Τη δυνατότητα επιλογής δωματίου 6 ημέρες πριν από την αναχώρηση με επιπλέον χρέωση 30 ευρώ ανά δωμάτιο, προσφέρει στους Γερμανούς ταξιδιώτες ο Thomas Cook με μια νέα, καινοτόμα υπηρεσία, που παρέχουν τα brands του ομίλου Thomas Cook Signature, η Neckermann Reisen και η Öger Tours.
Η νέα υπηρεσία ονομάζεται «My Room», λειτουργεί πιλοτικά σε 30 επιλεγμένα ξενοδοχεία και πρόκειται να είναι διαθέσιμη για περίπου 300, κυρίως επώνυμα, ξενοδοχεία μέχρι το καλοκαίρι του 2018.
Οι πελάτες που έχουν κάνει κράτηση σε ένα από αυτά θα λαμβάνουν ένα email 6 ημέρες πριν απο την αναχώρηση, το οποίο θα τους προσφέρει τη δυνατότητα με ένα κλικ να επιλέγουν δωμάτιο από την κάτοψη του ξενοδοχείου. Η επιπλέον χρέωση θα καταβάλλεται απευθείας στο ξενοδοχείο.
Είμαστε οι πρώτοι που προσφέρουμε αυτή την καινοτόμα υπηρεσία και είμαστε πεπεισμένοι ότι θα έχει επιτυχία, δήλωσε η διευθύντρια της Thomas Cook Γερμανίας, Stefanie Berk.
Όπως εξήγησε, οι πελάτες τείνουν να οργανώνουν τις διακοπές τους ατομικά και η νέα υπηρεσία εντάσσεται στο πλαίσιο διεύρυνσης των ατομικών υπηρεσιών, που αποτελεί βασικό άξονα της στρατηγικής προϊόντος.