Πώς τα ξενοδοχεία θα έχουν περισσότερες κρατήσεις

Α Decrease font Enlarge font
Πώς τα ξενοδοχεία θα έχουν περισσότερες κρατήσειςΠηγή φωτό: Pixabay

Σε 193,851 εκατ. δολάρια αναμένεται να ανέρχεται η αξία της ξενοδοχειακής βιομηχανίας το 2023, με ετήσια ανάπτυξη 5,8% καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι από όλο τον κόσμο προγραμματίζουν ταξίδια αναψυχής ή για επαγγελματικούς λόγους.

Όπως επισημαίνει σε άρθρο της στο ehotelier η Nilam Oswal, επικεφαλής Content Marketing της SoftwareSuggest και λάτρης των γκάτζετ, αυτές οι συνθήκες δημιουργούν αυξημένο ανταγωνισμό στα ξενοδοχεία και καθιστούν απαραίτητη την προσαρμογή τους στις τάσεις της βιομηχανίας.

Η εμπειρία επισκέπτη παραμένει κυρίαρχο στοιχείο φροντίδας για τους ξενοδόχους, ωστόσο αναδύονται συνεχώς νέοι τρόποι προσέλκυσης περισσότερων κρατήσεων. 

Δείτε μερικούς από τους κυριότερους…

-Τεχνολογία | Πέρα αυτό τον αυτοματισμό και την απλοποίηση των λειτουργιών τους, τα ξενοδοχεία με προηγμένη τεχνολογία δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην εμπειρία επισκέπτη. Το νέο κόνσεπτ έξυπνων δωματίων που έχουν εισάγει ξενοδοχεία, προσφέρει στους επισκέπτες δωμάτια εξοπλισμένα με έξυπνα γκάτζετ και εφαρμογές όπως αυτόματο φωτισμό, κλιματισμό, τηλεοράσεις κτλ. Οι φωνητικοί βοηθοί συμβάλλουν στον έλεγχο της πλειονότητας των γκάτζετ αυτών και στην επικοινωνία με το προσωπικό του ξενοδοχείου.

Σε επίπεδο λειτουργίας, λογισμικά διαχείρισης του ξενοδοχείου συγχρονίζουν διαφορετικές λειτουργίες όπως τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, τα λογιστικά, τη διαχείριση προσωπικού κτλ. Λογισμικά στο cloud ανανεώνουν τις πληροφορίες τους σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιούν λειτουργίες και ενισχύουν τη συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων.

Οι επενδύσεις σε λογισμικό POS διευκολύνουν τις πληρωμές και τη διαχείριση των προγραμμάτων πιστότητας. Την ίδια ώρα, η εγκατάσταση ενός λογισμικού help desk επιτρέπει στη διεύθυνση να απαντά σε ερωτήματα και προβλήματα, διασφαλίζοντας ομαλή λειτουργία.

-Κινητά | Πάνω από το ένα τρίτο των κρατήσεων σε ξενοδοχεία πραγματοποιούνται από κινητά και φορητές συσκευές με αυξητική τάση. Προτείνεται η ανάπτυξη ιστοσελίδας φιλικής για πλοήγηση από κινητά ή μιας εφαρμογής για κινητά. 

Εάν η εμπειρία πλοήγησης σε κινητά είναι ομαλή, τότε οι κρατήσεις αυξάνονται. Επιπλέον τα ξενοδοχεία μπορούν να ενσωματώνουν έξυπνα χαρακτηριστικά στις εφαρμογές κινητών τους, όπως ξενάγηση στο ξενοδοχείο μέσω εικονικής πραγματικότητας, έλεγχος χαρακτηριστικών έξυπνου δωματίου κτλ.

Ορισμένες εφαρμογές social media για κινητά, όπως το Instagram, προσελκύουν κρατήσεις. Τα ξενοδοχεία μπορούν να κτίσουν μια ισχυρή παρουσία social media (Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube).

Επίσης, οι εφαρμογές στην οικονομία διαμοιρασμού είναι χρήσιμες (OYO, Airbnb κτλ.).

-Τοπική και αειφόρος προσέγγιση | Τα ταξίδια εμπειρία κερδίζουν συνεχώς έδαφος στις προτιμήσεις των σύγχρονων ταξιδιωτών, με έμφαση στις τοπικές εμπειρίες, την παράδοση, τον πολιτισμό και το φαγητό. Τα ξενοδοχεία μπορούν να δώσουν έμφαση σε αυτά τα στοιχεία προσφέροντας για παράδειγμα παραδοσιακό φαγητό στο μενού από φρέσκα τοπικά υλικά ή ξενάγηση στον προορισμό, στο φυσικό του περιβάλλον και σε πολιτιστικές ατραξιόν.

Οι ταξιδιώτες ενδιαφέρονται περισσότερο για το περιβάλλον προτιμώντας αειφόρες επιλογές στα ταξίδια τους, με άνθιση του υπεύθυνου τουρισμού και χρήση προϊόντων φιλικών προς το περιβάλλον, βιολογικά γεύματα και χρήση των τοπικών μεταφορών. 

-Νέα στρατηγική μάρκετινγκ | Χρειάζεται βελτίωση των λογαριασμών social media των ξενοδοχείων και επένδυση στο μάρκετινγκ σε αυτά. Επιτυχημένες στρατηγικές περιλαμβάνουν οπτικά ερεθίσματα και επανακαθορισμό του κοινού-στόχου.

Η επηρεαστές γνώμης στα ταξίδια είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους να στοχεύσετε στο κατάλληλο κοινό. 

-Εξατομικευμένη προσφορά | Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη δημιουργία επαναλαμβανόμενων επισκεπτών είναι οι εξατομικευμένες υπηρεσίες. Γι’ αυτό χρειάζεται ευελιξία στο σχεδιασμό πακέτων για πελάτες.

Η δημιουργία εξατομικευμένων πακέτων σε συνεργασία με αεροπορικές εταιρίες και online τουριστικά γραφεία αποτελεί έξυπνη στρατηγική προσέλκυσης ταξιδιωτών. 

Δημιουργήστε μια ομάδα help desk που θα βοηθά τους επισκέπτες στην εξατομίκευση της εμπειρίας τους.

-Άμεση αναθεώρηση της προσέγγισης | Οι τάσεις στα επαγγελματικά ταξίδια μεταβάλλονται διαρκώς, επομένως τα ξενοδοχεία χρειάζεται να προσαρμόζονται σε νέες και παλαιές στρατηγικές ώστε να εφαρμόζουν μια νέα προσέγγιση προς αυτούς.

  1. 22/04 16:24

    Croatia Airlines: Εκδήλωση με αφορμή την έναρξη πτήσεων για τη θερινή περίοδο

  2. 22/04 16:23

    Discover Greece: Aφιέρωμα σε προορισμούς για πασχαλινές διακοπές

  3. 22/04 16:04

    Τουριστικά έσοδα στο α' δίμηνο: Ισχυρή διψήφια αύξηση από όλες τις μεγάλες αγορές

  4. 22/04 15:41

    Πολλοί μνηστήρες για την Thomas Cook

  5. 22/04 15:20

    Ο εναλλακτικός τουρισμός της Χαλκιδικής στο Greek Alternative Tourism Workshop στη Χάγη

  6. 22/04 15:09

    Πώς η Marriott θα κατασκευάσει το υψηλότερο ξενοδοχείο στον κόσμο στη ΝΥ

  7. 22/04 14:03

    Προξενείο του Λουξεμβούργου στην Κρήτη

  8. 22/04 13:57

    Ηράκλειο: Ημερίδα για τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ

  9. 22/04 13:51

    Συνεργασία Αθήνας- Τρικάλων με άξονα το «έξυπνο» Εμπορικό Τρίγωνο της Αθήνας

  10. 22/04 13:51

    Νέες πτήσεις και επενδύσεις στα Ιόνια νησιά

  11. 22/04 13:43

    Πάπας: Απόστολοι των Εθνών οι ταξιδιωτικοί πράκτορες

  12. 22/04 13:21

    Booking.com: Στη Σαντορίνη ένα από τα 5 πιο πολυτελή ξενοδοχεία στον κόσμο- Δείτε ποιό

  13. 22/04 12:53

    Γαστρονομικός τουρισμός: Παγκόσμιο Φόρουμ στο Σαν Σεμπάστιαν

  14. 22/04 12:12

    airBaltic: Nέα σύνδεση με Κω

  15. 22/04 10:55

    Τουρισμός: Πώς και πού ταξιδεύουν οι Ρώσοι τουρίστες

  16. 22/04 10:38

    Έκκληση για την επανένωση δυνάμεων στην ΣΕΤΚΕ

  17. 22/04 10:31

    Μη δασικές εκτάσεις σε ξενοδοχεία σε Ρόδο και Φθιώτιδα

  18. 22/04 10:28

    Αρχαίες στρατηγικές χρήσης γης στη Σίφνο

  19. 22/04 10:26

    Κυπριακός τουρισμός: Έκρηξη ξενοδοχειακών επενδύσεων την τριετία 2015-2017

  20. 22/04 10:24

    Culturalion: Τουριστικές και πολιτιστικές ξεναγήσεις στα Ιόνια Νησιά

  21. 22/04 10:20

    12η Γιορτή φράουλας στη Ρόδο

  22. 21/04 12:51

    Οι καμαριέρες εξεγείρονται στην Ισπανία

  23. 21/04 12:41

    Νέα ξενοδοχεία σε Μήλο, Ζάκυνθο και Χαλκιδική

  24. 21/04 12:40

    Eπενδύσεις 4,8 δισ. ευρώ για ξενοδοχεία στην Ισπανία

  25. 21/04 12:36

    Αλλαγή χρήσης κτιρίων σε τουριστικά καταλύματα στο Ναύπλιο και Χανιά

  26. 20/04 13:07

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Ηγουμενίτσας

  27. 20/04 13:05

    Ανάδειξη της Δράμας ως City Break προορισμός

  28. 20/04 12:58

    4ος Ποδηλατικός Γύρος Κρήτης The Tour of Crete Cycling Challenge

  29. 19/04 19:52

    ΥΠΠΟ: Αποκατάσταση της αντικεραυνικής εγκατάστασης στην Ακρόπολη

  30. 19/04 16:24

    ΠΟΞ: "Απαγορευμένη" η χρήση αιγιαλού από τα ξενοδοχεία με το νέο νομοσχέδιο

  31. 19/04 16:15

    ΥΠΑ: Δεν μετακινήθηκε εξοπλισμός ελέγχου επιβατών από το αεροδρόμιο Καβάλας

  32. 19/04 16:12

    Αναπληρώνονται τα δρομολόγια της γραμμής που εξυπηρετεί το πλοίο ΠΡΕΒΕΛΗΣ

  33. 19/04 15:22

    Thomas Cook: Νέα υπηρεσία τσεκ ιν αποσκευών από το σπίτι

  34. 19/04 13:54

    Τουρισμός: Ποιες είναι προσδοκίες των Βρετανών στις διακοπές

  35. 19/04 13:48

    Γερμανικός τουρισμός: Ένα ακόμη δυνατό τουριστικό καλοκαίρι

  36. 19/04 13:08

    ΠΟΞ: Τουριστική κίνηση δύο ταχυτήτων στα ξενοδοχεία το Πάσχα- Σταθερές οι τιμές

  37. 19/04 12:58

    Συνάντηση για τις αναπτυξιακές προοπτικές του λιμένα Βόλου

  38. 19/04 12:42

    Δύο νέα ξενοδοχεία Design Hotels ανοίγουν φέτος στην Ελλάδα

  39. 19/04 12:28

    +41% οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το πρώτο δίμηνο φέτος!

  40. 19/04 11:39

    Αποκατάσταση του φωτισμού στο Άλσος Ευελπίδων

  41. 19/04 10:48

    Υποθαλάσσιο μουσείο στην Αλόννησο

  42. 19/04 10:37

    Άδειες για πλωτές εξέδρες σε Πόρτο Χέλι και Κέρκυρα

  43. 19/04 10:35

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής Δίου- Ολύμπου

  44. 19/04 10:22

    Κέντρο Τουριστικής Προβολής στο Δήμο Πύλης Τρικάλων

  45. 19/04 10:20

    Ξένοι φοιτητές στην Κρήτη

  46. 19/04 10:16

    Πολυχώρος επιχειρηματικότητας, καινοτομίας και πολιτισμού στη Λάρισα

  47. 18/04 19:38

    Άνοιξε για τους επισκέπτες η Ακρόπολη

  48. 18/04 17:12

    Άφιξη του πρώτου ιδιωτικού υδροπλάνου στα Ιωάννινα

  49. 18/04 17:09

    Athens Marriott: Συμμετοχή στον φιλανθρωπικό αγώνα No Finsh Line

  50. 18/04 17:04

    Τουλάχιστον 3.000 επισκέπτες στη 13η έκθεση East Med Yacht Show στη Μαρίνα Ζέας

  51. 18/04 16:46

    ΕΞΑ-ΑΑ: Αρνητικές οι επιδόσεις των αθηναϊκών ξενοδοχείων το α' τρίμηνο

  52. 18/04 16:44

    Οι Βρετανοί επιλέγουν προορισμό διακοπών από τη μεγάλη οθόνη

  53. 18/04 15:29

    Βιώσιμη φιλοξενία: Οικολογικές τάσεις και συμβουλές για ξενοδοχεία

  54. 18/04 15:06

    Ανακάμπτει ο μαθητικός τουρισμός στη Ρόδο

  55. 18/04 14:15

    ΝΔ: Πλαίσιο για Πολυκεντρική Τουριστική Ανάπτυξη

  56. 18/04 14:05

    Booking.com: Ο αειφόρος τουρισμός ζητούμενο για τους ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο

  57. 18/04 14:01

    ΣΕΤΕ: Βραβείο για την καμπάνια «Τουρισμός Αξία για όλους»

  58. 18/04 13:16

    Κέρκυρα: Παρατήρηση και καταγραφή ειδών πεταλούδας

  59. 18/04 12:59

    Λουκέτο στην ινδική εταιρία Jet Airways

  60. 18/04 12:58

    Έρευνα: Πιο χαρούμενοι με τη ζωή τους οι αυθόρμητοι ταξιδιώτες

  61. 18/04 12:50

    Εκκένωση της Ακρόπολης σήμερα το μεσημέρι με τις πρώτες σταγόνες βροχής- τι λέει το Υπ.Πολιτισμού

  62. 18/04 12:22

    Φριχτός θάνατος δύο Βρετανών τουριστών στη Σαντορίνη

  63. 18/04 12:17

    Αντίστροφη μέτρηση για τη διάσωση της Alitalia

  64. 18/04 12:13

    Παναγία των Παρισίων: Αλλαγές στις ξεναγήσεις αλλά ο τουρισμός της πόλης δεν επηρεάστηκε

  65. 18/04 11:52

    PHĀEA Resorts, η νέα ονομασία του ομίλου Sbokos Hotel

  66. 18/04 11:47

    Επίσκεψη του κ. Κυριάκου Μητσοτάκη στα κεντρικά γραφεία του ΟΛΠ

  67. 18/04 11:44

    Norwegian: Νέα προγράμματα κρουαζιέρας στα ελληνικά νησιά το 2021

  68. 18/04 10:29

    Ελεύθερη σήμερα η είσοδος σε μνημεία και αρχαιολογικούς χώρους

  69. 18/04 10:18

    «Ωριμάζουν» τον διαγωνισμό για το Ξενία Χίου

  70. 18/04 10:13

    Αναπτυξιακό Συνέδριο Δήμου Ιστιαίας-Αιδηψού

  71. 18/04 10:10

    Μη δασικές εκτάσεις σε ξενοδοχεία στην Κρήτη

  72. 18/04 10:07

    Διαγωνισμός για την οργάνωση καλλιτεχνικών δράσεων στο Φεστιβάλ Χορού Καλαμάτας

  73. 18/04 09:56

    Από τις 10-13 Μαΐου το εφετινό East Med Yacht Show

  74. 18/04 09:54

    Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος για την παραχώρηση 23 αεροδρομίων

  75. 17/04 18:44

    Στην τουριστική αγορά του Κατάρ η Περιφέρεια Αττικής

  76. 17/04 18:30

    Κεραυνός χτύπησε σήμερα την Ακρόπολη- 4 ελαφρά τραυματίες

  77. 17/04 18:25

    Διακεκριμένοι Ρώσοι Κοσμοναύτες στο Creta Maris

  78. 17/04 17:26

    Corendon Airlines Europe: Δεκάδες νέες πτήσεις προς Ρόδο, Χανιά και Ηράκλειο το 2019

  79. 17/04 16:00

    Τουρισμός Πολυτελείας: To Four Seasons Astir Palace διεκδικεί θέση πρωταγωνιστή στη Μεσόγειο

  80. 17/04 15:25

    Corendon Airlines: Πτήσεις προς Ηράκλειο, Ρόδο και Κω από Βρέμη

  81. 17/04 15:12

    Προβολή της Ρόδου στη δυτική ακτή της Αμερικής

  82. 17/04 13:09

    Νυρεμβέργη: Έως 8 εβδομάδες το χρόνο η τουριστική μίσθωση σπιτιών

  83. 17/04 11:59

    Παράνομο καζίνο στην Αθήνα εντόπισε η Αστυνομία

  84. 17/04 11:32

    Δύο ακόμη ξενοδοχεία από την «Lemonakis A.E.»- το ένα στην Αθήνα

  85. 17/04 11:17

    Τουρισμός: Οι νέες τάσεις και καινοτομίες σε εκδήλωση του Ο.Τ. Θεσσαλονίκης

  86. 17/04 10:55

    Στην αλυσίδα Luxury Collection της Marriott το ξενοδοχείο Parklane στην Κύπρο

  87. 17/04 10:16

    Άδειες για γεωτρήσεις σε τουριστικές επιχειρήσεις και ξενοδοχεία

  88. 17/04 10:11

    Kέρδη για την πορτογαλική Sonae Sierra από το Fashion City Outlet στη Λάρισα

  89. 17/04 10:06

    Γιορτή κρασιού Δραμοινογνωσία στη Δράμα

  90. 17/04 10:04

    Δήμος Σαρωνικού: To νέο πρόγραμμα τουριστικής προβολής

  91. 17/04 10:01

    «Τα παιδία παίζει» στους αρχαιολογικούς χώρους και στα ξενοδοχεία της Κρήτης

  92. 17/04 01:31

    Παραιτήσεων συνέχεια στον ΕΟT…

  93. 16/04 16:44

    Παρουσίαση του τουριστικού προϊόντος της K. Μακεδονίας στην 3η GREEK TRAVEL SHOW

  94. 16/04 16:42

    Παρουσίαση του Film Office της Περιφέρειας K. Μακεδονίας

  95. 16/04 16:39

    Marketing Greece: Σύμπραξη για την προβολή της Καβάλας-Θάσου

  96. 16/04 16:29

    Ένας χρόνος πτήσεων της Cyprus Airways στην Αθήνα

  97. 16/04 16:13

    Παναγία των Παρισίων: Θα επηρεάσει η πυρκαγιά τον τουρισμό του Παρισιού;

  98. 16/04 15:55

    FedHATTA: Μόνο με πρωτοβουλίες του ιδιωτικού τομέα μπορεί να ανθίσει ο τουρισμός στην Α. Μεσόγειο

  99. 16/04 15:04

    Περιφέρεια Κρήτης: Τρία νέα έργα πολιτισμού στο ΕΣΠΑ

  100. 16/04 14:47

    Η Ρόδος αγαπημένος προορισμός και των Ελλήνων τουριστών