Πώς τα ξενοδοχεία θα έχουν περισσότερες κρατήσεις

Α Decrease font Enlarge font
Πώς τα ξενοδοχεία θα έχουν περισσότερες κρατήσειςΠηγή φωτό: Pixabay

Σε 193,851 εκατ. δολάρια αναμένεται να ανέρχεται η αξία της ξενοδοχειακής βιομηχανίας το 2023, με ετήσια ανάπτυξη 5,8% καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι από όλο τον κόσμο προγραμματίζουν ταξίδια αναψυχής ή για επαγγελματικούς λόγους.

Όπως επισημαίνει σε άρθρο της στο ehotelier η Nilam Oswal, επικεφαλής Content Marketing της SoftwareSuggest και λάτρης των γκάτζετ, αυτές οι συνθήκες δημιουργούν αυξημένο ανταγωνισμό στα ξενοδοχεία και καθιστούν απαραίτητη την προσαρμογή τους στις τάσεις της βιομηχανίας.

Η εμπειρία επισκέπτη παραμένει κυρίαρχο στοιχείο φροντίδας για τους ξενοδόχους, ωστόσο αναδύονται συνεχώς νέοι τρόποι προσέλκυσης περισσότερων κρατήσεων. 

Δείτε μερικούς από τους κυριότερους…

-Τεχνολογία | Πέρα αυτό τον αυτοματισμό και την απλοποίηση των λειτουργιών τους, τα ξενοδοχεία με προηγμένη τεχνολογία δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην εμπειρία επισκέπτη. Το νέο κόνσεπτ έξυπνων δωματίων που έχουν εισάγει ξενοδοχεία, προσφέρει στους επισκέπτες δωμάτια εξοπλισμένα με έξυπνα γκάτζετ και εφαρμογές όπως αυτόματο φωτισμό, κλιματισμό, τηλεοράσεις κτλ. Οι φωνητικοί βοηθοί συμβάλλουν στον έλεγχο της πλειονότητας των γκάτζετ αυτών και στην επικοινωνία με το προσωπικό του ξενοδοχείου.

Σε επίπεδο λειτουργίας, λογισμικά διαχείρισης του ξενοδοχείου συγχρονίζουν διαφορετικές λειτουργίες όπως τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, τα λογιστικά, τη διαχείριση προσωπικού κτλ. Λογισμικά στο cloud ανανεώνουν τις πληροφορίες τους σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιούν λειτουργίες και ενισχύουν τη συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων.

Οι επενδύσεις σε λογισμικό POS διευκολύνουν τις πληρωμές και τη διαχείριση των προγραμμάτων πιστότητας. Την ίδια ώρα, η εγκατάσταση ενός λογισμικού help desk επιτρέπει στη διεύθυνση να απαντά σε ερωτήματα και προβλήματα, διασφαλίζοντας ομαλή λειτουργία.

-Κινητά | Πάνω από το ένα τρίτο των κρατήσεων σε ξενοδοχεία πραγματοποιούνται από κινητά και φορητές συσκευές με αυξητική τάση. Προτείνεται η ανάπτυξη ιστοσελίδας φιλικής για πλοήγηση από κινητά ή μιας εφαρμογής για κινητά. 

Εάν η εμπειρία πλοήγησης σε κινητά είναι ομαλή, τότε οι κρατήσεις αυξάνονται. Επιπλέον τα ξενοδοχεία μπορούν να ενσωματώνουν έξυπνα χαρακτηριστικά στις εφαρμογές κινητών τους, όπως ξενάγηση στο ξενοδοχείο μέσω εικονικής πραγματικότητας, έλεγχος χαρακτηριστικών έξυπνου δωματίου κτλ.

Ορισμένες εφαρμογές social media για κινητά, όπως το Instagram, προσελκύουν κρατήσεις. Τα ξενοδοχεία μπορούν να κτίσουν μια ισχυρή παρουσία social media (Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube).

Επίσης, οι εφαρμογές στην οικονομία διαμοιρασμού είναι χρήσιμες (OYO, Airbnb κτλ.).

-Τοπική και αειφόρος προσέγγιση | Τα ταξίδια εμπειρία κερδίζουν συνεχώς έδαφος στις προτιμήσεις των σύγχρονων ταξιδιωτών, με έμφαση στις τοπικές εμπειρίες, την παράδοση, τον πολιτισμό και το φαγητό. Τα ξενοδοχεία μπορούν να δώσουν έμφαση σε αυτά τα στοιχεία προσφέροντας για παράδειγμα παραδοσιακό φαγητό στο μενού από φρέσκα τοπικά υλικά ή ξενάγηση στον προορισμό, στο φυσικό του περιβάλλον και σε πολιτιστικές ατραξιόν.

Οι ταξιδιώτες ενδιαφέρονται περισσότερο για το περιβάλλον προτιμώντας αειφόρες επιλογές στα ταξίδια τους, με άνθιση του υπεύθυνου τουρισμού και χρήση προϊόντων φιλικών προς το περιβάλλον, βιολογικά γεύματα και χρήση των τοπικών μεταφορών. 

-Νέα στρατηγική μάρκετινγκ | Χρειάζεται βελτίωση των λογαριασμών social media των ξενοδοχείων και επένδυση στο μάρκετινγκ σε αυτά. Επιτυχημένες στρατηγικές περιλαμβάνουν οπτικά ερεθίσματα και επανακαθορισμό του κοινού-στόχου.

Η επηρεαστές γνώμης στα ταξίδια είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους να στοχεύσετε στο κατάλληλο κοινό. 

-Εξατομικευμένη προσφορά | Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη δημιουργία επαναλαμβανόμενων επισκεπτών είναι οι εξατομικευμένες υπηρεσίες. Γι’ αυτό χρειάζεται ευελιξία στο σχεδιασμό πακέτων για πελάτες.

Η δημιουργία εξατομικευμένων πακέτων σε συνεργασία με αεροπορικές εταιρίες και online τουριστικά γραφεία αποτελεί έξυπνη στρατηγική προσέλκυσης ταξιδιωτών. 

Δημιουργήστε μια ομάδα help desk που θα βοηθά τους επισκέπτες στην εξατομίκευση της εμπειρίας τους.

-Άμεση αναθεώρηση της προσέγγισης | Οι τάσεις στα επαγγελματικά ταξίδια μεταβάλλονται διαρκώς, επομένως τα ξενοδοχεία χρειάζεται να προσαρμόζονται σε νέες και παλαιές στρατηγικές ώστε να εφαρμόζουν μια νέα προσέγγιση προς αυτούς.

  1. 23/02 12:39

    Ο τουρισμός υγείας στην Περιφέρεια Αν.Μακεδονίας-Θράκης

  2. 23/02 12:37

    My Greek Odyssey: Ντοκιμαντέρ από την Αυστραλία για τη Σάμο

  3. 23/02 12:30

    Ανάπτυξη του θαλάσσιου τουρισμού στη Λευκάδα

  4. 22/02 14:58

    Νέο τετράστερο ξενοδοχείο στην Κω

  5. 22/02 14:54

    Aεροδρόμιο Αθηνών: 1,4 δισ. ευρώ για 20ετή επέκταση της σύμβασης παραχώρησης

  6. 22/02 13:56

    Διεθνής πλειοδοτικός διαγωνισμός για την άδεια καζίνο στο Ελληνικό

  7. 22/02 13:12

    Ρωσικός τουρισμός: Στρατηγική συνεργασία του NTC Intourist με τον όμιλο Μουζενίδη

  8. 22/02 12:07

    Ο ιατρικός τουρισμός στην ΙΤΒ: Έκρηξη της ζήτησης παγκοσμίως

  9. 22/02 11:57

    H Grecotel χορηγός στη νέα καμπάνια της Marketing Greece

  10. 22/02 11:50

    Σκοτεινός τουρισμός: Τα ...νεκροταφεία προσελκύουν τουρίστες

  11. 22/02 11:39

    Manet: Η σχέση πελάτη-ξενοδόχου περνά από ένα smartphone

  12. 22/02 11:33

    Ξενοδοχεία: Με 51% στο Hilton Αθήνας η ΤΕΜΕΣ- Στον Όμιλο Olayan το μερίδιο της Dogus

  13. 22/02 10:19

    easyjet: Πτήσεις προς Ρόδο από το Μπρίστολ και προς Κω από Βερολίνο

  14. 22/02 10:00

    Τουρισμός: Ψηλά στις προτιμήσεις των Γερμανών Τουρκία και Ελλάδα

  15. 22/02 09:48

    Ψηφιακές ξεναγήσεις στα 5 αρχαία θέατρα της Ηπείρου

  16. 22/02 09:46

    Το νέο τουριστικό marketing του Ηρακλείου

  17. 22/02 09:38

    Επιχορηγήσεις για επενδύσεις εκσυγχρονισμού σε ξενοδοχεία στη Χαλκιδική και Σκύρο

  18. 22/02 09:34

    Το πρόγραμμα τουριστικής προβολής της Άνδρου για το 2019

  19. 22/02 09:31

    Ο τουρισμός υγείας προωθείται και από τον ΕΟΠΥΥ

  20. 21/02 16:33

    FedHATTA: Καμπάνια ενημέρωσης για τις απαιτήσεις της νέας νομοθεσίας στον τουρισμό

  21. 21/02 16:24

    Ο ελληνικός τουρισμός επενδύει σε νέες τεχνολογίες

  22. 21/02 15:53

    Επανεξέταση των όρων δόμησης στις περιοχές γύρω από την Ακρόπολη

  23. 21/02 15:14

    Wizz Air: Δύο νέες συνδέσεις με Αθήνα και Θεσσαλονίκη από το Κίεβο

  24. 21/02 15:09

    Nέοι κανόνες στην Ευρώπη για τα νέα οχήματα

  25. 21/02 15:00

    ΣΔΟΕ: Απάτες με παράνομες επιδοτήσεις σε 6 ξενοδοχεία- Τάσιος: "Ναι" στους ελέγχους

  26. 21/02 14:52

    Οι ξένοι διπλωμάτες ανακαλύπτουν το "Ελληνικό Πρωινό"

  27. 21/02 14:28

    Στην Ελλάδα η Horwath HTL μέσα από το δίκτυο της ΣΟΛ Crowe

  28. 21/02 14:20

    Nέο ΔΣ στην Ένωση Ιδιοκτητών Τουριστικών Καταλυμάτων Κισάμου

  29. 21/02 14:17

    Τουρισμός: Τι δείχνει το Ταξιδιωτικό Ισοζύγιο του 2018 για εισπράξεις και αφίξεις

  30. 21/02 14:14

    Υπεγράφη η σύμβαση για το νέο αεροδρόμιο Ηρακλείου

  31. 21/02 14:12

    Δράσεις τουριστικής προβολής για την Αττική το 2019

  32. 21/02 14:09

    Μήλος: Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα τουριστικής προβολής για το 2019

  33. 21/02 13:43

    Εκδηλώσεις για την Κινεζική Νέα Χρονιά στο αεροδρόμιο Αθηνών

  34. 21/02 13:30

    Βρετανικός τουρισμός: Ενδεχόμενο visa στην ΕΕ λόγω... Γιβραλτάρ

  35. 21/02 12:45

    Αμερικανικός τουρισμός: Εκρηκτική ζήτηση για πολυτελή ταξίδια στην Ελλάδα την Άνοιξη

  36. 21/02 12:30

    Ανύπαρκτα διαμερίσματα στην Airbnb!

  37. 21/02 12:13

    Ανοίγει τον Ιούνιο το νέο ξενοδοχείο Katikies Garden στη Σαντορίνη (φωτό)

  38. 21/02 11:49

    Τα διαμερίσματα του Urban Stripes στο Κουκάκι εντάσσονται στην Aria Hotels

  39. 21/02 11:46

    Η Περιφέρεια Κρήτης «σάρωσε» στα βραβεία της Στοκχόλμης ως κορυφαίος προορισμός

  40. 21/02 11:19

    Μετάβαση στην καθαρή ενέργεια για Σίφνο, Κρήτη και Σάμο

  41. 21/02 11:17

    Κρουαζιέρα Mamma mia σε Σκόπελο- Σκιάθο

  42. 21/02 11:02

    Εκπληκτικό! Δείτε πώς ένα ξενοδοχείο της Κίνας προωθεί την υγιεινή διατροφή

  43. 21/02 10:41

    Ο θεματικός τουρισμός στην Πάρο σε διεθνείς εκθέσεις

  44. 21/02 10:29

    We Dive We Clean: Ανέλκυση απορριμμάτων από το βυθό της μαρίνας Ελευσίνας

  45. 21/02 10:25

    Δημοπρασία για την ενοικίαση 7 αναψυκτηρίων σε παραλίες των Χανίων

  46. 21/02 10:24

    Aποφάσεις για ξενοδοχεία σε Ρόδο και Κρανίδι

  47. 21/02 10:20

    Περιφέρεια Πελοποννήσου: Ο τουρισμός διασυνδέεται με τον πρωτογενή τομέα

  48. 21/02 10:17

    Τουρισμός: Η Κρήτη στο "Ελ.Βενιζέλος"

  49. 21/02 10:09

    Νέα σημεία τουριστικής πληροφόρησης στην Καλαμάτα

  50. 20/02 17:53

    "Ναι" της ΕΕ στον εκσυγχρονισμό της πολιτικής θεωρήσεων - Τι αλλάζει στα ταξίδια

  51. 20/02 17:40

    Ψηφιακή ανάδειξη του πολιτιστικού πλούτου του Δήμου Παξών

  52. 20/02 17:36

    Εκδήλωση για την Αθήνα ως Ευρωπαϊκή Πρωτεύουσα Καινοτομίας 2018

  53. 20/02 17:26

    Νέα καμπάνια της Marketing Greece για τον ελληνικό τουρισμό

  54. 20/02 17:25

    Αegean: Επιπλέον 700 χιλιάδες θέσεις στο δίκτυο εξωτερικού το 2019

  55. 20/02 17:06

    ETC: "Κύμα" κινέζων τουριστών στην Ευρώπη

  56. 20/02 15:57

    Πως αξιολογούμε τη συνεργασία με ένα travel blogger;

  57. 20/02 14:37

    H ταινία μικρού μήκους της Marketing Greece για την τουριστική προβολή της Ελλάδας

  58. 20/02 14:36

    Φορείς πιστοποίησης: Ουτοπική η πιστοποίηση των καταλυμάτων από μη εκπαιδευμένους μηχανικούς

  59. 20/02 13:30

    Thomas Cook: Οι Γερμανοί τουρίστες γυρίζουν την πλάτη στα Κανάρια Νησιά

  60. 20/02 13:10

    Τα κρασιά της Κρήτης στην Έκθεση «ΟιΝοτικά»

  61. 20/02 12:09

    Ελληνικός τουρισμός: Ξεπέρασαν τα 16 δισ.ευρώ οι εισπράξεις το 2018

  62. 20/02 11:51

    +10,2% οι αφίξεις επιβατών από το εξωτερικό τον Ιανουάριο στα ελληνικά αεροδρόμια

  63. 20/02 11:40

    Συνεργασία Radisson με Sunnyseeker Hotels για 6 ξενοδοχεία στην Κύπρο

  64. 20/02 11:31

    Οικοτουρισμός στην Ανάφη

  65. 20/02 10:31

    Τέταρτο Φεστιβάλ Γλυπτικής στην άμμο στην Αμμουδάρα

  66. 20/02 10:25

    Ομοσπονδία Τουριστικών Καταλυμάτων "Κύκλος": Διευκρινίσεις για τη ΣΣΕ στα ενοικιαζόμενα δωμάτια

  67. 20/02 10:17

    Γαστρονομικές εκδηλώσεις σε 5 νησιά της Δωδεκανήσου

  68. 20/02 10:11

    ΤΕΙ Θεσσαλονίκης: Διαγωνισμός για τη διοργάνωση εκδηλώσεων

  69. 20/02 10:08

    Προγράμματα τουριστικής προβολής στην Ιστιαία-Αιδηψό και Αλμωπία

  70. 20/02 10:06

    Άδειες για νέα ξενοδοχεία σε Κέρκυρα και Κάλυμνο

  71. 20/02 09:58

    Οι χωρικές στρατηγικές στο Δήμο Λευκάδας

  72. 19/02 18:30

    Επετειακός Διεθνής Αγώνας Ψηλορείτη 2019: Την Πέμπτη ξεκινούν οι εγγραφές

  73. 19/02 16:23

    Διυπουργική: Πράσινο φως για 3 μεγάλες τουριστικές επενδύσεις- Δείτε ποιες

  74. 19/02 16:19

    Προώθηση της Χαλκιδικής σε Βέλγιο - Σουηδία - Ισραήλ

  75. 19/02 14:33

    Δήμος Τρικκαίων: Δεύτερος κύκλος σεμιναρίων για επαγγελματίες του τουρισμού

  76. 19/02 14:18

    Χρυσοπουλιούνται στη μαύρη αγορά οι λογαριασμοί στην British Airways

  77. 19/02 14:04

    Βρετανικός τουρισμός: Σύσταση για τα ταξίδια (και) στην Ελλάδα μετά το Brexit

  78. 19/02 13:40

    Ενοποιείται το τουριστικό με το εμπορικό κέντρο της Έδεσσας

  79. 19/02 12:57

    DER Touristik: Εναλλακτικές πτήσεις για τις κρατήσεις με την Germania

  80. 19/02 12:54

    Ημερίδα για την "Πολιτιστική Διαδρομή Σαντορίνης"

  81. 19/02 12:33

    Τουρισμός: Είναι έτοιμες οι επιχειρήσεις για την ψηφιακή επανάσταση;

  82. 19/02 12:29

    ΣΕΤΚΕ.: Το φαινόμενο Αirbnb απειλεί την κοινωνική συνοχή

  83. 19/02 12:26

    Skyscanner: Τα 10+1 καλύτερα ξενοδοχεία με spa στην Ελλάδα για το 2019

  84. 19/02 12:04

    MSC: Νέα κρουαζιέρα το 2020 με προσεγγίσεις σε ελληνικά νησιά

  85. 19/02 11:13

    Τουρισμός: Στη Ρόδο το συνέδριο της Ένωσης Αμερικανών Τουριστικών Πρακτόρων

  86. 19/02 11:04

    Πέντε ακόμη ξενοδοχεία στην Chnaris H.M.D.C.

  87. 19/02 10:19

    Κέντρο Τουριστικής Προβολής στο Δήμο Πύλης Τρικάλων

  88. 19/02 10:17

    Μύκονος και Σαντορίνη προβάλλονται στις ΗΠΑ

  89. 19/02 10:15

    Νέο 5άστερο ξενοδοχείο 212 κλινών με τελεφερίκ στη Σκιάθο

  90. 19/02 10:09

    Δήμος Αγίου Νικολάου: Eνστάσεις για τη ρωσική τουριστική επένδυση των 400 εκατ. ευρώ της MIRUM

  91. 19/02 09:59

    Δύο επαγγελματικοί αγώνες ποδηλασίας στη Ρόδο

  92. 18/02 17:50

    Συμφωνία ΠΟΞ για τα πνευματικά δικαιώματα στα ξενοδοχεία

  93. 18/02 16:44

    Έρχεται το νέο πεντάστερο ξενοδοχείο Arcadia Cultural Resort & Spa στην Κυλλήνη

  94. 18/02 16:42

    easyFerry.com: Νέα μηχανή αναζήτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων

  95. 18/02 16:14

    Πώς αναπτύσσεται ένας τόπος ως γαστρονομικός προορισμός

  96. 18/02 15:55

    Στη Best Western η αλυσίδα ξενοδοχείων WorldHotels

  97. 18/02 15:42

    airBaltic: Νέα απευθείας σύνδεση με Κω

  98. 18/02 15:00

    Διεθνείς διακρίσεις για την MKV Design

  99. 18/02 14:52

    Μνημόνιο συνεργασίας στον τουρισμό από ΞΕΕ και Περιφέρεια Αττικής

  100. 18/02 14:15

    TUI: Σχέδια για διπλάσιους Ρώσους τουρίστες στο εξωτερικό το 2019