Περισσότερα από 100 ξενοδοχεία, με τα οποία είχε συνεργασία, σε διάφορους προορισμούς, "'έκοψε" φέτος από το πρόγραμμά του στο Ηνωμένο Βασίλειο ο τουρ οπερέιτορ Thomas Cook, με το αιτιολογικό ότι δεν ανταποκρίνονται στα πρότυπά του.
Ο όμιλος, όπως είπε ο διευθύνων σύμβουλος Peter Fankhauser, επικεντρώνετα σε υψηλότερης ποιότητας διακοπές, που έχουν μεγαλύτερο περιθώριο κέρδους και όχι όγκο πωλήσεων. Γι αυτό αφαίρεσε από το πρόγραμμα περίπου 100 ξενοδοχεία, καθώς δεν πληρούν τα υψηλά πρότυπα ποιότητας, που έχει θέσει ο Thomas Cook, μολονότι πολλοί από τους ανταγωνιστές του συνεχίζουν να πωλούν αυτά τα ξενοδοχεία.
"Είμαι απολύτως βέβαιος ότι το σωστό πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να διασφαλίσουμε την υπόσχεση που δίνουμε στους πελάτες μας για υψηλή ποιότητα υπηρεσιών. Αυτό θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών και θα αυξήσει την αξιοπιστία μας μακροπρόθεσμα", δήλωσε ο Peter Fankhauser, αιτιολογώντας τη στρατηγική του ομίλου.
Λεπτομέρειες για το ποια ξενοδοχεία "κόπηκαν" και σε ποιους προορισμούς δεν έγιναν γνωστές.
Την περασμένη εβδομάδα, ο Thomas Cook διέκοψε τη συνεργασία του και με την Jet2holidays.