Με καθυστέρηση 2 ημερών η επιστροφή Γερμανών τουριστών της TUI από την Κρήτη

Α Decrease font Enlarge font
Με καθυστέρηση 2 ημερών η επιστροφή Γερμανών τουριστών της TUI από την Κρήτη

Με δύο ημέρες καθυστέρηση επέστρεψε στην πατρίδα της από την Κρήτη, οικογένεια Γερμανών που έκαναν διακοπές με πακέτο της TUI εξαιτίας προβλήματος σε αεροσκάφος της αεροπορικής εταιρίας Corendon, το οποίο δε θα μπορέσει να αντικατασταθεί για πολύ καιρό ακόμη.

Ωστόσο η οικογένεια είχε κάνει κράτηση πακέτου διακοπών μέσω του τουρ οπερέιτορ και, επομένως, είχε την προσδοκία ότι θα την βοηθούσε, όμως μάταια.

Επρόκειτο για την πτήση 5405 Ηράκλειο-Κολωνία/ Βόννη. Η πτήση επιστροφής ακυρώθηκε λίγο μετά την προγραμματισμένη αναχώρηση εξαιτίας υδραυλικής βλάβης του αεροσκάφους.

Ακολούθησαν πολλαπλές επιβιβάσεις και αποβιβάσεις των επιβατών, και εν τέλει οι επιβάτες μεταφέρθηκαν στο ξενοδοχείο καθώς δεν επρόκειτο να αναχωρήσουν άμεσα.

Την επόμενη ημέρα, δεν υπήρχε άλλη πτήση επιστροφής αλλά ούτε και πληροφόρηση από τον τουρ οπερέιτορ. Μια οικογένεια που επρόκειτο να επιστρέψει με την εν λόγω πτήση, όπως αναφέρει γερμανικό περιοδικό, επικοινώνησε με τον ταξιδιωτικό της σύμβουλο που επικοινώνησε στη συνέχεια με τον tour guide της TUI, ο οποίος αρνήθηκε να αναγνωρίσει ότι επρόκειτο για πακέτο διακοπών που υποχρεώνει τον οργανωτή να παρέμβει. Τελικά, σύμφωνα με τον ταξιδιωτικό σύμβουλο, ο tour guide ανέφερε ότι ήταν τεχνικά αδύνατη η κράτηση άλλης πτήσης για την οικογένεια.

Το νέο αεροσκάφος της Corendon έγινε διαθέσιμο στους επιβάτες αυτούς μετά από 48 ώρες, με την εταιρία να εξηγεί ότι αυτό συνέβη λόγω περιορισμένων θέσεων το φθινόπωρο 

Η TUI από την πλευρά της, χωρίς να αρνείται ότι επρόκειτο για πακέτο διακοπών, μεταθέτει τις ευθύνες στον αερομεταφορέα καθώς οι επιβάτες είχαν κάνει τσεκ ιν.

  1. 15/11 10:18

    Εμπορικό σήμα για τα μακεδονικά προϊόντα

  2. 15/11 09:57

    Προσφορές σε πτήσεις της Aegean και της Olympic Air στο εσωτερικό και εξωτερικό

  3. 15/11 09:42

    Αλλαγή χρήσης κτιρίων σε ξενοδοχείο στη Ναύπακτο και σε τουριστικές κατοικίες στη Δ. Μάνη

  4. 15/11 09:40

    Δήμος Αγίου Νικολάου: Διαγωνισμός για έκδοση εντύπων τουριστικής προβολής

  5. 15/11 09:36

    Σύστημα διαχείρισης τουριστικού προορισμού στη Δυτική Μακεδονία

  6. 15/11 09:34

    Συγχωνεύσεις ξενοδοχειακών εταιρειών

  7. 15/11 09:33

    Διεθνές Συμπόσιο Θαλάσσιου Καγιάκ στη Νάξο

  8. 15/11 09:25

    Υγραέριο: Λύση εξοικονόμησης για κάθε χρήση από την Coral Gas

  9. 15/11 09:21

    Μαξιλάρια Ύπνου: Συμβουλές από την Vesta Home για το τι πρέπει να προσέξει ένα ξενοδοχείο

  10. 15/11 09:17

    LG Business Solutions: Ολοκληρωμένες λύσεις για το ξενοδοχείο

  11. 14/11 23:57

    Μιλήστε εύκολα όταν ταξιδεύετε, με το Google Maps

  12. 14/11 23:51

    Το πιο νόστιμο φαγητό … το κολατσιό στο λιομάζωμα- Γράφει ο Δημήτρης Ρουκάς (*)

  13. 14/11 23:27

    Χ.Θεοχάρης: Πώς θα γίνεται η κατάταξη των ξενοδοχείων και η αναγνώριση των ιαματικών πόρων- οι συνέπειες Thomas Cook

  14. 14/11 19:22

    Κάρπαθος: Ο δήμαρχος ζητεί την ίδρυση Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων

  15. 14/11 15:49

    Αύξηση 26,4% των εισπράξεων στα μουσεία της χώρας τον Ιούλιο

  16. 14/11 15:40

    Το Film Office της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας στην έκθεση Philoxenia

  17. 14/11 15:20

    Μεγάλοι επιχειρηματίες στα «Αττικά Πολυκαταστήματα»

  18. 14/11 14:44

    ΞΕΕ: Οι τελευταίες τάσεις της παγκόσμιας τουριστικής αγοράς στο Διεθνές Φόρουμ Φιλοξενίας στην Xenia

  19. 14/11 14:33

    Τεχνική Ολυμπιακή: Συζητήσεις με Ιβάν Σαββίδη για την αγορά του Πόρτο Καρράς

  20. 14/11 13:57

    Υπουργείο Τουρισμού: Εκπαιδευτικό πρόγραμμα για πρώτες βοήθειες στα απομακρυσμένα νησιά

  21. 14/11 13:45

    Περισσότερες πτήσεις προς Ελλάδα το 2020 από Condor, Eurowings και TUIfly

  22. 14/11 12:50

    Κύκλωμα παράνομων λογισμικών που αλλοιώνουν τις συναλλαγές εντόπισε η ΑΑΔΕ

  23. 14/11 12:44

    Σεμινάριο για νέους στην Αθήνα στον τομέα της φιλοξενίας από το Cesar Ritz Carlton Switzerland

  24. 14/11 12:27

    FedHATTA: Τιμητική διάκριση σε δύο προσωπικότητες του τουρισμού Β. Ελλάδας στη Piloxenia 2019

  25. 14/11 12:11

    Ν.Χαλκιαδάκης: Μέχρι τον Ιανουάριο θα έχει καλυφθεί το κενό της Thomas Cook στην Κρήτη

  26. 14/11 11:22

    ΥΠΑ: 3 εκατ, επιβάτες στα ελληνικά αεροδρόμια το 10μηνο

  27. 14/11 11:19

    Ενδιαφέρον ταξιδιωτικών γραφείων της Β.Ελλάδας για την Πάρο

  28. 14/11 11:08

    Οι 6 κυρίαρχες τάσεις στα ξενοδοχεία το 2020

  29. 14/11 11:04

    10 ξενοδοχεία στην Ομόνοια τους επόμενους μήνες

  30. 14/11 10:47

    Ε.Ξ.Μαγνησίας: Εκδήλωση για τον γαστρονομικό τουρισμό

  31. 14/11 10:42

    Ερώτηση 21 βουλευτών του ΣΥΡΙΖΑ: Ανεπαρκή τα μέτρα στήριξης από την πτώχευση του Thomas Cook

  32. 14/11 10:38

    H Αλβανία προχωρεί τις διαδικασίες για νέο αεροδρόμιο στον Αυλώνα

  33. 14/11 10:36

    Η πορεία της βρετανικής οικονομίας θα καθορίσει τον εξερχόμενο τουρισμό

  34. 14/11 10:34

    H Ιberia αγόρασε την Air Europa- Ενισχύεται ο ισπανικός τουρισμός

  35. 14/11 10:33

    Πράσινο φως για νέο λιμάνι στη Σαντορίνη

  36. 14/11 10:21

    Δείτε πως θα είναι το ξενοδοχείο που θα λειτουργήσει στο ιστορικό κτίριο της Απογευματινής

  37. 14/11 10:14

    Κατερίνα Νοτοπούλου: Οι σύγχρονες προκλήσεις για τον ελληνικό τουρισμό

  38. 14/11 10:13

    Συνάντηση Κόνσολα για τα προβλήματα εμπορίου στις τουριστικές και νησιωτικές περιοχές

  39. 14/11 10:03

    GREEK PANORAMA: Ο εναλλακτικός τουρισμός της Ελλάδας στο Ζάππειο, 15-16 Νοεμβρίου 2019

  40. 13/11 20:03

    Συνάντηση Θεοχάρη- Αρναουτάκη | Δράσεις για την ενίσχυση του τουρισμού της Κρήτης

  41. 13/11 17:38

    6η Διεθνής Έκθεση Τουρισμού - Κατεβάστε την πρόσκληση

  42. 13/11 16:41

    Ρωσία: Τέλος στις ρήτρες χαμηλότερης τιμής της Booking.com στα συμβόλαια με ξενοδοχεία

  43. 13/11 15:44

    Ελλάδα και Γερμανία «ανοίγουν» νέους δρόμους καινοτομίας

  44. 13/11 15:34

    TUI Fly: 200.000 θέσεις από Νυρεμβέργη το 2020- πτήσεις προς Κέρκυρα, Κρήτη και Ρόδο

  45. 13/11 14:57

    Στον αέρα η Preview Edition 2019 της Xenia News

  46. 13/11 14:06

    EOT: Προώθηση στη Γερμανία της Θεσσαλονίκης, Πιερίας και Χαλκιδικής ως χειμερινών προορισμών

  47. 13/11 14:02

    Μαχαραγιάς δίνει το παλάτι του στην Airbnb! (video)

  48. 13/11 13:50

    Ο γαστρονομικός τουρισμός της Αττικής στην Philoxenia 2019

  49. 13/11 13:49

    Αμερικανικός τουρισμός: Αυτοί ήταν οι 5 πιο καυτοί προορισμοί του 2019

  50. 13/11 13:39

    Προβολή της Ρόδου στους Έλληνες τουρίστες στην Philoxenia 2019

  51. 13/11 13:19

    Τήνος: Συμμετοχή στις εκθέσεις με άξονα το marketing plan

  52. 13/11 12:53

    Τεράστιο κύμα προκάλεσε εκτεταμένες πλημμύρες στη Βενετία

  53. 13/11 12:52

    Βρετανικός τουρισμός: Η κατάρρευση του Thomas Cook οδηγεί σε δυναμικά πακέτα υψηλού κινδύνου

  54. 13/11 12:20

    Αγωνία για το μέλλον της Astra Airlines

  55. 13/11 12:00

    T.O. Πελοποννήσου, Ε.Ξ. Αρκαδίας και δήμος Τρίπολης προωθούν από κοινού το τουριστικό προϊόν τους

  56. 13/11 11:52

    Οι περιβαλλοντικές πρακτικές του Hyatt Regency Hotel Thessaloniki στην Philoxenia 2019

  57. 13/11 11:35

    FEDHATTA: Ο συνεδριακός τουρισμός έχει πεδίο δόξης λαμπρό στην Ελλάδα, αρκεί να θέσουμε σωστές βάσεις

  58. 13/11 11:32

    340 εκατ.ευρώ έσοδα έφερε ο τουριστικός φόρος στις Βαλεαρίδες Νήσους- Πού διατίθενται

  59. 13/11 11:21

    Ε.Ξ. Θεσσαλονίκης: Επανεξελέγη πρόεδρος ο κ.Α.Μανδρίνος- το νέο Δ.Σ.

  60. 13/11 11:15

    Τίτλοι τέλους και για τη γερμανική Thomas Cook

  61. 13/11 10:41

    Αειφόρος τουρισμός | Προκλήσεις και εμπόδια: Συμπεράσματα από το πρώτο Go Green! Hotel Seminar

  62. 13/11 10:19

    Στρατηγικό λάθος ο όρος υπερ-τουρισμός για δημοφιλείς προορισμούς- Γράφει ο κ.Νότης Μαρτάκης (*)

  63. 13/11 10:16

    Άδειες για νέες τουριστικές κατοικίες σε Χανιά, Ρέθυμνο και Κεφαλονιά

  64. 13/11 10:14

    Αναγνωρίστηκαν άλλες 2 Πηγές ως ιαματικές σε Ικαρία και Χαλκιδική

  65. 13/11 10:11

    Περιφέρεια Αν. Μακεδονίας – Θράκης: Πρόγραμμα τουριστικής προβολής ύψους 4,5 εκατ.ευρώ μέχρι το 2022

  66. 13/11 10:08

    Μαθαίνοντας τους Ιάπωνες να τρώνε γιαούρτι με ελληνικό μέλι

  67. 13/11 10:04

    ΕΟΤ: Διαγωνισμός για παραγωγή και προμήθεια διαφημιστικών δώρων

  68. 12/11 20:10

    Ο Εμπορικός Σύλλογος Κυπαρισσίας καλεί τα καταστήματα να αποκτήσουν καταλόγους για τυφλούς

  69. 12/11 16:18

    Κίνδυνος για χάος στις πτήσεις στη Γαλλία στις 5 Δεκεμβρίου

  70. 12/11 16:09

    Aegean: Νέα δρομολόγια Πάφος-Αθήνα και Λάρνακα-Βυρητός

  71. 12/11 15:59

    Η χειμερινή Χαλκιδική στην 35η Philoxenia

  72. 12/11 15:41

    M. Κόνσολας: Η αειφορία βασικό στοιχείο του νέου στρατηγικού σχεδίου για τον τουρισμό

  73. 12/11 15:04

    Προβολή των Λειψών σε Θεσσαλονίκη και Λονδίνο

  74. 12/11 14:33

    15 εκατ. ευρώ επιπλέον για νέες μικρομεσαίες τουριστικές επενδύσεις στην Κρήτη

  75. 12/11 14:15

    Τουρισμός: Προειδοποίηση για «παραπλανητικές» ταξιδιωτικές προσφορές την Black Friday

  76. 12/11 13:46

    Πρώτη πιστοποίηση Green Flag Trails στην Ευρώπη στα Μονοπάτια Κυθήρων

  77. 12/11 13:32

    ΣΕΤΚΕ: Οι προκλήσεις των μικρών τουριστικών καταλυμάτων σε Περιφερειακό Συμβούλιο στην Κρήτη

  78. 12/11 13:10

    Το μέλλον του τουρισμού απαιτεί συγκεκριμένη στρατηγική, και όχι πειραματισμούς και εύκολες λύσεις

  79. 12/11 12:57

    Thomas Cook: Ακυρώνονται και επισήμως όλα τα ταξίδια από την 1η Ιανουαρίου

  80. 12/11 12:29

    Τουρκικός τουρισμός: 52 εκατ. αφίξεις το 2019, 75 εκατ. ο στόχος για το 2022

  81. 12/11 11:30

    «Bratti Ηοtel Signage»: Καινοτόμες λύσεις σήμανσης στα ξενοδοχεία

  82. 12/11 10:41

    Η Νάξος και οι Μικρές Κυκλάδες στην έκθεση WTM 2019

  83. 12/11 10:32

    Ο Βόλος και το Πήλιο στην έκθεση εναλλακτικού τουρισμού Greek Panorama στο Ζάππειο

  84. 12/11 10:27

    Ενθαρρυντικά μηνύματα από την World Travel Market του Λονδίνου για την Χαλκιδική

  85. 12/11 10:24

    O Δήμος Αρταίων σε συνέδριο του Δικτύου Ποιότητας για τον Αειφόρο Τουρισμό

  86. 12/11 10:10

    Διαγωνισμός για την παραχώρηση χρήσης των λιμενικών εγκαταστάσεων Λάγους

  87. 12/11 10:07

    Ο ΕΟΤ σε Διεθνές Συνέδριο για την Ολυμπιακή κληρονομιά στο Σότσι

  88. 12/11 10:04

    Προς αξιοποίηση οι καπναποθήκες Παπαστράτου στο Αγρίνιο

  89. 12/11 10:02

    Πράσινο φως για 2 νέα 5άστερα ξενοδοχεία στην Κρήτη

  90. 11/11 19:23

    Η ιστορία των 70 χρόνων της ΠΟΞ στο περίπτερο της 35ης Philoxenia 2019

  91. 11/11 17:42

    Δημήτρης Φραγκάκης: Οδηγός για τον Προσκυνηματικό Τουρισμό από τον ΕΟΤ

  92. 11/11 17:20

    S7 Airlines: Νέα αεροπορική σύνδεση Μόσχα - Ηράκλειο το 2020

  93. 11/11 16:47

    Μ.Κόνσολας | Ταξί: Έλεγχοι για την υποκλοπή μεταφορικού έργου

  94. 11/11 16:43

    25% περισσότεροι επισκέπτες στην Κω το 2020 μέσω Jet2 holidays

  95. 11/11 15:35

    Παρουσίαση της Ίου σε bloggers και διεθνή ΜΜΕ στην έκθεση WTM

  96. 11/11 15:30

    Η Σκιάθος στην έκθεση WTM του Λονδίνου

  97. 11/11 15:27

    Η Ρόδος στην έκθεση Grecka Panorama στην Πολωνία

  98. 11/11 14:14

    O ΕΟΤ στην Β2Β εκδήλωση Travel News Market 2019 στην Στοκχόλμη

  99. 11/11 14:07

    Χ. Θεοχάρης: Στόχος οι 500.000 κινέζοι τουρίστες το 2021

  100. 11/11 14:05

    140 εκατ. ευρώ για έργα που θα μεταμορφώσουν το λιμάνι του Πειραιά