Κρίσιμες τάσεις, όχι απαραίτητα αυτονόητες

Α Decrease font Enlarge font
Κρίσιμες τάσεις, όχι απαραίτητα αυτονόητες

Οι ανάγκες για marketing της τουριστική οικονομίας έχουν μετακινηθεί δραματικά προς τα ψηφιακά κανάλια και οι δυνατότητες μιας τουριστικής επιχείρησης καθώς όμως και η πολυπλοκότητα έχουν αυξηθεί εντυπωσιακά. Είναι πραγματικά δύσκολο να γνωρίζει κανείς  που να εστιάσει δεδομένων όλων των επιλογών και μεθοδολογιών με τις οποίες βομβαρδίζεται καθημερινά.  Ας δούμε κάποιες πολύ βασικές τάσεις οι οποίες ενώ είναι κρίσιμες, δεν είναι αυτονόητες. 

1. Τα ψηφιακά κανάλια πρέπει να είναι η πρώτη μας επιλογή.

Είναι εντυπωσιακό ότι αυτό το γεγονός δεν γίνεται κατανοητό και δεν υιοθετείται. Τρία στοιχεία μας επιβάλουν τη νέα πραγματικότητα:

  • Το 70% των ταξιδιωτών χρησιμοποιούν ψηφιακά κανάλια στην έρευνά τους
  • Το 80% χρησιμοποιούν τα ψηφιακά κανάλια για να αγοράσουν υπηρεσίες
  • Το 85% χρησιμοποιούν ψηφιακά κανάλια για να κάνουν τις κρατήσεις τους.

    Τι άλλο χρειάζεται να πούμε; Ποιο ποσοστό του δικού σας προϋπολογισμού marketing πηγαίνει στα ψηφιακά κανάλια? 

2. Η διαδρομή: GoogleOTA – (Site ξενοδοχείου) – Tripadvisor

Αυτή είναι και η συνήθης πορεία μιας έρευνας online πριν παρθεί μια απόφαση να γίνει κάποια κράτηση, η οποία δεν περιέχει απαραίτητα και το site του ξενοδοχείου. Αν δεν το προσέξατε, εδώ λείπουν και τα social media. Υπάρχει πολλή δουλειά η οποία πρέπει να γίνει εκτός social media και να μην θεωρούμε ότι αυτά είναι πανάκεια. Οι μικρότερες ηλικίες σχεδόν πάντα ξεκινούν την έρευνά τους από τις μηχανές αναζήτησης. 

3. Mobile First!

Σε πρόσφατο άρθρο εξηγήσαμε γιατί πρέπει να σκεφτόμαστε πρωτίστως το mobile. Αν δεν το κάνουμε, η αποτελεσματικότητά μας και η ανταγωνιστικότητά μας περιορίζονται σημαντικά.

4. Φωτογραφία, βίντεο – Site-  το οπτικό περιεχόμενο κυριαρχεί. 

Πάνω από το 51% των ταξιδιωτών παίρνουν τελικές αποφάσεις επηρεασμένοι από οπτικό περιεχόμενο. Δεν υπάρχει δικαιολογία να μην έχουμε όσο το δυνατόν καλύτερο φωτογραφικό και βίντεο υλικό, το οποίο να ανανεώνεται τακτικά. Το ίδιο ισχύει και σχετικά με την εικόνα του site μας και με τις αναρτήσεις μας στα  social media

5. Τα social media δεν είναι free

Ναι μεν, αλλά: πόσοι βλέπουν τις δωρεάν αναρτήσεις μας στο Facebook; Υπάρχει το σχετικό άρθρο όπου εξηγήσαμε τη σχέση των οργανικών αποτελεσμάτων και της διαφήμισης στο Facebook. Πρέπει να εκμεταλλευτούμε την δωρεάν φύση των social media και να υποστηρίξουμε τα οργανικά μας αποτελέσματα, όμως, η αποτελεσματικότητά μας θα είναι μικρή αν περιοριστούμε εκεί. Τα social media βγάζουν χρήματα από διαφήμιση και σαν αντάλλαγμα μας δίνουν πολύ καλά εργαλεία για να στοχεύσουμε το ιδανικό κοινό μας. 

Οι 5 παραπάνω τάσεις δεν είναι διαπραγματεύσιμες αν θέλουμε να συμβαδίζουμε με την εποχή και να είμαστε ανταγωνιστικοί. Από την εμπειρία μου στον χώρο του ψηφιακού marketing τα παραπάνω 5 σημεία ενώ είναι προφανή, δεν αντιμετωπίζονται με όση προσοχή χρειάζεται από τους υπεύθυνους marketing των τουριστικών επιχειρήσεων και αυτό έχει αντίκτυπο στην ανταγωνιστικότητά τους.

Ο Τάσος Φλάμπουρας είναι συνιδρυτής της Nea Mesa Hotel and Tourism Agency

  1. 20/11 15:16

    Οινοτουρισμός | Έλληνες και ξένοι επισκέπτες ανακαλύπτουν το κρητικό κρασί

  2. 20/11 13:32

    Αυξάνεται ο τουρισμός στη Μεσσηνία χάρη στο αεροδρόμιο Καλαμάτας

  3. 20/11 13:16

    Ο τουρισμός και τα προϊόντα της Λέσβου στην 34η Philoxenia

  4. 20/11 12:58

    Κύμα τουριστικών επενδύσεων σε όλη την Ελλάδα

  5. 20/11 12:09

    Πώς προωθείται ο τουρισμός όλο το χρόνο στη Μαγιόρκα

  6. 20/11 11:44

    Χαμηλές αυξήσεις συνιστούν οι Γερμανοί t.o's στους Έλληνες ξενοδόχους

  7. 20/11 11:31

    Νέα διεθνής διάκριση για την Chnaris H.M.D.C

  8. 20/11 11:17

    Θα έχει ο ελληνικός τουρισμός την τύχη του Ίκαρου;

  9. 20/11 10:45

    Εξειδικευμένα συστήματα γυαλιού για ξενοδοχεία

  10. 20/11 10:34

    Ξενοδοχεία: Αναβαθμίζοντας την εμπειρία του ύπνου

  11. 20/11 10:23

    Οι νεο-μετανάστες νέα δύναμη για τον ελληνικό τουρισμό

  12. 20/11 10:21

    Ανάπτυξη τουριστικής συνείδησης στην Αλεξανδρούπολη

  13. 20/11 10:17

    Άδειες για εργασίες σε ξενοδοχεία της Ρόδου

  14. 20/11 10:12

    Διαγωνισμός για τη μίσθωση του Loutraki Thermal Spa

  15. 20/11 10:10

    Συμμετοχή του ΕΟΤ σε εκδήλωση του Mouzenidis στην Πολωνία

  16. 19/11 20:27

    Η Airbnb «φεύγει» από τους κατεχόμενους εβραϊκούς εποικισμούς στη Δυτική Όχθη

  17. 19/11 16:50

    Τα ξενοδοχεία Marriott Ελλάδας & Κύπρου διοργανώνουν το Run for Youth για φιλανθρωπικό σκοπό

  18. 19/11 16:25

    Πόσο μειώνονται τα δημοτικά τέλη για τις επιχειρήσεις στην Αθήνα το 2019

  19. 19/11 16:09

    Στις 7-9 Δεκεμβρίου η 5η Athens International Tourism Expo - Το πρόγραμμα εκδηλώσεων

  20. 19/11 16:05

    H Ρόδος στην 4η Grecka Panorama – Greek Food Show 2018

  21. 19/11 16:05

    Τα 8 συχνότερα λάθη που κάνουν τα ξενοδοχεία στο digital marketing

  22. 19/11 15:34

    Πηγή έμπνευσης για διακοπές η Τήνος στη Philoxenia

  23. 19/11 14:59

    Δρομείς από όλο τον κόσμο στον Αυθεντικό Μαραθώνιο της Αθήνας

  24. 19/11 13:57

    Τουρισμός | Όλοι οι δρόμοι... δεν οδηγούν στη Ρώμη

  25. 19/11 13:38

    8 ημέρες προσφορών στη Ryanair

  26. 19/11 13:31

    Τα ελληνικά ξενοδοχεία στην αφρόκρεμα των World Luxury Hotel Awards 2018 - Ποιά διακρίθηκαν

  27. 19/11 13:27

    «Παγίδες» χρεώσεων σε διεθνείς κλήσεις κινητών

  28. 19/11 13:05

    Πώς η επιχειρηματική ευφυΐα μπορεί να απογειώσει τις επιδόσεις ενός ξενοδοχείου

  29. 19/11 12:19

    Τουρισμός | Πώς οι πολιτιστικές διαδρομές δημιουργούν ζήτηση για τους προορισμούς

  30. 19/11 11:53

    Οι Λειψοί στις εκθέσεις WTM και Philoxenia

  31. 19/11 11:41

    H Ίος σε πανευρωπαϊκή συνάντηση Δικτύου Πόλεων στο Στρασβούργο

  32. 19/11 11:33

    Τουρισμός | Πόσο επηρεάζει η ασφάλεια τους Millennials στην επιλογή προορισμού

  33. 19/11 11:07

    Διεθνής διαγωνισμός για την τουριστική ταυτότητα του Ηρακλείου

  34. 19/11 10:36

    Τουρισμός | Το «Welcome Chinese» έρχεται στην Κρήτη – Οι παροχές και οι δυνατότητες

  35. 19/11 10:26

    Ανάδειξη του «Ξενοδοχείο Κρέτα» στο Ηράκλειο

  36. 19/11 10:24

    Απαγόρευση ανεξέλεγκτων περιηγητικών πτήσεων ελικοπτέρων στη Σαντορίνη

  37. 19/11 10:22

    Επιχορηγήσεις για νέα ξενοδοχεία σε Μύκονο και Σύρο

  38. 19/11 10:20

    Προβολή του Ν.Αιγαίου στην Ιορδανία

  39. 19/11 10:15

    Συμμετοχή του ΕΟΤ σε εκδήλωση του Rewe Austria

  40. 18/11 12:18

    Πρώτο Διεθνές Κινηματογραφικό Φεστιβάλ στην Κίμωλο

  41. 18/11 12:07

    Μονοπάτια Πολιτισμού στη Μύκη Ξάνθης

  42. 18/11 12:05

    Η Αθήνα γίνεται «έξυπνη πόλη»

  43. 17/11 15:29

    O Ναός του Ηφαίστου - Εντυπωσιακή τρισδιάστατη αναπαράσταση

  44. 17/11 13:51

    ART Θεσσαλονίκης: Η τέχνη απογειώνει και τον τουρισμό

  45. 17/11 13:49

    Δράσεις τουριστικής προβολής από το Δήμο Σερρών

  46. 17/11 13:42

    Πολιτιστικό Κέντρο το παλαιό στρατιωτικό εργοστάσιο Νέας Χαλκηδόνας

  47. 16/11 15:16

    Στον αέρα από σήμερα η Xenia NEWS...

  48. 16/11 14:29

    Η Τήνος ως η «Μούσα του Αιγαίου» στην WTM 2018

  49. 16/11 14:26

    Δράσεις τουριστικής προβολής από την Περιφέρεια Αττικής

  50. 16/11 14:09

    Θεματικός τουρισμός | Προοπτικές για την αξιοποίηση των Ι.Π. Καλλιθέας Ρόδου

  51. 16/11 13:48

    Τουρισμός | 1,65 δισ. δολάρια ο τζίρος των επαγγεματικών ταξιδίων το 2023

  52. 16/11 13:13

    24ωρη απεργία στα λιμάνια της χώρας στις 28 Νοεμβρίου

  53. 16/11 12:30

    Αυθεντικός Φειδιππίδειος Δρόμος Αθήνα - Σπάρτη - Αθήνα

  54. 16/11 12:25

    "Εβδομάδα της Ελλάδας" στη ρωσική Νίζνι Νόβγκοροντ τον Φεβρουάριο

  55. 16/11 12:09

    Ο Ελληνικός τουρισμός την περίοδο 2012-2017 - Η εκρηκτική άνοδος και η ακτινογραφία των αγορών

  56. 16/11 11:50

    Η Ελλάδα πρωταγωνιστεί στη Στοκχόλμη

  57. 16/11 11:41

    Ανακοινώθηκαν τα μόρια εισαγωγής στη Σχολή Ξεναγών Αθήνας

  58. 16/11 11:38

    Κοινή διακήρυξη Αθήνας και 40 πόλεων για την αντιμετώπιση της Airbnb

  59. 16/11 11:34

    Υποστηρικτής του Art Walk ο Οργανισμός Τουρισμού Θεσσαλονίκης

  60. 16/11 11:24

    Τουρισμός | Πώς επιλέγουν διακοπές οι ταξιδιώτες Gen Z

  61. 16/11 09:40

    Προβολή της Ελλάδας στη Ρουμανία

  62. 16/11 09:38

    Πώς θα προβληθεί ο τουρισμός της Σκιάθου το 2019

  63. 16/11 09:33

    Επιχορηγήσεις για νέα ξενοδοχεία σε Μύκονο και Ρέθυμνο

  64. 16/11 09:31

    Έρχονται στην Ελλάδα τα πολυτελή κάμπινγκ

  65. 16/11 09:28

    Διαγωνισμός για ταξιδιωτικές υπηρεσίες στο Στρασβούργο

  66. 16/11 09:21

    Τουριστικά Γραφεία Δ.Κρήτης: Θετικά κλείνει η χρονιά για τα Χανιά- ζητούμενο η βιωσιμότητα του προορισμού

  67. 16/11 08:58

    FVW workshop: Η Κρήτη είναι τουρισμός + πολιτισμός + προϊόντα - Τι συζητήθηκε στο workshop

  68. 15/11 16:57

    Κορυφαία διάκριση της TUI στον Κωστάκη Λοΐζου του Ομίλου Λούης

  69. 15/11 16:57

    Πανευρωπαϊκή συνάντηση Ξεναγών στην Κρήτη

  70. 15/11 16:48

    Σχέδιο για έξυπνα νησιά στο Αιγαίο

  71. 15/11 16:45

    Περιβαλλοντικό πρόγραμμα από το Santo Maris Oia και την Άγονη Γραμμή Γόνιμη

  72. 15/11 16:00

    Η συμφωνία για το Brexit - Τι προβλέπει για τους ελέγχους στα ταξίδια

  73. 15/11 15:17

    Η Ισπανία υποδέχεται το πρώτο ξενοδοχείο της Ikos Resorts- Επένδυση 150 εκατ. ευρώ

  74. 15/11 15:04

    Έρχεται το ηλεκτρονικό μητρώο τουριστικών πλοίων και μικρών σκαφών

  75. 15/11 14:39

    Υπουργείο Τουρισμού | 4 προσλήψεις στο ΙΕΚ Ρόδου

  76. 15/11 14:28

    FedHATTA: Συνάντηση εργασίας με τον ΣΥΡΙΖΑ για τον τουρισμό

  77. 15/11 14:07

    TUI: Προσλήψεις στην Ελλάδα - Ανοικτές ημέρες καριέρας σε Αθήνα, Κρήτη, Ρόδο και Κω

  78. 15/11 13:51

    Η Εκκλησία και η μεταβυζαντινή τέχνη της Θεσσαλίας στο Διαχρονικό Μουσείο Λάρισας

  79. 15/11 13:41

    Airbnb: Τα 9 πιο εμπνευσμένα σπίτια για τους λάτρεις των τεχνών

  80. 15/11 13:14

    Αμερικανικό επενδυτικό ενδιαφέρον για τη Βόρεια Ελλάδα

  81. 15/11 13:01

    Cyprus Airways: Αυξάνονται οι πτήσεις από Αθήνα προς Λάρνακα το χειμώνα

  82. 15/11 11:48

    Ιστορικό ρεκόρ επιβατικής κίνησης στα αεροδρόμια της χώρας το 10μηνο

  83. 15/11 11:36

    "Ανεβαίνει" ο τουρισμός των μουσουλμάνων – Ποιές είναι οι προτιμήσεις τους στα ταξίδια

  84. 15/11 11:08

    Γερμανικός τουρισμός | Διψήφια αύξηση των πωλήσεων το καλοκαίρι

  85. 15/11 11:00

    Ο Γ.Πελεκανάκης πρόεδρος στην Πανελλήνια Ομοσπονδία Διευθυντών Ξενοδοχείων

  86. 15/11 10:58

    PublicCafé: Αέρας Κυκλάδων στην καρδιά της Αθήνας

  87. 15/11 10:17

    H Ελλάδα «καλύτερος τουριστικός προορισμός πολιτιστικής κληρονομιάς» στην Ινδία

  88. 15/11 10:12

    INΣΕΤΕ - ReGeneration Academy: Η πρώτη “ακαδημία” εξειδικευμένης εκπαίδευσης στον τουρισμό

  89. 15/11 09:38

    Ανοίγει το ξενοδοχείο Elia Ermou Athens Hotel στο Σύνταγμα

  90. 15/11 09:32

    "Ο Βόλος μας μαγεύει!" τα Χριστούγεννα

  91. 15/11 09:03

    Άδειες για εργασίες σε ξενοδοχεία σε Μύκονο, Κω και Ρόδο

  92. 15/11 09:01

    Δράσεις τουριστικής προβολής Αλοννήσου, Κεφαλλονιάς και Σερρών

  93. 15/11 08:59

    Πρόγραμμα τουριστικής προβολής στην Ολλανδία από τον ΕΟΤ

  94. 15/11 08:56

    Διαμαρτυρίες για το κλείσιμο καταστήματος της Εθνικής στη Μεθώνη

  95. 15/11 08:54

    Μη δασικές εκτάσεις σε ξενοδοχεία στα Χανιά και Κέρκυρα

  96. 15/11 08:37

    Βραβείο αειφορίας της TUI στο ξενοδοχείο Castelli στη Ζάκυνθο

  97. 14/11 19:23

    Υπουργείο Τουρισμού: Προδιαγραφές για τη μετατροπή βαγονιών τρένου σε τουριστικά καταλύματα

  98. 14/11 17:04

    KINAΛ: Πρόταση νόμου για μείωση φόρων στην εστίαση και απόδοση φόρου διαμονής στους Δήμους

  99. 14/11 16:13

    Τα πιο παράξενα αιτήματα των πελατών σε βρετανικά ξενοδοχεία

  100. 14/11 15:10

    Ποιες δεξιότητες ανοίγουν την πόρτα για πρόσληψη σε μια εταιρεία