Από τις 21 Μαρτίου 2020, η αεροπορική εταιρεία Aeroflot τροποποιεί το πρόγραμμα πτήσεών της από και προς τη Μόσχα.
Για την Ελλάδα, αναστέλλονται προσωρινώς οι πτήσεις από και προς Μόσχα:
- Αθήνα από 24 Μαρτίου έως και 18 Απριλίου 2020.
- Θεσσαλονίκη από 16 Μαρτίου έως και 23 Απριλίου 2020 (σημείωση: η πτήση από και προς Θεσσαλονίκη είχε ήδη διακοπεί)
Η αεροπορική εταιρεία συνεχίζει να εκτελεί πτήσεις από τη Μόσχα στις ακόλουθες γεωγραφικές περιοχές της Ευρώπης: Βρυξέλλες (Βέλγιο), Λονδίνο (Μεγάλη Βρετανία), Βερολίνο (Γερμανία), Δουβλίνο (Ιρλανδία), Μαδρίτη (Ισπανία), Ρώμη (Ιταλία) ), Παρίσι (Γαλλία).
Από τις 29 Μαρτίου, η Aeroflot θα συνεχίσει να εκτελεί πτήσεις προς τις ΗΠΑ μόνο κατά μήκος της διαδρομής Μόσχα - Νέα Υόρκη - Μόσχα.
Οι επιβάτες ακυρωμένων πτήσεων καθώς και οι επιβάτες που υπόκεινται σε περιορισμούς της χώρας αναχώρησης, προορισμού ή μεταφοράς (απαγόρευση εισόδου, εξόδου ή διέλευσης, απειλή υποχρεωτικής καραντίνας, ακύρωση εισόδου χωρίς θεώρηση, ακύρωση προηγούμενων θεωρήσεων κ.λπ.) με εισιτήρια για αεροπορικές πτήσεις της Aeroflot με ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου μέχρι τις 31 Μαΐου 2020, έχουν τις εξής δυνατότητες:
- να ζητήσουν επιστροφή της πλήρους τιμής του αγορασμένου εισιτηρίου στον τόπο αγοράς του το αργότερο έως και τις 31 Δεκεμβρίου 2020 ανεξάρτητα από την ισχύ του εισιτηρίου,
- εφάπαξ αλλαγή ημερομηνίας με αναχώρηση το αργότερο μέχρι και την 31η Δεκεμβρίου 2020 με διατήρηση των αρχικών σημείων αναχώρησης / προορισμού και κατηγορίας υπηρεσίας χωρίς πρόσθετα τέλη
- εφάπαξ αλλαγή της διαδρομής για οποιεσδήποτε πτήσεις της Aeroflot ή / και ημερομηνίες αναχώρησης το αργότερο μέχρι την 31η Δεκεμβρίου 2020 (χωρίς) χωρίς πρόσθετα τέλη για την εκ νέου έκδοση, με επιπλέον χρέωση της διαφοράς στο κόστος μεταφοράς εάν προκύψει.