Η TUI θα προσφέρει στους ταξιδιώτες πλήρη ασφαλιστική κάλυψη σε μεμονωμένες υπηρεσίες διαμονής, εκδρομών, ενοικίασης αυτοκινήτου και κάμπινγκ ενώ θα διασφαλίζει και αποζημιωση για περιπτώσεις πτώχευσης.
Βάσει της νέας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών στα πακέτα διακοπών, που θα ξεκινήσει να εφαρμόζεται την 1η Ιουλίου, ο τουρ οπερέιτορ, θα προσφέρει σχεδόν όλες τις προσφορές του προγράμματός της με τη μορφή πακέτου διακοπών.
Το ίδιο θα ισχύει για τα brand airtours και 1-2-fly.
Αυτό σημαίνει ότι εκτός από τις κρατήσεις για κλασικά πακέτα διακοπών, και μεμονωμένα στοιχεία ταξιδίου όπως διαμονή, εκδρομές κτλ θα προσφέρονται με την πλήρη ασφαλιστική κάλυψη ενός πακέτου διακοπών.
Εφόσον σύμφωνα με το νέο πλαίσιο το ταξιδιωτικό πακέτο συντίθεται από τουλάχιστον 2 διαφορετικές υπηρεσίες από έναν πάροχο, η TUI λάνσαρε το TUI Plus package.
Τα μεμονωμένα στοιχεία ταξιδίου θα συνδυάζονται αυτομάτως και χωρίς επιπλέον χρεώσεις με υπηρεσίες από την TUI, όπως η 24ωρη εξυπηρέτηση, η επαγγελματική διαχείριση κρίσεων και κινδύνου, η υπηρεσία SMS, η προσωποποιημένη υπηρεσία «Meine TUI» και ο ψηφιακός ταξιδιωτικός χάρτης.
Σε περίπτωση πτώχευσης, όλες οι πληρωμές πελατών της TUI θα διασφαλίζονται από τουρ οπερέιτορ.
Το TUI Plus package ισχύει για κρατήσεις σε τουριστικό γραφείο της TUI καθώς και στην ιστοσελίδα του τουρ οπερέιτορ στο διαδίκτυο.