Η Lufthansa προχωρά σε ριζική αναδιάρθρωση του ομίλου – Έρχεται η «Matrix Next Level»

Σε φάση προχωρημένης προετοιμασίας βρίσκεται ένα φιλόδοξο σχέδιο αναδιάρθρωσης του Ομίλου Lufthansa, σύμφωνα με δημοσίευμα της γερμανικής εφημερίδας Handelsblatt. Το νέο εγχείρημα φέρει την ονομασία «Matrix Next Level» και αναμένεται να τεθεί σε εφαρμογή ακόμη και εντός του Μαΐου, όπως αναφέρουν πηγές από το εσωτερικό της εταιρείας και του εποπτικού συμβουλίου.

Στόχος της διοίκησης υπό τον διευθύνοντα σύμβουλο Carsten Spohr είναι η απλοποίηση της περίπλοκης εταιρικής δομής και η αξιοποίηση συνεργειών εντός του ομίλου. Στο πλαίσιο αυτό, επιδιώκεται η στενότερη διασύνδεση των πολυάριθμων αεροπορικών εταιρειών που ανήκουν στον όμιλο και η ενοποίηση του επιχειρησιακού σχεδιασμού των λεγόμενων "δικτυακών" αερομεταφορέων.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες του Handelsblatt, προβλέπεται η ίδρυση της «Lufthansa Aviation GmbH», στην οποία θα ενταχθούν αρχικά οι θυγατρικές CityLine και City Airlines. Πρόκειται για το πρώτο βήμα προς μια νέα οργανωτική μορφή λειτουργίας.

Ενιαία διοικητικά και τεχνολογικά συστήματα

Το σχέδιο περιλαμβάνει επίσης σειρά υποέργων για την κεντρική διαχείριση επιμέρους λειτουργιών, όπως το «One IT» για τις τεχνολογίες πληροφορικής και το «One Admin» για τις διοικητικές υπηρεσίες. Η βασική αρχιτεκτονική της νέας «Matrix»-δομής είχε αναπτυχθεί πριν από αρκετά χρόνια από τη συμβουλευτική εταιρεία McKinsey, ωστόσο πλέον η Lufthansa έχει αναλάβει εξ ολοκλήρου την ευθύνη της υλοποίησης.

Ο Όμιλος Lufthansa περιλαμβάνει σήμερα 14 εταιρείες και, μετά την πρόσφατη εξαγορά της Ita Airways, διαχειρίζεται έξι κεντρικά hubs στην Ευρώπη. Ωστόσο, πολλές από τις θυγατρικές δεν είναι επαρκώς ενταγμένες στη λειτουργία του ομίλου, ενώ οι εσωτερικές διαδικασίες χαρακτηρίζονται από πολυπλοκότητα – κάτι που, όπως σημειώνεται, έχει συχνά επιπτώσεις και στην εμπειρία των επιβατών. Η υπερβολική πολυπλοκότητα αποτελεί, άλλωστε, διαχρονικό σημείο κριτικής από πλευράς επενδυτών.