To 75% των αμερικανών προτιμούν τα τουριστικά γραφεία για τον προγραμματισμό διακοπών και 27 εκατ. ταξιδιώτες σκοπεύουν να συμβουλευθούν τουριστικό γραφείο για τις διακοπές τους τη νέα χρονιά.
Αυτό προκύπτει από έρευνα του μεγαλύτερου οργανισμού ταξιδίων αναψυχής της βόρειας Αμερικής, AAA Travel (πάνω από 59 εκατ. μέλη με υπηρεσίες ταξιδίων, ασφάλειας και οικονομικών), σε δείγμα 1.000 ενηλίκων που ζουν στις ΗΠΑ, και διεξήχθη τον Αύγουστο του 2018.
Σύμφωνα με τα ευρήματα, οι νεότερες ηλικίες αμερικανών ταξιδιωτών εμπιστεύονται όλο και περισσότερο τα τουριστικά γραφεία. Οι millennials τείνουν να απευθύνονται σε τουριστικό γραφείο στον ίδιο βαθμό με τους baby boomers, σύμφωνα με την πρόθεση που εκδήλωσαν για το επόμενο 12μηνο στην κράτηση ταξιδίου.
Παρά τις τεχνολογικές εξελίξεις που επιτρέπουν στους σύγχρονους ταξιδιώτες να προγραμματίζουν και να προβαίνουν σε κράτηση διακοπών από μόνοι τους μέσω του διαδικτύου, σχεδόν οι μισοί Αμερικανοί (46%) πιστεύουν ότι ο τουριστικός πράκτορας προσφέρει προστιθέμενη αξία στα ταξίδια τους.
Κορυφαίοι λόγοι για τους οποίους χρησιμοποιούν τουριστικά γραφεία είναι η διασφάλιση μιας ομαλής εμπειρίας διακοπών σε πιο περίπλοκα και ακριβά ταξίδια, αλλά και οι προτάσεις και η βοήθεια στην οργάνωση ειδικών δραστηριοτήτων και εμπειριών. Ακολουθούν ο εντοπισμός της καλύτερης προσφοράς, η εξασφάλιση αναβαθμίσεων και εξοικονόμηση κόστους σε συμπληρωματικές υπηρεσίες ταξιδίου.
Παρότι οι ταξιδιώτες έχουν πλέον χιλιάδες τρόπους στη διάθεσή τους για να κάνουν κράτηση διακοπών, αναγνωρίζουν την αξία ενός επαγγελματία, έμπειρου τουριστικού πράκτορα στην απόδοση της ταξιδιωτικής επένδυσης και στη δημιουργία αναμνήσεων ζωής, δήλωσε ο αντιπρόεδρος της AAA Travel, Bill Sutherland.
Ωστόσο, υπάρχουν ακόμη περιθώρια να αυξηθεί η προτίμηση των ταξιδιωτών για τα τουριστικά γραφεία. Το 49% θα εξέταζε την επιλογή τουριστικού γραφείου για διακοπές στο εξωτερικό, όμως μόλις το 22% θα το έκανε για διακοπές εντός των ΗΠΑ.