Στο Συνήγορο του Πολίτη προσέφυγαν οι επιτυχόντες της προκήρυξης του ΟΤΕΚ 2012 στις Σχολές Ξεναγών, οι οποίες στη συνέχεια καταργήθηκαν και αντικαταστάθηκαν από ταχύρρυθμα σεμινάρια κατάρτισης των ΑΕΙ.
Οι επιτυχόνες ζητούν τη διαμεσολάβηση του Συνηγόρου του Πολίτη για την επαναλειτουργία των Σχολών Ξεναγών, αναφέροντας ότι απηύθυναν σχετική επιστολή και στην αναπληρώτρια υπουργό Τουρισμού Έλενα Κουντουρά, χωρίς να λάβουν ακόμα κάποια απάντηση.
Όπως επισημαίνει ο Συνήγορος του Πολίτη, η επαναλειτουργία των Σχολών Ξεναγών "επαφίεται αποκλειστικά στην πολιτική βούληση", με συνέπεια να μην είναι δυνατή η παρέμβαση του Συνηγόρου προς αυτήν την κατεύθυνση.
Ωστόοο, ο Συνήγορος του Πολίτη απηύθυνε επιστολή στην κυρία Κουντουρά και ζητεί να πληροφορηθεί την "πρόθεση απάντησης" στο αίτημα των επιτυχόντων της προκήρυξης του ΟΤΕΚ 2012, ενώ γνωστοποιεί ότι για το εν λόγω θέμα έχει κατατεθεί ερώτηση στη Βουλή και σε περίπτωση απάντησης θα ενημερώσει τους επιτυχόντες.
Τέλος, επισημαίνει ότι η υποβολή αναφοράς σε αυτόν δεν αναστέλλει τις προθεσμίες για την υποβολή ενστάσεων στα αρμόδια διιοικητικά όργανα ή την άσκηση ενδίκων βοηθημάτων και μέσων στα δικαστήρια.