Ρόδος: Νέα έρευνα ποιότητας για τον προορισμό από τον Σύλλογο Διευθυντών Ξενοδοχείων και το ACT

Ο Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου, σε συνεργασία με το ACT – American College of Thessaloniki, μέλος του Κολλεγίου Ανατόλια, προχωρούν στη διεξαγωγή νέας έρευνας με στόχο τη μέτρηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στη Ρόδο και την αποτύπωση της εμπειρίας των επισκεπτών του νησιού.

Η νέα αυτή πρωτοβουλία, που ξεκινά τις επόμενες ημέρες, έρχεται ως συνέχεια παλαιότερων αντίστοιχων δράσεων του Συλλόγου, που στο παρελθόν έχουν προσφέρει πολύτιμα στοιχεία για την εικόνα του προορισμού μέσα από τα μάτια των τουριστών. Η έρευνα επικεντρώνεται στη συλλογή απαντήσεων απευθείας από τους επισκέπτες της Ρόδου, με στόχο την καταγραφή του βαθμού ικανοποίησής τους από ποικίλες υπηρεσίες – τόσο εντός των ξενοδοχείων όσο και συνολικά στον προορισμό.

Τα ερωτηματολόγια θα είναι διαθέσιμα σε τρεις γλώσσες και σε ηλεκτρονική μορφή. Θα διανεμηθούν σε ξενοδοχεία, τουριστικά καταστήματα, τουριστικά γραφεία, σημεία πληροφόρησης του Δήμου, καθώς και σε επαγγελματίες του τουρισμού, ώστε να εξασφαλιστεί η ευρεία συμμετοχή των επισκεπτών.

Βασικός στόχος: η αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος της Ρόδου

Όπως τονίζεται από τους διοργανωτές, σκοπός της έρευνας είναι η εξαγωγή ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων που θα συμβάλουν στην περαιτέρω αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος του νησιού. Μέσα από τις απαντήσεις των επισκεπτών θα αναλυθούν ζητήματα όπως η ικανοποίηση από τις ξενοδοχειακές υπηρεσίες, η εξυπηρέτηση σε τουριστικές υποδομές, η ποιότητα στις υπηρεσίες εστίασης, η καθαριότητα, η ασφάλεια, καθώς και η συνολική εμπειρία φιλοξενίας.

Παράλληλα, η έρευνα θα προσφέρει χρήσιμα οικονομικά στοιχεία και δημογραφικά χαρακτηριστικά των επισκεπτών, ενισχύοντας τις γνώσεις των επαγγελματιών και των φορέων σχετικά με το κοινό που επιλέγει τη Ρόδο για τις διακοπές του.

Συλλογική προσπάθεια για την ποιότητα στον τουρισμό

Ο Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου απευθύνει κάλεσμα σε όλους τους τοπικούς και θεσμικούς φορείς του τουρισμού να στηρίξουν την προσπάθεια, τονίζοντας πως η επιτυχία της έρευνας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη συνεργασία και τη συμμετοχή όλων των εμπλεκόμενων.

Όπως επισημαίνεται, «η στήριξη των επαγγελματιών και των φορέων του τουρισμού είναι απαραίτητη για την επιτυχία αυτής της σημαντικής πρωτοβουλίας. Τα αποτελέσματα της έρευνας θα είναι χρήσιμα εργαλείο για όλους, συμβάλλοντας στην ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών και στη διατήρηση της Ρόδου ως ανταγωνιστικού και ποιοτικού τουριστικού προορισμού».

Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο δράσεων που έχουν στόχο την ενίσχυση της εικόνας και της βιωσιμότητας του τουρισμού στη Ρόδο, μέσα από τεκμηριωμένα στοιχεία και επιστημονική προσέγγιση.

• Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έρευνα ή για συμμετοχή στη διάθεσή της, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στον Σύλλογο Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου.