H TUI ανέστειλε τις πωλήσεις της μέσα από το τουριστικό γραφείο Ιnteletravel και οι δύο εταιρίες διερευνούν ύποπτη κράτηση που πραγματοποιήθηκε από τουριστικό πράκτορα στην TUI πριν δύο εβδομάδες.
Η TUI συμφώνησε αμέσως με την Inteletravel το πάγωμα των πωλήσεων, που σύμφωνα με τον τουρ οπερέιτορ αποτελεί παραδοσιακή πρακτική.
Η InteleTravel έχει έδρα στις ΗΠΑ και διαθέτει τουριστικούς πράκτορες που εργάζονται από το σπίτι. Έχει πάνω από 3.000 μέλη στο Ην. Βασίλειο από το Μάρτιο φέτος όταν μπήκε στην ένωση βρετανών τουρ οπερέιτορ, ΑΒΤΑ.
Έχει δεχθεί κριτικές ότι ενθαρρύνει άτομα χωρίς εμπειρία στα ταξίδια να μπουν στο δίκτυό της πωλώντας διακοπές ακόμα και ως χόμπι.