Κρίσιμες τάσεις, όχι απαραίτητα αυτονόητες

Α Decrease font Enlarge font
Κρίσιμες τάσεις, όχι απαραίτητα αυτονόητες

Οι ανάγκες για marketing της τουριστική οικονομίας έχουν μετακινηθεί δραματικά προς τα ψηφιακά κανάλια και οι δυνατότητες μιας τουριστικής επιχείρησης καθώς όμως και η πολυπλοκότητα έχουν αυξηθεί εντυπωσιακά. Είναι πραγματικά δύσκολο να γνωρίζει κανείς  που να εστιάσει δεδομένων όλων των επιλογών και μεθοδολογιών με τις οποίες βομβαρδίζεται καθημερινά.  Ας δούμε κάποιες πολύ βασικές τάσεις οι οποίες ενώ είναι κρίσιμες, δεν είναι αυτονόητες. 

1. Τα ψηφιακά κανάλια πρέπει να είναι η πρώτη μας επιλογή.

Είναι εντυπωσιακό ότι αυτό το γεγονός δεν γίνεται κατανοητό και δεν υιοθετείται. Τρία στοιχεία μας επιβάλουν τη νέα πραγματικότητα:

  • Το 70% των ταξιδιωτών χρησιμοποιούν ψηφιακά κανάλια στην έρευνά τους
  • Το 80% χρησιμοποιούν τα ψηφιακά κανάλια για να αγοράσουν υπηρεσίες
  • Το 85% χρησιμοποιούν ψηφιακά κανάλια για να κάνουν τις κρατήσεις τους.

    Τι άλλο χρειάζεται να πούμε; Ποιο ποσοστό του δικού σας προϋπολογισμού marketing πηγαίνει στα ψηφιακά κανάλια? 

2. Η διαδρομή: GoogleOTA – (Site ξενοδοχείου) – Tripadvisor

Αυτή είναι και η συνήθης πορεία μιας έρευνας online πριν παρθεί μια απόφαση να γίνει κάποια κράτηση, η οποία δεν περιέχει απαραίτητα και το site του ξενοδοχείου. Αν δεν το προσέξατε, εδώ λείπουν και τα social media. Υπάρχει πολλή δουλειά η οποία πρέπει να γίνει εκτός social media και να μην θεωρούμε ότι αυτά είναι πανάκεια. Οι μικρότερες ηλικίες σχεδόν πάντα ξεκινούν την έρευνά τους από τις μηχανές αναζήτησης. 

3. Mobile First!

Σε πρόσφατο άρθρο εξηγήσαμε γιατί πρέπει να σκεφτόμαστε πρωτίστως το mobile. Αν δεν το κάνουμε, η αποτελεσματικότητά μας και η ανταγωνιστικότητά μας περιορίζονται σημαντικά.

4. Φωτογραφία, βίντεο – Site-  το οπτικό περιεχόμενο κυριαρχεί. 

Πάνω από το 51% των ταξιδιωτών παίρνουν τελικές αποφάσεις επηρεασμένοι από οπτικό περιεχόμενο. Δεν υπάρχει δικαιολογία να μην έχουμε όσο το δυνατόν καλύτερο φωτογραφικό και βίντεο υλικό, το οποίο να ανανεώνεται τακτικά. Το ίδιο ισχύει και σχετικά με την εικόνα του site μας και με τις αναρτήσεις μας στα  social media

5. Τα social media δεν είναι free

Ναι μεν, αλλά: πόσοι βλέπουν τις δωρεάν αναρτήσεις μας στο Facebook; Υπάρχει το σχετικό άρθρο όπου εξηγήσαμε τη σχέση των οργανικών αποτελεσμάτων και της διαφήμισης στο Facebook. Πρέπει να εκμεταλλευτούμε την δωρεάν φύση των social media και να υποστηρίξουμε τα οργανικά μας αποτελέσματα, όμως, η αποτελεσματικότητά μας θα είναι μικρή αν περιοριστούμε εκεί. Τα social media βγάζουν χρήματα από διαφήμιση και σαν αντάλλαγμα μας δίνουν πολύ καλά εργαλεία για να στοχεύσουμε το ιδανικό κοινό μας. 

Οι 5 παραπάνω τάσεις δεν είναι διαπραγματεύσιμες αν θέλουμε να συμβαδίζουμε με την εποχή και να είμαστε ανταγωνιστικοί. Από την εμπειρία μου στον χώρο του ψηφιακού marketing τα παραπάνω 5 σημεία ενώ είναι προφανή, δεν αντιμετωπίζονται με όση προσοχή χρειάζεται από τους υπεύθυνους marketing των τουριστικών επιχειρήσεων και αυτό έχει αντίκτυπο στην ανταγωνιστικότητά τους.

Ο Τάσος Φλάμπουρας είναι συνιδρυτής της Nea Mesa Hotel and Tourism Agency

  1. 21/09 14:51

    H μαγευτική παραλία των Γλάρων στη Χίο από ψηλά

  2. 21/09 14:20

    Ελληνικός Τουρισμός: Γερμανοί και Αμερικανοί οι πρωταγωνιστές στο 7μηνο

  3. 21/09 14:16

    Αεροδρόμιο Καστελίου: Ελληνο-ινδική κοινοπραξία ο οριστικός ανάδοχος- Πότε ξεκινούν τα έργα

  4. 21/09 13:29

    T+L: Η Κρήτη στους 12 top προορισμούς για μοναχικούς ταξιδιώτες

  5. 21/09 13:04

    Μεγαλύτερη διαφάνεια στις χρεώσεις της Airbnb ζητεί η ΕΕ

  6. 21/09 12:42

    Ο κίνδυνος της τουριστικής ασφυξίας

  7. 21/09 12:21

    Μαγιόρκα και Ίμπιζα βάζουν "στοπ" στο δωρεάν αλκοόλ στα ξενοδοχεία από το 2020

  8. 21/09 12:13

    ΙΝΣΕΤΕ: Οδηγός ανακύκλωσης στερεών αποβλήτων στις τουριστικές επιχειρήσεις

  9. 21/09 12:04

    Ζάκυνθος: Ζώνη επικινδυνότητας στο Ναυάγιο

  10. 21/09 11:58

    Στοιχεία στην ΕΛΣΤΑΤ από τα καταλύματα σύντομης διαμονής

  11. 21/09 11:47

    Τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία έχουν καλύτερες επιδόσεις

  12. 21/09 11:41

    Περίθαλψη σε τραυματισμένη θαλάσσια χελώνα στη Σύρο

  13. 21/09 11:40

    Βενετία: Πρόστιμα στους τουρίστες που κάθονται στους δρόμους

  14. 21/09 10:56

    ΝΔ: Καθυστερημένα η αύξηση των πόρων του ΕΣΠΑ τουριστικών ΜμΕ

  15. 21/09 10:46

    Προβολή της Μήλου στην Αυστραλία

  16. 21/09 10:46

    Αγκίστρι: Διπλασιάζεται η δυναμικότητα του λιμένα

  17. 21/09 10:41

    Ε.Κουντουρά: Προτεραιότητα η απευθείας αεροπορική σύνδεση Σεούλ-Αθήνας

  18. 21/09 10:34

    Άδειες για δύο νέα ξενοδοχεία 5 αστέρων στη Σαντορίνη

  19. 21/09 10:29

    Δήμος Αργους-Ορεστικού: Aποκατάσταση των μονοπατιών του Αγίου Νικολάου

  20. 21/09 10:28

    Νέες πλωτές εξέδρες σε Χαλκιδική και Σκιάθο

  21. 21/09 10:24

    Μελέτη: Πρωταγωνιστής ο τουρισμός για την ισπανική οικονομία

  22. 21/09 10:22

    Το μαρτύριο της σταγόνας….

  23. 20/09 16:08

    Ευριδίκη Κουρνέτα: Νέο θεσμικό πλαίσιο για τον θεματικό τουρισμό

  24. 20/09 15:50

    Εταιρικές εκδηλώσεις στο Hard Rock Cafe Athens

  25. 20/09 15:36

    Α.Βασιλικός: Η Airbnb ξεπέρασε τον αριθμό κλινών στα ξενοδοχεία στην Αθήνα

  26. 20/09 14:44

    Οι τιμές των ξενοδοχείων το Φθινόπωρο: Ανταγωνιστική η Αθήνα, ακριβά τα νησιά

  27. 20/09 14:22

    Έρευνα: Η Αθήνα καθιερώνεται ως προορισμός διακοπών- το προφίλ των τουριστών της

  28. 20/09 14:14

    Νέο ξενοδοχείο Allsun στην Κρήτη

  29. 20/09 13:49

    Πως μπορούμε να ενισχύσουμε τις πωλήσεις/κρατήσεις σε περιόδους χαμηλής ζήτησης;

  30. 20/09 13:24

    ΤτΕ: +17% οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το 7μηνο

  31. 20/09 13:14

    Ryanair: Σχέδια για νέες βάσεις στη Γαλλία

  32. 20/09 12:51

    Προβολή της Ελλάδας στον κορεατικό κινηματογράφο

  33. 20/09 12:48

    Minoan Group: Πώληση τμήματος ταξιδίων- Στόχος να προχωρήσει το πρότζεκτ της Κρήτης

  34. 20/09 12:09

    Η Κρήτη ως επίκεντρο της κυκλικής οικονομίας στα νησιά της Μεσογείου

  35. 20/09 12:07

    Έρευνα: Πώς οι online κρατήσεις μεταβάλλουν την ευρωπαϊκή τουριστική αγορά

  36. 20/09 11:52

    Η Λευκωσία στη σύνοδο κορυφής του World Tourism Cities Federation

  37. 20/09 11:15

    Norwegian: Προγράμματα κρουαζιέρας στα ελληνικά νησιά το 2020

  38. 20/09 11:05

    3 στους 4 Αμερικανούς προτιμά κράτηση διακοπών μέσω τουριστικού γραφείου

  39. 20/09 10:48

    Οι δήμοι Λειψών και Τρικκαίων δημιουργούν τεχνογνωσία

  40. 20/09 10:35

    TornosNews: Οι τυχεροί που κέρδισαν προσκλήσεις για το Athens Flying Week- Όλα τα ονόματα

  41. 20/09 09:51

    Διαδραστική τουριστική προβολή του Ηρακλείου

  42. 20/09 09:49

    Επέκταση ξενοδοχείων στην Ερέτρια και την Κρήτη

  43. 20/09 09:41

    Όλες οι μεγάλες ελληνικές επενδύσεις στη Ρωσία – Το οικονομικό προφίλ των 18 ρωσικών περιφερειών

  44. 20/09 09:36

    Aποκατάσταση του Ιστορικού Φάρου Κόγχης Σαλαμίνας

  45. 20/09 09:34

    Βόρεια Κυνουρία: Τουριστικό brandname «Παράλιο Άστρος»

  46. 19/09 16:57

    Γερμανοί tour operators ξεναγήθηκαν στην Ήπειρο

  47. 19/09 16:53

    Thomas Cook: 10 νέα ξενοδοχεία Cook's Club το καλοκαίρι του 2019- Σχέδια και για Ελλάδα

  48. 19/09 15:42

    MR&H: Ένα μεγάλο επενδυτικό φόρουμ στην Αθήνα

  49. 19/09 15:34

    Διάκριση του Grace Santorini στα Top Mediterranean Resort Awards

  50. 19/09 14:37

    Συνάντηση Κουντουρά με την υπουργό Βετεράνων της Ν. Κορέας στη Σεούλ

  51. 19/09 14:33

    Στο ξενοδοχείο OUT OF THE BLUE Capsis τα Seven Stars Luxury Hospitality Awards

  52. 19/09 14:05

    Fraport: Νέα εποχή για το αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης με νέο τερματικό σταθμό

  53. 19/09 13:51

    Οι διακοπές του Μάθιου Μακόναχι στην Ελλάδα- "Τρεις εβδομάδες στον παράδεισο"

  54. 19/09 13:39

    Οι πωλήσεις των ξενοδοχείων στο επίκεντρο του επόμενου 100% Hotel Show

  55. 19/09 13:25

    Ημερίδα "Τουρισμός & 4η Βιομηχανική Επανάσταση"

  56. 19/09 13:14

    Νέο τετράστερο ξενοδοχείο στον Μυλοπόταμο Ρεθύμνης

  57. 19/09 12:32

    Vision 2030: Το πιο φιλόδοξο σχέδιο στην ιστορία του αιγυπτιακού τουρισμού

  58. 19/09 12:15

    Στο προσκήνιο η μεγάλη τουριστική επένδυση στη Σάμο

  59. 19/09 11:47

    92 νέα ξενοδοχειακά πρότζεκτ στην Τουρκία- Κίνδυνο υπερπροσφοράς βλέπουν οι ξενοδόχοι

  60. 19/09 11:24

    Ποια ήταν τα δημοφιλέστερα ελληνικά ξενοδοχεία στη Γερμανία στα τέλη Αυγούστου

  61. 19/09 11:20

    Sky Express: Εισιτήρια από 14,90 ευρώ

  62. 19/09 11:09

    Transavia: Νέες συνδέσεις με Μύκονο και Σαντορίνη το 2019

  63. 19/09 11:03

    Σε διαδικασία πτώχευσης η Small Planet Airlines

  64. 19/09 10:39

    +269% οι αποζημιώσεις σε επιβάτες αεροπορικών εταιρειών στην Ελλάδα φέτος

  65. 19/09 10:03

    British Airways: Πτήσεις προς Κω από το Γκάτγουικ το 2019

  66. 19/09 09:35

    Ψηφιακή γαστρονομία στο Ηράκλειο

  67. 19/09 09:34

    Νέες πλωτές εξέδρες στη Λευκάδα

  68. 19/09 09:32

    Οι Αμερικανοί προτιμούν τις ελληνικές ελιές

  69. 19/09 09:30

    Άδειες για τουριστικές κατοικίες στο Ρέθυμνο

  70. 19/09 09:26

    Δήμος Παιονίας: Ανταλλαγή έκτασης με γη Μονής για τουριστικούς σκοπούς

  71. 18/09 16:14

    To Σχολείο Τουρισμού OnTour ταξιδεύει στη Χαλκιδική

  72. 18/09 15:15

    Άδεια λειτουργίας στη μαρίνα Αλίμου

  73. 18/09 15:10

    Wanderlust Greece: Το νέο βίντεο της καμπάνιας για την Κρήτη

  74. 18/09 14:44

    Wanderlust Greece: Προβολή της Εύβοιας και της Σκύρου

  75. 18/09 14:43

    ΠΟΤ: Ο υπερ-τουρισμός στα αστικά κέντρα

  76. 18/09 14:00

    Η διαδραστική παρουσίαση του Παλιρροϊκού Φαινομένου στη Χαλκίδα

  77. 18/09 13:42

    Αναβαθμίζεται σε πεντάστερο το ξενοδοχείο Regina Mare

  78. 18/09 13:39

    Γραφείο Τουριστικής Πληροφόρησης στο αεροδρόμιο Αράξου

  79. 18/09 13:23

    Αφαίρεση της "Γαλάζιας Σημαίας" από 8 ελληνικές ακτές

  80. 18/09 13:14

    Nέα τουριστική ιστοσελίδα από την Περιφέρεια Αττικής

  81. 18/09 13:10

    Η Πάφος στην πλατφόρμα αειφόρων ταξιδίων «Διαδρομές Παγκόσμιας Κληρονομιάς»

  82. 18/09 13:04

    Το νέο «τέρας» που απειλεί τον ελληνικό τουρισμό

  83. 18/09 12:46

    Τι λέει η ΠΟΞ για την επέκταση της κλαδικής συλλογικής σύμβασης

  84. 18/09 12:41

    Ξενοδοχεία: Οι καλύτερες παροχές για να προσελκύσετε όλους τους ταξιδιώτες

  85. 18/09 12:26

    Παράσταση "Έρωτες και Θρήνοι Γυναικών" στο Ηρώδειο

  86. 18/09 12:10

    Kως: Ημιτελικός για τον υποψήφιο European Young Chef 2018

  87. 18/09 11:49

    ΑΑΔΕ: Νέες διευκρινίσεις για την υποβολή δηλώσεων βραχυχρόνιας μίσθωσης ακινήτων

  88. 18/09 11:46

    Τουρκία: Στροφή στον ποιοτικό τουρισμό το 2019

  89. 18/09 11:18

    Αναρριχητικός τουρισμός: O ΕΟΤ προβάλλει τα Μετέωρα στη Γερμανία

  90. 18/09 11:14

    Συνάντηση Κουντουρά για τουριστική συνεργασία με τη Ν. Κορέα

  91. 18/09 11:11

    H Περιφέρεια Κρήτης στο φόρουμ για τα «Έξυπνα Νησιά»

  92. 18/09 10:58

    Προβολή ελληνικών προορισμών για γιόγκα στην Ινδία

  93. 18/09 10:50

    Έρχεται η νέα TripAdvisor: Θα θυμίζει social media με εξατομικευμένες ταξιδιωτικές προτάσεις

  94. 18/09 10:14

    Μνήμη και αστικό φαινόμενο- Πολεοδομικές πολιτικές για την ανάδειξη ιστορικών μνημείων και τόπων

  95. 18/09 10:10

    Ρώσος κοσμοναύτης επιλέγει τη Χαλκιδική για την αποκατάστασή του

  96. 18/09 10:07

    «Democracy & Books Weekend» στην Costa Navarino

  97. 18/09 10:00

    Όλες οι μεγάλες ρωσικές επενδύσεις στην Ελλάδα

  98. 18/09 09:56

    Επιχορηγήσεις για ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Λακωνία και Κρήτη

  99. 18/09 09:54

    Νέο τουριστικό περίπτερο και Γραφείο Τουρισμού στην Κάρπαθο

  100. 18/09 09:48

    Επέκταση οικοτουριστικής διαδρομής Ήλιδας – Ολυμπίας, τουριστικές σημάνσεις στη Σπάρτη