TripAdvisor: Δημιουργία δελεαστικών πακέτων για τους πελάτες

Α Decrease font Enlarge font
TripAdvisor: Δημιουργία δελεαστικών πακέτων για τους πελάτες

Το TripAdvisor δημοσιοποίησε άρθρο (που απευθύνεται σε ξενοδόχους) της  Travel Blogger, συνεργάτη του, κ. Traci Suppa με θέμα "Δημιουργία δελεαστικών πακέτων για τους πελάτες".

Η κ. Traci Suppa είναι μία πολυβραβευμένη συγγραφέας που ειδικεύεται στα ταξίδια και στον τουρισμό, με σημαντικό έργο στον τύπο και στο χώρο του διαδικτύου.

Το πρώτο μέρος του άρθρου έχει ως εξής:

"Οι άνθρωποι που ταξιδεύουν για λόγους αναψυχής δεν ψάχνουν απλώς ένα μέρος για να μείνουν. Θέλουν να βγουν έξω για φαγητό, να επισκεφθούν τοπικά αξιοθέατα και να παρακολουθήσουν εκδηλώσεις. Τι θα λέτε να προσφέρατε μία πολύτιμη υπηρεσία στους πελάτες σας, παρέχοντάς τους ενδιαφέρουσες προτάσεις για το πρόγραμμά τους; Σε συνεργασία με το προσωπικό μάρκετινγκ των αξιοθέατων, εκδηλώσεων και εστιατορίων της περιοχής, μπορείτε να δημιουργήσετε θεματικά πακέτα ειδικής τιμής που θα αυξήσουν το κέρδος σας. Να πώς μπορείτε να ξεκινήσετε.

Αφιερώστε χρόνο σε αυτήν την προσπάθεια

Καταρχάς, ας ξεκαθαρίσουμε γιατί πρέπει να μπείτε σε αυτήν τη διαδικασία. Τα πακέτα μπορούν να ενισχύσουν τα κέρδη σας και να αυξήσουν τις κρατήσεις τις περιόδους μειωμένης τουριστικής κίνησης. Επίσης, οι πελάτες που αγοράζουν πακέτα έχουν λιγότερες πιθανότητες να ακυρώσουν το ταξίδι τους. Μπορείτε να δημιουργήσετε πακέτα που συνδυάζουν δημοφιλείς τάσεις και να τα ενημερώνετε τακτικά, για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να σας ξαναπροτιμήσουν. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμπεριλάβετε εισιτήρια εισόδου στην έκθεση ενός τοπικού αξιοθέατου με θέμα τον Χάρι Πότερ ή να συνεργαστείτε με μία εταιρεία ενοικίασης εξοπλισμού θαλάσσιων σπορ, ώστε οι πελάτες σας να δοκιμάσουν το «παντλ μπόρντιγκ» (όρθια κωπηλασία πάνω σε σανίδα του σερφ). Τα δημιουργικά πακέτα σάς δίνουν επίσης την ευκαιρία να προβάλλετε τις ειδικές παροχές σας, όπως το βραβευμένο εστιατόριό σας ή τα δωμάτιά σας όπου επιτρέπονται τα κατοικίδια.

Επιπλέον, η προβολή των επιχειρήσεων της περιοχής σας – και όχι κάποιας άλλης περιοχής – είναι συμφέρουσα για εσάς. Αυτό είναι το βασικό κίνητρο της Judy Dalessandro, Διευθύντριας Πωλήσεων του HYATT house™ στην πόλη Φίσκιλ της Νέας Υόρκης. «Η περιοχή μας προσφέρει έναν τεράστιο πλούτο τεχνών, ιστορικών σημείων ενδιαφέροντος και γευστικών εμπειριών», επισημαίνει η Dalessandro. «Είναι σημαντικό για το ξενοδοχείο μας να συνεργάζεται με τα τοπικά αξιοθέατα, ώστε να αυξάνεται ο τουρισμός στην Κοιλάδα Χάντσον.»

Λάβετε υπόψη τη φίρμα σας

Εάν διαθέτετε μία πολυτελή επιχείρηση, μην σκέφτεστε το πακέτο ως «εκπτωτική προσφορά» αλλά ως εμπειρία πρόσθετης αξίας. Οι πελάτες σας δεν ενδιαφέρονται να εξοικονομήσουν χρήματα, αλλά θέλουν περισσότερες παροχές. Εάν, ωστόσο, η επιχείρησή σας θεωρείται «οικονομική», προβάλλετε τις εκπτώσεις που θα απολαύσουν οι πελάτες σας με τις τιμές πακέτου.

Εντοπίστε την αγορά-στόχο σας

Στη συνέχεια, προσδιορίστε ποιοι ταξιδιώτες θα επέλεγαν τη συγκεκριμένη προσφορά. Εάν η επιχείρησή σας είναι κατάλληλη για οικογένειες, μπορείτε να συνεργαστείτε με θεματικά πάρκα και μουσεία. Εάν έχετε μία μικρή, πολυτελή επιχείρηση, δημοφιλή σε ζευγάρια, αναζητήστε πολιτισμικές δραστηριότητες και περιηγήσεις σε οινοποιεία.

Επιλέξτε τους συνεργάτες σας

Το Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino στην Αρούμπα προσφέρει στους πελάτες του αυτό που θέλουν: δραστηριότητες εκτός του χώρου της επιχείρησης, όπως βόλτες με ιστιοφόρο το ηλιοβασίλεμα και εισιτήρια για φάρμες πεταλούδων. Η Keirsin Tjon Pian Gi, Διευθύντρια του τμήματος PR & Ηλεκτρονικού εμπορίου, παραδέχεται ότι επιλέγει με προσοχή τους συνεργάτες για τα πακέτα του θέρετρου. «Το θέρετρο έχει κάποιους προτιμώμενους συνεργάτες, αλλά οι αποφάσεις μας βασίζονται και στη δημοτικότητα των περιηγήσεων και δραστηριοτήτων τους.»

Συμπεριλάβετε πρόσθετες παροχές

Τα περισσότερα ταξιδιωτικά πακέτα περιλαμβάνουν τη διαμονή και δραστηριότητες. Μην ξεχνάτε όμως τις πρόσθετες παροχές στον χώρο της επιχείρησης. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ακόμα πιο δελεαστικό πακέτο, περιλαμβάνοντας ξενοδοχειακές υπηρεσίες όπως δείπνο, ταινίες στο δωμάτιο και θεραπείες σπα. Μπορείτε να συμπεριλάβετε ολόκληρη την τιμή της υπηρεσίας στο πακέτο ή να προσφέρετε μία έκπτωση για αυτήν. Έτσι θα ενθαρρύνετε τους πελάτες να δοκιμάσουν τις συμπληρωματικές παροχές σας, αυξάνοντας τα έσοδά σας.

Επιλέξτε προσεκτικά τον χρόνο

Τα πακέτα πρέπει να προσφέρουν κίνητρα για διαμονή κατά τη διάρκεια περιόδων μειωμένης τουριστικής κίνησης, όταν δηλαδή χρειάζεστε τις κρατήσεις. Τα αστικά ξενοδοχεία επιχειρηματικού στιλ τα χρησιμοποιούν για να αυξάνουν τις κρατήσεις τους τα σαββατοκύριακα. Εάν πρόκειται να λάβει χώρα μία ειδική εκδήλωση ή ένα φεστιβάλ, συνεργαστείτε με τους διοργανωτές για να προσφέρετε έγκαιρα προωθητικές προσφορές. Μπορείτε ακόμα να καθορίσετε ελάχιστη διαμονή, για να αυξήσετε τις διανυκτερεύσεις της κράτησης.

Ξεκινήστε συγκρατημένα

Δοκιμάστε δύο-τρία πακέτα για αρχή και παρακολουθήστε πώς θα γίνουν δεκτά. Κάθε συνεργάτης πρέπει να συμφωνήσει για μία δοκιμαστική περίοδο τουλάχιστον έξι μηνών. Μην προσφέρετε ποτέ πέντε διαφορετικά πακέτα την ίδια περίοδο, διαφορετικά μπορεί να αποδυναμώσετε την προσπάθειά σας. Αν και το πιο λογικό είναι να πουλάει το πακέτο το ξενοδοχείο-συνεργάτης, οποιαδήποτε επιχείρηση που συμμετέχει μπορεί επίσης να το πουλάει, με την προϋπόθεση ότι δέχεται πιστωτικές κάρτες. Μόλις ξεκινήσει η περίοδος ισχύος του πακέτου, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι συνεργάτες το αναφέρουν στους ιστότοπούς τους και στις σελίδες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, Twitter και το Instagram>>.

( 0 )

Συνολικά: | Εμφάνιση:

COVID-19
  1. 11/07 13:13

    Απώλεια του Προέδρου του Neptune Hotels, Wolfgang Paulus

  2. 10/07 15:13

    Ισπανία: Προς lockdown ολόκληρη τουριστική περιοχή λόγω εισαγόμενων κρουσμάτων από τη Βρετανία

  3. 10/07 15:13

    Άνοιξε το Hyatt Regency Thessaloniki, με εξειδικευμένο υγειονομικό πρωτόκολλο

  4. 10/07 15:02

    Μόνο με αρνητικό μοριακό τεστ η είσοδος τουριστών από τον Προμαχώνα από τις 14 Ιουλίου

  5. 10/07 14:38

    Αναστολή των βραχυχρόνιων μισθώσεων ζητούν 7 Ομοσπονδίες Τουριστικών Καταλυμάτων

  6. 10/07 14:10

    ETC: 54% λιγότερα ταξίδια στην Ευρώπη φέτος

  7. 10/07 14:01

    Διαδικτυακή παρουσίαση της Θεσσαλονίκης στην Ιταλία

  8. 10/07 13:55

    Σύνδεσμος Δήμων Ιαματικών Πηγών: Οι θεσμικές παρεμβάσεις ανοίγουν το δρόμο για την επόμενη μέρα

  9. 10/07 13:50

    ΕΟΤ: Θετικά μηνύματα από την Ολλανδία

  10. 10/07 13:42

    Πτώση 75% στην επιβατική κίνηση στα ελληνικά αεροδρόμια το α' εξάμηνο- Μείωση 93% τον Ιούνιο

  11. 10/07 13:02

    Απαλλαγή τελών για εκδηλώσεις σε αρχαιολογικούς χώρους

  12. 10/07 12:48

    Κ.Μακεδονία: Δωρεάν εκπαίδευση στα υγειονομικά πρωτόκολλα για 3.303 τουριστικές επιχειρήσεις

  13. 10/07 12:18

    Μείωση ενοικίου 40% για Ιούλιο και Αύγουστο στις επιχειρήσεις τουρισμού, εστίασης και μεταφορών

  14. 10/07 12:04

    Ιταλικά εγκώμια για την Ελαφόνησο

  15. 10/07 11:49

    To 50% των Aldiana Club απέκτησε η DER Touristik

  16. 10/07 11:44

    Υπουργείο Τουρισμού: Ταξιδιωτικά voucher έως 300 ευρώ ανά εργαζόμενο στον ιδιωτικό τομέα

  17. 10/07 11:42

    Το ελληνικό νησί που λέγεται ότι δημιουργήθηκε από το βέλος του Απόλλωνα

  18. 10/07 11:39

    Πέντε καλοκαιρινοί προορισμοί που πας μόνο με αυτοκίνητο

  19. 10/07 11:16

    Τουρκικός τουρισμός: 27.000 τουρίστες στην Αττάλεια την πρώτη εβδομάδα του Ιουλίου

  20. 10/07 11:05

    Frankfurter Rundschau: H νότια Ευρώπη απέχει σημαντικά από ένα δεύτερο κύμα κορωνοϊού

  21. 10/07 10:56

    Χωρίς καραντίνα τελικά οι Βέλγοι τουρίστες στην Ελλάδα

  22. 09/07 21:26

    Tornos News Live: Ζάκυνθος και Ρέθυμνο αισιοδοξούν για έναν καλό Αύγουστο και Σεπτέμβριο, με ανοιχτά πάνω από το 50% των ξενοδοχείων

  23. 09/07 21:16

    Στ.Πολυκράτης: Πώς 3 αποφάσεις απέκλεισαν τα μικρά καταλύματα από την επιστρεπτέα προκαταβολή

  24. 09/07 20:45

    ΕΟΔΥ: Σύστημα διαχείρισης κρουσμάτων με τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης

  25. 09/07 18:15

    Δείτε τώρα LIVE τη συζήτηση για το άνοιγμα του τουρισμού στα νησιά

  26. 09/07 17:02

    Φεστιβάλ Αθηνών & Επιδαύρου: Ειδικά μέτρα για την ασφάλεια των θεατών λόγω της πανδημίας (video)

  27. 09/07 16:55

    G Adventures: Ταξίδια και στην Ελλάδα από Σεπτέμβριο

  28. 09/07 16:52

    Μελέτη της GWI για το ΙΝΣΕΤΕ: Πώς επηρεάζει η πανδημία τη διάθεση και τη δυνατότητα για διακοπές;

  29. 09/07 16:10

    Ξεκινούν τον Ιούλιο, με σύντομα ταξίδια, κρουαζιέρες των Aida, TUI Cruises και Hapag-Lloyd Cruises

  30. 09/07 14:53

    Συνεργασία ΕΟΤ - Travel Channel για τη διαφημιστική καμπάνια 2020 του ελληνικού τουρισμού

  31. 09/07 14:51

    Expedia | Αμερικανικός τουρισμός: Η ασφάλεια και η αποφυγή συνωστισμού πιο σημαντικά από το κόστος των διακοπών

  32. 09/07 14:33

    Υπ.Τουρισμού: Τρία προγράμματα συμβουλευτικής, εκπαίδευσης και πιστοποίησης ανέργων

  33. 09/07 14:26

    Μόνο 100 θετικά τεστ σε δείγμα 31.169 σε όλες τις πύλες εισόδου από 1-6 Ιουλίου

  34. 09/07 13:46

    Η Austrian Airlines αυξάνει τα δρομολόγιά της κατά 40% μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου

  35. 09/07 13:14

    ΠΟΕΕΤ: Λύσεις σε προβλήματα των εργαζομένων στον τουρισμό

  36. 09/07 13:03

    Studiosus: Από τα μέσα Αυγούστου τα ταξίδια στην Ελλάδα

  37. 09/07 12:44

    Άνοιξε το Domotel Agios Nikolaos με αυξημένα μέτρα προστασίας

  38. 09/07 10:43

    Βέλγιο: Στην "πορτοκαλί" λίστα η Ελλάδα- Δηλώσεις για άμεση ανανέωση της λίστας

  39. 09/07 10:36

    Η άγνωστη Παραλία 50 λεπτά από την Αθήνα

  40. 09/07 10:34

    Διακοπές στο ελληνικό νησί με τις 100 παραλίες

  41. 09/07 10:25

    Καταλυτικός ο ρόλος των περιφερειών για την οικοδόμηση της επόμενης ημέρας

  42. 09/07 10:21

    Σύμβαση παραχώρησης λειτουργίας υδατοδρομίου στο Λιμένα Πατρών

  43. 08/07 19:12

    Γ.Ρέτσος: Όσα περισσότερα έσοδα προκύψουν, μέσα σε ένα ασφαλές περιβάλλον, τόσο χαμηλότερη θα είναι η ύφεση

  44. 08/07 19:06

    T+L: Ελληνικά ξενοδοχεία και νησιά στην κορυφή των παγκόσμιων βραβείων World’s Best 2020 - Δείτε τα

  45. 08/07 19:03

    Στ.Αρναουτάκης: Να δοθεί η απαιτούμενη ευελιξία στις Περιφέρειες για να αναπτύξουν πρωτοβουλίες και δράσεις

  46. 08/07 18:58

    Το επιχειρησιακό πλάνο και οι έλεγχοι στις πύλες εισόδου της χώρας αποδίδουν

  47. 08/07 17:55

    Γ. Χατζημάρκος: Η φετινή σαιζόν θα κριθεί από την εμπειρία που θα αποκομίσει ο επισκέπτης μας από τις διακοπές του

  48. 08/07 17:43

    Π.Αντωνίου: Εξαιρετικό το νομοσχέδιο για τουριστική ανάπτυξη σε όλες τις περιφέρειες

  49. 08/07 15:57

    ΣΕΤΚΕ: Τα καταλύματα κλείνουν ως υγιείς επιχειρήσεις και ανοίγουν ως "κόκκινες"

  50. 08/07 15:37

    M. Κόνσολας: Είναι ώρα για μια Ευρωπαϊκή Νησιωτική Πολιτική

  51. 08/07 13:20

    ΙΑΤΑ: Τι προβληματίζει τους ταξιδιώτες στις πτήσεις

  52. 08/07 13:11

    Σήμα κινδύνου από τον τουρισμό κρουαζιέρας

  53. 08/07 13:09

    Επιστρεπτέα προκαταβολή: Λύση ζητούν οι επιχειρήσεις λόγω παραπλάνησης του συστήματος

  54. 08/07 12:26

    Όμιλος Sani/Ikos: Συνεχίζεται η συνεισφορά στην προστασία του περιβάλλοντος

  55. 08/07 12:02

    Πιο ασφαλείς οι κρουαζιέρες από τις διακοπές πόλης; Τι λένε οι ειδικοί

  56. 08/07 11:40

    Tornos News Live: Την Πέμπτη 9 Ιουλίου ζωντανά 6:00 μ.μ. συζήτηση για το άνοιγμα του τουρισμού στα νησιά

  57. 08/07 11:22

    Ryanair: 500 διεθνή δρομολόγια από το Ην. Βασίλειο αυτό το καλοκαίρι

  58. 08/07 11:04

    Τράπεζες: Αναστολή δόσεων μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου

  59. 08/07 10:24

    Το τραίνο της Πελοποννήσου – Τουρισμός 5.0

  60. 08/07 09:46

    Πεντακάθαρα νερά, μέσα σε ένα καταπράσινο τοπίο που φτάνει ως τη θάλασσα

  61. 08/07 09:45

    Η παραλία στην Αττική με τα δέντρα που συνήθως δεν έχει κόσμο

  62. 07/07 20:31

    Κρήτη: Συνάντηση Αρναουτάκη- Αγγελοπούλου για τα 200 χρόνια από την έναρξη της Ελληνικής Επανάστασης

  63. 07/07 20:19

    Οι Βρετανοί specialists tour operators προετοιμάζουν την επανεκκίνηση του τουρισμού με την Ελλάδα

  64. 07/07 20:09

    Ευτυχώς... προλάβαμε! H εν ζωή απόδοση τιμής στον Ένιο Μορικόνε από την Κεφαλονιά

  65. 07/07 18:16

    FedHATTA: Οι Βρετανοί σπεσιαλίστες t.o's προετοιμάζουν την επανεκκίνηση του τουρισμού με την Ελλάδα

  66. 07/07 17:52

    Ενιαίο πρόσωπο και φωνή στα διεθνή ΜΜΕ για τη Ρόδο και το Νότιο Αιγαίο

  67. 07/07 16:34

    Lufthansa: Δεύτερο πακέτο μέτρων του προγράμματος αναδιάρθρωσης

  68. 07/07 15:56

    Ξενάγηση στη Θεσσαλονίκη στους φορείς τουρισμού της πόλης

  69. 07/07 15:54

    Α. Γκερέκου: Ανάδειξη του Λαυρίου μέσω του πολιτιστικού-γεωγραφικού πλούτου και της αειφορίας

  70. 07/07 15:43

    Aurinkomatkat: Αυξημένες πτήσεις για Χανιά τον Ιούλιο

  71. 07/07 15:30

    Metaxa Hospitality Group: Πρεμιέρα με επίσκεψη Γερμανών t.o's, πρακτόρων και δημοσιογράφων στο Creta Maris

  72. 07/07 14:12

    Κοινωνικός Τουρισμός ΟΑΕΔ: 70.000 επιπλέον επιταγές - Παράταση συμμετοχής καταλυμάτων & ακτοπλοϊκών εταιριών

  73. 07/07 14:04

    MSC Cruises: Σχέδια για έναρξη κρουαζιέρων στη Μεσόγειο τον Αύγουστο

  74. 07/07 13:45

    Wizz Air: Πτήσεις από Λονδίνο σε 6 ελληνικούς προορισμούς

  75. 07/07 13:42

    Yπ. Τουρισμού: Συνεργασία με το Ανοικτό Πανεπιστήμιο - νέες δομές εκπαίδευσης στην Αρχαία Ολυμπία και στην Κω

  76. 07/07 13:24

    H εμπειρία στα ξενοδοχεία στην εποχή του κορωνοϊού – Πρωινό σε πακέτο, τέλος το μίνι-μπαρ & γυμναστική στο δωμάτιο

  77. 07/07 13:21

    Ύφεση 8,7% στην ΕΕ το 2020- 9% στην Ελλάδα

  78. 07/07 11:41

    Τουρισμός: Τουλάχιστον 80 ξενοδοχεία στην Αθήνα έχουν ανοίξει- Δείτε ποια

  79. 07/07 11:27

    Ανοιχτά σύνορα μεταξύ Ελλάδας και Αιγύπτου, όταν το επιτρέψουν τα επιδημιολογικά δεδομένα

  80. 07/07 10:38

    Χαλκιδική: Οι καλύτερες παραλίες της Σιθωνίας

  81. 07/07 10:37

    Τα Κουφονήσια και οι εξωτικές παραλίες τους

  82. 07/07 10:33

    Άμεσο άνοιγμα του συνοριακού σταθμού Νυμφαίας ζητούν οι δήμαρχοι της Αν.Μακεδονίας-Θράκης

  83. 07/07 09:44

    Μέχρι τις 11 Ιουλίου οι αιτήσεις για το πρόγραμμα Τουρισμός για όλους

  84. 06/07 19:46

    ΥΠΑ: Ανοίγουν από τις 15 Ιουλίου οι πτήσεις με το Ηνωμένο Βασίλειο- 24 ώρες πριν το check in η φόρμα

  85. 06/07 17:02

    Ανοίγουν τα ξενοδοχεία Aldiana στη Μεσόγειο – Άνοιξε το Kreta Club

  86. 06/07 16:45

    FedHATTA: Να επιλυθούν άμεσα οι εκκρεμότητες που χρονίζουν

  87. 06/07 16:41

    Αυτή είναι η νέα καμπάνια για την Ελλάδα | Στηρίζει την κρίσιμη απόφαση για διακοπές και προορισμό

  88. 06/07 16:39

    Γ. Φραγγίδης: Να ανοίξουν όλοι οι συνοριακοί σταθμοί

  89. 06/07 15:40

    Η φημισμένη και εντυπωσιακή Χύτρα της Ελλάδας

  90. 06/07 15:38

    Αμοργός: Ένα από τα πιο εντυπωσιακά μοναστήρια των Κυκλάδων

  91. 06/07 15:25

    Παξοί: Διαμαρτυρίες για την απαγόρευση επιβίβασης - αποβίβασης στις παραλίες Βρήκα και Βουτούμι

  92. 06/07 15:00

    Οι προτάσεις της ΕΕ για την επανεκκίνηση της κρουαζιέρας – Τα βασικά σημεία

  93. 06/07 14:41

    HAPCO, ACVB, TCB | Η πρώτη έρευνα στην Ελλάδα για τις επιπτώσεις της πανδημίας στον Συνεδριακό Τουρισμό

  94. 06/07 14:20

    Την 1η Σεπτεμβρίου ανοίγει το Athens Capital Hotel - MGallery

  95. 06/07 14:10

    GlobalData: Οι Gen Z και Millennials κλειδί στην τουριστική ανάκαμψη- Πρότυπο μάρκετινγκ η Visit Greece

  96. 06/07 14:03

    Πλήρως ανακατασκευασμένο άνοιξε το EverEden Beach Resort Hotel & Spa

  97. 06/07 13:38

    SOS από τις υγιείς μικρομεσαίες επιχειρήσεις: Δεν ξέρουμε εάν και πότε θα λάβουμε χορήγηση ρευστότητας!

  98. 06/07 13:36

    Ο κ.Τάσιος για το κλείσιμο της Σερβίας: Με το άνοιξε - κλείσε, δεν γίνεται επιχειρείν

  99. 06/07 12:54

    O τουρισμός στα Χανιά: Τα 11 αιτήματα του δημάρχου στον κ.Θεοχάρη και τον κ.Φραγκάκη

  100. 06/07 12:36

    Grant Thornton | Μελέτη επίδρασης του Covid-19 στις ελληνικές επιχειρήσεις και την οικονομία