Μια δεκαετία ανάπτυξης και καινοτομίας: Τι ακολουθεί λοιπόν για την Planet Greece;

Planet, μια εταιρεία υπηρεσιών πληρωμής

Η Planet είναι ένας πάροχος υπηρεσιών και τεχνολογίας πληρωμών που δημιουργεί έσοδα. Συνεργαζόμαστε με 600.000 εμπόρους και 100 χρηματοοικονομικούς συνεργάτες σε περισσότερες από 70 αγορές σε πέντε ηπείρους. Για περισσότερα από 30 χρόνια, βοηθάμε τους εμπόρους στους τομείς λιανικής, φιλοξενίας, τροφίμων και ποτών και χώρων στάθμευσης να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των πελατών τους, απλοποιώντας πολύπλοκες πληρωμές. Αυτό βοηθά τους ανθρώπους να ξοδεύουν ελεύθερα στο κατάστημα, στον ιστότοπο του εμπόρου και γενικότερα στο διαδίκτυο.

Η πλατφόρμα ενιαίων ψηφιακών πληρωμών της Planet είναι μοναδική στον κλάδο - η μόνη που προσφέρει υπηρεσίες απόκτησης, επεξεργασίας, ψηφιακών πορτοφολιών, επιστροφών ΦΠΑ και μετατροπών νομισμάτων. Μέσω μιας ενιαίας συνεργασίας, βοηθάμε στην ενοποίηση πολλαπλών σχέσεων προμηθευτών, η οποία εξοικονομεί χρόνο για τις επιχειρήσεις και διατηρεί τα έσοδα.

Προσαρμογή και ανάπτυξη από το 2020 και μετά

Τον Αύγουστο του 2020, η Planet απέκτησε την εταιρεία συστημάτων πληρωμών 3C για να δημιουργήσει έναν παγκόσμιο κορυφαίο πάροχο πληρωμών που προσφέρει μοναδικά έσοδα για παγκόσμιες επιχειρήσεις. Η Planet με την ενσωμάτωση της 3C φέρνει τώρα όλες τις υπηρεσίες πληρωμών - απόκτηση και επεξεργασία, αποδοχή και αναφορά - μαζί σε μια στέγη για να παρέχει λειτουργική αποτελεσματικότητα για τους εμπόρους

Η πύλη πληρωμών μας επεξεργάζεται συναλλαγές μέσω του Planet Merchant Services, αποκτώντας όλες τις βασικές μεθόδους πληρωμής. Οι καταναλωτές θα μπορούν να χρησιμοποιούν τους τρόπους πληρωμής που γνωρίζουν και κατανοούν, όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια και γρήγορα σε ένα μόνο τερματικό πληρωμής Android. Αυτό περιλαμβάνει μεγάλα σχήματα καρτών και υψηλής αξίας χωρίς επαφή με ψηφιακά πορτοφόλια.

Οι έμποροι επωφελούνται από πλήρως ασφαλείς λύσεις πληρωμής Point-to-Point Encryption που προσφέρουν μια ενιαία υπηρεσία σε όλους τους ιστότοπους. Αυτές οι λύσεις πληρωμών είναι ενσωματωμένες σε όλα τα κορυφαία συστήματα διαχείρισης(PMS) ιδιοκτησίας ξενοδοχείων και παρόχους σημείων πώλησης για καταστήματα λιανικής, τροφίμων και ποτών, καθώς και λογισμικού στάθμευσης για τερματικά χωρίς παρακολούθηση.

Οι υπηρεσίες ΦΠΑ, συμπεριλαμβανομένης της μετατροπής νομισμάτων (DCC) και των επιστροφών ΦΠΑ, διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές μπορούν να επωφεληθούν από αυτές τις λειτουργίες κατά τη διαδικασία πληρωμής, ενώ οι έμποροι δημιουργούν έσοδα από αυτές τις συναλλαγές. Η κεντρική πύλη πληρωμών προσφέρει προβολές συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία αναφοράς για την απλοποίηση του συμψηφισμού εσόδων - εξόδων, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και χρήμα στους εμπόρους.

Τώρα είμαστε σε εξαιρετική θέση να προσφέρουμε στους εμπόρους όλες τις υπηρεσίες πληρωμών από έναν προμηθευτή, σε όλα τα σημεία επαφής.

Τον Μάιο του 2021, η Planet επιτάχυνε την αναπτυξιακή της στρατηγική με μια νέα επένδυση από την Advent International, έναν από τους μεγαλύτερους και πιο έμπειρους επενδυτές σε παγκόσμια κλίμακα ιδιωτικών μετοχών. Η Advent συμφώνησε να συνιδιοκτήσει την Planet με την Eurazeo, μια κορυφαία παγκόσμια εταιρεία επενδύσεων.

Ψηφιακή επιτάχυνση

Οι ψηφιακές πληρωμές δεν ήταν φυσικά κάτι νέο το 2020, αλλά η πανδημία επιτάχυνε την αύξηση των διαδικτυακών - και μέσω κινητών - πληρωμών. Επομένως, οι καταναλωτές έχουν γίνει πιο σίγουροι τον τελευταίο χρόνο χρησιμοποιώντας αυτά τα κανάλια και τις μεθόδους πληρωμής. Παρατηρήσαμε μια αύξηση στη χρήση του Pay by Link - έναν τρόπο πληρωμής με ασφάλεια μέσω ενός ασφαλούς διαδικτυακού συνδέσμου με ασφάλεια 3D Secure 2.x, η οποία μπορεί να σταλεί εύκολα μέσω email ή SMS.

Και χάρη στη συνεργασία μας με την Cybersource, παρέχουμε τώρα μια απλοποιημένη εμπειρία ψηφιακής πληρωμής για εμπόρους. Αυτή η συνεργασία ενισχύει την υπάρχουσα διαδικτυακή προσφορά μας παρέχοντας στους εμπόρους τη δυνατότητα να παρακολουθούν την ολοκληρωμένη εμπειρία αγοραστών σε όλα τα κανάλια, βελτιστοποιώντας τόσο τις ψηφιακές όσο και τις φυσικές πληρωμές

Συγκεντρώνοντας την προσοχή μας στην Planet Greece

Η Planet Greece είναι περήφανη που κέρδισε μερίδιο αγοράς 45% για τις υπηρεσίες μετατροπής νομισμάτων(DCC) και επιστροφής ΦΠΑ(Tax Free). Οι υπηρεσίες επιστροφής ΦΠΑ ξεκίνησαν στην χώρα το 2010 με τις πωλήσεις να αυξάνονται σταθερά σε περίοδο 10 ετών σε όλες τις βασικές ελληνικές περιοχές όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, η Ρόδος, η Κρήτη, η Σαντορίνη και η Μύκονος. Αυτή η ανάπτυξη προέρχεται από τη συνεργασία με brands όπως οι Chanel, Gucci, Folli Follie, Pandora, Ikea και άλλα.

Η ομάδα της Planet στην Ελλάδα προσφέρει βασική εκπαίδευση στους πελάτες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της υπηρεσίας επιστροφής ΦΠΑ για να διασφαλίσει ότι η όλη διαδικασία διεξάγεται άρτια τόσο για το προσωπικό όσο και για τους τουρίστες. Επιπλέον, η ομάδα προσφέρει ομαδικές εκδηλώσεις ή σεμινάρια δεξιοτήτων για το προσωπικό για το πώς να συνεργαστεί με αγοραστές από διαφορετικούς πολιτισμούς εκτός Ευρώπης, όπως οι Κινέζοι και Μέση Ανατολή, η Ρωσία και Αμερική. Αυτοί οι αγοραστές είναι πολύ σημαντικοί για την χώρα καθώς συχνά είναι μεγάλοι καταναλωτές, οπότε η κατανόηση της πολιτισμικής εθιμοτυπίας τους θα μπορούσε να είναι η διαφορά στο εάν πραγματοποιείται μια πώληση ή όχι. Η ομάδα της Planet εξοπλίζει το προσωπικό με τις σωστές δεξιότητες για να προσφέρει μια επαγγελματική, φιλική και καλή εξυπηρέτηση.

Με τις υπηρεσίες Ψηφιακής επιστροφής ΦΠΑ, οι διεθνείς αγοραστές επωφελούνται από γρήγορες και απρόσκοπτες επιστροφές φόρου, απολαμβάνοντας ταυτόχρονα γρήγορη και απλή εμπειρία αγορών. Στην Ελλάδα, η ομάδα μπορεί τώρα να υπερηφανεύεται για 17 σημεία επιστροφής χρημάτων σε όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των αεροδρομίων, για περισσότερη άνεση.

Οι υπηρεσίες μετατροπής νομισμάτων ξεκίνησαν το 2016 και σημείωσαν πολύ ενθαρρυντική ανάπτυξη σε συνεργασία με την Alpha Bank και την Cardlink. Οι αγοραστές μπορούν να πληρώσουν στο νόμισμα της επιλογής τους με τη μετατροπή νομίσματος, ενώ οι επιχειρήσεις φιλοξενίας και λιανικής μπορούν να αποφέρουν έσοδα από αυτές τις συναλλαγές. Η ομάδα της Planet συνεργάζεται επίσης στενά με αυτούς τους πελάτες, προσφέροντας εξειδικευμένη εκπαίδευση και συμβουλευτικές υπηρεσίες σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης των τιμών συμμετοχής, ώστε οι πελάτες να αυξάνουν τα έσοδα.

Με 18.000 ενεργούς εμπόρους που χρησιμοποιούν τώρα τις υπηρεσίες μετατροπής νομισμάτων στην Ελλάδα, αυτή η αγορά συνεχίζει να αναπτύσσεται. Η Αθήνα βρίσκεται στην κορυφή της λίστας για τον υψηλότερο αριθμό συναλλαγών μετατροπής νομισμάτων, ακολουθούμενη από τη Θεσσαλονίκη, τη Μύκονο, τη Σαντορίνη, την Κρήτη και τη Ρόδο αντίστοιχα.

Το μέλλον της Planet Greece

Καθώς η Ευρώπη αρχίζει να ξανανοίγει και να ανακάμπτει από την πανδημία, το μέλλον είναι αισιόδοξο για την Planet Greece με νέες λύσεις επιστροφής χρημάτων όπως η UnionPay και τα κινεζικά wallets WeChat Pay και Alipay. Αυτό θα βοηθήσει τους εμπόρους να αυξήσουν το κέρδος και τα έσοδα προσελκύοντας περισσότερους Κινέζους τουρίστες προσφέροντάς τους τις επιλογές πληρωμής που γνωρίζουν. Νέες λύσεις, όπως η Ψηφιακή έκδοση αποδείξεων (συνδεδεμένη με το mydata), θα κυκλοφορήσουν στην χώρα, τους επόμενους μήνες εκτός από το Pay by Link που υποστηρίζει την χρήση πολλαπλών νομισμάτων.

Επιπλέον οι Βρετανοί τουρίστες, μετά το Brexit, έχουν ένα ακόμη κίνητρο να κάνουν αγορές Tax Free στην ΕΕ από την 1η Ιανουαρίου 2021. Αυτό προσφέρει μια ευκαιρία δημιουργίας εσόδων για έμπορους στην Ελλάδα που μπορούν να αξιοποιήσουν το κίνητρο αυτό, καθώς η χώρα είναι ένας κορυφαίος ευρωπαϊκός προορισμός για τους Βρετανούς. Είναι η κατάλληλη στιγμή για τις επιχειρήσεις να σκεφτούν να στοχεύσουν τους αγοραστές του Ηνωμένου Βασιλείου, με την πλειοψηφία των βρετανών τουριστών να είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία πληρωμών.

«Το όραμά μας είναι να είμαστε ένας συνεργάτης πληρωμών παγκόσμιας κλάσης με αφοσιωμένη εξυπηρέτηση και συνεχή καινοτομία», δήλωσε ο Σταύρος Γκεσούρας, Country Manager της Planet στην Ελλάδα. «Είμαστε περήφανοι για την ανάπτυξή μας στην Ελλάδα και τις δυνατότητες που προσφέρουμε στους εμπόρους να παρέχουν μια εξατομικευμένη υπηρεσία που βελτιώνει την αφοσίωση τους στην Planet. Με την κυκλοφορία νέων υπηρεσιών σύντομα, είμαστε πεπεισμένοι ότι μπορούμε να συνεχίσουμε να μεγαλώνουμε και να προσφέρουμε μία μοναδική εμπειρία στους αγοραστές των πελατών μας."

www.planetpayment.com