WTM-Travel Tech Show: Η τεχνολογία θέτει νέες απαιτήσεις για ξενοδοχεία & προορισμούς

Α Decrease font Enlarge font
WTM-Travel Tech Show: Η τεχνολογία θέτει νέες απαιτήσεις για ξενοδοχεία & προορισμούς

Οι προκλήσεις που προκύπτουν από ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο καταναλωτικό περιβάλλον βρέθηκαν στο επίκεντρο των συζητήσεων στη διάρκεια του μεγαλύτερου γεγονότος τεχνολογίας στον τουρισμό στο Ην. Βασίλειο, το Travel Tech Show, που διεξήχθη χθες, τρίτη ημέρα της έκθεσης WTM.

Ο αντιπρόεδρος της Revinate στην περιοχή ΕΜΕΑ, Maarten Plesman, ώθησε τους ξενοδόχους να επανεξετάσουν τη χρηματοδότηση ερευνών δεδομένης της κυριαρχίας των εμπορικών σημάτων της Priceline στην Ευρώπη και της Expedia στις ΗΠΑ. 

«Οι παίκτες αυτοί», είπε ο κ. Plesman, «διαθέτουν τόση τεχνογνωσία και κατάρτιση που είναι αμφίβολο ότι θα μπορέσετε να σταθείτε στο επίπεδό τους», και συμβούλευσε το κοινό να επενδύει σε κανάλια όπου γίνονται συγκρίσεις ξενοδοχείων, καθώς «εκεί παίζεται το παιχνίδι».

Επίσης, συμβούλευσε τις εταιρίες να διαμορφώσουν τη φήμη τους όσον αφορά τις φωτογραφίες και τις κριτικές για αυτές σε πόρταλ σύγκρισης ξενοδοχείων, γιατί «δεν είναι όλα θέμα τιμής». 

Συνοψίζοντας, προέτρεψε τους ξενοδόχους να θεωρήσουν την εμπειρία πελάτη ως ένα ολόκληρο ταξίδι και να διασφαλίσουν ότι πραγματικά κατανοούν τους πελάτες τους δημιουργώντας πλούσια προφίλ επισκεπτών. 

Επίσης, οι οργανισμοί διαχείρισης προορισμού αντιμετωπίζουν προκλήσεις, καθώς καλούνται να αντιμετωπίσουν τις ψηφιακές συνήθειες του σύγχρονου ταξιδιώτη. 

Σε πάνελ στο οποίο συμμετείχαν τέτοιοι οργανισμοί, ο Nick Hall της Δεξαμενής Σκέψης για τον Ψηφιακό Τουρισμό επισήμανε τις προκλήσεις που συνεπάγεται να βρίσκεται ένας τέτοιος οργανισμός σε συγχρονισμό με τις συνήθειες των σύγχρονων καταναλωτών που είναι πολύ εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και φθάνουν στον προορισμό προετοιμασμένοι. 

Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι να παραμένει κανείς σχετικός, με συνεχή επανεξέταση της προσέγγισης που εφαρμόζεται, τόνισε ο διευθυντής της VisitDenmark στο Ην. Βασίλειο, Dennis Englund.

Ένα άλλο ζήτημα είναι επίσης η επίδειξη του value που προσφέρει ο προορισμός ότα οι καταναλωτές πλοηγούνται σε site όπως το TripAdvisor προκειμένου να εντοπίσουν αξιόπιστη πληροφόρηση, ανέφερε από την πλευρά του η μάνατζερ του τουριστικού οργανισμού του Κέιπ Ταουν, Velma Corcoran.

Επιπλέον, παρότι οι συμμετέχοντες στο πάνελ αναγνωρισαν την πρόκληση της χρηματοδότησης που αντιμετωπίζουν, ανέδειξαν τη χρήση των social media ως ευκαιρίες διοχέτευσης περισσότερων δεδομένων για τον προορισμό, προσφερόμενων στον χρήστη, και ως μια ευκαιρια για την ανάδειξη της αξίας του οργανισμού.

Επιπλέον, η χρήση των κινητών τηλεφώνων είναι το σύγχρονο τηλεκοντρόλ στις ζωές μας και η αυξανόμενη επιθυμία των καταναλωτών να είναι συνδεδεμένοι εντείνει τη χρήση smartphone. Ακόμα, το facebook επεξεργάζεται εφαρμογές μηνυμάτων για επιχειρήσεις, συνέδρια, όπως και εικονικής πραγματικότητας μέσω της Oculus Rift. Έτσι, ο τρόπος που επικοινωνούν οι άνθρωποι αλλάζει. 

  1. 17/06 13:52

    Στα άκρα η δικαστική διαμάχη ΕΤΑΔ - "Αττικός Ήλιος" για το Λαγονήσι

  2. 15/06 23:22

    Τα νησιά των Κυκλάδων είναι "μπιμπελό" και δεν απευθύνονται στη μάζα

  3. 15/06 23:14

    ΕΟΤ: 186.000 ευρώ για καμπάνια μέσω του SKYSCANNER

  4. 14/06 16:51

    Αυξάνεται η χρηματοδότηση ΕΣΠΑ για νέες τουριστικές ΜμΕ

  5. 14/06 16:38

    Φεστιβάλ Επιδαύρου | Ρόμπερτ Γουίλσον: Παράσταση "Οιδίπους" βασισμένη στο έργο του Σοφοκλή

  6. 14/06 16:16

    Μέτρα κατά του υπερ-τουρισμού και στην Μπρυζ του Βελγίου

  7. 14/06 15:02

    ΠΟΤ: Πρώτος διεθνής διαγωνισμός για start-up στον αθλητικό τουρισμό

  8. 14/06 14:33

    Εγκρίθηκε η τμηματική άδεια λειτουργίας του τουριστικού λιμένα Μεσολογγίου

  9. 14/06 14:31

    Η Ryanair γιορτάζει τη Γιορτή του Πατέρα με προσφορές στα εισιτήρια

  10. 14/06 14:02

    Ημέρα γάμου στο ξενοδοχείο Sofitel Athens Airport

  11. 14/06 13:41

    Βραχυχρόνιες μισθώσεις: Ευκαιρία ή πρόβλημα για τους ευρωπαϊκούς προορισμούς;

  12. 14/06 13:38

    Expedia: Τι ενοχλεί τους Αμερικανούς στις διακοπές τους

  13. 14/06 12:47

    Παρουσίαση της Ελλάδας στην Ιαπωνική τηλεόραση

  14. 14/06 12:42

    H Airbnb προσφέρει συγκλονιστικές εμπειρίες περιπέτειας σε όλο τον κόσμο

  15. 14/06 12:39

    Οι πτήσεις βλάπτουν σοβαρά το περιβάλλον

  16. 14/06 12:19

    ΣΕΤΚΕ: Τέλος στον «πόλεμο» λάσπης, ο λόγος στη Δικαιοσύνη

  17. 14/06 12:09

    1η Διεθνής Έκθεση Θεματικού Τουρισμού Γαστρονομίας και Οίνου

  18. 14/06 12:07

    ΕΟΤ: Προβολή των Κυκλάδων σε Ρουμανία και Ουκρανία

  19. 14/06 12:03

    Γυρίσματα για την αυστριακή τηλεόραση σε Κεφαλονιά, Ζάκυνθο και Ιθάκη

  20. 14/06 11:59

    Fam trip στην Πελοπόννησο για Ρουμάνους τουριστικούς πράκτορες και δημοσιογράφους

  21. 14/06 11:55

    Τουρισμός: Οι Γερμανοί τουρ οπερέιτορ ελπίζουν στις κρατήσεις τελευταίας στιγμής

  22. 14/06 11:24

    Πώς σπείρα εξαπατούσε ιδιοκτήτες τουριστικών καταλυμάτων

  23. 14/06 10:12

    Το νέο Δ.Σ. στην Ένωση Ξενοδόχων Εύβοιας

  24. 14/06 10:09

    EOT: Δράσεις για την προώθηση του ελληνικού τουρισμού στο εξωτερικό

  25. 14/06 10:07

    Δήμος Αρταίων: Διαγωνισμός για τουριστική προβολή

  26. 14/06 10:05

    Πρώτο Elafonisos Run στην Ελαφόνησο

  27. 14/06 10:02

    O Πειραιάς μετατρέπεται σε τουριστικό προορισμό

  28. 14/06 09:56

    Άδεια στον Αστέρα Βουλιαγμένης για κατάχωση αρχαιοτήτων

  29. 13/06 16:25

    REWE Reisen: Ο εσωτερικός τουρισμός πρώτη επιλογή των Γερμανών αυτό το καλοκαίρι

  30. 13/06 15:49

    Αύξηση των επισκεπτών στα μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους το α’ δίμηνο

  31. 13/06 15:33

    Αποκαθίσταται το διατηρητέο κτίριο της Ανωτάτης Σχολής Καλών Τεχνών

  32. 13/06 14:42

    ΞΕΕ/ ΙΤΕΠ: Αρνητικό α' τρίμηνο για τα ελληνικά ξενοδοχεία - "Καμπανάκι" για ολόκληρη τη χρονιά

  33. 13/06 13:32

    Η Αθήνα υποδέχεται το Global Editors Network Summit 2019

  34. 13/06 12:48

    Η Ρόδος πρωταγωνιστεί και σε φωτογράφιση μόδας

  35. 13/06 12:44

    Αλόννησος: Πρώτη γνωριμία με το πρώτο υποβρύχιο μουσείο της Ελλάδας

  36. 13/06 12:33

    Γνωριμία των Γερμανών ταξιδιωτικών πρακτόρων με την ελληνική ακτοπλοΐα

  37. 13/06 11:04

    Υπερ-τουρισμός | Ποιες πόλεις στον κόσμο απειλούνται και τι πρέπει να κάνουν

  38. 13/06 10:40

    Ο ΕΟΤ στο «22ο Διεθνές Φεστιβάλ Ελληνικού Τραγουδιού» στην Πολωνία

  39. 13/06 10:27

    Εβδομάδα βιοποικιλότητας στο Creta Maris Beach Resort

  40. 13/06 10:22

    Οι όροι λειτουργίας παιδότοπων σε ξενοδοχεία και άλλες επιχειρήσεις (όλη η απόφαση)

  41. 13/06 10:14

    ΕΟΤ: 372.000 ευρώ για προβολή μέσω του TripAdvisor

  42. 13/06 10:10

    Διαρρυθμίσεις σε ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης και της Κηφισιάς

  43. 13/06 10:09

    Διεθνείς καταδύσεις στον Άγιο Νικόλαο

  44. 13/06 10:04

    Οδηγός για επενδύσεις στη Βραζιλία

  45. 13/06 09:55

    Διατηρητέα κτίρια αποθηκών στο Κιάτο γίνονται θέατρο και κινηματογράφος

  46. 12/06 16:43

    Θεατρική παράσταση "Το δικό μας σινεμά" στο ανακαινισμένο θέατρο Άλσος

  47. 12/06 16:38

    H Ryanair εξαγόρασε τη Malta Air

  48. 12/06 16:13

    Η Saudi Arabian Airlines ενώνει την Αθήνα με το Ριάντ

  49. 12/06 15:03

    ΑΑΔΕ: 33 ερωτήσεις και απαντήσεις για τη φορολογία των βραχυχρόνιων μισθώσεων

  50. 12/06 14:47

    Σε λειτουργία το Κέντρο Πληροφοριών Τουριστών στον Ισθμό

  51. 12/06 14:18

    Προώθηση της Πελοποννήσου και της Μεσσηνίας στην Κίνα

  52. 12/06 14:13

    Διεθνές Φεστιβάλ Μουσικής PelionFestival

  53. 12/06 13:06

    TUI Sensimar Meltemi Blu: Άνοιξε το πρώτο επώνυμο ξενοδοχείο της TUI στη Σαντορίνη (φωτο)

  54. 12/06 12:46

    Fraport: Μείωση της επιβατικής κίνησης στα 14 αεροδρόμια το Μάιο

  55. 12/06 12:43

    Πανελλήνια Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων: Βλαπτική για τα καταλύματα η ΣΣΕ της ΣΕΤΚΕ

  56. 12/06 12:27

    Travelodge: 7 στους 10 Βρετανούς θα κάνουν διακοπές στη χώρα τους το 2019

  57. 12/06 12:26

    World Travel Awards: Το Sani Resort κορυφαίο θέρετρο για οικογένειες στην Ευρώπη

  58. 12/06 12:05

    Η ιστορία και ο πολιτισμός της Κ. Μακεδονίας στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος των Νοτιοκορεατών

  59. 12/06 11:50

    Τουρισμός: Οι top τάσεις στα ταξίδια των Ευρωπαίων και Αμερικανών το 2019- Ποιοι προτιμούν Ελλάδα

  60. 12/06 11:45

    Η Λέσβος στον παγκόσμιο χάρτη της ορεινής ποδηλασίας

  61. 12/06 11:41

    Η Kuwait Airways επιστρέφει στην Κύπρο μετά από 15 χρόνια

  62. 12/06 11:04

    Θεσσαλονίκη: Ανάδειξη των μνημείων της Άνω Πόλης μέσα από το Yedi Kule Conquest

  63. 12/06 10:34

    Στην Κρήτη ο διαγωνισμός Mις Παγκόσμιος Τουρισμός

  64. 12/06 10:19

    Μέλος των Preferred Hotels & Resorts το Lesante Luxury Hotel & Spa

  65. 12/06 10:12

    Ιταλοί πράκτορες και δημοσιογράφοι στα Ιόνια

  66. 12/06 10:06

    Ιατρικός τουρισμός: Αναβίωση του Όρκου του Ιπποκράτη στην Κω από Κινέζους και Ιταλούς γιατρούς

  67. 12/06 10:03

    Ψηφιακή ξενάγηση για τον Όμηρο στη Χίο

  68. 12/06 09:58

    ΕΟΤ: Συνδιαφήμιση με τουρ οπερέιτορ της Αυστρίας, Ελβετίας, Ουγγαρίας και Σλοβακίας

  69. 12/06 09:51

    Η αναβίωση του εθίμου του Αϊ Γιάννη Ριγανά στην Άρτα

  70. 12/06 09:44

    Εκσυγχρονίζεται το αλιευτικό καταφύγιο Μύτικα στην Πρέβεζα

  71. 12/06 09:38

    Υπουργείο Πολιτισμού: Εγκρίθηκαν 16 όροι για την επένδυση στο Ελληνικό

  72. 11/06 16:29

    Παραλίες: Πόσο ελεύθερη είναι η πρόσβαση;

  73. 11/06 16:15

    Επέκταση ΣΣΕ σε εργαζομένους στον τουρισμό

  74. 11/06 16:12

    Emirates: Ειδικές τιμές για ταξίδια από την Ελλάδα στο Ντουμπάι

  75. 11/06 15:02

    Opodo: Τρεις ελληνικοί προορισμοί στις 20 κορυφαίες επιλογές των Γερμανών το 2019

  76. 11/06 14:43

    ΕΟΤ: Προώθηση της Αθήνας και Θεσσαλονίκης στη Γερμανία

  77. 11/06 14:30

    Η Ελλάδα δεύτερος καλύτερος value προορισμός για τους Βρετανούς το 2019

  78. 11/06 14:28

    Ξεκίνησε η λειτουργία των Ιαματικής Πηγής Υπάτης

  79. 11/06 14:01

    Τουριστική Αστυνομία στην Κύπρο εισηγείται ο κ.Σ.Περδίου

  80. 11/06 13:56

    Η Ελλάδα εκροσωπείται για πρώτη φορά στην European Cities Marketing

  81. 11/06 13:36

    Η "Easy" εισέρχεται και στις εκδρομές

  82. 11/06 13:35

    Οι πιο σημαντικές τάσεις της ξενοδοχειακής βιομηχανίας το 2019

  83. 11/06 13:22

    Η Marketing Greece παρουσιάζει τη νέα e-νότητα “Content Library”

  84. 11/06 13:04

    Ανακαλύψτε τους θρύλους της Σπάρτης - Νέο βίντεο τουριστικής προβολής

  85. 11/06 13:00

    Tjäreborg: Οι Φινλανδοί προτιμούν πιάτα χορτοφάγων στις διακοπές στη Μεσόγειο

  86. 11/06 12:44

    Διακρίσεις στα World Travel Awards για τα ξενοδοχεία Elounda Beach και Elounda Bay

  87. 11/06 12:09

    Ηπειρωτικό Ράλι στα Ιωάννινα

  88. 11/06 12:07

    Θαλάσσιος τουρισμός: Βασικός πυλώνας ανάπτυξης ο κλάδος των επαγγελματικών σκαφών

  89. 11/06 12:05

    Aρχαιολογικό και περιβαλλοντικό πάρκο το Ασκληπιείο της Επιδαύρου

  90. 11/06 12:04

    Βρετανικός τουρισμός: Προτεραιότητα τα ταξίδια και το 2019- Πώς διαφοροποιείται φέτος η ζήτηση

  91. 11/06 11:56

    Σύγχρονη πρόσβαση των ΑμεΑ στην Ακρόπολη

  92. 11/06 11:27

    Τουρισμός: Μεγάλες εκπτώσεις στα πακέτα (και για Ελλάδα) για τους Βρετανούς τουρίστες

  93. 11/06 10:23

    Οι Λειψοί εκπαιδεύουν νέα ζευγάρια

  94. 11/06 10:19

    Συμπόσιο Δωδεκανήσου στην Κάλυμνο

  95. 11/06 10:17

    ΕΟΤ: Διαγωνισμός για εκτύπωση έντυπου προωθητικού υλικού

  96. 11/06 10:11

    Οι πολλαπλασιαστικές επιπτώσεις της τουριστικής δραστηριότητας στο εμπόριο

  97. 11/06 10:07

    ΕΟΤ: Πρόσληψη υπαλλήλου στο Γραφείο Σκανδιναβίας- Ανανέωση της θητείας της προϊσταμένης στη Γαλλία

  98. 11/06 09:55

    Στις 12 Ιουνίου 2019 ο διαγωνισμός για το ξενοδοχείο Ηριδανός

  99. 10/06 16:16

    Ηoppa: Η Ελλάδα στους 6 κορυφαίους ονειρικούς προορισμούς το 2019

  100. 10/06 15:06

    ΞΕΕ: Εξώδικο στον ΟΠΙ για τα πνευματικά δικαιώματα