Ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus καταγγέλλει ξενοδοχείο της Ρόδου

Α Decrease font Enlarge font
Ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus καταγγέλλει ξενοδοχείο της Ρόδου

Για αθέτηση των περισσότερων όρων των συμβάσεων και overbooking καταγγέλει ξενοδοχείο στη Ρόδο στις αρμόδιες Αρχές και Φορείς ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus, ο οποίος στέλνει έναν σημαντικά μεγάλο αριθμό τουριστών από τη Ρωσία στη χώρα μας, έχει συνεργασία με περίπου 1000 ξενοδοχεία σε όλη την Ελλάδα, συμβάλλοντας, όπως επισημαίνει, σημαντικά στην ανάπτυξη του τουρισμού και την οικονομία.

Στην καταγγελία, που υπογράφει εκ μέρους τουρ οπερέιτορ ο κ.Ευριπίδης Σαμαράς και αποστέλλεται, μεταξύ άλλων στο υπουργείο Τουρισμού, τον ΕΟΤ Δωδεκανήσου, την Περιφέρεια Ν.Αιγαίου, το ΞΕΕ, τον ΣΕΤΕ , την ΠΟΞ και Συνδέσμους Τουριστικών Γραφείων, αναφέρεται ότι το συγκεκριμένο ξενοδοχείο (σ.σ. αναφέρεται το όνομά του), στην περιοχή Φαληράκι της Ρόδου,τα τελευταία χρόνια έχει λάβει από τον Biblio Globus μεγάλες προκαταβολές, έχει δημιουργήσει στον τουρ οπερέιτορ "τεράστια προβλήματα overbookings, έχει αθετήσει τους περισσότερους όρους των συμβάσεών μας, αλλά παρόλες τις προσπάθειες καλής θελήσεως εκ μέρους μας, δεν σέβεται τη σύμβασή μας και με ανυπόστατους, καταχρηστικούς και ποινικά επιλήψιμους τρόπους, προσπαθεί συνεχώς να μην παράσχει τις υπηρεσίες που απορρέουν από αυτήν". Η καταγγελία συνεχίζει με τα ακόλουθα:

"Δυστυχώς, αυτή η συμπεριφορά δεν είναι κάτι καινούριο, αφού παρόμοιες καταστάσεις και συμπεριφορές αντιμετωπίζουμε κάθε χρόνο από το εν λόγω ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο χρησιμοποιεί την ελληνική δικαιοσύνη καταχρηστικά, εκμεταλλευόμενο τις καθυστερήσεις της στην απόδοση του δικαίου και επιδεικνύει την κακή οικονομική κατάσταση στην οποία βρίσκεται για να παρακρατά χρήματα από τους συνεργάτες του, χωρίς να τηρεί τις συμβάσεις που υπογράφει και αποφεύγοντας τις υποχρεώσεις που του αναλογούν.

Το ξενοδοχείο δεν δέχεται τις κρατήσεις που του είχαμε στείλει και είχε επιβεβαιώσει, με αποτέλεσμα πολλοί πελάτες μας να ταλαιπωρηθούν, αφού αναγκαστήκαμε να τους μεταφέρουμε σε άλλα ξενοδοχεία, αλλά και να υποστούμε μεγάλη δυσφήμιση λόγω της παράνομης συμπεριφοράς του ξενοδοχείου.

Στις 18/05 καταθέσαμε αίτηση ασφαλιστικών μέτρων εναντίον των εταιριών (σ.σ. αναφέρονται τα ονόματα) που διαχειρίζονται το ξενοδοχείο, η οποία εκδικάστηκε στις 22/05/2018 και ρύθμιζε προσωρινώς την κατάσταση, ώστε να μην υπάρξουν φαινόμενα περαιτέρω δυσφήμισης του ελληνικού τουρισμού. Η προσωρινή διαταγή, που εκδόθηκε από το Μονομελές Πρωτοδικείο Ρόδου, δέχτηκε εν μέρει το αίτημά μας και υποχρέωνε τις εταιρείες να δεχτούν τις κρατήσεις μας από 23/05-29/09/2018.

Παρόλα αυτά, στις 23/05/2018, το ξενοδοχείο παραβίασε την προσωρινή διαταγή. Η πλευρά μας έκανε τις νόμιμες ενέργειες, ενημέρωσε τον αρμόδιο εισαγγελέα, το αρμόδιο αστυνομικό τμήμα Αρχαγγέλου και κατέθεσε μηνύσεις κατά των νόμιμων εκπροσώπων,  καθώς και κάθε άλλου προσώπου που παρεμπόδιζε την είσοδο των τουριστών στο ξενοδοχείο. Η αστυνομία συνέλαβε και οδήγησε στο αυτόφωρο έναν εργαζόμενο του ξενοδοχείου που βρισκόταν εκεί και παραβίασε την προσωρινή διαταγή. Οι δυο νόμιμοι εκπρόσωποι αναζητούνται από την ελληνική αστυνομία για να προσαχθούν κι εκείνοι με τη σειρά τους.

Όντας εγκλωβισμένοι σε αυτή τη δραματική – τόσο για εμάς όσο και για τον ελληνικό τουρισμό – κατάσταση κινούμαστε πλέον νομικά εναντίον των εταιριών που διαχειρίζονται το ξενοδοχείο. Τα σχετικά νομικά έγγραφα έχουν κοινοποιηθεί αρμοδίως και αποδεικνύουν το αληθές των ισχυρισμών μας και το δίκαιο της υποθέσεώς μας.

Η επιστολή καταλήγει:

"Επειδή θεωρούμε τις ελληνικές τουριστικές αρχές και φορείς σημαντικούς συνεργάτες μας αλλά και θεματοφύλακες των τουριστικών ηθών και της τουριστικής επιχειρηματικότητας και επειδή φρονούμε ότι είναι πολύ σημαντικό ζήτημα– προπάντων αρχής - για όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις, προσδοκούμε την άμεση προσοχή σας, την καίρια και ουσιαστική παρέμβασή σας, κάνοντας όλες τις απαραίτητες συστάσεις και ενέργειες προς το εν λόγω ξενοδοχείο, ώστε να διαφυλάξετε και να διασώσετε το κύρος των ελληνικών ξενοδοχείων και του ελληνικού τουρισμού, αφού οι συνέπειες της συμπεριφοράς αυτού του ξενοδοχείου, κλονίζουν την εμπιστοσύνη των τουριστικών πρακτορείων που προκαταβάλλουν χρήματα στα ελληνικά ξενοδοχεία και μπορούν να δράσουν σαν ένα αντικίνητρο για εταιρείες και επιχειρηματίες που χρηματοδοτούν, επενδύουν ή σκέφτονται να επενδύσουν στην Ελλάδα".

  1. 23/01 12:44

    Δημοψήφισμα στο Παλέρμο για το πού θα διατεθούν οι φόροι μέσω της Airbnb

  2. 23/01 12:39

    Πλήθος διακρίσεων για τα ξενοδοχεία της Grecotel

  3. 23/01 12:28

    Το τέλος της πλαστικής σακούλας αποδίδεται με τσάντες και καρότσια σε Δήμους

  4. 23/01 12:22

    Αναβαθμίζεται η premium οικονομική θέση της British Airways

  5. 23/01 12:21

    Ρωσικός τουρισμός: Στροφή στα οργανωμένα πακέτα και τα φθηνότερα ξενοδοχεία το 2019

  6. 23/01 12:14

    Πώς τα ξενοδοχεία της Κρήτης θα έχουν καλύτερες οικονομικές επιδόσεις

  7. 23/01 11:31

    Grecia Panorama: Ο ελληνικός τουρισμός και η γαστρονομία στο Βουκουρέστι

  8. 23/01 11:09

    Εκσκαφέας εισέβαλλε σε ξενοδοχείο στο Λίβερπουλ

  9. 23/01 10:23

    Επτανησιακή εβδομάδα στη Βιέννη τον Φεβρουάριο

  10. 23/01 10:18

    Ο αγροτουρισμός στη Θεσσαλία- Πρόγραμμα εκπαίδευσης

  11. 23/01 10:13

    Πιστοποίηση του 'Ορους Οίτη ως βιώσιμου τουριστικού προορισμού

  12. 23/01 10:06

    Ενεργειακό σύστημα στο ξενοδοχείο Euphoria Resort μέσω γεωλογικών σχηματισμών

  13. 23/01 10:01

    Επεκτάσεις ξενοδοχείων σε Αλεξανδρούπολη και Πύλο

  14. 23/01 09:57

    Σιάτιστα: Τουριστική δράση στον ευρωπαϊκό δρόμο των εμπόρων της

  15. 22/01 16:41

    Την Πέμπτη το συνέδριο BnB Guest Conference για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις

  16. 22/01 16:15

    "Πονοκέφαλος" οι δασικοί χάρτες για τις τουριστικές επενδύσεις στα νησιά

  17. 22/01 15:00

    Lonely Planet: Σε ελληνικό νησί μία από τις 20 καλύτερες ιαματικές πηγές στην Ευρώπη

  18. 22/01 14:45

    Πρωτόκολλο συνεργασίας της Περιφέρειας Αττικής με τον ΕΦΕΤ για την ποιότητα τροφίμων

  19. 22/01 14:28

    ΤΑΙΠΕΔ: Χρονιά βραβεύσεων το 2018 για την προσέλκυση άμεσων ξένων επενδύσεων

  20. 22/01 14:11

    Ελληνικός τουρισμός 2018: Το 1/4 των εισπράξεων εισέφεραν οι Γερμανοί και οι Αμερικανοί τουρίστες

  21. 22/01 14:05

    Ρωσικός τουρισμός: "Βροχή" προκρατήσεων για Τουρκία παρά την αύξηση των τιμών το 2019

  22. 22/01 13:59

    Το ψηφιακό έγκλημα θα κοστίσει $5,2 τρις στις εταιρείες την επόμενη 5ετία

  23. 22/01 13:48

    Θρίαμβος του Τσιτσιπά: Ιστορική πρόκριση για την Ελλάδα στους 4 του Australian Open

  24. 22/01 13:37

    Η κρουαζιέρα των ονείρων τους έκρυβε μια έκπληξη στην καμπίνα

  25. 22/01 12:50

    Πιστοποίηση Αειφορίας από την Earthcheck στο NJV Athens Plaza

  26. 22/01 12:46

    Μεταφορικό Ισοδύναμο: Η νέα απόφαση για την πλήρη εφαρμογή του

  27. 22/01 12:36

    Η Κρήτη στη διεθνή έκθεση τουρισμού Vakantiebeurs στην Ολλανδία

  28. 22/01 12:32

    Σ. Φάμελλος: Βελτιώσεις της δασικής νομοθεσίας για τα νησιά, μέσω των δασικών χαρτών

  29. 22/01 12:31

    Αλλάζει η Πολιτική Απορρήτου της Airbnb

  30. 22/01 12:22

    Με σκουπίδια η Κέρκυρα και το 2019;

  31. 22/01 12:11

    FedHATTA: Πιο στενή συνεργασία με το Φεστιβάλ Αθηνών και Επιδαύρου

  32. 22/01 12:09

    ΙΤΒ: Η ψηφιοποίηση και ο ανθρώπινος παράγοντας στα συνέδρια στο ITB MICE Forum

  33. 22/01 11:55

    Ξενοδοχεία: Στην Axia Hospitality η διαχείριση των πωλήσεων του Diana Group Hotels στη Ζάκυνθο

  34. 22/01 11:39

    Διεθνής διάκριση της Mideast Group στα Bizz Awards

  35. 22/01 11:31

    Το Αθέατο Μουσείο παρουσιάζει «το ύφασμα του άρχοντα από το Λευκαντί»

  36. 22/01 11:11

    TUI: 13 νέα επώνυμα και κόνσεπτ ξενοδοχεία για οικογένειες το 2019- Τα 2 στην Ελλάδα

  37. 22/01 11:10

    Σε αναζήτηση επενδυτών το ξενοδοχείο Πόρτο Καρράς

  38. 22/01 10:04

    Έκθεση φωτογραφίας «Εύζωνες: Οι φύλακες των αφανών» στο Ρέθυμνο

  39. 22/01 09:58

    Διαγωνισμός ύψους 5, 9 εκατ.ευρώ για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών

  40. 22/01 09:56

    Δήμος Σαρωνικού: Σε ποια ξενοδοχεία μειώθηκαν τα τέλη ύδρευσης

  41. 22/01 09:54

    Περιφέρεια Δυτ. Ελλάδας: Ποια αθλήματα στηρίζει για την τόνωση της τουριστικής ζήτησης

  42. 22/01 09:51

    Tα 10 ξενοδοχεία που χαρακτηρίστηκαν ως εποχικά στο Δήμο Ερμιονίδας

  43. 22/01 09:48

    Πλειοδότης η Korinthian Palace Catering για ακίνητο με τουριστική χρήση στην Κόρινθο

  44. 21/01 18:42

    Social Media in Tourism 2019: Αυξάνοντας τη φήμη του brand

  45. 21/01 17:30

    Scoot: Περισσότερες πτήσεις προς Αθήνα το 2019

  46. 21/01 17:28

    ΠΟΤ: +6% οι διεθνείς τουριστικές αφίξεις το 2018- Ποιες είναι οι τάσεις στα ταξίδια για το 2019

  47. 21/01 16:48

    Άρωμα από Κυκλάδες στο κέντρο της Αθήνας

  48. 21/01 16:08

    Historic Hotels of Europe: Ένα ελληνικό νησί στους 6 ονειρικούς προορισμούς του 2019

  49. 21/01 16:06

    Διεθνές βραβείο Interior Design στο ξενοδοχείο Olea All Suite Hotel

  50. 21/01 15:07

    Τουριστικός φόρος στο Μπαλί

  51. 21/01 14:57

    Τα 40 ελληνικά ξενοδοχεία που έλαβαν το TUI Family Champion για το 2019

  52. 21/01 14:49

    Η παγκόσμια βιομηχανία MICE στην έκθεση ACE of M.I.C.E. by Turkish Airlines

  53. 21/01 14:42

    Συνάντηση για τη βελτίωση της ακτοπλοϊκής εξυπηρέτησης στο Β. Αιγαίο

  54. 21/01 14:13

    Αποτελέσματα κλήρωσης «5ο Posidonia Sea Tourism Forum»

  55. 21/01 13:58

    Στις 8-11 Φεβρουαρίου οι εκθέσεις Infacoma & Aquatherm Athens 2019

  56. 21/01 13:25

    Τουρισμός: Οι 5 κορυφαίες τάσεις στα ταξίδια των millennial

  57. 21/01 12:47

    Πιστοποίηση We do local για τα πλοία της ΑΝΕΚ

  58. 21/01 12:46

    FedHATTA: Εκπαιδευτική συνάντηση με τους νέους επαγγελματίες του τουρισμού

  59. 21/01 12:38

    Ελληνικός τουρισμός 2018: 1,4 δισ. ευρώ περισσότερα έσοδα στο 11μηνο Ιανουαρίου-Νοεμβρίου

  60. 21/01 12:31

    Ryanair: Μεγάλη προσφορά για 1 εκατ. θέσεις για τη Blue Monday

  61. 21/01 12:02

    To ξενοδοχείο Mykonos Riviera στα Small Luxury Hotels of the World

  62. 21/01 11:31

    Bomo Hotels τα ξενοδοχεία του Ομίλου Γρηγοριάδη στη Χαλκιδική

  63. 21/01 11:23

    Ισπανικός τουρισμός: Στάσιμες αφίξεις, αυξημένα έσοδα το 2019

  64. 21/01 10:44

    Η Περιφέρεια Αττικής στη διεθνή τουριστική έκθεση της Ολλανδίας

  65. 21/01 10:36

    ΕΣΠΑ: Eξ αποστάσεως συμβουλευτική στον τουρισμό

  66. 21/01 09:57

    Περιφέρεια Ιονίων Νήσων: Πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2019

  67. 21/01 09:55

    Δήμος Γορτυνίας: Διαγωνισμός για ακίνητο με χρήση τουριστικού καταλύματος

  68. 21/01 09:53

    Άδειες για 2 νέα ξενοδοχεία στη Κρήτη

  69. 21/01 09:50

    Νομικό παράθυρο για μειωμένους συντελεστές ΦΠΑ σε όλα τα νησιά

  70. 21/01 09:48

    Δράσεις τουριστικής προβολής από Δήμους

  71. 20/01 15:36

    Eπική νίκη του Στέφανου Τσιτσιπά έναντι του Ρότζερ Φέντερερ

  72. 20/01 11:56

    Διασφαλίζεται η βιωσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας Germania

  73. 20/01 11:45

    Προς λύση το πρόβλημα ύδρευσης στη Λίνδο

  74. 20/01 11:43

    Επεκτάσεις ξενοδοχείων σε Ρέθυμνο και Χαλκιδική

  75. 20/01 11:39

    Δυο νέα ξενοδοχεία στην Αθήνα

  76. 19/01 13:10

    Παγκόσμια διάκριση για το ξενοδοχείο Ekies All Senses Resort

  77. 19/01 13:00

    Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων: Αίτημα για αύξηση του ορίου απαλλαγής από τον ΦΠΑ

  78. 19/01 12:57

    Νέες τουριστικές κατοικίες σε Σαντορίνη, Πύλο και Μύτικα

  79. 19/01 12:54

    Δράσεις προβολής από Δήμους- Ενισχύσεις σε φορείς από το Επιμελητήριο Δωδεκανήσου

  80. 19/01 12:44

    Ξεκινά η 5η διοργάνωση του Διεθνούς Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ Πελοποννήσου

  81. 18/01 16:59

    Στις 8 Φεβρουαρίου η γενική συνέλευση του ΞΕΕ- Τι λέει στο μήνυμά του ο κ.Βασιλικός

  82. 18/01 16:50

    Περισσότερα κρουαζιερόπλοια φέτος στο λιμάνι του Πειραιά

  83. 18/01 16:05

    Ερευνητικά έργα και δράσεις για την Γαλάζια ανάπτυξη στην Κρήτη

  84. 18/01 15:57

    Ο τουρισμός και ο πολιτισμός στα Χανιά μέσω ψηφιακών εφαρμογών

  85. 18/01 15:37

    Πέντε θεματικά βίντεο για τον τουρισμό της Θεσσαλονίκης

  86. 18/01 15:22

    Η Wanderlust Greece μας συστήνει τη Θεσσαλονίκη μέσα σε 72 ώρες

  87. 18/01 14:09

    To Discover Greece προωθεί τους χειμερινούς προορισμούς

  88. 18/01 13:12

    Τουρισμός: Aισιόδοξα μηνύματα από την Ολλανδία για τη Θεσσαλονίκη

  89. 18/01 13:10

    Η γαμήλια περιπέτεια πελάτη της TUI στη Ζάκυνθο

  90. 18/01 12:30

    Αθλητικός τουρισμός: Παγκόσμια προβολή της Μήλου

  91. 18/01 12:05

    Μελέτη για τις περιοχές του δικτύου Natura 2000

  92. 18/01 12:00

    Το φαινόμενο των food blogs

  93. 18/01 11:59

    Αισιοδοξία από την Ολλανδική αγορά - Βραβείο στην Ελλάδα για τα καλύτερα εστιατόρια

  94. 18/01 11:23

    Τουρισμός: Μείωση της μέσης δαπάνης, αύξηση των εισπράξεων το 9μηνο του 2018

  95. 18/01 10:20

    Αρκετά ελληνικά ξενοδοχεία στο θερινό πρόγραμμα του τουρ οπερέιτορ ΕΤΙ

  96. 18/01 09:44

    Thomas Cook: Οδηγός ταξιδιωτικής επιβίωσης από το Brexit

  97. 18/01 09:41

    Ψηφιακή προβολή του Ν.Πηλίου μέσω κινητών

  98. 18/01 09:38

    Περιφέρεια Θεσσαλίας: Πρόσκληση ενδιαφέροντος για υπηρεσίες φιλοξενίας

  99. 18/01 09:35

    Άδειες για νέες πισίνες σε ξενοδοχεία

  100. 18/01 09:30

    Παράταση των σημάτων λειτουργίας για τα κάμπινγκ έως τα τέλη του 2019