Πώς τα ξενοδοχεία προσπαθούν να κερδίσουν πελάτες της Airbnb

Α Decrease font Enlarge font
Πώς τα ξενοδοχεία προσπαθούν να κερδίσουν πελάτες της Airbnb

Με εξατοκιμευμένες υπηρεσίες που δίνουν την αίσθηση του οικείου περιβάλλοντος καθώς και με τη δημιουργία “soft brands” απαντούν μικρά και μεγάλα ξενοδοχεία στον ανταγωνισμό της Airbnb, φιλοδοξώντας να κερδίσουν επισκέπτες από την όλο και αυξανόμενη δεξαμενή πελατών της μεγάλης πλατφόρμας στην οικονομία διαμοιρασμού.

Η λογική είναι να μαγνητίσουν τους επισκέπτες με μεγάλο χρόνο διαμονής προσφέροντας πιο ζεστές και προσωποποιημένες υπηρεσίες.

Η αλυσίδα μπουτίκ ξενοδοχείων Standard, πρόσφατα ανακοίνωσε ένα νέο πρόγραμμα, που ονομάζεται Stowaway και θα προσφέρει στους επισκέπτες με διαμονή άνω της μιας εβδομάδας την αίσθηση της άνεσης στο σπίτι καθόλη τη διάρκεια της παραμονής τους στο ξενοδοχείο.

Οι επισκέπτες που θα εντάσσονται στο πρόγραμμα θα μπορούν να διαμορφώνουν το δικό τους, προσωπικό περιβάλλον στους χώρους του ξενοδοχείου. Αυτό σημαίνει ότι θα προσφέρεται προσωπική υπηρεσία θυρωρείου, κρατήσεις εστιατορίων, προσωπικό μινι μπαρ και, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο Tesla για τις μετακινήσεις στον προορισμό.

Στόχος του πακέτου είναι να αποδειχθεί πολύ πιο ελκυστικό σε σχέση με αυτό που υπόσχονται τα διαμερίσματα της Airbnb, δηλαδή «10 λεπτά από το κέντρο της πόλης» και με πιθανές ελλείψεις στη διαμονή. 

Με αυτό τον τρόπο, ο όμιλος ευελπιστεί ότι θα κερδίσει τη μάχη με την Airbnb, η οποία είναι ιδιαίτερα σκληρή, καθώς έρευνες έχουν δείξει ότι τα ποσοστά των ταξιδιωτών που προτιμούν τα ξενοδοχεία πέφτουν δραματικά για όσους έχουν χρησιμοποιήσει στο παρελθόν την Airbnb. Βέβαια, οι τιμές σε σχέση με της Airbnb είναι υψηλότερες.

Άλλο όπλο των ξενοδοχείων, ιδίως όσων ανήκουν σε μεγάλες αλυσίδες, είναι η υιοθέτηση των soft brands, τα οποία στοχεύουν να δίνουν την εντύπωση του νέου από παλαιές και καθιερωμένες αλυσίδες.

Οι μεγάλες αλυσίδες ξενοδοχείων επιδιώκουν να παρουσιάζουν ένα πιο φρέσκο πρόσωπο κατανοώντας ότι το στοιχείο των τοπικών και μοναδικών εμπειριών είναι αυτό που έχει κάνει την AirBnb δημοφιλή.

Για τους λόγους αυτούς, η Marriott (Autograph Collection και Luxury Collection της Starwood), η Hilton (Tapestry Collection) και η Wyndham (Trademark Hotel Collection) έχουν δημιουργήσει “soft brand”.

Στην περίπτωση του Kessler Collection της Marriot, μια ομάδα καθιερωμένων πολυτελών μπουτίκ ξενοδοχείων σύναψε «συνεργασία μάρκετινγκ» με τη Marriot, διατηρώντας το στοιχείο του μοναδικού στα ξενοδοχεία και τις επιχειρήσεις της, επωφελούμενη από την τεράστια βάση πιστών πελατών και καναλιών διανομής της Marriot.

Επειδή το Kessler Group ήταν ήδη επιτυχημένο, ο κίνδυνος ήταν μικρός και οι προοπτικές μεγάλες.

  1. 19/09 16:57

    Γερμανοί tour operators επισκέφθηκαν και ξεναγήθηκαν στην Ήπειρο

  2. 19/09 16:53

    Thomas Cook: 10 νέα ξενοδοχεία Cook's Club το καλοκαίρι του 2019- Σχέδια και για Ελλάδα

  3. 19/09 15:42

    MR&H: Ένα μεγάλο επενδυτικό φόρουμ στην Αθήνα

  4. 19/09 15:34

    Διάκριση του Grace Santorini στα Top Mediterranean Resort Awards

  5. 19/09 14:37

    Συνάντηση Κουντουρά με την υπουργό Βετεράνων της Ν. Κορέας στη Σεούλ

  6. 19/09 14:33

    Στο ξενοδοχείο OUT OF THE BLUE Capsis τα Seven Stars Luxury Hospitality Awards

  7. 19/09 14:05

    Fraport: Νέα εποχή για το αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης με νέο τερματικό σταθμό

  8. 19/09 13:51

    Οι διακοπές του Μάθιου Μακόναχι στην Ελλάδα- "Τρεις εβδομάδες στον παράδεισο"

  9. 19/09 13:39

    Οι πωλήσεις των ξενοδοχείων στο επίκεντρο του επόμενου 100% Hotel Show

  10. 19/09 13:25

    Ημερίδα "Τουρισμός & 4η Βιομηχανική Επανάσταση"

  11. 19/09 13:14

    Νέο τετράστερο ξενοδοχείο στον Μυλοπόταμο Ρεθύμνης

  12. 19/09 12:32

    Vision 2030: Το πιο φιλόδοξο σχέδιο στην ιστορία του αιγυπτιακού τουρισμού

  13. 19/09 12:15

    Στο προσκήνιο η μεγάλη τουριστική επένδυση στη Σάμο

  14. 19/09 11:47

    92 νέα ξενοδοχειακά πρότζεκτ στην Τουρκία- Κίνδυνο υπερπροσφοράς βλέπουν οι ξενοδόχοι

  15. 19/09 11:24

    Ποια ήταν τα δημοφιλέστερα ελληνικά ξενοδοχεία στη Γερμανία στα τέλη Αυγούστου

  16. 19/09 11:20

    Sky Express: Εισιτήρια από 14,90 ευρώ

  17. 19/09 11:09

    Transavia: Νέες συνδέσεις με Μύκονο και Σαντορίνη το 2019

  18. 19/09 11:03

    Σε διαδικασία πτώχευσης η Small Planet Airlines

  19. 19/09 10:39

    +269% οι αποζημιώσεις σε επιβάτες αεροπορικών εταιρειών στην Ελλάδα φέτος

  20. 19/09 10:03

    British Airways: Πτήσεις προς Κω από το Γκάτγουικ το 2019

  21. 19/09 09:35

    Ψηφιακή γαστρονομία στο Ηράκλειο

  22. 19/09 09:34

    Νέες πλωτές εξέδρες στη Λευκάδα

  23. 19/09 09:32

    Οι Αμερικανοί προτιμούν τις ελληνικές ελιές

  24. 19/09 09:30

    Άδειες για τουριστικές κατοικίες στο Ρέθυμνο

  25. 19/09 09:26

    Δήμος Παιονίας: Ανταλλαγή έκτασης με γη Μονής για τουριστικούς σκοπούς

  26. 18/09 16:14

    To Σχολείο Τουρισμού OnTour ταξιδεύει στη Χαλκιδική

  27. 18/09 15:15

    Άδεια λειτουργίας στη μαρίνα Αλίμου

  28. 18/09 15:10

    Wanderlust Greece: Το νέο βίντεο της καμπάνιας για την Κρήτη

  29. 18/09 14:44

    Wanderlust Greece: Προβολή της Εύβοιας και της Σκύρου

  30. 18/09 14:43

    ΠΟΤ: Ο υπερ-τουρισμός στα αστικά κέντρα

  31. 18/09 14:00

    Η διαδραστική παρουσίαση του Παλιρροϊκού Φαινομένου στη Χαλκίδα

  32. 18/09 13:42

    Αναβαθμίζεται σε πεντάστερο το ξενοδοχείο Regina Mare

  33. 18/09 13:39

    Γραφείο Τουριστικής Πληροφόρησης στο αεροδρόμιο Αράξου

  34. 18/09 13:23

    Αφαίρεση της "Γαλάζιας Σημαίας" από 8 ελληνικές ακτές

  35. 18/09 13:14

    Nέα τουριστική ιστοσελίδα από την Περιφέρεια Αττικής

  36. 18/09 13:10

    Η Πάφος στην πλατφόρμα αειφόρων ταξιδίων «Διαδρομές Παγκόσμιας Κληρονομιάς»

  37. 18/09 13:04

    Το νέο «τέρας» που απειλεί τον ελληνικό τουρισμό

  38. 18/09 12:46

    Τι λέει η ΠΟΞ για την επέκταση της κλαδικής συλλογικής σύμβασης

  39. 18/09 12:41

    Ξενοδοχεία: Οι καλύτερες παροχές για να προσελκύσετε όλους τους ταξιδιώτες

  40. 18/09 12:26

    Παράσταση "Έρωτες και Θρήνοι Γυναικών" στο Ηρώδειο

  41. 18/09 12:10

    Kως: Ημιτελικός για τον υποψήφιο European Young Chef 2018

  42. 18/09 11:49

    ΑΑΔΕ: Νέες διευκρινίσεις για την υποβολή δηλώσεων βραχυχρόνιας μίσθωσης ακινήτων

  43. 18/09 11:46

    Τουρκία: Στροφή στον ποιοτικό τουρισμό το 2019

  44. 18/09 11:18

    Αναρριχητικός τουρισμός: O ΕΟΤ προβάλλει τα Μετέωρα στη Γερμανία

  45. 18/09 11:14

    Συνάντηση Κουντουρά για τουριστική συνεργασία με τη Ν. Κορέα

  46. 18/09 11:11

    H Περιφέρεια Κρήτης στο φόρουμ για τα «Έξυπνα Νησιά»

  47. 18/09 10:58

    Προβολή ελληνικών προορισμών για γιόγκα στην Ινδία

  48. 18/09 10:50

    Έρχεται η νέα TripAdvisor: Θα θυμίζει social media με εξατομικευμένες ταξιδιωτικές προτάσεις

  49. 18/09 10:14

    Μνήμη και αστικό φαινόμενο- Πολεοδομικές πολιτικές για την ανάδειξη ιστορικών μνημείων και τόπων

  50. 18/09 10:10

    Ρώσος κοσμοναύτης επιλέγει τη Χαλκιδική για την αποκατάστασή του

  51. 18/09 10:07

    «Democracy & Books Weekend» στην Costa Navarino

  52. 18/09 10:00

    Όλες οι μεγάλες ρωσικές επενδύσεις στην Ελλάδα

  53. 18/09 09:56

    Επιχορηγήσεις για ξενοδοχειακές επενδύσεις σε Λακωνία και Κρήτη

  54. 18/09 09:54

    Νέο τουριστικό περίπτερο και Γραφείο Τουρισμού στην Κάρπαθο

  55. 18/09 09:48

    Επέκταση οικοτουριστικής διαδρομής Ήλιδας – Ολυμπίας, τουριστικές σημάνσεις στη Σπάρτη

  56. 18/09 09:46

    Η Χίος ως προορισμός κρουαζιέρας

  57. 17/09 16:10

    Η TUI εξαγόρασε την ιταλική Musement, που προσφέρει εμπειρίες

  58. 17/09 14:56

    Handelsblatt: «Μοιραίες οι λάθος εκτιμήσεις για την πολιτική λιτότητας»

  59. 17/09 14:34

    283.853 επισκέπτες στην 83η ΔΕΘ

  60. 17/09 14:10

    Βράβευση του περιπτέρου του ΤΑΠ για το ηλεκτρονικό εισιτήριο στη ΔΕΘ

  61. 17/09 13:57

    Βρετανία: Συνεχίζονται οι προσφορές για ελληνικούς προορισμούς

  62. 17/09 13:30

    Η διεθνής πρακτική δείχνει το δρόμο για τις τουριστικές μισθώσεις σπιτιών

  63. 17/09 13:21

    To Radisson Blu Athens Park στα κορυφαία ξενοδοχεία της Ευρώπης για συνέδρια

  64. 17/09 13:01

    Κυπριακός τουρισμός: Αύγουστος 2018, ο δεύτερος καλύτερος μήνας στην ιστορία

  65. 17/09 12:50

    Πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αυξήσει τα έσοδα των ξενοδοχείων

  66. 17/09 12:29

    Ε.Κουντουρά: Καλές πρακτικές για τη βιώσιμη ανάπτυξη προορισμών

  67. 17/09 12:24

    Επέκταση συνεργασίας Amadeus- Carlson Wagonlit Travel

  68. 17/09 12:16

    9,2 εκατ. αφίξεις στην Αττάλεια στο 8μηνο

  69. 17/09 12:11

    Τι συμβαίνει όταν η Tripadvisor ανακαλύπτει ότι έχουμε χρησιμοποιήσει fake reviews

  70. 17/09 12:05

    Η Booking.com βραβεύει τις γυναίκες, που εισάγουν τεχνολογικές καινοτομίες

  71. 17/09 11:19

    Κρουαζιέρα: Αύξηση 26% των επιβατών στην Ευρώπη την επταετία

  72. 17/09 10:51

    Αστυπάλαια: Έντυπο επισκεπτών για τη γιορτή γαστρονομίας

  73. 17/09 10:32

    Επιστημονική έρευνα στo Ναυάγιο Ζακύνθου για τις κατολισθήσεις

  74. 17/09 10:29

    Emirates: Προσφορές στις πτήσεις από Ελλάδα

  75. 17/09 10:20

    Στην Κρήτη το εφετινό fwv workshop με Γερμανούς πράκτορες

  76. 17/09 10:05

    Επεκτάσεις ξενοδοχείων σε Ηγουμενίτσα και Κατερίνη

  77. 17/09 10:03

    Επέκταση του καταφυγίου τουριστικών σκαφών στη Βόνιτσα

  78. 17/09 10:01

    Δράσεις τουριστικής προβολής σε Ιόνιο και Ηράκλειο

  79. 17/09 10:00

    Νέες πλωτές εξέδρες σε Κεφαλονιά και Ιθάκη

  80. 17/09 09:53

    Σχολή Ξεναγών: Διαγωνισμός για παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών

  81. 16/09 12:41

    Υπερτριπλασιασμός του προϋπολογισμού για ίδρυση μικρομεσαίων τουριστικών επιχειρήσεων

  82. 16/09 11:20

    Δήμος Σιντικής: Παραχώρηση της χρήσης του Μουσείου Παλαιοντολογίας Θερμοπηγής

  83. 16/09 11:18

    Ανάβαση Πορταριάς και Αγώνες Kick-Boxing στη Λάρισα

  84. 16/09 11:12

    Ποδηλατικός αγώνας 200 χιλιομέτρων στο Πάρκο των Φιλίππων

  85. 16/09 11:03

    Αστρονομικό πάρκο στο Κρυονέρι Κορινθίας

  86. 16/09 10:53

    "500 χρόνια Ελληνισμός στην Αμερική"- αφιέρωμα του ΥΠΕΞ στη ΔΕΘ

  87. 15/09 12:04

    Το πρόγραμμα Βιωσιμότητας του Creta Maris

  88. 15/09 11:58

    Δήμος Μαλεβιζίου: Αναμόρφωση του οικισμού των Κάτω Κορφών

  89. 15/09 11:53

    Run Greece στη Ρόδο

  90. 15/09 11:51

    Ποδηλατικός και ορειβατικός αγώνας στη Λάρισα

  91. 15/09 11:47

    Παράταση 3 ημερών για τις αιτήσεις στα ΙΕΚ Τουρισμού

  92. 15/09 10:30

    Austrian: Περισσότερες συνδέσεις με Αθήνα και Θεσσαλονίκη το χειμώνα

  93. 15/09 10:20

    Ιστορικό ρεκόρ πτήσεων στην Ευρώπη την Παρασκευή (video)

  94. 14/09 16:54

    ΔΑΑ: Προσφορά 1,1 δισ. ευρώ για 20ετή επέκταση της σύμβασης του αεροδρομίου

  95. 14/09 16:40

    Πότε θα σταματήσουν οι «κατοχικές» ουρές των τουριστών στο μετρό;

  96. 14/09 14:58

    Συμμετοχή του ΕΟΤ στη ρωσική Έκθεση OTDYKH LEISURE 2018

  97. 14/09 13:56

    18,2% επάνω οι επισκέπτες στα μουσεία το Μάιο

  98. 14/09 13:30

    Η Airbnb απαντά στο Παρίσι: Ψηφοθηρική η πρόταση απαγόρευσης των μισθώσεων

  99. 14/09 12:42

    Γιατί οι καινοτομίες στον τουρισμό αποτυγχάνουν- Οι 5 συνηθέστεροι λόγοι

  100. 14/09 12:20

    Αναπτυξιακός Νόμος: Νέο σύστημα υποβολής ερωτημάτων από επενδυτές