Το πρώτο κατάστημα, που ανταποκρίνεται στη νέα φιλοσοφία ταξιδιωτικών πρακτορείων "Travel Stories made by Thomas Cook" άνοιξε ο Thomas Cook στο East Side Mall του Βερολίνου.
Στο κατάστημα αυτό, οι πελάτες κάθονται είτε στο σκαμπό στο μπαρ στο σαλόνι, είτε σε άνετους καναπέδες ή σε ξαπλώστρες και εκεί οι πωλητές του τουρ οπερέιτορ τους παρουσιάζουν τις πληροφορίες που θέλουν για το ταξίδι τους.
Ο σχεδιασμός του πρώτου καταστήματος "Travel Stories made by Thomas Cook" περιέχει στοιχεία από τα ξενοδοχεία Casa Cook και Cook's Club, που δίνουν έμφαση στο life style.
Στόχος είναι η προσέλκυση μιας νέας γενιάς ταξιδιωτών και, κυρίως, το νεανικό κοινό, όπως συμβαίνει στα προαναφερόμενα ξενοδοχειακά brand.
Οι πωλητές είναι γνώστες του τρόπου, που λειτουργούν αυτά τα ξενοδοχεία και γενικότερα στο life style, ενώ έχουν λάβει και μαθήματα μπαρίστα, ετοιμάζοντας τον καπουτσίνο ή τον εσπρέσσο στους πελάτες...