Οι πόλεις πρέπει να γίνουν έξυπνοι τουριστικοί προορισμοί, όπου η τουριστική διακυβέρνηση και η ψηφιακή οικονομία συνεργάζονται για να προσφέρουν στους ταξιδιώτες διαφορετικές και αυθεντικές εμπειρίες.
Αυτό ήταν το συμπέρασμα των εργασιών του Συνεδρίου που πραγματοποίησε ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού στις 15 και 16 Οκτωβρίου 2018 στο Valladolid της Ισπανίας, με θέμα «Δημιουργώντας Καινοτόμες Τουριστικές Εμπειρίες».
Οι συνεργασίες ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, η συμμετοχή των τοπικών κοινωνιών και η δημιουργία έξυπνων προορισμών αποτελούν σημείο-κλειδί στην απόκτηση γνώσης και στον καθορισμό πολιτικών που χρειάζονται οι πόλεις προκειμένου να αντιμετωπίσουν τις νέες απαιτήσεις των υπερ-συνδεδεμένων και υπερ-πληροφορημένων τουριστών, κατέληξαν οι ηγέτες του τουρισμού που συμμετείχαν στις συζητήσεις για τη διαχείριση της ανερχόμενης τάσης για city break.
Τα κύρια συμπεράσματα του συνεδρίου αφορούσαν σε μοντέλα διακυβέρνησης αστικών τουριστικών προορισμών και οι συμμετέχοντας υπογράμμισαν οτι η ανάπτυξη ταχέων και φθηνών μέσων μεταφοράς που προσφέρουν πρόσβαση στους επισκέπτες στις πόλεις πρέπει να ανταποκριθούν στις ανάγκες θέτοντας ως προτεραιότητα τις επενδύσεις που οφελούν τόσο τους κατοίκους όσο και τους τουρίστες.
Κατέληξαν δε οτι με τις τεχνολογικές καινοτομίες που επιτρέπουν τη δημιουργία έξυπνων προορισμών, οι οργανισμοί διαχείρισης προορισμού πρέπει να στρέψουν την προσοχή τους από την προώθηση των εμπειριών στον προορισμό, στη διαχείριση του αστικού τουρισμού.
Τα κέντρα λήψης αποφάσεων στον τουρισμό πρέπει να χρησιμοποιούν έξυπνα εργαλεία προορισμού για να μελετούν τον αντίκτυπο που έχει ο τουρισμός στην κερδοφορία και την αειφορία μιας πόλης, και να τοποθετούν τον προορισμό στο επίκεντρο των αλλαγών πολιτικής.
Τα συμπεράσματα αυτά θα συζητηθούν στο σχέδιο εργασίας του ΠΟΤ για τον αστικό τουρισμό.
Το συνέδριο διοργανώθηκε από τον ΠΟΤ σε συνεργασία με το Δημοτικό Συμβούλιο της Βαγιαδολίδ και το πρακτορείο μάρκετινγκ MADISON, μέλος του ΠΟΤ.
Άλλοι ομιλητές ήταν, εκπρόσωποι από τα Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Ljubljana Tourist Board, Turin Convention Bureau, Lisbon Tourism Observatory, Δήμος Alba lulia (Ρουμανία), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, Μνημεία Παγκόσμιας Πολιτιστικής Κληρονομιάς από πόλεις της Ισπανίας, AMFHORT, European Historical Association of Thermal Cities, Innova Tax Free, Thyssen-Bornemisza Museum, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys και Amadeus, καθώς και δημοσιογράφοι.