Με καθυστέρηση 2 ημερών η επιστροφή Γερμανών τουριστών της TUI από την Κρήτη
18 Oct 2019, 10:58 | TOUR OPERATORS
TornosNews.gr
Με δύο ημέρες καθυστέρηση επέστρεψε στην πατρίδα της από την Κρήτη, οικογένεια Γερμανών που έκαναν διακοπές με πακέτο της TUI εξαιτίας προβλήματος σε αεροσκάφος της αεροπορικής εταιρίας Corendon, το οποίο δε θα μπορέσει να αντικατασταθεί για πολύ καιρό ακόμη.
Ωστόσο η οικογένεια είχε κάνει κράτηση πακέτου διακοπών μέσω του τουρ οπερέιτορ και, επομένως, είχε την προσδοκία ότι θα την βοηθούσε, όμως μάταια.
Επρόκειτο για την πτήση 5405 Ηράκλειο-Κολωνία/ Βόννη. Η πτήση επιστροφής ακυρώθηκε λίγο μετά την προγραμματισμένη αναχώρηση εξαιτίας υδραυλικής βλάβης του αεροσκάφους.
Ακολούθησαν πολλαπλές επιβιβάσεις και αποβιβάσεις των επιβατών, και εν τέλει οι επιβάτες μεταφέρθηκαν στο ξενοδοχείο καθώς δεν επρόκειτο να αναχωρήσουν άμεσα.
Την επόμενη ημέρα, δεν υπήρχε άλλη πτήση επιστροφής αλλά ούτε και πληροφόρηση από τον τουρ οπερέιτορ. Μια οικογένεια που επρόκειτο να επιστρέψει με την εν λόγω πτήση, όπως αναφέρει γερμανικό περιοδικό, επικοινώνησε με τον ταξιδιωτικό της σύμβουλο που επικοινώνησε στη συνέχεια με τον tour guide της TUI, ο οποίος αρνήθηκε να αναγνωρίσει ότι επρόκειτο για πακέτο διακοπών που υποχρεώνει τον οργανωτή να παρέμβει. Τελικά, σύμφωνα με τον ταξιδιωτικό σύμβουλο, ο tour guide ανέφερε ότι ήταν τεχνικά αδύνατη η κράτηση άλλης πτήσης για την οικογένεια.
Το νέο αεροσκάφος της Corendon έγινε διαθέσιμο στους επιβάτες αυτούς μετά από 48 ώρες, με την εταιρία να εξηγεί ότι αυτό συνέβη λόγω περιορισμένων θέσεων το φθινόπωρο
Η TUI από την πλευρά της, χωρίς να αρνείται ότι επρόκειτο για πακέτο διακοπών, μεταθέτει τις ευθύνες στον αερομεταφορέα καθώς οι επιβάτες είχαν κάνει τσεκ ιν.
διαβάστε ακόμα
- Olimar Reisen | Το Πήλιο νέος προορισμός στην Ελλάδα το 2024 18/04 | 13:53
- Τουρισμός | Ο Όμιλος FTI περνά στην εταιρεία Certares - Έναντι 1 ευρώ η συμφωνία, επενδύσεις 125 εκατ. ευρώ 16/04 | 11:42
- TUI: Παλαιά πόλη της Ρόδου και Ακρόπολη στα πιο δημοφιλή μνημεία για το 2024 15/04 | 11:13
- «Από το χωράφι στο πιάτο» | Η TUI στηρίζει 500 αγρότες σε Κρήτη και Ρόδο για πιο βιώσιμες γεωργικές πρακτικές 12/04 | 15:33
- Planet Holidays: Διακοπές στην Ελλάδα όλο το χρόνο – «Στηρίζουμε το όραμα Μητσοτάκη» 15/04 | 14:59
- Όμιλος Dertour | +47% οι πωλήσεις για το 2024 στις αρχές Μαρτίου, +24,6% το 2023 09/04 | 11:59
- Βρετανικός τουρισμός | TUI: Επιπλέον 70.000 θέσεις για Ελλάδα και 85.000 θέσεις για Κύπρο το 2025 03/04 | 10:58
- Lidl Voyages: Οι Γάλλοι δεν επιλέγουν πια διακοπές βάσει προορισμού αλλά βάσει τιμής – Γιατί η Ελλάδα είναι δημοφιλής 27/03 | 14:42
- TUI: Νέες συνδέσεις με Κρήτη από Βιέννη και Βουδαπέστη 19/03 | 10:58
- Τουρισμός | Όμιλος FTI: Αποκλειστικές διαπραγματεύσεις με διεθνή χρηματοοικονομικό επενδυτή 17/03 | 20:43
δημοφιλέστερα
- 1 Κρουαζιέρα | Το πρόγραμμα της MSC Cruises από τον Πειραιά το 2024 - Νέα πλατφόρμα πωλήσεων για τα τουριστικά γραφεία 22.04.2024 | ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ
- 2 Booking.com | Σε σημείο «κόπωσης» το 28% των ταξιδιωτών για το ζήτημα της αειφορίας 22.04.2024 | ΤΑΣΕΙΣ
- 3 Ε.Ξ. Θεσσαλονίκης | Έρευνα: Προβληματίζει η εικόνα της πόλης - μετατροπή του Ο.Τ.Θ. σε DMO 22.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 4 Υπερ-τουρισμός | Πλαφόν στον ετήσιο αριθμό διανυκτερεύσεων στο Άμστερνταμ - stop στην αύξηση των κλινών 22.04.2024 | ΚΟΣΜΟΣ
- 5 Navarino Agora | Πλούσιο πρόγραμμα εκδηλώσεων για τον πολιτισμό, τις τέχνες, τη μόδα και τη γαστρονομία 22.04.2024 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 6 Ελληνικός τουρισμός 2024 | Γερμανοί και Αμερικανοί εκτόξευσαν τις αφίξεις και τις εισπράξεις το α' δίμηνο 22.04.2024 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 7 Κανάρια: Αγανακτισμένοι οι κάτοικοι διαδηλώνουν κατά του μαζικού τουρισμού 22.04.2024 | ΚΟΣΜΟΣ
- 8 FedHATTA: Αυξημένη από πέρυσι η ταξιδιωτική κίνηση του Πάσχα – Πού θα ταξιδέψουν φέτος οι Έλληνες 22.04.2024 | FEDHATTA
- 9 Αυθαίρετα σε 14 κλαμπ/εστιατόρια και ξενοδοχεία της Μυκόνου εντόπισαν οι επιθεωρητές 22.04.2024 | ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ
- 10 Η Βαρκελώνη «κατέβασε» από τη Google διαδρομή λεωφορείου για να μην τη χρησιμοποιούν οι τουρίστες 22.04.2024 | ΚΟΣΜΟΣ