Δύο ιστορίες με ταξιτζήδες

Α Decrease font Enlarge font
Δύο ιστορίες με ταξιτζήδες

Διαβάζω στα ξένα πρακτορεία ειδήσεων ότι στη γειτονική Τουρκία ένας ταξιτζής κατηγορείται ότι έκανε βόλτες με το ταξί του έναν Σαουδάραβα τουρίστα σε όλη την Κωνσταντινούπολη πριν τον πάει στο αεροδρόμιο, ενώ το ταξίμετρο έγραφε. Ο τουρίστας, εκτός του ότι κλήθηκε να πληρώσει ένα εξωφρενικά μεγάλο ποσό για την κούρσα, έχασε και το αεροπλάνο, με αποτέλεσμα να καταθέσει μήνυση στον ταξιτζή, ο οποίος πλέον αντιμετωπίζει ποινή κάθειρξης έως και 10 ετών.

Στον αντίποδα, λίγες εβδομάδες πριν, διάβαζα για έναν Έλληνα ταξιτζή στην Αθήνα, που μέσα στο αυτοκίνητό του έχει κάθε λογής ροφήματα και λιχουδιές που προσφέρει δωρεάν στους πελάτες του, στις πρωινές κούρσες κερνάει τυρόπιτα για πρωινό ενώ στους τουρίστες προσφέρεται να τους κάνει δωρεάν βόλτα στο Λυκαβηττό. 

Δεν επισημαίνω τις δύο ειδήσεις για να δώσω εθνικιστική χροιά στα δύο περιστατικά. Υπάρχουν καλοί και κακοί επαγγελματίες σε όλες τις χώρες του κόσμου. Και στην Ελλάδα και στην Τουρκία. 

Τα επισημαίνω γιατί στην εποχή του διαδικτύου, τα κακά νέα ταξιδεύουν γρήγορα και παντού. Και τέτοιου είδους κακά νέα έχουν πολύ μεγαλύτερες αρνητικές επιπτώσεις από ένα παράλογα αυξημένο κόμιστρο ή μια χαμένη πτήση. 

Ο τουρισμός είναι ένας κατεξοχήν κλάδος παροχής υπηρεσιών και η εξυπηρέτηση του πελάτη οφείλει να είναι άριστη προκειμένου να είναι ευχαριστημένος. Και οι πελάτες είναι πλέον συνειδητοποιημένοι αλλά και… «ψυλλιασμένοι». Ευτυχώς έχει περάσει προ πολλού η εποχή της κουτοπονηριάς, όταν μπορούσε κάποιος εύκολα να ξεγελάσει τον αδαή αλλοδαπό, αποσπώντας του ποσά μεγαλύτερα από αυτά που άξιζε η προσφερόμενη υπηρεσία. 

Οι ταξιτζήδες είναι μέρος του τουριστικού κλάδου. Είναι αυτοί που θα παραλάβουν τον τουρίστα μόλις φτάσει στο αεροδρόμιο ή το λιμάνι και είναι αυτοί που τελευταίοι θα τον αποχαιρετίσουν πριν αναχωρήσει για το σπίτι του. Είναι αυτοί που θα τον διευκολύνουν να κινηθεί εντός του προορισμού, που μπορούν να τον κάνουν να απολαύσει τις διαδρομές και ενδεχομένως να λάβει και χρήσιμες πληροφορίες.

Ομολογουμένως τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα παρατηρείται μια άνοδος στην ποιότητα όλου του κλάδου των ταξί: οι οδηγοί είναι πιο ευγενικοί, πιο εξυπηρετικοί, πολλοί περισσότεροι μιλούν αγγλικά και τα αυτοκίνητά τους είναι καθαρά και περιποιημένα. Κάτι η κρίση, κάτι ο ανταγωνισμός από τις πλατφόρμες μίσθωσης ιδιωτικών αυτοκινήτων, κάτι που διάφορα ειδεχθή περιστατικά έγιναν «βούκινο», κάτι που πολλοί νέοι μπήκαν στο επάγγελμα… η βελτίωση της εικόνας μόνο καλό αποτέλεσμα μπορεί να έχει. 

 

  1. 23/06 18:26

    "Ελ. Βενιζέλος": Mήνυμα αλληλεγγύης της Διεθνούς Αμνηστίας παρουσία του Sting

  2. 23/06 11:58

    Σύσκεψη με τις ακτοπλοϊκές για το Μεταφορικό Ισοδύναμο

  3. 23/06 11:06

    Ε.Κουντουρά: Η κρουαζιέρα μοχλός για την τουριστική ανάπτυξη της Ηλείας

  4. 23/06 10:41

    Πολιτιστικός τουρισμός: Επετειακές εκδηλώσεις στην Τήνο για τον Χαλεπά

  5. 23/06 10:37

    7ο Faethon Olympus Marathon στην Ελασσόνα

  6. 23/06 10:35

    Δράσεις για τον τουρισμό από τους Δήμους Δράμας και Καβάλας

  7. 22/06 19:09

    Το καλύτερο περιεχόμενο είναι οι ιστορίες των επισκεπτών μας

  8. 22/06 16:53

    ΝΔ: Καθηλωμένα τα έσοδα από το τουρισμό

  9. 22/06 16:10

    Συνάντηση Κουντουρά με το δήμαρχο Σίφνου για θέματα τουριστικής προβολής

  10. 22/06 16:05

    Aegean: 42 νέα αεροσκάφη Airbus- Δηλώσεις Περιφερειαρχών Κρήτης και Ν.Αιγαίου

  11. 22/06 15:58

    Φόρος διαμονής: Διαθέσιμη στο TAXISnet η εφαρμογή για τις δηλώσεις απόδοσης

  12. 22/06 15:23

    Στις 5 Ιουλίου το Φεστιβάλ Λεσβιακής Γαστρονομίας

  13. 22/06 14:58

    Ενθουσιασμένες με τη Ρόδο οι σύζυγοι υπουργών Εξωτερικών

  14. 22/06 13:39

    Στη Βουλή το σ/ν για το μεταφορικό ισοδύναμο

  15. 22/06 13:36

    Διαγωνισμός Μις Παγκόσμιος Τουρισμός στην Αθήνα

  16. 22/06 13:01

    Booking.com: Chatbot διαχειρίζεται τα μισά ερωτήματα των ταξιδιωτών

  17. 22/06 12:07

    Ο τουρισμός περιπέτειας είναι η νέα μόδα στα ταξίδια

  18. 22/06 11:39

    O τουρισμός της Σκιάθου σε συνάντηση Κουντουρά με το δήμαρχο

  19. 22/06 11:35

    ΣΕΤΚΕ: Τι ισχύει για την Καρτέλα Ενημέρωσης Πελάτη

  20. 22/06 11:24

    Γερμανικός τουρισμός: Μεγάλη διάθεση για ταξίδια από την τρίτη ηλικία

  21. 22/06 11:21

    Η 2η Grecia Panorama στο World Trade Center στο Βουκουρέστι

  22. 22/06 10:19

    Marketing Greece: Αναζήτηση προτάσεων για νέα τουριστική καμπάνια

  23. 22/06 09:39

    Δείτε πώς ήταν ο Παρθενώνας και άλλα 6 παγκόσμια μνημεία, με τα μάτια της Expedia

  24. 22/06 09:29

    Άδεια κατεδάφισης ημιτελούς ξενοδοχείου της Εθνικής Τράπεζας

  25. 22/06 09:27

    Δράσεις τουριστικής προώθησης για Λήμνο, Σάμο και Κορινθιακό Κόλπο

  26. 22/06 09:24

    Άδειες για πλωτές εξέδρες στην Πάρο και Χαλκιδική

  27. 22/06 09:22

    «Προβάλλω τη Ναυπακτία»: δύο διεθνή φεστιβάλ χορού στη Ναύπακτο

  28. 21/06 20:53

    Τέχνη, μόδα και φωτογραφία κυριαρχούν στο ξενοδοχείο St.George Lycabettus (φωτό)

  29. 21/06 20:47

    Η Emirates αναζητά προσωπικό- Ημέρες καριέρας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη

  30. 21/06 20:43

    Έρευνα ικανοποίησης των τουριστών στη Χαλκιδική

  31. 21/06 16:50

    ΚΑΥΑΚ: Οι 7 φυλές ταξιδιωτών και τι τους αγχώνει στις διακοπές

  32. 21/06 16:18

    IGTV όταν το video κυριαρχεί στο instagram

  33. 21/06 15:28

    H Kάρπαθος προβάλλεται διεθνώς και εντυπωσιάζει

  34. 21/06 15:15

    ΤτΕ: Μείωση 3,1% στη μέση ταξιδιωτική δαπάνη στο 4μηνο

  35. 21/06 14:12

    FedHATTA: Τι αλλάζει από 1ης Ιουλίου στα οργανωμένα ταξίδια

  36. 21/06 13:50

    Η ελιά της Χαλκιδικής στο «μενού» 3,5 εκατομμυρίων Ρώσων αναγνωστών

  37. 21/06 13:46

    Ellinair: Διολίσθηση αεροσκάφους στο αεροδρόμιο Ηρακλείου

  38. 21/06 13:08

    Μύκονος: Γυρίσματα για την επιτυχημένη γερμανική σειρά "Πλοίο της Αγάπης"

  39. 21/06 12:51

    Τουρισμός Υγείας: Διεθνές συνέδριο στην Κω

  40. 21/06 12:41

    Εξοργιστικά πράγματα που κάνουν οι τουρίστες σε όλο τον κόσμο (videos)

  41. 21/06 12:38

    Έκκληση των Βρετανών πρακτόρων να καθαρίσει η Κέρκυρα!

  42. 21/06 12:04

    Ellinair: Ανοικτό το ενδεχόμενο για περισσότερες πτήσεις προς Ελλάδα από Ρωσία

  43. 21/06 12:04

    ΕΟΤ: Μεγάλη αύξηση Κινέζων τουριστών στην Ελλάδα φέτος

  44. 21/06 11:47

    Διάκριση της Fraport Greece στα EMEA Finance’s Project- Finance Awards 2017

  45. 21/06 11:38

    Costa Navarino: Νέο υπόσκαφο Clubhouse στο γήπεδο γκολφ

  46. 21/06 11:33

    Egyptair: Προσφορά στις πτήσεις Αθήνα- Κάιρο

  47. 21/06 11:32

    10 προτάσεις της Ν.Δ. για την κρουαζιέρα

  48. 21/06 11:28

    4 νέα Aldiana Club το 2019

  49. 21/06 11:12

    Νέο ξενοδοχείο Bomo Club στην Κρήτη

  50. 21/06 10:19

    Στο Ελληνικό Δίκτυο Μικρών Νησιών η Τήλος

  51. 21/06 10:18

    Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: διαπραγματεύσεις με το CNN International

  52. 21/06 10:16

    Άδειες για ανακαίνιση και επέκταση ξενοδοχείων σε Σκόπελο και Θάσο

  53. 21/06 10:13

    Στα ύψη και φέτος ο κυπριακός τουρισμός -Αύξηση αφίξεων 14,5% στο 5μηνο

  54. 21/06 10:10

    Ανοιχτό Πανεπιστήμιο: Ξανά μεταπτυχιακό πρόγραμμα διοίκησης τουριστικών επιχειρήσεων

  55. 20/06 17:14

    Instagram: ο παράδεισος του engagement για τους χρήστες μας

  56. 20/06 16:21

    Κυριαρχία της Ryanair στην Ευρώπη

  57. 20/06 15:21

    Eκδήλωση στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο για την ελληνική γαστρονομία

  58. 20/06 13:54

    Eγκύκλιος: Μια καρτέλα ενημέρωσης πελάτη ανά κατάλυμα

  59. 20/06 13:49

    TUI: Η Ελλάδα δεύτερος πιο περιζήτητος προορισμός το 2018- Ποιοι τουρίστες την επιλέγουν

  60. 20/06 13:46

    ΞΕΕ: Ενιαία αμοιβή για πνευματικά δικαιώματα από τα ξενοδοχεία

  61. 20/06 13:22

    Ακλόνητη από τους περιορισμούς η Airbnb στην Ευρώπη

  62. 20/06 13:08

    Παράνομη ναύλωση ιστιοφόρου στο Λεωνίδιο

  63. 20/06 13:03

    Κοιμητηριακός τουρισμός (!): Ημερίδα στην Κηφισιά

  64. 20/06 13:02

    TτΕ: Oριακή η αύξηση των τουριστικών εσόδων τον Απρίλιο

  65. 20/06 12:53

    Τουρισμός halal: 156 εκατ. τουρίστες μέχρι το 2020- Με ποια κριτήρια επιλέγουν διακοπές

  66. 20/06 12:47

    Εβδομάδα γαστρονομίας στο Ηράκλειο

  67. 20/06 11:55

    Ryanair: Οι πιλότοι "απειλούν" με απεργιακό χάος στις πτήσεις το καλοκαίρι

  68. 20/06 11:42

    Sailing Marathon: Η μεγάλη γιορτή της ιστιοπλοΐας

  69. 20/06 11:35

    Διεθνείς αθλητικές διοργανώσεις υπό την αιγίδα του ΕΟΤ

  70. 20/06 11:26

    On The Beach: 4 ελληνικοί προορισμοί στους 10 top για "ήλιο-θάλασσα" με καλό value

  71. 20/06 11:07

    FedHATTA - North Events: Τριετές πρόγραμμα στρατηγικής προβολής στις ΗΠΑ

  72. 20/06 10:37

    Πράσινο φως για 2 νέα 5άστερα ξενοδοχεία στη Γεωργιούπολη

  73. 20/06 10:11

    Εντυπωσιακό ρεκόρ της Τουρκίας στον τουρισμό

  74. 20/06 10:09

    Επέκταση ξενοδοχείου 5 αστέρων στον Μυστρά

  75. 20/06 10:07

    Βιντεοσκοπήσεις για την τουριστική προβολή του Ολύμπου και της γραμμής Κατάκολο - Πύργος - Αρ. Ολυμπία

  76. 20/06 10:05

    Δράσεις για τον τουρισμό από τις Περιφέρειες Β. Αιγαίου και Δ. Ελλάδας

  77. 20/06 10:03

    Ανάπτυξη των αεροδρομίων σε Κάρπαθο, Κω και Ρόδο

  78. 20/06 10:00

    Ε.Κουντουρά: Συναντήσεις με φορείς στην Κρήτη

  79. 19/06 19:28

    Διαστημική αποστολή θα προβάλλει την κρητική φιλοξενία και την τεχνολογία

  80. 19/06 19:00

    Thomas Cook: 10-15 νέα ξενοδοχεία στην Ελλάδα μέχρι το επόμενο καλοκαίρι

  81. 19/06 16:13

    Ο τουρισμός της Χερσονήσου σε συνάντηση Κουντουρά με το δήμαρχο

  82. 19/06 16:07

    Instagram Live ένα χρήσιμο Digital Marketing εργαλείο

  83. 19/06 16:03

    Στο Λούβρο, με φόντο την Αφροδίτη της Μήλου, το νέο videoclip της Beyonce

  84. 19/06 14:50

    50% αύξηση αφίξεων την τελευταία 3ετία είχε ο κυπριακός τουρισμός

  85. 19/06 14:23

    Hotels.com/ Έρευνα: Πιο σημαντική η γαστρονομία από τα αξιοθέατα

  86. 19/06 14:01

    Ξενοδοχεία: 10 πανεύκολοι τρόποι για να βελτιώσετε την εμπειρία πελατών

  87. 19/06 13:50

    Νέα ξενοδοχεία στην Ελλάδα αναζητεί ο Thomas Cook

  88. 19/06 13:30

    Ελληνικός τουρισμός: Εκρηκτική άνοδος αεροπορικών αφίξεων στο α΄5μηνο

  89. 19/06 13:06

    ACI: «Απογείωση» των απευθείας συνδέσεων σε 3 ελληνικά αεροδρόμια την 5ετία

  90. 19/06 13:06

    Νέο ξενοδοχείο της Νάξου στην Aqua Vista Hotels

  91. 19/06 12:27

    Αστέρας Βουλιαγμένης: Σε πλήρη λειτουργία τον Μάρτιο του 2019

  92. 19/06 12:26

    Άνοιξε το νέο πολυτελές ξενοδοχείο Elivi Skiathos (φωτο)

  93. 19/06 12:10

    Anemos Luxury Grand Resort: Τιμητική διάκριση στα Sunny Heart Awards 2017

  94. 19/06 11:48

    Θεσσαλονίκη: Εκδήλωση για την πολιτιστική διαδρομή "Στα βήματα του Αποστόλου Παύλου"

  95. 19/06 11:41

    U.S. News: Αθήνα και Σαντορίνη στους 11 top προορισμούς στην Ευρώπη το 2018

  96. 19/06 11:28

    TUI Σουηδίας: 3 ελληνικές παραλίες στις 10 δημοφιλέστερες στο Instagram

  97. 19/06 11:11

    Apollo: Νέα οπτική ταυτότητα και λογότυπο

  98. 19/06 10:16

    Ερώτηση Γ.Αμυρά για τα σκουπίδια στην Κέρκυρα

  99. 19/06 10:10

    Ο τουρισμός των Χανίων στο επίκεντρο συνάντησης της Ε.Κουντουρά με τους φορείς

  100. 19/06 09:51

    Επέκταση του ξενοδοχείου Regina Mare στην Πέρδικα Ηγουμενίτσας