Τα ισπανικά ξενοδοχεία μειώνουν την εξάρτησή τους από Booking και Expedia
17 Jun 2022, 09:14 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
Σοφία Κοντογιάννη
Tο 2019, έτος κατά το οποίο σημειώθηκαν ιστορικά υψηλά αφίξεων στην Ισπανία (83,5 εκατ. επισκεπτών), οι απευθείας κρατήσεις, μέσω των ιστοσελίδων των ξενοδοχείων, έφθανε το ένα τρίτο του συνόλου των κρατήσεων.
Αντίθετα, οι κρατήσεις, μέσω των δύο διαδικτυακών κολοσσών Booking και Expedia, είχαν ξεπεράσει για πρώτη φορά τις κρατήσεις, που πραγματοποιήθηκαν απευθείας στα καταλύματα, δεδομένου ότι το ποσοστό έφθασε το 38,1%. Εκείνη την περίοδο, φαινόταν εντελώς ασύμφορο για τα ξενοδοχεία να επικεντρωθούν σε στρατηγική αύξησης απευθείας κρατήσεων, παρά τις παράλογες προμήθειες, όπως τις χαρακτήριζε η Ισπανική Συνομοσπονδία Τουριστικών Ξενοδοχείων και Καταλυμάτων, που επέβαλαν οι διαδικτυακές πλατφόρμες. Η Συνομοσπονδία έχει, κατά καιρούς, τονίσει, εξάλλου, ότι οι όροι που θέτουν οι τελευταίες, μπορεί να θεωρηθούν παράλογοι, καθώς απαγορεύουν στις επιχειρήσεις να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές στον δικό τους ιστότοπο, από ό,τι εμφανίζεται στις πλατφόρμες.
Η πανδημία, όμως, μετέβαλε, σε μεγάλο βαθμό, τόσο τις συνήθειες των ταξιδιωτών όσο και τις στρατηγικές των τουριστικών επιχειρήσεων. Παράλληλα, η χρεοκοπία της Thomas Cook το 2019, η οποία επηρέασε ιδιαίτερα την τουριστική κίνηση στις Κανάριες Νήσους, κατέστησε σαφές ότι η μεγάλη εξάρτηση, από ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο, μπορεί να αποβεί μοιραία σε περίπτωση οικονομικών δυσκολιών. Ήδη από τον Μάρτιο του 2020, τα ισπανικά ξενοδοχεία κάνουν αξιοσημείωτη προσπάθεια για να προωθήσουν τις απευθείας κρατήσεις, μέσω όλων των καναλιών, όπως ιστότοποι, τηλεφωνικά κέντρα και κοινωνικά δίκτυα.
Η στρατηγική αυτή φαίνεται να έχει αποδώσει καρπούς, καθώς στην τελευταία έκθεση της Ευρωπαϊκής Ένωσης Ξενοδοχείων, Εστιατορίων, Μπαρ και Καφέ (HOTREC), τα στατιστικά αναφέρουν ότι οι απευθείας κρατήσεις σημείωσαν άνοδο 25% το 2021, σε σύγκριση με το 2019 και πλέον ξεπερνούν, εκ νέου, τις κρατήσεις μέσω των διαδικτυακών πλατφόρμων. Μάλιστα, οι κρατήσεις αυτές αφορούν το 41,3% του συνόλου, πολύ κοντά στα επίπεδα του 2013, όταν είχαν φθάσει το 43,6%. Μέσω των Booking, Expedia και αντίστοιχων διαδικτυακών πρακτορείων, την προηγούμενη χρονιά, πραγματοποιήθηκε το 32% του συνόλου των κρατήσεων, ενώ το 12% έγινε, μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων και το υπόλοιπο 14,4%, μέσω άλλων φορέων.
Εντούτοις, οι απευθείας κρατήσεις στα ισπανικά ξενοδοχεία είναι χαμηλότερες από αυτές άλλων ευρωπαϊκών χωρών όπως της Ιταλίας, της Γαλλίας ή της Γερμανίας, των οποίων οι απευθείας κρατήσεις υπερβαίνουν το 62%. Ο ισπανικός μέσος όρος είναι μικρότερος και του ευρωπαϊκού μέσου όρου, ο οποίος άγγιξε το 60% για το 2021.
(*) Oι πληροφορίες προέρχονται από το Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων Μαδρίτης.
διαβάστε ακόμα
- Ελληνικά ξενοδοχεία: Αυτά είναι τα καλύτερα για το 2024 σύμφωνα με τους χρήστες της Tripadvisor 23/04 | 11:58
- Tripadvisor | 12 Ελληνικά ξενοδοχεία στα Best of the Best του παγκόσμιου τουρισμού - Πολλαπλές Ευρωπαϊκές και παγκόσμιες διακρίσεις 23/04 | 11:28
- Navarino Agora | Πλούσιο πρόγραμμα εκδηλώσεων για τον πολιτισμό, τις τέχνες, τη μόδα και τη γαστρονομία 22/04 | 18:38
- Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης 19/04 | 07:14
- Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς 18/04 | 15:09
- Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024 18/04 | 11:18
- H Nikki Beach Global γίνεται Nikki Beach Hospitality Group 17/04 | 15:28
- Μνημόνιο συνεργασίας Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου και Wyndham Hotels & Resorts 10/04 | 10:02
- Radisson Hotel | Tεχνητή νοημοσύνη στις επαγγελματικές εκδηλώσεις 09/04 | 13:35
- Οι τιμές στα ξενοδοχεία στα Λουτρά Σμοκόβου 10/04 | 07:03
δημοφιλέστερα
- 1 Κρουαζιέρα | Το πρόγραμμα της MSC Cruises από τον Πειραιά το 2024 - Νέα πλατφόρμα πωλήσεων για τα τουριστικά γραφεία 22.04.2024 | ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ
- 2 Booking.com | Σε σημείο «κόπωσης» το 28% των ταξιδιωτών για το ζήτημα της αειφορίας 22.04.2024 | ΤΑΣΕΙΣ
- 3 Ε.Ξ. Θεσσαλονίκης | Έρευνα: Προβληματίζει η εικόνα της πόλης - μετατροπή του Ο.Τ.Θ. σε DMO 22.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 4 Υπερ-τουρισμός | Πλαφόν στον ετήσιο αριθμό διανυκτερεύσεων στο Άμστερνταμ - stop στην αύξηση των κλινών 22.04.2024 | ΚΟΣΜΟΣ
- 5 Navarino Agora | Πλούσιο πρόγραμμα εκδηλώσεων για τον πολιτισμό, τις τέχνες, τη μόδα και τη γαστρονομία 22.04.2024 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 6 Δήμος Σκιάθου: Να καταργηθεί το εισιτήριο στο Θαλάσσιο Πάρκο Αλοννήσου, κάνει ζημιά στον τουρισμό 23.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 7 Δήμος Νότιας Κέρκυρας: Στήριξη των εργαζομένων στον τουρισμό για την διασφάλιση των δικαιωμάτων τους 23.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 8 Θάσος | Ψήφισμα για την υποβάθμιση των πορθμειακών γραμμών - Κινδυνεύει ο τουρισμός 23.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ
- 9 Ελληνικός τουρισμός 2024 | Γερμανοί και Αμερικανοί εκτόξευσαν τις αφίξεις και τις εισπράξεις το α' δίμηνο 22.04.2024 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 10 Ταξίδι εξοικείωσης στην Ανατολική Χαλκιδική για τουριστικούς πράκτορες από το Καζακστάν 23.04.2024 | ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ