Ο Δήμος Χανίων ενέκρινε τη σύναψη σύναψης με το Μεσογειακό Αγρονομικό Ινστιτούτο Χανίων (ΜΑΙΧ) που αφορά στην παροχή υπηρεσιών για την εκπόνηση έρευνας με αντικείμενο τη Διερεύνηση του προφίλ του ξένου τουρίστα επισκέπτη Δυτικής Κρήτης μέσω του αερολιμένα Ι. Δασκαλογιάννης, ο βαθμός ικανοποίησης από τις προσφερόμενες υπηρεσίες του Δήμου Χανίων και οι προτεινόμενες βελτιώσεις αναβάθμισης.
Η έρευνα έχει σκοπό να διερευνήσει την καταναλωτική συμπεριφορά των επισκεπτών τουριστών και το προφίλ τους και να αξιολογήσει το βαθμό ικανοποίησης του ξένου τουρίστα που επιλέγει τα Χανιά ως τελικό προορισμό του για την τουριστική περίοδο 2020, συγκεντρώνοντας πρωτογενή στοιχεία από μεγάλο αριθμό ερωτηματολογίων και συγκεκριμένα δομημένο δείγμα από 1.800 επισκέπτες. Η έρευνα λαμβάνοντας υπόψη τις δομικές αλλαγές που έφερε στο τουριστικό προϊόν η πανδημία, αφενός μεν θα εστιάζει στις ειδικές συνθήκες που βιώνει ο πλανήτης και των συνεπακόλουθων κοινωνικών και οικονομικών επιπτώσεων και κυρίως στους παράγοντες που καθόρισαν την επιλογή της πόλης των Χανίων ως τουριστικού προορισμού των συγκεκριμένων επισκεπτών, τις καταναλωτικές τους συνήθειες αλλά και την άποψή τους για θέματα σχετικά με την εφαρμογή των κατάλληλων μέτρων που διασφαλίζουν την ασφάλεια των επισκεπτών αλλά και τις απόψεις τους για θέματα όπως οι υποδομές (ποδηλατοδρόμιο, πλατείες, πάρκα, κλπ.) η καθαριότητα, η διαθεσιμότητα παραδοσιακών ποιοτικών αγροτικών προϊόντων κ.λ.π.