Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών με δυνατότητα επιτόπου κρατήσεων διακοπών, ανοίγουν άμεσα στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης η αεροπορική εταιρία Condor και η Τhomas Cook.
Όπως ανακοίνωσε ο γερμανικός αερομεταφορέας, το κέντρο θα βρίσκεται στον τερματικός σταθμό 1 του αεροδρομίου, και θα δέχεται ερωτήσεις σχετικά με κρατήσεις.
Στο κέντρο θα λειτουργούν 4 γραφεία υποδοχής.
Οι επιβάτες της Condor θα μπορούν να προβαίνουν σε αναβάθμιση της θέσης τους ή του βάρους των αποσκευών, ενώ οι πελάτες της Thomas Cook θα μπορούν, για παράδειγμα, να παραλαμβάνουν τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα.
Οι πελάτες του τουρ οπερέιτορ θα μπορούν επίσης να κάνουν κράτηση σε ξενοδοχείο ή να αναζητήσουν πληροφορίες για το ταξίδι τους.
To κέντρο θα προσφέρει ένα σημείο επικοινωνίας με τις εταιρίες που θα απαντά στις ερωτησεις και θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες των διακοπών. Στόχος είναι να αποφορτιστεί η διαδικασία που σχετίζεται με το τσεκ ιν, επισήμανε ο Chief Operations Officer της Fraport, Anke Giesen.