Πώς τα ξενοδοχεία θα έχουν περισσότερες κρατήσεις
Σε 193,851 εκατ. δολάρια αναμένεται να ανέρχεται η αξία της ξενοδοχειακής βιομηχανίας το 2023, με ετήσια ανάπτυξη 5,8% καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι από όλο τον κόσμο προγραμματίζουν ταξίδια αναψυχής ή για επαγγελματικούς λόγους.
Όπως επισημαίνει σε άρθρο της στο ehotelier η Nilam Oswal, επικεφαλής Content Marketing της SoftwareSuggest και λάτρης των γκάτζετ, αυτές οι συνθήκες δημιουργούν αυξημένο ανταγωνισμό στα ξενοδοχεία και καθιστούν απαραίτητη την προσαρμογή τους στις τάσεις της βιομηχανίας.
Η εμπειρία επισκέπτη παραμένει κυρίαρχο στοιχείο φροντίδας για τους ξενοδόχους, ωστόσο αναδύονται συνεχώς νέοι τρόποι προσέλκυσης περισσότερων κρατήσεων.
Δείτε μερικούς από τους κυριότερους…
-Τεχνολογία | Πέρα αυτό τον αυτοματισμό και την απλοποίηση των λειτουργιών τους, τα ξενοδοχεία με προηγμένη τεχνολογία δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην εμπειρία επισκέπτη. Το νέο κόνσεπτ έξυπνων δωματίων που έχουν εισάγει ξενοδοχεία, προσφέρει στους επισκέπτες δωμάτια εξοπλισμένα με έξυπνα γκάτζετ και εφαρμογές όπως αυτόματο φωτισμό, κλιματισμό, τηλεοράσεις κτλ. Οι φωνητικοί βοηθοί συμβάλλουν στον έλεγχο της πλειονότητας των γκάτζετ αυτών και στην επικοινωνία με το προσωπικό του ξενοδοχείου.
Σε επίπεδο λειτουργίας, λογισμικά διαχείρισης του ξενοδοχείου συγχρονίζουν διαφορετικές λειτουργίες όπως τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, τα λογιστικά, τη διαχείριση προσωπικού κτλ. Λογισμικά στο cloud ανανεώνουν τις πληροφορίες τους σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιούν λειτουργίες και ενισχύουν τη συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων.
Οι επενδύσεις σε λογισμικό POS διευκολύνουν τις πληρωμές και τη διαχείριση των προγραμμάτων πιστότητας. Την ίδια ώρα, η εγκατάσταση ενός λογισμικού help desk επιτρέπει στη διεύθυνση να απαντά σε ερωτήματα και προβλήματα, διασφαλίζοντας ομαλή λειτουργία.
-Κινητά | Πάνω από το ένα τρίτο των κρατήσεων σε ξενοδοχεία πραγματοποιούνται από κινητά και φορητές συσκευές με αυξητική τάση. Προτείνεται η ανάπτυξη ιστοσελίδας φιλικής για πλοήγηση από κινητά ή μιας εφαρμογής για κινητά.
Εάν η εμπειρία πλοήγησης σε κινητά είναι ομαλή, τότε οι κρατήσεις αυξάνονται. Επιπλέον τα ξενοδοχεία μπορούν να ενσωματώνουν έξυπνα χαρακτηριστικά στις εφαρμογές κινητών τους, όπως ξενάγηση στο ξενοδοχείο μέσω εικονικής πραγματικότητας, έλεγχος χαρακτηριστικών έξυπνου δωματίου κτλ.
Ορισμένες εφαρμογές social media για κινητά, όπως το Instagram, προσελκύουν κρατήσεις. Τα ξενοδοχεία μπορούν να κτίσουν μια ισχυρή παρουσία social media (Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube).
Επίσης, οι εφαρμογές στην οικονομία διαμοιρασμού είναι χρήσιμες (OYO, Airbnb κτλ.).
-Τοπική και αειφόρος προσέγγιση | Τα ταξίδια εμπειρία κερδίζουν συνεχώς έδαφος στις προτιμήσεις των σύγχρονων ταξιδιωτών, με έμφαση στις τοπικές εμπειρίες, την παράδοση, τον πολιτισμό και το φαγητό. Τα ξενοδοχεία μπορούν να δώσουν έμφαση σε αυτά τα στοιχεία προσφέροντας για παράδειγμα παραδοσιακό φαγητό στο μενού από φρέσκα τοπικά υλικά ή ξενάγηση στον προορισμό, στο φυσικό του περιβάλλον και σε πολιτιστικές ατραξιόν.
Οι ταξιδιώτες ενδιαφέρονται περισσότερο για το περιβάλλον προτιμώντας αειφόρες επιλογές στα ταξίδια τους, με άνθιση του υπεύθυνου τουρισμού και χρήση προϊόντων φιλικών προς το περιβάλλον, βιολογικά γεύματα και χρήση των τοπικών μεταφορών.
-Νέα στρατηγική μάρκετινγκ | Χρειάζεται βελτίωση των λογαριασμών social media των ξενοδοχείων και επένδυση στο μάρκετινγκ σε αυτά. Επιτυχημένες στρατηγικές περιλαμβάνουν οπτικά ερεθίσματα και επανακαθορισμό του κοινού-στόχου.
Η επηρεαστές γνώμης στα ταξίδια είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους να στοχεύσετε στο κατάλληλο κοινό.
-Εξατομικευμένη προσφορά | Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη δημιουργία επαναλαμβανόμενων επισκεπτών είναι οι εξατομικευμένες υπηρεσίες. Γι’ αυτό χρειάζεται ευελιξία στο σχεδιασμό πακέτων για πελάτες.
Η δημιουργία εξατομικευμένων πακέτων σε συνεργασία με αεροπορικές εταιρίες και online τουριστικά γραφεία αποτελεί έξυπνη στρατηγική προσέλκυσης ταξιδιωτών.
Δημιουργήστε μια ομάδα help desk που θα βοηθά τους επισκέπτες στην εξατομίκευση της εμπειρίας τους.
-Άμεση αναθεώρηση της προσέγγισης | Οι τάσεις στα επαγγελματικά ταξίδια μεταβάλλονται διαρκώς, επομένως τα ξενοδοχεία χρειάζεται να προσαρμόζονται σε νέες και παλαιές στρατηγικές ώστε να εφαρμόζουν μια νέα προσέγγιση προς αυτούς.
- 1) Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης
- 2) Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς
- 3) Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
- 4) H Nikki Beach Global γίνεται Nikki Beach Hospitality Group
19/04 12:21
Ένωση Ξενοδόχων Ιωαννίνων: Πρώτη στην ικανοποίηση επισκεπτών η Ήπειρος
19/04 11:43
Στις 27 Απριλίου ανοίγει το νέο πολυτελές ξενοδοχείο Nammos Hotel Mykonos
19/04 11:34
Τουριστική συνεργασία Χαλκιδικής- Τοσκάνης: Τριήμερο συμπόσιο με ανταλλαγή απόψεων
19/04 11:30
19/04 11:19
19/04 10:56
19/04 10:21
19/04 07:14
Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης
19/04 07:10
Ταξίδι εξοικείωσης σε Αθήνα και Κρήτη με ρεπορτάζ για αναγνώστες με κινητικά προβλήματα
19/04 07:09
19/04 07:07
Ισπανία: Έξυπνο νέο επενδυτικό ταμείο για την απορρόφηση κονδυλίων του Σχεδίου Ανάκαμψης
19/04 07:04
18/04 16:45
18/04 15:55
Χρ. Σταϊκούρας: Ενθαρρύνουμε τη μετάβαση σε ένα ‘‘πράσινο’’ μοντέλο αεροπορικών μεταφορών
18/04 15:13
Oι Έλληνες στρέφονται στο χώρο της Αυτοβελτίωσης και Ψυχικής Υγείας
18/04 15:09
Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς
18/04 15:03
Η ΕΞΑΑΑ προσχωρεί στη «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων»
18/04 14:22
Το Σχολείο Τουρισμού OnTour ξεκινά ταξίδια σε νέους προορισμούς
18/04 13:53
Olimar Reisen | Το Πήλιο νέος προορισμός στην Ελλάδα το 2024
18/04 13:05
18/04 12:33
Το σχέδιο ανάπτυξης της Marriott στην Ευρώπη: 100 νέα ξενοδοχεία μέχρι το 2026
18/04 12:19
SKY express: Αύξηση 15% της επιβατικής κίνησης το α' τρίμηνο του 2024
18/04 12:17
Fam trip Κινέζων τουριστικών πρακτόρων για τη νέα απευθείας πτήση Σαγκάη-Αθήνα
18/04 12:03
Handelsblatt | Η Ελλάδα ως πόλος έλξης για ξένους συνταξιούχους
18/04 11:57
18/04 11:45
Lufthansa | Ακύρωση των πτήσεων προς Τεχεράνη και Βηρυτό μέχρι τις 30 Απριλίου
18/04 11:29
Δήμος Αθηναίων | Συνεργασία με την Κίνα στους τομείς του πολιτισμού και του τουρισμού μέσω της ΕΑΤΑ
18/04 11:22
18/04 11:18
Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
18/04 11:17
18/04 11:06
Apollo Hills | Οικιστική ανάπτυξη 200 εκατ. ευρώ στη Βούλα από τις Henderson Park και Hines
18/04 10:30
18/04 10:25
Το Βρετανικό ΥΠΕΞ προειδοποιεί για διακρίσεις στους ταξιδιώτες LGBTQ+ στην Ελλάδα
18/04 10:12
SAS & Aegean: Συνεργασία κοινού κωδικού για συνδέσεις της Αθήνας με Σκανδιναβικές χώρες
17/04 19:57
17/04 19:16
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην 9η Διεθνή Διάσκεψη "Our Ocean Conference"
17/04 16:48
Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο | Ανοιχτή επιστολή προς τον υπουργό Περιβάλλοντος
17/04 16:33
Συναγερμός από τη Europa Nostra για τις Κυκλάδες: Απειλούνται από τον τουρισμό
17/04 15:28
17/04 14:36
17/04 14:22
17/04 13:35
Η Αρχαία Ολυμπία άναψε τη φλόγα της Ειρήνης και της Εκεχειρίας
17/04 13:20
Γερμανικό ενδιαφέρον για την Κρήτη και τα εκλεκτά προϊόντα της
17/04 11:52
Τουρισμός | ForwardKeys: Προς ολική ανάκαμψη τα εξερχόμενα ταξίδια των Κινέζων - Ευρώπη θέλει το 27%
17/04 11:43
Συνεργασία ΕΟΤ - Αμερικανικού Κολλεγίου για την ανάδειξη της ιστορίας του ελληνικού τουρισμού
17/04 11:35
Η EasyJet ακύρωσε τις πτήσεις προς Τελ Αβίβ μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου
17/04 11:19
airBaltic: Η Κέρκυρα κορυφαίος προορισμός από τη Ρίγα αυτό το καλοκαίρι
17/04 11:18
17/04 10:42
Anandes Hotel: Νέο πολυτελές μπουτίκ ξενοδοχείο στη Μύκονο – Ανοίγει τον Ιούνιο
17/04 10:40
Χωρίς τουρίστες και αυτό το καλοκαίρι η Νήσος Χρυσή (Γαϊδουρονήσι) στην Κρήτη
17/04 10:22
17/04 09:49
Wyndham Hotels | Σημαντική ανάπτυξη το 2023 - Η παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο
16/04 19:56
Ομοσπονδία Καταλυμάτων "ΚΥΚΛΟΣ" | Tι πρέπει να κάνουν όσοι δεν έχουν πιστοποιητικό κατάταξης
16/04 16:00
16/04 15:41
Υπεγράφη η Ολυμπιακή Εκεχειρία στο Αρχαιολογικό Μουσείο της Ολυμπίας
16/04 13:00
16/04 12:41
Μελέτη για τη βιώσιμη ανάπτυξη του αγροτουρισμού στην Ευρώπη
16/04 11:42
16/04 11:39
Αερομεταφορές: 19 νέες συνδέσεις με Ελλάδα από το Ην. Βασίλειο το καλοκαίρι του 2024
16/04 11:22
Οι Βρετανοί τουρίστες μένουν περισσότερο και ξοδεύουν περισσότερα στην Ισπανία
16/04 10:49
Οι «Ανθισμένες Κερασιές» της Πιερίας πρόσφεραν μοναδική εμπειρία στους επισκέπτες
16/04 10:41
16/04 10:30
Workshop για την προβολή ελληνικών τουριστικών περιοχών στη Σερβία
16/04 06:00
15/04 19:50
Διευκρινίσεις ΑΑΔΕ για τη φορολογική μεταχείριση των βραχυχρόνιων μισθώσεων
15/04 19:44
15/04 17:25
H ΕΤΑΔ θα εξελιχθεί σε έναν σύγχρονο φορέα Real Estate - 6.000 ακίνητα σε αποτίμηση
15/04 14:59
Planet Holidays: Διακοπές στην Ελλάδα όλο το χρόνο – «Στηρίζουμε το όραμα Μητσοτάκη»
15/04 14:27
15/04 13:34
Ελληνικής καταγωγής ο νέος Γενικός Διευθυντής του 1 Hotel Toronto
15/04 13:03
15/04 12:45
Ποιες αεροπορικές εταιρίες ακύρωσαν πτήσεις λόγω της έντασης στη Μ. Ανατολή
15/04 11:37
«Ο υπερτουρισμός είναι η μεγαλύτερη απειλή για τον βιώσιμο τουρισμό»
15/04 11:21
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στη μεγαλύτερη έκθεση κρουαζιέρας στον κόσμο
15/04 11:13
TUI: Παλαιά πόλη της Ρόδου και Ακρόπολη στα πιο δημοφιλή μνημεία για το 2024
15/04 10:47
Βρετανικός τουρισμός: Το 54% των οικογενειών σχεδιάζουν να κάνουν διακοπές παρά την ακρίβεια
15/04 09:34
14/04 13:10
meteo | Ξεπέρασε τους 31 °C η θερμοκρασία στη Βόρεια Ελλάδα το Σάββατο
14/04 12:57
Είναι η Ελλάδα σε βιώσιμο αναπτυξιακό δρόμο; - Ο τουρισμός το συγκριτικό πλεονέκτημα
14/04 12:46
14/04 12:38
Ελληνικό Συμβούλιο Τουρισμού Υγείας | Ο Γ. Πατούλης πρόεδρος για τρίτη θητεία
13/04 21:34
Υπ. Εξωτερικών | Σύσταση για την αποφυγή ταξιδιών σε Ισραήλ, Παλαιστινιακά Εδάφη, Λίβανο και Ιράν
13/04 20:55
Ποιες αλλαγές φέρνουν για την ελληνική οικονομία οι νέοι δημοσιονομικοί κανόνες της ΕΕ
13/04 14:09
Δημοσιογραφική αποστολή στην Κρήτη από τη Γερμανία και την Ελβετία
13/04 13:34
Πώς θα βελτιωθεί η χρηματοδότηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων
13/04 12:53
Φόρουμ Δελφών | To Ιράν θα απαντήσει στρατιωτικά στο Ισραήλ αλλά δεν θα ρισκάρει ανοιχτή σύγκρουση
13/04 12:39
Ελληνικός τουρισμός | Πρέπει να υπολογίζονται οι δείκτες βιωσιμότητας στις αποφάσεις μας
12/04 21:52
Taizoon Khorakiwala | Η Ελλάδα είναι ελκυστικός επενδυτικός προορισμός για Ινδούς επιχειρηματίες
12/04 21:43
Το προσδόκιμο ζωής είναι 2,3 χρόνια μικρότερο στα κατώτερα μορφωτικά στρώματα σε σχέση με τα ανώτερα
12/04 21:37
Επιτακτική η ανάγκη της αναβάθμισης των δεξιοτήτων στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης
12/04 19:40
Συνάντηση εργασίας Όλγας Κεφαλογιάννη με τον Δήμαρχο Αθηναίων Χάρη Δούκα
12/04 19:34
Δεν θα πληρώσει ξανά ο ξενοδοχειακός κλάδος την ανεξέλεγκτη λειτουργία των Airbnb
12/04 16:00
Google: Πρόγραμμα εκπαίδευσης στην Ελλάδα για την τεχνητή νοημοσύνη
12/04 15:33
12/04 15:12
N. Σταθόπουλος (BC Partners) | Ποιοι κλάδοι προσφέρονται για επενδύσεις στην Ελλάδα
12/04 14:37
12/04 14:23
12/04 13:56
Αερομεταφορές: Έρχονται καύσιμα από ανθρώπινα περιττώματα – 92% λιγότερες εκπομπές άνθρακα
12/04 11:52
CLIA: Στο 107% των επιπέδων 2019 οι επιβάτες κρουαζιέρας το 2023, 35,7 εκατ. οι επιβάτες το 2024
12/04 11:30
Έρευνα CLIA: Τι κάνει την κρουαζιέρα ελκυστική στους Αμερικανούς ταξιδιώτες
Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης
Handelsblatt | Η Ελλάδα ως πόλος έλξης για ξένους συνταξιούχους
Oι Έλληνες στρέφονται στο χώρο της Αυτοβελτίωσης και Ψυχικής Υγείας
Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς
Ισπανία: Έξυπνο νέο επενδυτικό ταμείο για την απορρόφηση κονδυλίων του Σχεδίου Ανάκαμψης
Η ΕΞΑΑΑ προσχωρεί στη «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων»
Το σχέδιο ανάπτυξης της Marriott στην Ευρώπη: 100 νέα ξενοδοχεία μέχρι το 2026
Ταξίδι εξοικείωσης σε Αθήνα και Κρήτη με ρεπορτάζ για αναγνώστες με κινητικά προβλήματα
Χρ. Σταϊκούρας: Ενθαρρύνουμε τη μετάβαση σε ένα ‘‘πράσινο’’ μοντέλο αεροπορικών μεταφορών
Το Σχολείο Τουρισμού OnTour ξεκινά ταξίδια σε νέους προορισμούς
SKY express: Αύξηση 15% της επιβατικής κίνησης το α' τρίμηνο του 2024
Olimar Reisen | Το Πήλιο νέος προορισμός στην Ελλάδα το 2024
Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο | Ανοιχτή επιστολή προς τον υπουργό Περιβάλλοντος
Fam trip Κινέζων τουριστικών πρακτόρων για τη νέα απευθείας πτήση Σαγκάη-Αθήνα
Lufthansa | Ακύρωση των πτήσεων προς Τεχεράνη και Βηρυτό μέχρι τις 30 Απριλίου
Apollo Hills | Οικιστική ανάπτυξη 200 εκατ. ευρώ στη Βούλα από τις Henderson Park και Hines
( 0 )