Η Ryanair ανακοίνωσε σήμερα το πλάνο για το πρόγραμμα “Always Getting Better” για το 2018, το οποίο είναι στον πέμπτο χρόνο καινοτομιών για την εμπειρία των πελατών, περιλαμβάνοντας digital, ancillary, περιβαλλοντολογικές και καινοτομίες υπηρεσιών.
Οι νέες καινοτομίες για το επόμενο έτος είναι:
• Υπόσχεση Τιμής – Βρείτε χαμηλότερη τιμή και θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά +5€ στο My Ryanair λογαριασμό σας
• Υπόσχεση Ακρίβειας Αφίξεων/Αναχωρήσεων – 90% των πτήσεων θα είναι στην ώρα τους
• Απλή Πολιτική Αποσκευών – 2 δωρεάν χειραποσκευές + αυξημένο όριο αποσκευών με χαμηλότερη τιμή (25€ για αποσκευή 20 κιλών)
• Dedicated Claims Team – έγκυρα EU261 claims θα πραγματοποιούνται σε 10 μέρες
• Η πιο «Πράσινη» αεροπορική εταιρία – θα είναι plastic free στα επόμενα 5 χρόνια; carbon offset scheme για τους επιβάτες μας
• Ryanair Rooms με Travel Credit – χαμηλότερες τιμές στις πτήσεις με κράτηση ξενοδοχείων
• Ryanair Transfers – περισσότερες επιλογές μεταφορών εδάφους σε συνεργασία με την Car Trawler
• Πτήσεις με σύνδεση – Ρώμη, Μιλάνο και Πόρτο, και συνδέσεις long-haul
• ‘Try Somewhere New’ – αποκλειστικό περιεχόμενο στο Ryanair.com; ταξιδιωτικοί οδηγοί και βίντεο σε 7 γλώσσες
Ο Chief Marketing Officer της Ryanair, Kenny Jacobs δήλωσε στο Λονδίνο: “Ως η αγαπημένη αεροπορική εταιρία της Ευρώπης, θα μεταφέρουμε 129 εκατομμύρια επιβάτες το ερχόμενο έτος και θα συνεχίσουμε να είμαστε το μεγαλύτερο σε επισκεψιμότητα αεροπορικό website στον κόσμο. Το πρόγραμμα “Always Getting Better”ξεκίνησε πριν από τέσσερα χρόνια, και συνεχίζει να προσφέρει καινοτομίες. Είμαστε χαρούμενοι που ανακοινώνουμε σήμερα το πλάνο για το AGB 2018 το οποίο περιλαμβάνει μια μεγάλη ποικιλία από περιβαλλοντολογικές, digital, ancillary και καινοτομίες υπηρεσιών.
Είμαστε επίσης χαρούμενοι που ανακοινώνουμε το νέο Περιβαλλοντολογικό μας πλάνο το οποίο περιλαμβάνει τη δέσμευσή μας να εξαλείψουμε όλα τα μη-ανακυκλώσιμα πλαστικά από τα operations μας στα επόμενα 5 χρόνια. Για τους επιβάτες μας, αυτό σημαίνει καινοτομίες όπως ξύλινα μαχαιροπίρουνα, βιοδιασπώμενα ποτήρια καφέ, και την απομάκρυνση πλαστικών από όλα τα διαθέσιμα προϊόντα μας στην καμπίνα. Επιπλέον, θα εισάγουμε ένα νέο scheme κατά το οποίο οι επιβάτες μας θα έχουν την επιλογή να μεταφέρουν εθελοντικά το carbon cost της πτήσης τους σε climate charity donation στο διαδίκτυο.
Είμαστε χαρούμενοι που ανακοινώνουμε επίσης το “Try Somewhere New”, ένα αποκλειστικό ταξιδιωτικό hub στην ιστοσελίδα της Ryanair, που θα περιλαμβάνει ταξιδιωτικούς οδηγούς και βίντεο σε 7 διαφορετικές γλώσσες.
Ενώ συνεχίζουμε να καινοτομούμε, οι χαμηλοί μας ναύλοι θα μείνουν σταθεροί και οι Ευρωπαίοι επιβάτες μας θα επωφελούνται από τη μεγαλύτερη και καλύτερη επιλογή προορισμών, την καλύτερη ακρίβεια αφίξεων/αναχωρήσεων και τη συναρπαστική εμπειρία πτήσης μας, καθώς συνεχίζουμε να αυξάνουμε το στόλο και τα δρομολόγια μας”.