Tους καλύτερους τουρ οπερέιτορ της Γερμανίας ανέδειξε έρευνα σε περισσότερα από 650 τουριστικά γραφεία της χώρας, όσον αφορά τη συνεργασία τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Η έρευνα του Counter-vor9 έδειξε οτι τα γερμανικά τουριστικά γραφεία έχουν μεγάλη δυσαρέσκεια με την TUI, η οποία συγκέντρωσε βαθμολογία που δεν ξεπερνά το 5,3.
Ο λόγος είναι η κακή συνεργασία του τουρ οπερέιτορ στη συνεργασία με τις πωλήσεις.
Μάλιστα, το 74% των τουριστικών γραφείων δήλωσαν οτι επιθυμούν να πραγματοποιήσουν λιγότρες πωλήσεις από συγκεκριμένους τουρ οπερέιτορ στο μέλλον ενώ το ένα πέμπτο σκέφτεται να τερματίσει τη συνεργασία του με ορισμένους παρόχους.
Το 78% των ερωτηθέντων ήταν ιδιοκτήτες ή διευθυντές τουριστικών γραφείων.
Τα αποτελέσματα αξιολόγησης των τουρ οπερέιτορ ήταν τα ακόλουθα...
1. Chamäleon | Ο σπεσιαλίστας για διακοπές περιπέτειας σε μικρές ομάδες ταξιδιωτών βρέθηκε στην κορυφή των καλύτερων τουρ οπερέιτορ.
2. Studiosus | Το 70% των τουριστικών γραφείων τον αξιολόγησαν ως καλό ή πολύ καλό συνεργάτη.
3. Schauinsland | Σχεδόν οι μισοί ερωτηθέντες τον ανέδειξαν ως καλό, και το 30% πολύ καλό.
4. Phoenix | Πάνω από τα μισά τουριστικά γραφεία αξιολόγησαν την εταιρία που ειδικεύεται στις κρουαζιέρες ως καλή.
5. Nicko Cruises | Οι περισσότεροι την αξιολόγησαν ως καλή και το ένα τέταρτο ως ικανοποιητική.
6. Olimar | Ο σπεσιαλίστας απέσπασε ικανοποιητική αξιολόγηση από το 30%.
7. Gebeco | το 38% τον ψήφισε ως καλό και το 9% ως πολύ καλό.
8. Ameropa | κυριάρχησαν οι απόψεις που τον αξιολογούν ως ικανοποιητικό όμως το 11% τον αξιολόγησε ως κακό.
9. Vikings | το 30% τον αξιολόγησε ως καλό.
10. Aida Cruises | το ένα τέταρτο αξιολογεί τις υπηρεσίες του ως επαρκείς, το ένα τρίτο ικανοποιητικές.
11. Alltours | Το ένα τέταρτο τον αξιολογεί ως κακό και ανεπαρκή όμως κυριαρχεί η άποψη οτι είναι ικανοποιητικός.
12. DER Touristik | Το ένα τρίτο τον θεωρεί ικανοποιητικό.
13. Bentour | Κυριαρχεί η αξιολόγησή του ως ικανοποιητικός
14. FTI Touristik | Ικανοποιητικός και επαρκής.
15. Vtours | Με ποικίλες απόψεις, όμως κυριαρχεί η αξιολόγηση ως ικανοποιητικός.
16. Costa cruises | το 30% τη θεωρεί κακή και μη επαρκή.
17. MSC Cruises | Κυριαρχεί η αξιολόγηση ως επαρκής.
18. TUI Cruises | Το 50% τη θεωρεί κακή ή μη επαρκή.
19. LMX Touristik | Σχεεδόν τα μισά τουριστικά γραφεία της έρευνας την αξιολογούν τις υπηρεσίες της με 6 και σχεδόν το ένα τέταρτο με 5.
20. TUI Γερμανίας | Tα τουριστικά γραφεία εμφανίζονται ιδιαίτερα απογοητευμένα με την αδυναμία τηλεφωνικής επικοινωνίας.