Η Μάιλι είναι ένας πρωτότυπος και πάντα κεφάτος υπάλληλος υποδοχής του ξενοδοχείου Χίλτον στην πόλη Μιλγουόκι της Ουάσιγκτον.
Πρόκειται έναν σκύλο, ράτσας Γκολντεντούντλ, ο οποίος είναι ιδιαίτερα φιλικός με τους επισκέπτες, χαρίζοντάς τους χαμόγελα.
Η Μάιλι συνοδεύει καθημερινά τις αποσκευές των επισκεπτών του ξενοδοχείου και παίζει μαζί τους...