WTM: Θετικά τα αποτελέσματα της ψηφιακής τεχνολογίας κατά τη διάρκεια της πανδημίας
03 Nov 2021, 10:49 | ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Σοφία Κοντογιάννη
Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η ψηφιακή τεχνολογία εξυπηρέτησε τον τουριστικό κλάδο πιο αποτελεσματικά από τις παραδοσιακές οδούς, σύμφωνα με την έρευνα WTM Industry Report που δημοσιεύθηκε από την WTM London και την Travel Forward.
Στην έρευνα συμμετείχαν περίπου 700 ανώτερα στελέχη από όλο τον κόσμο, από τα οποία ζητήθηκε να κατατάξουν την αποτελεσματικότητα μιας σειράς τεχνολογιών, διαύλων διανομής και επικοινωνίας. Σχεδόν οι μισοί ερωτηθέντες (47%) ανέφεραν μεταξύ άλλων ότι οι δίαυλοι του ψηφιακού μάρκετινγκ, όπως η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, η πληρωμένη αναζήτηση και το μάρκετινγκ μέσω email ήταν πολύ αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, με ένα επιπλέον 30% να τα περιγράφει ως αρκετά αποτελεσματικά. Μόνο το 6% τα χαρακτήρισε αναποτελεσματικά.
Αντίθετα, μόνο το 25% των στελεχών δήλωσε ότι οι ταξιδιωτικοί πράκτορες ήταν πολύ αποτελεσματικοί στην υποστήριξη της επιχείρησής τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας, με λίγο περισσότερους (31%) να απαντούν ότι ήταν αρκετά αποτελεσματικοί. Επίσης, ποσοστό 16% ανέφερε ότι οι μεγάλοι παίκτες αποδείχθηκαν αναποτελεσματικοί.
Σε γενικές γραμμές, κατά τη διάρκεια της πανδημίας εκείνοι που είχαν ισχυρότερη απόδοση, ήταν οι δίαυλοι άμεσης προσέγγισης : Οι δημοφιλείς ιστότοποι, οι εφαρμογές και τα κέντρα επικοινωνίας περιγράφηκαν ως αρκετά ή πολύ αποτελεσματικά από το 70% και πλέον των συμμετεχόντων, ενώ ο αριθμός που τα απέρριψε ως αναποτελεσματικά, κυμάνθηκε σε μονοψήφια ποσοστά.
Αντίθετα, τα παραδοσιακά μέσα όπως τα έντυπα, η τηλεόραση και το φυσικό ταχυδρομείο ήταν αρκετά ή πολύ αποτελεσματικά για λιγότερο από το 50%, αλλά ένα σχετικά υψηλό ποσοστό της τάξεως του 17% τα απέρριψε ως αναποτελεσματικά.
Τέλος, το Cloud ήταν αποτελεσματικό για περισσότερο από το μισό δείγμα των ερωτηθέντων (52%), αν και οι προμηθευτές του και οι διαχειριστές λογαριασμών θα ενδιαφέρονται να μάθουν γιατί 1 στους 10 χαρακτήρισε το Cloud αναποτελεσματικό.
διαβάστε ακόμα
- 4 στους 10 ηλεκτρονικούς υπολογιστές θα έχουν δυνατότητα ΑΙ το 2025 22/03 | 14:57
- Η Γερμανία επιστρατεύει influencer τεχνητής νοημοσύνης για να προσελκύσει ταξιδιώτες 12/03 | 14:57
- Τεχνητή νοημοσύνη | Ο αντίκτυπος στις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους 29/02 | 12:34
- Τουρισμός | Η TripAdvisor εξετάζει το ενδεχόμενο πώλησης- το παρασκήνιο 19/02 | 11:35
- Τουρισμός | Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να απογειώσει το ανθρώπινο ταλέντο- συζήτηση στην έκθεση FITUR 28/01 | 13:02
- Χωρίς cookies το διαδίκτυο του μέλλοντος; 25/01 | 14:39
- Το GenAI μπορεί να δημιουργήσει οικονομική αξία τουλάχιστον $8 τρισ. 24/01 | 13:46
- MIT Technology Review | Τι επιφυλάσσει το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης; 18/01 | 16:02
- Ο γεωπολιτικός ανταγωνισμός για την τεχνητή νοημοσύνη θα ενταθεί το 2024 18/01 | 14:35
- Έρχεται στην Ελλάδα η τουρκο-κινεζική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Trendyol 12/01 | 07:33
δημοφιλέστερα
- 1 Handelsblatt | Προς νέο ρεκόρ ο ελληνικός τουρισμός το 2024, αλλά ποιος θα στρώσει τα κρεβάτια; 28.03.2024 | ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
- 2 Βέλγοι φοιτητές εκπαιδεύονται στον σχεδιασμό τουριστικών προϊόντων στη Θεσσαλονίκη 28.03.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 3 Ελληνικός Τουρισμός | Απογειώθηκαν οι τιμές στα ξενοδοχεία πολυτελείας το β' εξάμηνο του 2023 28.03.2024 | ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
- 4 Διάκριση για το ξενοδοχείο Athina Palace Resort & Spa 28.03.2024 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 5 Braathens Regional Airlines: Οι πτήσεις τσάρτερ των Apollo, Spies και VING προς Ελλάδα το καλοκαίρι 28.03.2024 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 6 United Airlines | +25% οι πτήσεις από την Ελλάδα το 2024 - Επεκτείνονται οι εποχικές πτήσεις 28.03.2024 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 7 Όλγα Κεφαλογιάννη | Η Ρόδος μπορεί να εξελιχθεί σε παγκόσμιο πρότυπο βιώσιμου προορισμού 28.03.2024 | ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ
- 8 3.000 θέσεις εργασίας στην «Ημέρα Καριέρας στον Τουρισμό» της ΔΥΠΑ το Σάββατο στο ΣΕΦ 28.03.2024 | ΧΡΗΣΤΙΚΑ
- 9 Eurobank | Ενεργοποιείται και φέτος το Πρόγραμμα "Business Banking Τουρισμός" 28.03.2024 | ΧΡΗΣΤΙΚΑ
- 10 Η Lufthansa καταλήγει σε συμφωνία με το προσωπικό εδάφους 28.03.2024 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ