Περιφέρειες-έκπληξη ανεβάζουν τη φήμη της Ελλάδας το χειμώνα

Με «οχήματα» τον πολιτισμό, τη γαστρονομία και τη φιλοξενία, η Ελλάδα, η Αθήνα αλλά και οι Περιφέρειές της ξεχωρίζουν και το χειμώνα στις αντιλήψεις των ταξιδιωτών, αφού οι online αξιολογήσεις των εμπειριών τους στη χώρα ξεπερνούν τον Ευρωπαϊκό μέσο όρο αξιολογήσεων, όπως αποτυπώθηκε στα κοινωνικά δίκτυα και στις ταξιδιωτικές σελίδες κατά την περασμένη χειμερινή περίοδο (Οκτώβριος 2024-Μάρτιος 2025).

Όπως προκύπτει από έκθεση του ΙΝΣΕΤΕ σε συνεργασία με την TCI Research (που πλέον αποτελεί τμήμα της εταιρείας MMGY), την υψηλότερη βαθμολογία αξιολόγησης εμπειρίας μεταξύ των 13 Περιφερειών είχε η Θεσσαλία επιβεβαιώνοντας τις δυνατότητες που υπάρχουν για επέκταση της τουριστικής δραστηριότητας σε περισσότερες περιοχές της χώρας.

Μάλιστα, τις υψηλότερες συνολικές βαθμολογίες για την Ελλάδα, 9,5 και 9,3 αντίστοιχα, έδωσαν οι επισκέπτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο και ακολούθησαν οι Γερμανοί (8,9), οι Γάλλοι (8,8) και οι Ιταλοί (8,8).

Ειδικότερα, σύμφωνα με τον δείκτη NSI (Net Sentiment Index) ο οποίος παρουσιάζει την εξέλιξη της διαδικτυακής φήμης της χώρας κατά την περασμένη χειμερινή σεζόν...

• η Ελλάδα (59) κατατάσσεται στην τέταρτη θέση μετά την Κροατία (72), την Πορτογαλία (61), την Ιταλία (61). Στην τελευταία θέση κατατάσσεται η Ισπανία (47).
• ο δείκτης NSI Ελλάδας παρουσίασε σταθερή βελτίωση, ανερχόμενος από 44 τον Οκτώβριο σε 71 τον Δεκέμβριο, πριν μειωθεί σταδιακά σε 56 τον Φεβρουάριο και ανακάμψει σε 67 τον Μάρτιο.
• ο δείκτης NSI για την Αθήνα (56) παρουσίασε μεγαλύτερες διακυμάνσεις: μειώθηκε από 44 των Οκτώβριο σε 38 τον Νοέμβριο, ανέκαμψε σε 76 τον Δεκέμβριο, στη συνέχεια μειώθηκε απότομα σε 26 τον Φεβρουάριο, πριν ανακάμψει σε 73 τον Μάρτιο.

η πτώση τον Φεβρουάριο συνδέεται με μια σειρά γεγονότων στην Αθήνα και την Ελλάδα συνολικά, συμπεριλαμβανομένων των σεισμών στη Σαντορίνη και των διαδηλώσεων που συνδέονται με την επέτειο του σιδηροδρομικού δυστυχήματος στα Τέμπη.

Ως προς το περιεχόμενο των διαδικτυακών συζητήσεων κατά τη χειμερινή περίοδο, ο πολιτισμός παρέμεινε το κυρίαρχο θέμα, ξεπερνώντας σημαντικά όλες τις άλλες κατηγορίες. Ωστόσο, κατέλαβε μόνο την τρίτη θέση (NSI 85) ως προς τη θετική αντίληψη. Η Γαστρονομία (NSI 89) και η Φιλοξενία (NSI 89) αναδείχθηκαν ως τα θέματα με τη θετικότερη αντίληψη παρά το γεγονός ότι η Φιλοξενία συγκέντρωσε σημαντικά λιγότερες αναφορές.

H Βιωσιμότητα παρουσίασε ανοδική τάση (ΝSI 76) πιθανότατα χάρη σε επιτυχημένες πρωτοβουλίες βιωσιμότητας, όπως η διαχείριση των αποβλήτων στο νησί της Τήλου - αλλά παραμένει ένα θέμα με συγκριτικά περισσότερες αρνητικές αναφορές. 

Ως προς τα θέματα των διαδικτυακών συζητήσεων ειδικότερα, αφορούν  στον πολιτισμό, τη βιωσιμότητα και τις αυθεντικές τοπικές εμπειρίες τροφοδοτώντας με θετικές ιστορίες τη φήμη της χώρας. Ενδεικτικά, καταγράφηκαν θετικές αναφορές για τη γαστρονομία (πχ γαστρονομικές περιηγήσεις στην Αθήνα, Γιορτή Τρούφας στην Καλαμπάκα), για παραδοσιακούς προορισμούς (πχ Παλιά Πόλη της Ξάνθης), για τη φύση (πχ πεζοπορία στην Άνδρο), για την πρόοδο της χώρας σε θέματα βιωσιμότητας ( πχ ευρωπαϊκή βράβευση της Τήλου, νέες συνεργασίες με τη Γαλλία και τον Καναδά για την απελευθέρωση δελφινιών σε ένα ελληνικό καταφύγιο στο Αιγαίο Πέλαγο)

Βάσει της ανάλυσης, οι διαδικτυακές συζητήσεις που επηρεάζουν αρνητικά τη φήμη της Ελλάδας εξακολουθούν να επικεντρώνονται κυρίως σε περιβαλλοντικά ζητήματα και φυσικά φαινόμενα (πχ σεισμοί στην Σαντορίνη, πλημμύρες στην Πάρο και τη Μύκονο, έρευνα στον πυθμένα της θάλασσα στο Calypso Deep που αποκάλυψε υψηλά επίπεδα θαλάσσιων απορριμμάτων).

Επάνω από τον Ευρωπαϊκό μέσο όρο

Στις αξιολογήσεις σε τουριστικά sites (online travel agents, travel review sites  κλπ.), το επίπεδο ικανοποίησης για την Ελλάδα παρέμεινε πολύ υψηλό (9,2) και υψηλότερο από την βαθμολογία της Ευρώπης συνολικά (8,9).

Αν και ο όγκος των αξιολογήσεων μειώθηκε μετά τον Οκτώβριο, τα επίπεδα ικανοποίησης παρέμειναν υψηλά σε ολόκληρη τη χώρα – η συντριπτική πλειονότητα των περιφερειών έχει βαθμολογία τουλάχιστον 9,0 -συμπεριλαμβανομένης της Αθήνας, η οποία παρουσίασε σταθερά υψηλή απόδοση (9,2) καθ' όλη τη διάρκεια της χαμηλής περιόδου.

Οι πολιτιστικές εμπειρίες συνέχισαν να έχουν την καλύτερη επίδοση σε εθνικό επίπεδο, με κορυφαία βαθμολογία 9,4, ακολουθούμενες από την εμπειρία στη  θάλασσα (9,2) και τη γαστρονομία  (9,1).

Στη Θεσσαλία η υψηλότερη βαθμολογία εμπειρίας

Σε επίπεδο Περιφερειών, η Θεσσαλία (9,5) βαθμολογήθηκε με την υψηλότερη συνολική βαθμολογία  μεταξύ των Περιφερειών ξεχωρίζοντας σε όλες τις διαστάσεις της εμπειρίας. Ακολούθησε η Πελοπόννησος με 9,3, με ιδιαίτερα υψηλές βαθμολογίες στον πολιτισμό (9,5)  και την εμπειρία στη θάλασσα (9,5), ενώ η Δυτική Μακεδονία (9,4) ξεπέρασε επίσης τους εθνικούς μέσους όρους, χάρη στη γαστρονομία (9,4) .

Η Αττική (9,2) και τα Ιόνια Νησιά (9,2) βαθμολογούνται στο μέσο όρο της χώρας και σημείωσαν καλές επιδόσεις σε όλους τους δείκτες.

Από την ανάλυση προκύπτει ότι οι ταξιδιώτες στην Ελλάδα εκτιμούν πολύ το ανθρώπινο δυναμικό, δίνοντας εξαιρετική βαθμολογία, περί το 9,5 στο σύνολο της χώρας. Ειδικότερα, το Βόρειο Αιγαίο (9,8), η Ήπειρος (9,8), η Δυτική Μακεδονία (9,7) και η Θεσσαλία (9,7) έλαβαν εξαιρετικά υψηλό ποσοστό θετικών κριτικών για τους εργαζόμενους εστιάζοντας στο υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών και τη φιλοξενία.

Το Βόρειο Αιγαίο, παρά τον μικρότερο αριθμό κριτικών, κατέλαβε την πρώτη θέση στη διάσταση της γαστρονομίας (9,6).

Η Στερεά Ελλάδα (8,9) και η Δυτική Ελλάδα (9,0)  σημείωσαν συνολικά βαθμολογία κάτω του μέσου όρου, κυρίως λόγω των χαμηλότερων βαθμολογιών στη γαστρονομία.

9,2 βαθμοί για το value for money

Γενικά, καταγράφεται ικανοποίηση ως προς την αξία των εμπειριών σε σχέση με το κόστος (Value For Money) αποδίδοντας βαθμολογία στη χώρα 9,2 και μικρές διακυμάνσεις μεταξύ των περιφερειών, με τη χαμηλότερη βαθμολογία να αποδίδεται στην Ανατολική Μακεδονία και τη Θράκη (8,6).

Ως προς τη βιωσιμότητα (8,6) και την υγιεινή (8,2) καταγράφεται μεγαλύτερη διαφοροποίηση μεταξύ των περιφερειών.

Όσον αφορά την αντιληπτή βιωσιμότητα, ορισμένες περιφέρειες όπως η Ανατολική Μακεδονία (7,5), οι Κυκλάδες (7,1), η Κρήτη (8,2), τα Δωδεκάνησα (8,5), τα Ιόνια Νησιά (7,9) και η Στερεά Ελλάδα (7,5) σημειώνουν βαθμολογία κάτω από τον εθνικό μέσο όρο. Η Πελοπόννησος (10), ακολουθούμενη από την Αττική (9), έλαβαν τις πιο θετικές αναφορές στα διαδικτυακά σχόλια. Όσον αφορά την υγιεινή, η Πελοπόννησος  (7,2 ) και τα Ιόνια Νησιά (7,2) έλαβαν τον μεγαλύτερο αριθμό αρνητικών αναφορών.

Η έκθεση περιλαμβάνει στοιχεία και για τις 13 Περιφέρειες της χώρας (με διαχωρισμό του Ν. Αιγαίου σε Κυκλαδες και Δωδεκάνησα), που αποτυπώνουν την τουριστική εμπειρία ως προς την εστίαση και τα αξιοθέατα. Στα πλαίσια της ανάλυσης έχουν αξιολογηθεί 125 χιλ. σχόλια για αξιοθέατα (attractions) και 82 χιλ. για εστιατόρια / bar  στην Ελλάδα και 7,8 εκατ. και 15,2 εκατ. αντίστοιχα για ανταγωνιστικούς προορισμούς.