Σημαντική μείωση των ισχυρισμών ασθένειας σε ξενοδοχεία της Ισπανίας, της Αιγύπτου και της Τουρκίας, καταγράφει για το 2017 έρευνα της ισπανικής εταιρίας συμβούλων στο χώρο των ξενοδοχείων, Preverisk.
Η μείωση αυτή είναι ένα αισιόδοξο μήνυμα για τους επαγγελματίες του τουρισμού που τα τελευταία χρόνια αποτέλεσαν στόχο εταιριών διαχείρισης παραπόνων, τα οποία παρακινούσαν τους ταξιδιώτες να υποβάλλουν ψευδείς ισχυρισμούς ασθένειας με απαίτηση αποζημίωσης, προκειμένου να επωφελούνται από τις προμήθειες.
Η έρευνα, η οποία διενεργήθηκε σε 22 συνολικά ξενοδοχεία στις χώρες αυτές, εντόπισε ότι το 2017 υποβλήθηκαν 111 ισχυρισμοί ασθένειας στα ξενοδοχεία αυτά, δηλαδή λιγότεροι από τους μισούς που είχαν υποβληθεί το 2016, δηλαδή 396. Οι ισχυρισμοί που υποβλήθηκαν το 2016 για ταξίδια από το 2013 έως το 2016 ήταν 416.
Ο επικεφαλής δημόσιων σχέσεων της ένωσης βρετανών τουρ οπερέιτορ και ταξιδιωτικών γραφείων, ΑΒΤΑ, κ. Alan Wardle, εξέφρασε την εκτίμηση ότι η ξενοδοχειακή βιομηχανία βρίσκεται ακόμη μακριά από τη λύση στο πρόβλημα.
Ωστόσο, όπως τονίζει σε δηλώσεις του στο Travelweekly, η καμπάνια της ΑΒΤΑ σε συνδυασμό με τις ποινικές διώξεις από πλευράς των τουριστικών επιχειρήσεων, έχουν αποθαρρύνει τους ταξιδιώτες να υποβάλλουν ψευδείς ισχυρισμούς.
Για να επιλυθεί το πρόβλημα, είπε, χρειάζονται ενέργειες της κυβέρνησης προκειμένου να καλυφθούν τα νομικά έξοδα και να απαγορευθούν οι αιτήσεις από εταιρίες διαχείρισης απαιτήσεων.