ΑΒΤΑ: Οι πιστώσεις στα ταξίδια που ακυρώνονται έχουν προστασία ATOL

Α Decrease font Enlarge font
ΑΒΤΑ: Οι πιστώσεις στα ταξίδια που ακυρώνονται έχουν προστασία ATOL

Η ένωση βρετανών τουρ οπερέιτορ και τουριστικών γραφείων, ΑΒΤΑ, εξέδωσε οδηγίες στα μέλη της για να εξασφαλίσει ότι, όταν προσφέρουν πιστώσεις στους πελάτες αντί για εναλλακτικές διακοπές ή επιστροφές χρημάτων, τα χρήματά τους εξακολουθούν να προστατεύονται από την ATOL.

Η ένωση σε συζητήσεις της με τη βρετανική κυβέρνηση, έχει ζητήσει να χαλαρώσει τους κανονισμούς για τα οργανωμένα ταξίδια και να επιτρέψει στις ταξιδιωτικές εταιρείες να καθυστερήσουν την επιστροφή χρημάτων στους πελάτες τους για ακυρωμένες κρατήσεις - και σήμερα προειδοποιεί τους υπουργούς ότι αν δεν ενεργήσουν άμεσα, θα υπάρξουν καταστροφικές συνέπειες στον κλάδο.

Ενώ η κυβέρνηση δεν έχει ακόμη απαντήσει, αναμένεται να ληφθεί σχετική απόφαση αυτή την εβδομάδα η οποία ενδέχεται να ανακοινωθεί και σήμερα.

Εν τω μεταξύ, η ABTA ενημερώνει τα μέλη της ότι όταν δεν είναι σε θέση να εκδώσουν επιστροφές μετρητών σε πελάτες εντός της προθεσμίας των 14 ημερών που απαιτείται,  σύμφωνα με τους όρους του Package Travel Regulations, μπορούν να προσφέρουν «πιστώσεις επιστροφής χρημάτων» που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή να εξαργυρωθούν σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Ωστόσο, ορισμένα τουριστικά γραφεία - και πελάτες τους - πιστεύουν ότι οι πιστώσεις δεν θα προστατεύονται από την ATOL και ανησυχούν ότι ορισμένα μέλη της ABTA λένε στους πελάτες ότι οι κανονισμοί για τα οργανωμένα ταξίδια έχουν αλλάξει, επιτρέποντάς τα να αρνηθούν επιστροφές χρημάτων και να εκδίδουν πίστωση, η οποία, όπως λένε, πρέπει να χρησιμοποιηθεί για αλλαγή κράτηση εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου.

Εκπρόσωπος της ABTA δήλωσε ότι η καθοδήγηση του ταξιδιωτικού συνδέσμου είναι ξεκάθαρη στο ότι ενώ οι πελάτες εξακολουθούν να δικαιούνται επιστροφές χρημάτων, στις περιπτώσεις που οι εταιρείες προσφέρουν πίστωση, αυτή θα προστατεύεται από την ATOL ή την ABTA.

Όπως επισημαίνει ο ίδιος, το Πιστωτικό σημείωμα επιστροφής χρημάτων θα έχει την οικονομική προστασία της αρχικής κράτησης και είναι για καθορισμένο χρονικό διάστημα, έτσι ώστε στο τέλος αυτού του χρονικού διαστήματος ο πελάτης να έχει τη δυνατότητα να επιλέξει άλλες διακοπές ή να πάρει πίσω τα χρήματά του" είπε.

"Η χρήση των πιστωτικών επιστολών επιστροφής χρημάτων θα βοηθήσει τους πελάτες να επιλέξουν άλλες διακοπές ή να έχουν επιστροφή μετρητών και θα βοηθήσει τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις, πολλές από τις οποίες δεν έχουν λάβει επιστροφές χρημάτων από ξενοδοχεία και αεροπορικές εταιρίες, να συνεχίσουν τη λειτουργία τους.

"Θα βοηθήσουν επίσης να αποφευχθεί το χειρότερο δυνατό σενάριο δηλαδή το κλείσιμο του παρόχου ταξιδιωτικών υπηρεσιών και την αναμονή μηνών για επιστροφή χρημάτων».

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 25/01 15:32

    ICAO: Η ενιαία πιστοποίηση τεστ & εμβολίων μπορεί να απελευθερώσει τα ταξίδια - Μικρές οι ενδείξεις για σύντομη ανάκαμψη

  2. 25/01 15:08

    Ryanair: Απέσυρε διαφημιστική καμπάνια λόγω καταγγελιών για παραπλάνηση

  3. 25/01 14:02

    Nέα δεδομένα στην ταξιδιωτική βιομηχανία φέρνουν οι μεταλλάξεις του κορωνοϊού - Κλείνει το αεροδρόμιο του Ισραήλ

  4. 25/01 13:15

    Γερμανία: Απαισιόδοξοι οι καταναλωτές για την άρση των περιοριστικών μέτρων στα ταξίδια μέχρι το Πάσχα

  5. 25/01 13:13

    Επιτάχυνση της Τεχνητής Νοημοσύνης και της ψηφιακής μετάβασης το 2021

  6. 25/01 13:03

    Αποκάλυψη ναόσχημου μνημείου στην Παιανία

  7. 25/01 12:56

    Οι Γερμανικές αεροπορικές εταιρίες δεν θα δέχονται επιβάτες με υφασμάτινες μάσκες στις πτήσεις

  8. 25/01 12:40

    Από 28 Ιανουαρίου η δήλωση των ξενοδοχείων 12μηνης λειτουργίας για την αποζημίωση αδείας των εργαζομένων

  9. 25/01 12:15

    Βρετανία: Πιέσεις για ξενοδοχεία καραντίνας – Γιατί «κινδυνεύουν» οι καλοκαιρινές διακοπές των Βρετανών

  10. 25/01 11:49

    Το ελληνικό χωριό που νομίζεις ότι ακουμπά στον ουρανό

  11. 25/01 11:48

    Ο Αιγυπτιακός Φάρος στην Ελλάδα που είναι από τους παλαιότερους στον κόσμο

  12. 25/01 11:45

    Tripadvisor: Οι 5 μεγαλύτερες ταξιδιωτικές τάσεις που θα επικρατήσουν το 2021 - Πώς θα συμπεριφερθούν οι ταξιδιώτες

  13. 25/01 11:20

    Πώς το Μονακό προετοιμάζεται για να «αναστήσει» τον κλάδο MICE

  14. 25/01 10:46

    American Airlines: Καθημερινές πτήσεις προς Αθήνα από Ν.Υόρκη το καλοκαίρι

  15. 25/01 10:28

    Τ.Ο. Πελοποννήσου: Έντονη διαμαρτυρία για τη δημιουργία Αιολικού Πάρκου στο Μαίναλο

  16. 25/01 10:21

    Εποχή ηλεκτροκίνησης στην Αθήνα - Σε ποιες οδούς χωροθετούνται 25 θέσεις φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων

  17. 25/01 10:20

    Τυνησία: Ομοιόμορφοι κανόνες για όλους τους ταξιδιώτες ανεξάρτητα από την προέλευσή τους

  18. 25/01 10:18

    Οι προοπτικές ανάκαμψης της αμερικανικής οικονομίας

  19. 25/01 10:12

    Ξεκλειδώνοντας τον κόσμο: Η Σρι Λάνκα ανοίγει τα σύνορα

  20. 25/01 10:10

    Ο ψηφιακός ξεναγός της Βόρειας Μακεδονίας

  21. 25/01 10:06

    ΥΠΑ: Συνεχίζονται οι περιορισμοί στις αεροπορικές μετακινήσεις εσωτερικού

  22. 24/01 09:19

    Τι είναι το συνθετικό κρέας και ποιες χώρες ερίζουν για να μπει στη ζωή μας

  23. 24/01 09:17

    Η πανδημία αλλάζει τις διατροφικές συνήθειες -Τα 10 πιο δημοφιλή superfoods, που θα κυριαρχήσουν το 2021

  24. 24/01 08:14

    Νομιμοποίηση Ορειβατικού Καταφυγίου στο Πήλιο

  25. 23/01 13:08

    Τo Film Office της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας σε διεθνή διαδικτυακή συνάντηση

  26. 23/01 13:05

    Tο εντυπωσιακό Ρολόι της Δράμας που όταν το βλέπεις από ψηλά σε αφήνει άφωνο

  27. 23/01 13:00

    Πού βρίσκεται ο μαγευτικός «δρόμος της αγάπης» στην Ελλάδα

  28. 23/01 12:53

    Δανία: Διακοπή πτήσεων από Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

  29. 23/01 12:51

    Η Γαλλία απαιτεί αρνητικό τεστ κορωνοϊού από ταξιδιώτες της ΕΕ

  30. 22/01 23:25

    Ο Επίτιμος Πρόεδρος της MSC Cruises αναλαμβάνει Πρόεδρος της CLIA

  31. 22/01 14:03

    Ισπανία: Πιέσεις για ταχύτερους εμβολιασμούς – Προειδοποίηση των t.o’s οτι θα στείλουν τους τουρίστες στην Ελλάδα

  32. 22/01 12:28

    ΥΠΑ: Χωρίς όριο ταξιδιωτών οι αφίξεις από το Ισραήλ - Παράταση της 7ήμερης καραντίνας στις διεθνείς αφίξεις

  33. 22/01 11:57

    Έρχεται κύμα πτωχεύσεων στην τουριστική αγορά της Γερμανίας

  34. 22/01 10:44

    Σύνοδος Κορυφής: Αποφυγή των μη απαραίτητων ταξιδιών, ερωτηματικά για το πιστοποιητικό εμβολιασμού

  35. 21/01 14:50

    Οι πρώτες χώρες που ακυρώνουν την καραντίνα για τους εμβολιασμένους ταξιδιώτες

  36. 21/01 13:37

    Λωρίδα ταχείας κυκλοφορίας για τα ταξίδια το πιστοποιητικό εμβολιασμού

  37. 21/01 12:07

    Έχει επηρεάσει η πανδημία την επιθυμία των Αμερικανών και Βρετανών για ταξίδια;

  38. 21/01 10:10

    Πρόεδρος ΠΟΞ για τουρισμό | Το μόνο που έχουμε σήμερα είναι… η εικόνα του Χριστού και της Παναγίας

  39. 19/01 11:33

    Έρευνα | Η ασφάλεια πιο σημαντικό κριτήριο από την τιμή στις διακοπές

  40. 19/01 01:54

    Ζητείται εμβόλιο κατά της αυτοκαταστροφής

  41. 18/01 13:10

    Κανένα εμπόδιο στα ταξίδια για όσους δεν έχουν εμβολιαστεί

  42. 18/01 12:41

    Έρευνα ΙΤΕΠ: Επειγόντως ενίσχυση της ρευστότητας των ξενοδοχείων - 78% κάτω ο τζίρος το 2020

  43. 18/01 12:28

    Το κράτος θα πληρώνει όσο χρειαστεί

  44. 18/01 10:49

    Αισιόδοξα νέα από την πορεία των εμβολιασμών στο Ισραήλ

  45. 15/01 23:02

    Tornos News Webcast | Νέα σελίδα στον ελληνικό τουρισμό με τη θεσμοθέτηση των DMMO

  46. 15/01 12:16

    Απαραίτητες οι διακοπές το 2021 για έναν στους δύο Γερμανούς - Με ποια κριτήρια θα κάνουν κρατήσεις

  47. 15/01 10:05

    Ένα υπέροχο και δύσκολο ταξίδι- Ανοιχτή επιστολή του Προέδρου της Ο.Κ.Ε. στα Μέλη και στους Φορείς

  48. 14/01 16:10

    WTTC: Κανόνες για την καλή ψυχική υγεία των εργαζομένων στην πορεία προς την τουριστική ανάκαμψη

  49. 14/01 10:34

    Δεν θα είναι προϋπόθεση το πιστοποιητικό εμβολιασμού για τα ταξίδια στη χώρα μας

  50. 13/01 15:36

    HolidayCheck Special Award 2021 | Τα 10 δημοφιλέστερα ελληνικά ξενοδοχεία στη γερμανόφωνη τουριστική αγορά

  51. 13/01 12:29

    Εμβληματικής σημασίας η τουριστική επένδυση στον Σκορπιό

  52. 13/01 12:17

    Ένα υγειονομικό "διαβατήριο" λύνει τα χέρια όλων

  53. 12/01 22:34

    Υπ. Τουρισμού: Τι ισχύει για τα ξενοδοχεία, εστιατόρια, τουριστικά λεωφορεία, σκάφη αναψυχής & πτήσεις τον Ιανουάριο

  54. 12/01 20:43

    Είμαι αισιόδοξος για τον τουρισμό φέτος

  55. 12/01 12:39

    Έρευνα Hotels.com | Αυθορμητισμός και πολυτέλεια οι κορυφαίες τάσεις στα ταξίδια το 2021

  56. 12/01 11:10

    Το 60% των Γερμανών επιθυμεί ταξίδια στο εξωτερικό το 2021 – Τι επηρεάζει την επιλογή διακοπών

  57. 11/01 16:50

    Καλούμε το Ην. Βασίλειο να άρει τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς στα τέλη Φεβρουαρίου

  58. 11/01 16:12

    WTTC | Τα εμβόλια ως προϋπόθεση για ταξίδια, δημιουργούν διακρίσεις

  59. 11/01 15:37

    Αεροδρόμιο Αθηνών: -71,6% η διεθνής επιβατική κίνηση το 2020

  60. 11/01 13:20

    Τουρισμός: 1 στους 3 Βρετανούς σχεδιάζει φέτος διακοπές στο εξωτερικό

  61. 11/01 12:01

    Η TUI διευρύνει το τμήμα εκδρομών και δραστηριοτήτων – Αναμένει ρεκόρ το 2023

  62. 11/01 08:30

    Ανερχόμενη τάση για την επόμενη μέρα τα πακέτα ευεξίας στις διακοπές

  63. 08/01 15:38

    Η FedHATTA συνεχίζει να διεκδικεί για τα τουριστικά γραφεία - Τέσσερα αιτήματα

  64. 08/01 13:41

    Έρευνα: Πιο ευτυχισμένοι όσοι ταξιδεύουν συχνά

  65. 08/01 12:26

    ΥΠΑ: 7ήμερη καραντίνα στους επιβάτες εξωτερικού μέχρι τις 21 Ιανουαρίου- επέκταση οδηγιών

  66. 08/01 12:24

    Τουρισμός | Ποιες είναι οι επιθυμίες των ταξιδιωτών για το 2021 - Πώς διαμορφώνονται οι νέες τάσεις

  67. 07/01 13:36

    Απεβίωσε σε ηλικία 79 ετών ο δημιουργός του all inclusive

  68. 07/01 13:06

    Πρόγραμμα επιδότησης για τα δάνεια των μικρομεσαίων επιχειρήσεων

  69. 07/01 12:03

    Μειωμένες επιλογές & ακριβότερα ταξίδια το 2021 - Ελλάδα & Τουρκία μονοπωλούν τις κρατήσεις

  70. 06/01 14:43

    Ποιο μέρος της γης δεν άγγιξε ποτέ ο κορωνοϊός

  71. 05/01 14:38

    Ο έντονος ανταγωνισμός φέτος θα οδηγήσει σε προσφορές

  72. 05/01 13:12

    TUI: Κανονική η σεζόν αυτό το καλοκαίρι, όμως το 2021 θα είναι μια μεταβατική χρονιά

  73. 05/01 09:32

    Σηματοδότηση: Η καθαριότητα των ξενοδοχείων γίνεται αναπόσπαστο κομμάτι της ταξιδιωτικής εμπειρίας

  74. 05/01 09:00

    TUI | «Συγνώμη» F. Joussen από τα τουριστικά γραφεία και τους ταξιδιώτες

  75. 04/01 15:21

    ΙΑΤΑ: Τι αλλάζει στις πτήσεις μεταξύ Ην. Βασιλείου – ΕΕ μετά το Brexit

  76. 04/01 11:49

    Οι μισοί Βρετανοί θεωρούν τις διακοπές του 2021 τις σημαντικότερες στη ζωή τους – Κορυφαίος προορισμός η Ελλάδα

  77. 04/01 09:10

    ΕΛΣΤΑΤ: Αξιοποίηση Μέσων Κοινωνικών Δικτύωσης, όπως Facebook, Twitter, Instagram για στατιστικές έρευνες

  78. 02/01 09:06

    Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας: 500.000 ευρώ για τον εορτασμό των 200 ετών από την Ελληνική Επανάσταση

  79. 31/12 10:21

    Το Ηνωμένο Βασίλειο θα βγει από την κρίση την άνοιξη, λέει ο υπουργός Υγείας

  80. 31/12 09:30

    ΕΛΣΤΑΤ-2021: Κατάρτιση Δορυφόρων Λογαριασμών Τουρισμού και στατιστικών βραχυχρόνιας διαμονής

  81. 30/12 15:31

    Ηλεκτρονική Ταυτότητα Κτιρίου από 1η Ιανουαρίου 2021- Και για τουριστικά καταλύματα άνω των 300 τ.μ.

  82. 30/12 14:53

    200 εκ. ευρώ σε 6.683 επιχειρήσεις διασφαλίζουν 24.500 θέσεις εργασίας στην Κ.Μακεδονία

  83. 30/12 14:13

    Ψηφιακό Οδυσσειακό Κέντρο στην Ιθάκη- Η Οδύσσεια μέσα από τρισδιάστατες απεικονίσεις

  84. 30/12 10:43

    jet2: Η έντονη ζήτηση για Ελλάδα οδήγησε σε 135 νέες πτήσεις προς 7 νησιά το καλοκαίρι

  85. 30/12 09:05

    Έρχεται η Τουριστική Εβδομάδα στα σχολεία

  86. 30/12 08:30

    Οι πρωτοπόρες αποφάσεις της Grecotel και τα μυστικά για ένα καλύτερο μέλλον του τουρισμού μετά την πανδημία

  87. 29/12 14:22

    7 τεχνολογικές τάσεις που θα επικρατήσουν στην παγκόσμια εστίαση το 2021

  88. 29/12 12:56

    Alpha Bank | Τουρισμός: Εφικτός ο στόχος για 50-60% των αφίξεων και εσόδων του 2019 το 2021

  89. 29/12 11:39

    Κρήτη: Η κυκλική οικονομία στον τουρισμό στο πλαίσιο του προγράμματος INCIRCLE

  90. 28/12 12:24

    Αγωνία επιβίωσης για τα τουριστικά γραφεία - Ανάγκη άμεσων μέτρων στήριξης για υγιή επανεκκίνηση

  91. 28/12 11:42

    Ανοιχτό το ενδεχόμενο να χαριστεί το 50% της Επιστρεπτέας Προκαταβολής

  92. 27/12 09:05

    Δήμος Ωραιοκάστρου: Tουριστική διαδρομή με βάση την ιστορική περίοδο του Α΄ Παγκοσμίου Πολέμου

  93. 25/12 15:32

    Γιατί γιορτάζουμε τα Χριστούγεννα στις 25 Δεκεμβρίου

  94. 25/12 14:37

    Η Χριστουγεννιάτικη Αθήνα «ταξιδεύει» στον κόσμο

  95. 23/12 12:36

    Αμερικανικός τουρισμός: 2 στους 3 προγραμματίζουν ταξίδι μετά το α' εξάμηνο το 2021

  96. 23/12 10:32

    Ποιες βασικές τάσεις θα επικρατήσουν στα ξενοδοχεία το 2021

  97. 22/12 17:01

    Η ΕΕ ενέκρινε τις αλλαγές στην Επιστρεπτέα Προκαταβολή- στήριξη έως 800.000 ευρώ ανά εταιρεία

  98. 22/12 13:14

    Υπ. Τουρισμού: Ψήφιση μέτρων ενίσχυσης και στήριξης του τουριστικού κλάδου - «Τουρισμός Για Όλους» και το 2021

  99. 21/12 15:12

    Αυτή είναι η νέα Alitalia – Ξεκινά τις πτήσεις από τον Απρίλιο του 2021

  100. 21/12 13:23

    Α.Γεωργιάδης: Δάνεια έως 50.000 ευρώ στις μικρές επιχειρήσεις