O Ανδρέας Μεταξάς εξηγεί στην Stanton Chase την κουλτούρα της εταιρείας του | Το μότο μας είναι πάθος, λόγος, ήθος (video)

Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον απαιτεί ηγέτες ευέλικτους αλλά και οραματιστές, ικανούς να εισάγουν καινοτομίες που αναδιαμορφώνουν όχι μόνο τους οργανισμούς αλλά και την αγορά.
Η Stanton Chase συνεργάζεται με αυτούς τους ηγέτες σε καθημερινή βάση και με αυτή την αφορμή παρουσιάζει μία σειρά video, τα Gamechanger Videos, με εξέχοντα στελέχη επιχειρήσεων, τα οποία μοιράζονται τις ενδιαφέρουσες ιστορίες τους και το ηγετικό τους στυλ.
Σε αυτό το πλαίσιο, μίλησε στην Stanton Chase ο Ανδρέας Μεταξάς, Διευθύνων Σύμβουλος του Metaxa Hospitality Group, για την κουλτούρα των μεγάλων ξενοδοχειακών ομίλων ως παράγοντα ανθεκτικότητας στον κλάδο του τουρισμού, τις αξίες του ομίλου και το ηγετικό προφίλ των ανθρώπων που το στελεχώνουν αλλά και για την οπτική του σε θέματα που αφορούν την βιωσιμότητα ως προϋπόθεση για τη συνέχεια και την ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος.
Σε ερώτηση για τα κύρια χαρακτηριστικά γνωρίσματα της κουλτούρας που παρατηρείτε σε μεγάλους ομίλους ο κ. Μεταξάς σημείωσε ότι το πρώτο και το βασικότερο είναι η πελατοκεντρική διάσταση, δηλαδή η προσπάθεια να φύγει ο πελάτης, ευχαριστημένος. Στη συνέχεια πολύ σημαντική είναι η ανθεκτικότητα των μεγάλων μονάδων καθώς το μέγεθος τους αλλά και η ύπαρξη της κουλτούρας δίνει πολλές φορές τη δυνατότητα, να ξεπεράσουν δυσκολίες που είναι απρόβλεπτες, προκλήσεις τεχνολογίας και τόσα πολλά πράγματα που αλλάζουν σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα.
Σε ερώτηση για τις αξίες, που βοηθούν και στηρίζουν τη στρατηγική ανάπτυξης του ομίλου, τονίζει μεταξύ άλλων τα εξής: "Πρώτα από όλα το πάθος μας. Δηλαδή δεν πολυσκεφτόμαστε κάτι που πρόκειται να κάνουμε με αριθμούς. Αν κάτι το νιώθουμε, το πιστεύουμε, πάμε με πολύ πάθος. Άλλωστε το μότο στο όραμα της εταιρείας, είναι πάθος, λόγος ήθος. Τα δύο επόμενα είναι αυτά που κρατάνε το πάθος μας ζωντανό και πιστευτό. Γιατί πολλές φορές μπορεί να βλέπεις ένα παθιασμένο και να λες ότι είναι τρελός, αλλά όταν αυτά για τα οποία παθιάζεται έχουν συνέπεια, έχουν επίδραση σε πολύ σημαντικά πράγματα, γιατί ακολουθείται από ένα λόγο, δηλαδή εμπιστοσύνη, αξιοπιστία και ένα ήθος ότι δεν κάνουμε άλλα από αυτά που λέμε και πάντα αυτά που υποσχόμαστε τα τηρούμε, τότε το πράγμα αλλάζει. Έτσι, με τρεις λέξεις, αυτή είναι η δικιά μας οπτική και ο δικός μας ορίζοντας για την εξέλιξη της εταιρείας και την όποια ανάπτυξη πρόκειται να έχει".
Πρώτη προτεραιότητα η προσωπικότητα
Σε ερώτηση για το ανθρώπινο δυναμικό και τους εργαζόμενους που προσελκύει και εξελίσσει ο Όμιλος ο κ. Μεταξάς σημειώνει:
"Δεν έχουμε πρώτη προτεραιότητα επιλογής τις ικανότητες, αλλά την προσωπικότητα". Και συνεχίζει: "Θέλουμε μια προσωπικότητα η οποία να νοιάζεται για τον άλλο, να του αρέσει να δουλεύει ομαδικά, να του αρέσει να εξελίσσεται. Και αφού αυτό μας ικανοποιεί, το άλλο ακόμα και να υστερεί, μαθαίνεται. Αν έχεις όλα τα προηγούμενα, μπορείς να εξελιχθείς στα υπόλοιπα. Άρα λοιπόν το ένα κομμάτι είναι η επιλογή. Το επόμενο είναι η προσαρμοστικότητα και η εξέλιξη. Θέλουμε οι άνθρωποί μας να μένουν.
Θέλουμε να έχουμε συνεχείς και διαρκείς συνεργασίες, σε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας. Γιατί θεωρούμε ότι αυτό είναι καταρχάς ανθρώπινο, αλλά είναι και κάτι που δίνει μια σταθερότητα στο προϊόν. Εμείς που προσπαθούμε όλο για το καλύτερο, δεν θέλουμε να αλλάζουμε συνέχεια τους ανθρώπους οι οποίοι είναι οι κύριοι παραγωγοί και μεταφορείς του προϊόντος αυτού προς τους φιλοξενούμενούς μας. Διότι δεν έχουμε παπούτσια αποθηκευμένα να πουλήσουμε. Είναι υπηρεσία, χαρά. Άρα αυτό που μας ενδιαφέρει είναι να μένουν και να μακροημερεύουν οι συνεργασίες μας με τους ανθρώπους. Ενδεικτικά, οι άνθρωποι που ήρθαν μαθητές, είναι σήμερα Γενικοί Διευθυντές και αυτό είναι που μας αρέσει πάρα πολύ. Να εξελίσσονται, και να ξεφυτρώνουν μέσα από τα ίδια τα σπόρια μας οι ανθοί".
Ιδιαίτερη αναφορά κάνει ο κ. Μεταξάς και για τη βιωσιμότητα. Υπογραμμίζει χαρακτηριστικά:
"Η βιωσιμότητα πρέπει να είναι στα προϊόντα που αγοράζεις, να είναι στον τρόπο που διοικείς το ανθρώπινο δυναμικό σου, να είναι στον τρόπο που διαχειρίζεσε τα απορρίμματα, στον τρόπο που λειτουργούν τα μηχανήματα σου κ.α. Οριζόντια, τα πάντα πρέπει να διέπονται από τους κανόνες της βιωσιμότητας. Νομίζω ότι είμαστε, εμείς σαν επιχείρηση, σε έναν δρόμο που δεν καθόμαστε στις δάφνες μας. Το είχαμε από πάντα. Κάνουμε κάτι που δεν έχει ξαναγίνει στην Ελλάδα.
Ορίσαμε μια μεγάλη ομάδα από προμηθευτές, τους οποίους εκπαιδεύουμε για μια βιώσιμη παραγωγή και μια βιώσιμη μεταποίηση σε προϊόντα όπως είναι το κρασί, όπως είναι προϊόντα τοπικά και του πρωτογενή και του δευτερογενή τομέα, παραγωγοί και προμηθευτές ταυτόχρονα. Επίσης δίνουμε πολύ μεγάλη σημασία στις αγορές, δηλαδή, οι προμήθειες των ξενοδοχείων μας να διεισδύουν μέσα στις κοινωνίες. Έτσι φροντίζεις, ενώ εσύ κάνεις τη δουλειά σου και αγοράζεις τα τυριά σου και τα λαχανικά σου, να δίνεις τη δυνατότητα μιας αξιοπρεπούς διαβίωσης σε μια οικογένεια που ζει στην ύπαιθρο. Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό. Δίνουμε πάρα πολύ μεγάλη βάση σε αυτό που είναι ένα από τα πολύ σημαντικά στοιχεία της βιωσιμότητας.
Σε γενικές γραμμές, η βιωσιμότητα είναι ποτισμένη μέσα μας, στα πάντα και σε κάθε έκφραση. Και αυτό κάνουμε. Και στο μέλλον φιλοξενία χωρίς βιωσιμότητα, δεν θα υπάρχει, απλά. Θα βγάζει το ίδιο το σύστημα έξω όλους αυτούς που δεν ενστερνίζονται τους κανόνες βιωσιμότητας".
Σε ότι αφορά είναι αφήγημα του προϊόντος που έχει να προσφέρει στον επισκέπτη ο όμιλος σημειώνει με 3 λέξεις "Meaningful at heart" και εξηγεί: "Δηλαδή να έρχεται πελάτης, ο φιλοξενούμενος να ζει τις διακοπές του με νόημα. Αυτό θέλουμε, και όχι μόνο για τον φιλοξενούμενο. Αλλά και ο εργαζόμενος να έρχεται εδώ και να έχει νόημα η εργασία του. Να γυρίζει στο σπίτι του πιο χαρούμενος και όχι να λέει, αχ πάλι πάω στην εργασία. Μeaningful και για τον προμηθευτή μας, ο οποίος χαίρεται να στέλνει εδώ προϊόντα, να μαθαίνει, να έχει νόημα που εμείς επιλέγουμε αυτόν. Γιατί με αυτό, σε πολλές περιοχές τοπικά, δίνουμε τη δυνατότητα σε οικογένειες να ζουν αξιοπρεπώς, αντί να εισάγουμε προϊόντα τα οποία εμείς εδώ παράγουμε".
Δείτε τη συνέντευξη....
- 1) Μη έγκριση αιτήματος ανέγερσης ξενοδοχείου 5 αστέρων στη Νάξο
- 2) Αστέρας Βουλιαγμένης | Έγκριση για κοπή 35 δέντρων με την προϋπόθεση φύτευσης 70 νέων
- 3) Ξενοδοχεία: Κάθε ευρώ επενδύσεων στη βιωσιμότητα αποδίδει έως 145 € - Ποια πιστοποίηση λειτουργεί ανά κατηγορία ξενοδοχείου
- 4) Σωματείο Ξενοδοχοϋπαλλήλων Ηρακλείου | Nέο κύμα αποχωρήσεων εξαιτίας της μη στήριξης του εποχικού προσωπικού
28/11 11:31
LOT Polish Airlines: Νέα καθημερινή σύνδεση με την Αθήνα από τον Απρίλιο του 2024
28/11 10:58
AJet | Ξεκινά τον Μάρτιο η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους της Turkish Airlines
28/11 10:52
Rhomberg Reisen: Νέα τσάρτερ προς 4 Ελληνικούς προορισμούς το καλοκαίρι του 2024
28/11 10:22
Γαλλία | Γιατί ακυρώνονται 16.500 πτήσεις μεταξύ 9 Ιανουαρίου και 14 Φεβρουαρίου 2024
28/11 07:23
28/11 07:19
Μη έγκριση αιτήματος ανέγερσης ξενοδοχείου 5 αστέρων στη Νάξο
28/11 07:16
28/11 07:09
27/11 19:59
ΕΤΑΔ | Διαγωνισμός για τη μίσθωση του Τουριστικού Περιπτέρου Ζαχάρως
27/11 16:21
ITA Airways: Νέες συνδέσεις με Ρόδο, Ηράκλειο, Κέρκυρα και Κεφαλονιά το καλοκαίρι του 2024
27/11 16:05
27/11 15:41
27/11 13:16
27/11 13:07
Συνομοσπονδία Καταλυμάτων "Διαμονή" | Το «Ελάχιστο τεκμαιρόμενο κέρδος» μας γυρνά πίσω δεκαετίες...
27/11 12:59
27/11 12:47
Αερομεταφορές: Μείωση των εκπομπών 5% μέχρι το 2030 – Αύριο η πρώτη μακρινή πτήση με βιώσιμα καύσιμα
27/11 12:45
27/11 12:35
27/11 11:49
27/11 11:05
27/11 10:27
Τουρκικός τουρισμός | 44,2 εκατ. τουρίστες στο 10μηνο, 5 εκατ. τον Οκτώβριο
27/11 09:59
27/11 07:13
27/11 07:09
Αστέρας Βουλιαγμένης | Έγκριση για κοπή 35 δέντρων με την προϋπόθεση φύτευσης 70 νέων
27/11 07:07
Γαστρονομική εκδήλωση για τα νησιά του Βορείου Αιγαίου με τη σεφ Αργυρώ Μπαρμπαρίγου
27/11 07:05
Διαγωνισμός για τη μίσθωση ακινήτου 23,2 στρεμμάτων στη Χαλκιδική για τουριστικούς σκοπούς
27/11 07:04
27/11 07:02
26/11 19:24
XENIA '23 | Οι τάσεις του hospitality στο επίκεντρο για 2η μέρα
26/11 12:10
26/11 07:04
Συνέδριο στα Χανιά για την Κλιματική Αλλαγή και τον Τουρισμό
25/11 23:16
25/11 23:10
XENIA '23 | Καινοτόμες ιδέες, τάσεις, και εμπορικές συζητήσεις κυριάρχησαν την 1η ημέρα
25/11 22:58
ΕΕ | Νέα πλατφόρμα αξιοποίησης ταλέντων για τη στήριξη Περιφερειών
25/11 16:35
XENIA '23 | Η μεγαλύτερη έκθεση για την τουριστική βιομηχανία ξεκίνησε!
25/11 16:29
25/11 11:42
25/11 11:00
ΕΤΑΔ | Παραχώρηση εδαφικών τμημάτων για τον Ποδηλατόδρομο και Πεζόδρομο στην Αττική Ριβιέρα
25/11 10:48
Το Αεροδρόμιο των Τιράνων ανάμεσα στις εταιρείες με τις κορυφαίες επιδόσεις στην Αλβανία
25/11 10:47
24/11 13:50
Βενετία:Έλεγχος του υπερτουρισμού με υποχρεωτικό εισιτήριο εισόδου για κάθε επισκέπτη
24/11 13:50
Η Κομισιόν καλεί τα κράτη μέλη να εντείνουν τη συνεργασία Σένγκεν
24/11 12:00
Οι Ολυμπιακοί Αγώνες εκτόξευσαν τις τιμές στα ξενοδοχεία στο Παρίσι
24/11 11:27
Carnival: Αντιδράσεις από τους εργαζομένους για σχέδιο απόλυσης και επαναπρόσληψης με νέους όρους
24/11 10:18
Βρετανικός τουρισμός | Η Corendon Airlines προσθέτει την Κρήτη στο πρόγραμμα πτήσεων το 2024
24/11 10:01
Σε διαβούλευση το ασφαλιστικό νομοσχέδιο- πού ασφαλίζονται οι μικρο- ιδιοκτήτες καταλυμάτων
24/11 07:20
24/11 07:16
Πληρωμές επιχορηγήσεων για ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Σύβοτα και Πήλιο
24/11 07:13
Βίντεο τουριστικής προβολής της Σητείας με έμφαση σε μνημεία και αρχαιολογικούς χώρους
24/11 07:09
50 θέρετρα θα εξυπηρετεί η πρώτη εταιρεία υδροπλάνων της Σαουδικής Αραβίας
24/11 07:06
23/11 19:25
23/11 16:58
Σε κοινοπραξία, που μετέχει η ΓΕΚ Τέρνα, ο λιμένας «Φίλιππος Β» στην Καβάλα
23/11 16:40
Προβολή της Θεσσαλονίκης στη Ρουμανία ως city break προορισμού
23/11 15:37
23/11 15:23
FedHATTA: Ενιαία τέλη κυκλοφορίας για τουριστικά λεωφορεία και ΚΤΕΛ
23/11 14:48
Παγκόσμιες διακρίσεις φέρνουν το Athina Luxury Suites και πάλι στην κορυφή
23/11 13:58
Nέο ΕΣΠΑ Τουρισμού- προδημοσίευση της Δράσης- ενημερωτικές εκδηλώσεις σε Ρέθυμνο και Χανιά
23/11 13:42
Τουρισμός: Ο συναυλιακός τουρισμός κίνητρο για διεθνή ταξίδια των Βρετανών το 2024
23/11 13:41
Η ΕΤΑΔ μίσθωσε το Τουριστικό Περίπτερο του Ξενία Παλαιοκαστρίτσας Κέρκυρας
23/11 12:15
23/11 11:47
23/11 11:27
Celestyal | Νέες κρουαζιέρες με αρκετούς ελληνικούς προορισμούς από την Άνοιξη του 2024
23/11 11:11
Προορισμός για τουρισμό πολυτελείας η Ελαφόνησος στη βρετανική αγορά
23/11 10:59
Ά. Γκερέκου από Πιερία: Πρόταση για διεθνές συνέδριο προβολής του Ολύμπου ως αειφόρου προορισμού
23/11 10:28
23/11 07:56
23/11 07:51
Έρχεται το μεγαλύτερο Χριστουγεννιάτικο θεματικό πάρκο της Ελλάδας, ο Μύλος των Ξωτικών στα Τρίκαλα
23/11 07:47
Global Hotel Alliance | Βραβεία στους καλύτερους στον διεθνή τουρισμό το 2023
23/11 07:45
23/11 07:42
22/11 20:38
Όλγα Κεφαλογιάννη | Παρατηρητήριο για τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό στη Μεσόγειο
22/11 18:07
22/11 17:51
Αειφόρος τουρισμός | ECTAA και ΕΟΤ αλλάζουν το τουριστικό μέλλον της Ελλάδας
22/11 15:34
Ιατρικός τουρισμός: 22 θάνατοι Βρετανών από αισθητικές επεμβάσεις στην Τουρκία την τελευταία 4ετία
22/11 15:07
Azamara | Συναρπαστικές εκδρομές με ξεναγό σχεδιασμένες από την National Geographic
22/11 14:46
22/11 14:32
22/11 13:36
22/11 12:34
22/11 12:11
Τουρισμός | Το 42% των Καναδών σχεδιάζει ταξίδι στην Ευρώπη το 2024 - Νέες εμπειρίες θέλει 1 στους 3
22/11 11:37
22/11 11:27
22/11 10:48
Fraport Greece | +8,4% η επιβατική κίνηση στο 10μηνο- στα φετινά επίπεδα ο αριθμός θέσεων το 2024
22/11 10:12
Volotea | 1,6 αεροπορικές θέσεις στην Ελλάδα το 2024- 23% περισσότερες στην Αθήνα
22/11 09:56
22/11 07:57
Επισκευές και διαμορφώσεις σε ξενοδοχεία στην Κρήτη και Κέρκυρα
22/11 07:52
Νέες δωρεές από ξενοδοχεία και επιχειρήσεις σε νοσοκομεία της χώρας
22/11 07:05
22/11 07:03
22/11 07:00
Four Seasons: Nέες αυτόνομες ιδιωτικές κατοικίες στην Κωνσταντινούπολη
21/11 21:16
Visa: Συμβουλές για ασφαλείς συναλλαγές εν όψει των εορταστικών αγορών
21/11 17:09
Ελληνικός τουρισμός 2023 | 28 εκατ. τουρίστες, 18 δισ. ευρώ έσοδα στο 9μηνο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου
21/11 15:12
21/11 14:45
Συνέδριο στη Μύκονο | Η βιωσιμότητα του τουρισμού στις Κυκλάδες
21/11 14:12
21/11 13:47
21/11 13:39
Η Ευρωπαϊκή Ένωση στην Περιφέρεια Nοτίου Αιγαίου | ανοιχτή εκδήλωση ενημέρωσης στη Ρόδο
21/11 12:15
21/11 12:12
Etihad Airways: Νέα εποχιακή σύνδεση με Σαντορίνη το 2024 – Ενισχύονται οι πτήσεις προς Αθήνα
ITA Airways: Νέες συνδέσεις με Ρόδο, Ηράκλειο, Κέρκυρα και Κεφαλονιά το καλοκαίρι του 2024
ΕΤΑΔ | Διαγωνισμός για τη μίσθωση του Τουριστικού Περιπτέρου Ζαχάρως
Μη έγκριση αιτήματος ανέγερσης ξενοδοχείου 5 αστέρων στη Νάξο
Συνομοσπονδία Καταλυμάτων "Διαμονή" | Το «Ελάχιστο τεκμαιρόμενο κέρδος» μας γυρνά πίσω δεκαετίες...
Αερομεταφορές: Μείωση των εκπομπών 5% μέχρι το 2030 – Αύριο η πρώτη μακρινή πτήση με βιώσιμα καύσιμα
ΕΤΑΔ | Παραχώρηση εδαφικών τμημάτων για τον Ποδηλατόδρομο και Πεζόδρομο στην Αττική Ριβιέρα
Τουρκικός τουρισμός | 44,2 εκατ. τουρίστες στο 10μηνο, 5 εκατ. τον Οκτώβριο
Διαγωνισμός για τη μίσθωση ακινήτου 23,2 στρεμμάτων στη Χαλκιδική για τουριστικούς σκοπούς
Αστέρας Βουλιαγμένης | Έγκριση για κοπή 35 δέντρων με την προϋπόθεση φύτευσης 70 νέων
Γαλλία | Γιατί ακυρώνονται 16.500 πτήσεις μεταξύ 9 Ιανουαρίου και 14 Φεβρουαρίου 2024
( 0 )