Ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των online τουριστικών γραφείων (ΟΤΑ) έναντι των τουρ οπερέιτορ επιδιώκει να «ισοφαρίσει» η TUI, παίρνοντας την απόφαση να προσφέρει δωρεάν ακύρωση έως και την ημέρα της άφιξης στα ξενοδοχεία.
Ο οργανισμός θα προσφέρει ευέλικτες τιμές καταλυμάτων, φέρνοντας σε ισορροπία τα συνεργαζόμενα τουριστικά γραφεία με τους online παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Αυτό σημαίνει ότι οι κρατήσεις ξενοδοχείων μπορούν να ακυρώνονται χωρίς χρέωση μέχρι και την ημέρα αναχώρησης για το ταξίδι, στις 6 μ.μ. Δεν απαιτείται προκαταβολή. Όπως συνηθίζεται, οι πληρωμές θα γίνονται 28 ημέρες πριν το ταξίδι.
Το κόστος ακύρωσης σε περίπτωση που ο πελάτης προβεί σε αυτήν μετά τις 6 μ.μ. της ημέρας αναχώρησης για το ταξίδι, φθάνει στο 80% της τιμής.
Η TUI θα λανσάρει τη νέα αυτή υπηρεσία στις 7 Νοεμβρίου. Σε πρώτη φάση, οι ευέλικτες τιμές θα προσφέρονται στα ξενοδοχεία πόλης, δηλαδή σε περίπου 1.300 ξενοδοχεία, σε προορισμούς όπως το Βερολίνο, η Βαρκελώνη και η Νέα Υόρκη.
Προοδευτικά, οι αλλαγές αυτές θα ισχύσουν και σε άλλα ξενοδοχεία, αναφέρει ο τουρ οπερέιτορ.