Οι αναβαθμισμένες δεξιότητες του προσωπικού όλων των ειδικοτήτων καθώς και νέες, αναδυόμενες ειδικότητες, θα αποτελέσουν βασικό ζητούμενο των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων στο μέλλον, τονίζει ο πρόεδρος του ΞΕΕ, κ. Αλέξανδρο Βασιλικό, σε συνέντευξή του στο Tornos News.
Πριν από δέκα χρόνια ήταν άγνωστες λέξεις, ειδικότητες του σήμερα με κομβικό ρόλο. Revenue Manager ή Content Manager και όλες οι ειδικότητες που υπάρχουν σήμερα είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του ξενοδοχείου τόνισε ο κ. Βασιλικός, ενώ υπογράμμισε οτι όσο πιο αναβαθμισμένες είναι οι δεξιότητες του προσωπικού του αντίστοιχα υψηλότερη είναι και η ποιότητα των υπηρεσιών του. Παράλληλα, σε κάθε ειδικότητα υπάρχουν εξελίξεις οι οποίες επηρεάζουν–τροποποιούν τον τρόπο εργασίας, όπως είπε.
Ο πρόεδρος του ΞΕΕ, τόνισε ότι η πανδημία δρα ως καταλύτης για την επίσπευση της εκδήλωσης ήδη υπαρχουσών τάσεων καθώς και οτι οι νέες ανάγκες που προκύπτουν δημιουργούν νέες ανάγκες εκπαίδευσης και κατάρτισης. Σε αυτό το πλαίσιο, σημείωσε οτι πανεπιστήμια και ξενοδοχεία πρέπει να έρθουν πιο κοντά ώστε να βρεθεί κοινός βηματισμός και το «modus operandi που θα μας επιτρέψει να έχουμε ένα υψηλού επιπέδου ανθρώπινο δυναμικό και οι νέοι μας να έχουν αληθινές προοπτικές καριέρας».
Ειδικότερα, όσον αφορά την τάση της αναζήτησης του αυθεντικού και του υγιεινού, το ΞΕΕ καθιέρωσε το "Ελληνικό Πρωινό". Στον ψηφιακό μετασχηματισμό της αγοράς, δρομολόγησε το Πρόγραμμα CapsuleT, Travel & Hospitality Accelerator, που φέρνει σε επαφή την startup κοινότητα με τα ξενοδοχεία της χώρας. Ήδη ολοκληρώθηκαν με εντυπωσιακή επιτυχία ο πρώτος και ο δεύτερος κύκλος και ξεκινάει ο τρίτος.
Η ψηφιακή καινοτομία "τρέχει" τον τουρισμό του μέλλοντος και το ΞΕΕ πρωταγωνιστεί
«Η ψηφιακή καινοτομία "τρέχει" τον τουρισμό του μέλλοντος και το ΞΕΕ πρωταγωνιστεί, αποδεικνύοντας πως ο κλάδος μας ηγείται και δεν άγεται από τα γεγονότα κάθε συγκυρίας», υπογραμμίζει ο κ. Βασιλικός.
Στο ζήτημα της βιωσιμότητας και της κοινωνικής ευθύνης, που βρίσκονται πλέον στο επίκεντρο του παγκόσμιου ενδιαφέροντος και διαμορφώνουν κριτήρια και επιλογές στην παγκόσμια αγορά, το ΞΕΕ προχωρά στην ίδρυση του φορέα "HotelsFor" με αποκλειστικό αντικείμενο την ανάπτυξη πρωτοβουλιών κοινωνικής ευθύνης, στηρίζοντας αυτούς που έχουν ανάγκη και προωθώντας τη βιώσιμη ανάπτυξη.
Επιπλέον, ο κ. Βασιλικός αναδεικνύει τη δημιουργία, σε χρόνο ρεκόρ, της ειδικής διαδικτυακής πλατφόρμας που κάθε ξενοδοχείο με απλό και γρήγορο τρόπο έπαιρνε το εξειδικευμένο, με βάση τα χαρακτηριστικά του, υγειονομικό πρωτόκολλο λειτουργίας.
Η υγειονομική κρίση έφερε αναπόφευκτα νέες τάσεις στον κλάδο της φιλοξενίας. Παρότι η ανθρώπινη επαφή είναι αναντικατάστατη στην τουριστική εμπειρία, διαφαίνεται πως η αναζητούμενη εμπειρία θα περιλαμβάνει και την άμεση επαφή με τη φύση σε όλο τον πλούτο των μορφών της. Προς τα εκεί θα πρέπει να στρέψουμε το ενδιαφέρον μας εμπλουτίζοντας τις θεματικές του τουριστικού προϊόντος μας με νέες διαστάσεις, όπως για παράδειγμα ο αγροτοδιατροφικός τουρισμός, λέει ο πρόεδρος του ΞΕΕ. Επιπλέον, η προσωποποιημένη εμπειρία διακοπών κερδίζει διαρκώς έδαφος.
Τέλος, ο κ. Βασιλικός επισημαίνει οι εργαζόμενοι και οι επιχειρήσεις του κλάδου, με συνεργασία και εμπιστοσύνη, πρέπει να καταβάλλουν κοινές προσπάθειες μέχρι να επιστρέψουμε στην κανονικότητα.