Hilton: Πρότυπο υγειονομικό πρωτόκολλο στα ξενοδοχεία της

Η Hilton λανσάρει ένα νέο πρόγραμμα στα ξενοδοχεία της, το οποίο θέτει κορυφαία πρότυπα καθαριότητας και απολύμανσης.

Το πρόγραμμα Hilton CleanStay δημιουργήθηκε σε συνεργασία με τις RB και Mayo Clinic, που παράγουν τα προϊόντα Lysol και Dettol και περιλαμβάνει νέες διαδικασίες οι οποίες θα βοηθούν τους επισκέπτες να απολαμβάνουν φιλοξενία με μεγαλύτερο συντελεστή καθαριότητας και ασφάλειας αυτό το καλοκαίρι.

Οι επισκέπτες της Hilton θα αρχίσουν να βλέπουν τις αλλαγές αυτές σε μερικά ξενοδοχεία της σε όλο τον κόσμο από την ερχόμενη εβδομάδα, και το πρόγραμμα θα εφαρμόζεται και στα 18 brand του ομίλου μέχρι τα μέσα Ιουλίου.

Τι περιλαμβάνει το CleanStay

- Online: Ακόμα και πριν ταξιδέψουν, οι επισκέπτες θα έχουν μια νέα σελίδα στην οποία θα πλοηγούνται, στο Hilton.com/cleanstay, η οποία θα αναφέρει λεπτομερώς τι μπορούν να περιμένουν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Επιπλέον, οι ιστότοποι ιδιοκτησίας θα ενημερωθούν έτσι ώστε να δείχνουν ότι έχουν εφαρμοστεί τα νέα πρωτόκολλα και διαδικασίες καθαρισμού.

- Το λόμπι: Οι επισκέπτες που επιθυμούν ανέπαφη άφιξη θα μπορούν να κάνουν check-in, να επιλέγουν το δωμάτιό τους και να ξεκλειδώνουν την πόρτα τους με ψηφιακό κλειδί και να κάνουν check-out χρησιμοποιώντας τις κινητές τους συσκευές μέσω της δωρεάν εφαρμογής Hilton Honors για κινητά. 

Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη σε περισσότερα από 4.700 καταλύματα Hilton παγκοσμίως για επισκέπτες που κάνουν κράτηση απευθείας μέσω της εφαρμογής Honors ή στο Hilton.com. Για τους επισκέπτες που προτιμούν παραδοσιακό check-in, θα υπάρξουν μέτρα φυσικής αποστασιοποίησης που θα βοηθούν τους επισκέπτες να αποφεύγουν τα δια ζώσης check-in και check-out με ασφαλή τρόπο.

- Το δωμάτιο: Το πρώτο σημείο επαφής με το δωμάτιο θα είναι η σφράγιση δωματίου Hilton CleanStay, η οποία θα τοποθετείται στην πόρτα, μόλις αυτό έχει καθαριστεί καλά. Το δωμάτιο θα υποβάλλεται επιπλέον σε απολύμανση των περιοχών που επισκέπτονται συχνότερα οι επισκέπτες - διακόπτες φωτός, λαβές πορτών, τηλεχειριστήρια, θερμοστάτες και άλλα. Θα έχει τα απολύτως απαραίτητα αντικείμενα (στυλό και χαρτί θα αφαιρούνται). Σε κάθε δωμάτιο θα παρέχονται απολυμαντικά μαντηλάκια για τους επισκέπτες.

- Υπηρεσία καθαριότητας: Τα δωμάτια θα καθαρίζονται καλά και θα απολυμαίνονται πριν την είσοδο των νέων επισκεπτών. Η υπηρεσία καθαριότητας κατά τη διάρκεια της διαμονής των επισκεπτών θα βασίζεται στις προτιμήσεις τους, αναγνωρίζοντας ότι ορισμένοι επισκέπτες ενδέχεται να μην επιθυμούν το προσωπικό να εισέρχεται στο δωμάτιό τους. Πρόσθετες ανέσεις όπως λευκά είδη και προϊόντα περιποίησης θα είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος, θα παραδίδονται σε προστατευτική συσκευασία και θα τοποθετούνται στην πόρτα του δωματίου.

- Οι κοινόχρηστοι χώροι: Θα υπάρχει αυξημένη συχνότητα καθαρισμού των κοινόχρηστων χώρων. Για παράδειγμα, τα γυμναστήρια ενδέχεται να είναι κλειστά για καθαρισμό πολλές φορές μέσα στην ημέρα. Ο εξοπλισμός θα ρυθμιστεί σωστά και θα τοποθετηθεί ώστε να επιτρέπει τη φυσική αποστασιοποίηση και ο αριθμός των επισκεπτών θα είναι περιορισμένος. Η πισίνα και οι χώροι της θα καθαρίζονται συχνά καθόλη τη διάρκεια της ημέρας και θα εφαρμόζονται μέτρα φυσικής αποστασιοποίησης. Σημεία με απολυμαντικά χεριών και απολυμαντικά μαντηλάκια θα είναι διαθέσιμα σε όλο το κατάλυμα στις κύριες εισόδους και σε βασικές περιοχές υψηλής κυκλοφορίας.

-Τρόφιμα και ποτά: Στα εστιατόρια του ξενοδοχείου, τα τραπέζια και οι καρέκλες απέχουν ώστε να διασφαλίζεται η κοινωνική αποστασιοποίηση. Βιοδιασπώμενα, μίας χρήσης πιάτα / σκεύη θα είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος. Κατά τη διάρκεια του πρωινού, τα εστιατόρια θα προσφέρουν μια σειρά από επιλογές, όπως grab & go, προσυσκευασμένα αντικείμενα, à la carte και βοηθητική εξυπηρέτηση. Σε παραγγελίες δωματίου, οι επισκέπτες θα έχουν ανέπαφη παράδοση φαγητού, με παραγγελίες και αντικείμενα μιας χρήσης να τοποθετούνται έξω από την πόρτα του δωματίου τους.

- Συναντήσεις & Εκδηλώσεις: Το νέο πρόγραμμα Hilton EventReady with CleanStay θα θέσει ένα νέο πρότυπο για συναντήσεις και εκδηλώσεις στη Hilton. Το πρόγραμμα θα προσφέρει καθαριότητα, ευελιξία, ασφαλείς και κοινωνικά υπεύθυνες λύσεις, μαζί με δημιουργικά τρόφιμα και ποτά, την τελευταία λέξη της τεχνολογίας και βιώσιμες πρακτικές. Με ιδιαίτερη έμφαση στην υγεία και την ευεξία, η εμπειρία της εκδήλωσης από τον προγραμματισμό έως την εκτέλεση υποστηρίζεται από τη φιλοξενία παγκόσμιας κλάσης της Hilton με εξυπηρέτηση από την αρμόδια ομάδα εργαζομένων της.