Δεδομένου ότι κατά τη θερινή περίοδο ταξιδεύουν εκατομμύρια Ευρωπαίοι, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή λαμβάνει μέτρα για τη μεγαλύτερη προστασία των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Οι νέες κατευθυντήριες γραμμές που εκδόθηκαν σήμερα θα αποσαφηνίσουν τους υφιστάμενους κανόνες και θα διευκολύνουν την εφαρμογή τους προς όφελος των ταξιδιωτών και των επιχειρήσεων. Αυτό αποτελεί ένα ακόμη αποτέλεσμα της στρατηγικής της Επιτροπής για τις αερομεταφορές στην Ευρώπη του Δεκεμβρίου 2015 με στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ευρωπαϊκού τομέα αερομεταφορών και τη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων.
Η Επίτροπος Μεταφορών της ΕΕ κα Βιολέτα Μπουλτς δήλωσε: «Οι μεταφορές αφορούν κατά πρώτο και κύριο λόγο τους ανθρώπους, και είμαι υπερήφανη για το γεγονός ότι η ΕΕ προστατεύει τους επιβάτες σε όλα τα μέσα μεταφοράς. Οι κατευθυντήριες γραμμές που δημοσιεύθηκαν σήμερα θα ενισχύσουν τη σαφήνεια και την ασφάλεια δικαίου ώστε να διασφαλιστεί ότι οι κανόνες εφαρμόζονται σωστά. Σε όλους τους πολίτες της ΕΕ που ταξιδεύουν αεροπορικώς πρέπει να εξασφαλίζεται το επίπεδο προστασίας που δικαιούνται».
Οι νέες κατευθυντήριες γραμμές συνοψίζουν την τρέχουσα νομολογία και διευκρινίζουν ειδικότερα τις αξιώσεις αποζημίωσης για καθυστερήσεις και χαμένες συνδέσεις. Επιπλέον, αποσαφηνίζεται η έννοια των «έκτακτων περιστάσεων» με περισσότερες λεπτομέρειες ως αιτία για τις καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.