Η Booking.com στο εδώλιο: Τι διεκδικούν τα Ευρωπαϊκά και Ελληνικά ξενοδοχεία

Στον αγώνα διεκδίκησης αποζημιώσεων από τη Booking.com μπαίνουν τα Ελληνικά ξενοδοχεία καθώς το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (ΞΕΕ) ανακοίνωσε τη στήριξη του στην πανευρωπαϊκή συλλογική αγωγή από περισσότερες από 25 Ευρωπαϊκές ενώσεις ξενοδόχων κατά της πλατφόρμας.

Αντικείμενο του δικαστικού αγώνα είναι οι ρήτρες ισοτιμίας της πλατφόρμας οι οποίες, όπως έκρινε το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ) με την απόφαση της 19ης Σεπτεμβρίου του 2024, παραβίαζαν τη νομοθεσία περί ανταγωνισμού της Ε.Ε.

Η απόφαση αυτή οδήγησε στη δυνατότητα διεκδίκησης αποζημιώσεων -με διακύβευμα τεράστια ποσά- για ξενοδοχεία σε όλη την Ευρώπη, η οποία τώρα επιδιώκεται μέσω συλλογικής αγωγής με την υποστήριξη της HOTREC.

 Αλ. Βασιλικός στο Tornos News | Tα ξενοδοχεία πρέπει να επενδύουν σε δικά τους μέσα πώλησης 

Το μήνυμα της πανευρωπαϊκής συλλογικής αγωγής κατά της Booking.com είναι ότι τα ξενοδοχεία θα πρέπει να επενδύουν σε δικά τους μέσα πώλησης ώστε να μην έχουν εξάρτηση από τις πλατφόρμες, κάτι που όμως δεν είναι εύκολο για τα μικρά ξενοδοχεία, ιδιαίτερα όταν υπάρχουν πλατφόρμες με δεσπόζουσα θέση που εφαρμόζουν πρακτικές ενάντια στους κανονισμούς, μη επιτρέποντας στους ξενοδόχους να αναπτύσσουν τα δικά τους κανάλια πωλήσεων ή να εκμεταλλευθούν τον ελεύθερο ανταγωνισμό, τονίζει σε δηλώσεις του στο Tornos News ο πρόεδρος του ΞΕΕ και της HOTREC, κ. Αλέξανδρος Βασιλικός.

Η κινητοποίηση αυτή, η οποία γίνεται από περισσότερες από 25 χώρες στην Ευρώπη, αποδεικνύει ότι και οι ίδιοι οι ξενοδόχοι μπορούν να ενώνουν τις δυνάμεις τους ώστε να αντιμετωπίζουν αθέμιτες πρακτικές στην αγορά, επισήμανε.

Από το 2004, οι ρήτρες ισοτιμίας της Booking.com προκαλούσαν σοβαρό ανταγωνιστικό μειονέκτημα στα Ελληνικά ξενοδοχεία, προκαλώντας τους σημαντικές οικονομικές ζημιές, αφού:

- περιόριζαν τον ανταγωνισμό τιμών μεταξύ της Booking.com και άλλων διαδικτυακών πλατφορμών, οδηγώντας τα ξενοδοχεία σε καταβολή αυξημένων προμηθειών και

- περιόριζαν τα ξενοδοχεία από το να προσφέρουν καλύτερες τιμές ή διαθεσιμότητα στις δικές τους ιστοσελίδες, στραγγαλίζοντας τις άμεσες πωλήσεις και την αυτονομία τους.

Το καθεστώς αυτό προκαλούσε αθέμιτο ανταγωνισμό καθώς τα ξενοδοχεία δεν είχαν ισχύουσα θέση στο προϊόν τους, πλήττοντας σε μεγαλύτερο βαθμό τις μικρομεσαίες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις που έχαναν τη δυνατότητα να διαπραγματευτούν τις τιμές τους, επισημαίνει η πρόεδρος του ΙΤΕΠ, κ. Κωνσταντίνα Σβύνου, χαρακτηρίζοντας την αγωγή δικαίωση για τον ξενοδοχειακό κλάδο.

Σύμφωνα με τις γενικές αρχές του Ευρωπαϊκού Δικαίου περί ανταγωνισμού, τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα  έχουν το δικαίωμα να διεκδικήσουν αποζημίωση από την Booking.com για τις οικονομικές ζημίες που υπέστησαν, και ενδέχεται να δικαιούνται να ανακτήσουν σημαντικό μέρος των προμηθειών που κατέβαλαν στην Booking.com κατά την περίοδο 2004 έως 2024, συν τους τόκους. Οι προμήθειες των Ελληνικών ξενοδοχείων στη Booking διαμορφώνονταν μεσοσταθμικά λίγο κάτω από το 20% της τιμής πώλησης, ενώ ανά περιπτώσεις φτάνουν στο 25%.

Στην αγωγή αναμένεται να συμμετάσχει μεγάλος αριθμός Ελληνικών ξενοδόχων. Όπως αναφέρει ο πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών - Αττικής & Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑΑ), κ. Ευγένιος Βασιλικός, από την πρώτη ανακοίνωση για τη δρομολόγηση της προσφυγής κατά της Booking.com, οι περισσότεροι ξενοδόχοι της Αθήνας με τους οποίους έχει συνομιλήσει η Ένωση επιθυμούν να συμμετάσχουν στην αγωγή.

Βέβαια, τα ξενοδοχεία της Αθήνας, έχουν συγκριτικά μικρότερη εξάρτηση από πλατφόρμες όπως η Booking, λόγω του γεγονότος ότι μεγάλο κομμάτι της πελατείας τους προέρχεται από τα επαγγελματικά ταξίδια που δεν «περνούν» από Online τουριστικά γραφεία, αλλά και επειδή η Ελληνική πρωτεύουσα είναι ένας καθιερωμένος πια προορισμός που προσφέρεται μέσα από πολλές πλατφόρμες, εξηγεί ο πρόεδρος της ΕΞΑΑΑ.

Το ΞΕΕ καλεί όλα τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα να εγγραφούν στο www.mybookingclaim.com, με προθεσμία συμμετοχής την 31η Ιουλίου 2025.