Τουρισμός: Πώς οι μισθωτές σπιτιών της Airbnb θα αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές

Α Decrease font Enlarge font
Τουρισμός: Πώς οι μισθωτές σπιτιών της Airbnb θα αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές

Τρόπους με τους οποίους οι ιδιοκτήτες σπιτιών μπορούν να αντιμετωπίσουν τις κακές κριτικές στην Airbnb και ιδιαίτερα τον αντίκτυπο που έχουν τόσο σε εισπρακτικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο, παρουσιάζει το Forbes.

Σύμφωνα με τον αρθρογράφο, Seth Porges, οι κακές κριτικές μπορεί όχι απλώς να επηρεάσουν τα έσοδα από την ενοικίαση σπιτιών αλλά και την προσωπικότητα του ιδιοκτήτη, καθώς μπορεί να απευθύνονται στο πρόσωπό του και όχι στο σπίτι του.

-Αρνητικές κριτικές αφήνουν οι ιδιότροποι επισκέπτες που διαμαρτύρονται για στοιχεία που ήταν σαφή πριν την κράτηση, επισημαίνει ο αρθρογράφος.

Ωστόσο, η Airbnb, επιδιώκοντας να διατηρήσει τις ισορροπίες, δεν δημοσιεύει την κριτική του επισκέπτη εάν δεν δοθεί η εκδοχή του ιδιοκτήτη, εκτός κι αν περάσουν 2 εβδομάδες και ο ιδιοκτήτης έχει απαντήσει.

Ετσι, προτείνεται στους ιδιοκτήτες να συγκεντρώσουν μερικές θετικές κριτικές μετά την ημερομηνία σύνταξης της αρνητικής (δημοσιεύεται στην ημερομηνία σύνταξης και όχι δημοσίευσης στο διαδίκτυο) ώστε να φανεί παλιά.

-Η Airbnb προσφέρει τη δυνατότητα δημόσιας απάντησης σε κριτικές με τη δημοσίευση μιας μικρής σημείωσης από τον ιδιοκτήτη. Το εργαλείο αυτό μπορεί να βοηθήσει αλλά μπορεί και όχι αν δώσει ιδιαίτερη έμφαση σε κάποια υπερβολική κριτική. Η καλύτερη χρήση του, σύμφωνα με τον αρθρογράφο, είναι η απάντηση σε κριτικές που αναφέρουν ελλείψεις και κακώς κείμενα τα οποία έχουν όμως διορθωθεί.

-Οι απαντήσεις των ιδιοκτητών πρέπει να είναι σύντομες και ξεκάθαρες. Μερικές φορές το χιούμορ δείχνει ελαστικό άτομο που αντιμετωπίζει τις ελλείψεις του σπιτιού.

-Σε σπάνιες περιπτώσεις η Airbnb μπορεί να αφαιρέσει μια αρνητική κριτική, εάν χρησιμοποιείται ως εκβιασμός στον ιδιοκτήτη για αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων. Το ίδιο ισχύει και για ιδιοκτήτες που προσφέρουν προνόμια για θετικές κριτικές.

  1. 25/07 16:59

    Ευρεία σύσκεψη για το αεροδρόμιο της Λέρου

  2. 25/07 16:56

    Ήχοι, γεύσεις και χρώματα Ελλάδας στο Καζακστάν

  3. 25/07 16:38

    Celestyal: Θεματική κρουαζιέρα "Ειδυλλιακό Αιγαίο"

  4. 25/07 15:25

    H Space Hellas άμεσος συνεργάτης της Microsoft για λύσεις Cloud

  5. 25/07 15:04

    Fraport: Εργα μεγάλης κλίμακας στο αεροδρόμιο της Ρόδου

  6. 25/07 14:36

    Κως: Ξανά σε λειτουργία από σήμερα τα ημερόπλοια για συνδέσεις με την Τουρκία

  7. 25/07 14:29

    Δήμος Αριστοτέλης: 3.000 επισκέπτες στις Ημέρες Τοπικών Προϊόντων

  8. 25/07 14:23

    ΕΟΤ: Υποστήριξη σε πολιτιστικά φεστιβάλ σε Πάτμο και Πήλιο

  9. 25/07 14:22

    1.200 προσλήψεις στην easyjet

  10. 25/07 13:59

    FedHATTA: "Συγχαρητήρια για το πλήγμα που προκαλείται στον τουρισμό μας"

  11. 25/07 13:34

    Παρουσίαση του Ελληνικού Πρωινού της Ίου

  12. 25/07 12:38

    Booking.com: Τι απασχολεί το μυαλό των ταξιδιωτών την πρώτη ημέρα των διακοπών

  13. 25/07 12:13

    Κως: Ανοίγουν και πάλι η Κάζα Ρομάνα και το Ρωμαϊκό Ωδείο

  14. 25/07 11:51

    Συνέδριο Φιλοσοφίας και Παιδείας στην Αρχαία Ολυμπία και την Καλιδόνα Ζαχάρως

  15. 25/07 11:44

    Περιφέρεια Ν. Αιγαίου: Υπογραφή προγραμματικών συμβάσεων για 8 υδατοδρόμια

  16. 25/07 11:38

    ΕΟΤ: Αφιερώματα για Κω, Σκιάθο, Σκόπελο και Ζάκυνθο στη Σουηδία

  17. 25/07 11:19

    H Huffington Post Ιταλίας εκθειάζει την Αλόννησο

  18. 25/07 11:15

    trivago: Πρόσβαση των ξενοδόχων σε 5 δισεκατομμύρια τιμές δωματίων

  19. 25/07 11:13

    Βρετανικός τουρισμός: Κρήτη & Κέρκυρα top προορισμοί για λιγότερα έξοδα στην παραλία

  20. 25/07 11:06

    ΣΕΤΕ προς Λ.Κονιόρδου: Βρείτε λύση ώστε να αποφευχθεί η απεργία στους αρχαιολογικούς χώρους της Αττικής

  21. 25/07 10:52

    Μέτωπο κατά της βίας από Δήμο Αθηναίων και Εμπορικό Σύλλογο Αθηνών

  22. 25/07 10:29

    Η Ύδρα αδελφοποιείται με το Μόντρεαλ χάρη στον Κοέν

  23. 25/07 10:22

    Δράσεις για τον τουρισμό από τους Δήμους Κυθήρων, Μήλου και Χερσονήσου

  24. 24/07 22:20

    Robert Duglin: Ο αμερικανικός τουρισμός στην Ελλάδα θα αυξηθεί θεαματικά λόγω του συνεδρίου της ASTA

  25. 24/07 22:05

    ΠΑΣΟΚ: Μείωση της φορολογίας στον τουρισμό

  26. 24/07 21:13

    Ryanair: Πάγωμα τιμών σε 500.000 θέσεις για χειμερινά ταξίδια

  27. 24/07 21:11

    Ιδρύθηκε η Αγροδιατροφική Σύμπραξη Ι. Νήσων “Ιόνια Γη”

  28. 24/07 21:07

    Emirates - flydubai: Nέα συμφωνία ευρείας συνεργασίας

  29. 24/07 16:51

    Eπιτροπή αποτίμησης των ζημιών σε επιχειρήσεις της Κω

  30. 24/07 16:43

    O τουρισμός των νησιών του Ν.Αιγαίου στο επίκεντρο του αναπτυξιακού προγράμματος της Περιφέρειας

  31. 24/07 16:39

    Ελληνικός τουρισμός: Βρετανοί, Γερμανοί & Ρώσοι ανέβασαν τις ταξιδιωτικές εισπράξεις το Μάιο

  32. 24/07 16:25

    Get Your Guide: Iσχυρή η ζήτηση για ξεναγήσεις στα μνημεία της Ελλάδας

  33. 24/07 16:13

    FedHATTA: Ξεκίνησε η προετοιμασία για το ετήσιο συνέδριο της ASTA στην Αθήνα

  34. 24/07 15:33

    Συνάντηση Κουντουρά με τον πρόεδρο της Ελληνικής Κοινότητας Μελβούρνης

  35. 24/07 14:29

    Πυκνώνουν οι αεροπορικές συνδέσεις εσωτερικού με το Ιόνιο

  36. 24/07 14:20

    Μ. Κόνσολας: Μέτρα στήριξης της τοπικής οικονομίας της Κω

  37. 24/07 13:51

    Στη Σαντορίνη και στο Aressana Spa Hotel and Suites η Νία Βαρντάλος

  38. 24/07 13:43

    Ο Έλληνας νέος διευθυντής F & B στο Hilton London Bankside

  39. 24/07 13:17

    Καταργήθηκε το roaming- Τέλος στους αυξημένους λογαριασμούς κινητού μετά τις διακοπές

  40. 24/07 13:04

    Ξενοδοχεία: 5 τρόποι να αυξήσετε τα έσοδα χρησιμοποιώντας τα social media

  41. 24/07 12:26

    Thomas Cook: Απόλυτη προτεραιότητα η αναβάθμιση της ποιότητας στα ξενοδοχεία της

  42. 24/07 12:08

    CityHub: Εικόνες από το ξενοδοχείο του μέλλοντος

  43. 24/07 12:04

    Συνέδριο Hospitality.Next: Tourism Megatrends

  44. 24/07 12:04

    Νέος υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού στην Τουρκία

  45. 24/07 11:41

    ΓΕΠΟΕΤ: Πρόγραμμα επαγγελματικής κατάρτισης εργαζομένων σε μικρές τουριστικές επιχειρήσεις

  46. 24/07 11:37

    ΣΕΤΚΕ: Ασφαλή τα τουριστικά καταλύματα στην Κω

  47. 24/07 11:26

    Αθλητικός τουρισμός: Κύπελλο Β. Αιγαίου 2017 στη Σιθωνία

  48. 24/07 11:23

    Scoot: Νέοι χαμηλοί ναύλοι σε όλο το δικτυο μετά τη συγχώνευση με την Tigerair

  49. 24/07 11:10

    10 μη δεσμευτικές προσφορές για την Alitalia

  50. 24/07 10:46

    Περιφέρεια: Ενιαία προώθηση του τουρισμού της Πελοποννήσου

  51. 24/07 10:34

    Tουρισμός: Σχέδιο Π.Δ. για την επένδυση Atalanti Hills στη Φθιώτιδα

  52. 24/07 09:53

    Ρεκόρ τουριστών στο Λονδίνο παρά την τρομοκρατία

  53. 24/07 09:42

    Ο τουρισμός στη Βόρεια Κύπρο

  54. 24/07 09:37

    Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας: Δημιουργία τουριστικού οδηγού και ηλεκτρονικής εφαρμογής

  55. 24/07 09:29

    ΕΟΤ: Συμμετοχή στο Φεστιβάλ Κινηματογράφου Αιγαίου και στη ΔΕΘ

  56. 24/07 09:28

    Γιορτή Κρασιού στον Αμπελώνα Λάρισας

  57. 23/07 14:14

    M. Kόνσολας: Nέες λιμενικές υποδομές και σχέδιο προβολής για την Κω

  58. 23/07 14:12

    Δράσεις για τον τουρισμό από τους Δήμους Σάμου, Θηβαίων και Κέας

  59. 23/07 13:45

    "Γιορτές Ρόκκας 2017": 5η επετειακή διοργάνωση στα Χανιά

  60. 23/07 10:08

    H βόρεια Κύπρος στοχεύει στον μαζικό τουρισμό

  61. 23/07 09:55

    O EOT στους αγώνες Αrmy-Games 2017 στη Μόσχα

  62. 23/07 09:51

    Ε.Κουντουρά: Σε πλήρη ετοιμότητα ο μηχανισμός του Υπουργείου και του ΕΟΤ για την Κω

  63. 22/07 22:38

    Απεργία στα μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους στην Αττική στις 29 & 30 Ιουλίου

  64. 22/07 22:31

    Κως: 2η συνεδρίαση του Συντονιστικού Οργάνου Πολιτικής Προστασίας

  65. 22/07 22:21

    Μ. Παπαβασιλείου: Η Κως παραμένει ένας ασφαλής και φιλόξενος προορισμός

  66. 22/07 22:17

    Συνάντηση Ευ. Κουρνέτα με τον Σεβ. Μητροπολίτη Θηβών & Λεβαδείας

  67. 22/07 22:07

    Κ. Σβύνου: Να επισπευσθούν οι επιθεωρήσεις στα ξενοδοχεία της Κω

  68. 22/07 12:01

    Γ.Κυρίτσης: Η Κως επιστρέφει στην κανονικότητα

  69. 22/07 11:37

    Κομοτηνή: O TAP «σώζει» τα ξενοδοχεία

  70. 22/07 11:23

    Τουριστικό λεωφορείο στη Σάμο και τουριστικό τραίνο στην Πρέβεζα

  71. 22/07 11:21

    Δράσεις τουριστικής προβολής από Περιφέρεια Β.Αιγαίου και Ρέθυμνο

  72. 22/07 11:18

    Περιφέρεια ΑΜ-Θ: Διαδικτυακή καμπάνια στη ρωσική τουριστική αγορά

  73. 22/07 11:14

    Δήλωση του προέδρου του ΣΕΤΕ για τον σεισμό στην Κω

  74. 22/07 11:03

    ΠΟΞ: Υπερήφανη για την ξενοδοχειακή υποδομή της Ελλάδας

  75. 21/07 22:10

    Yπουργείο Τουρισμού: Συντονισμός ενεργειών για τον τουρισμό στην Κω

  76. 21/07 19:22

    Απάντηση της Aegean για την άρνηση μεταφοράς ΑμεΑ με παιδί και 2 σκύλους

  77. 21/07 16:15

    ABTA: Σε συνεχή επικοινωνία με τις ελληνικές αρχές για την Κω

  78. 21/07 15:50

    Η σύγχρονη Ελληνική Λογοτεχνία στη Μόσχα

  79. 21/07 15:43

    Χρ. Σπίρτζης: Ξεκινούν έλεγχοι για τις ζημιές στο λιμάνι και τα ξενοδοχεία της Κω

  80. 21/07 15:25

    Fraport: Κανονικά και με ασφάλεια οι πτήσεις στο αεροδρόμιο της Κω

  81. 21/07 15:16

    Μ. Κόνσολας: 5 άμεσα μέτρα για τη στήριξη του τουρισμού της Κω

  82. 21/07 15:11

    42 αναγνωρισμένοι ιαματικοί φυσικοί πόροι στην Ελλάδα

  83. 21/07 15:05

    FedHATTA: Ομαλοποιείται η κατάσταση στην Κω

  84. 21/07 14:00

    Παγκόσμιος τουρισμός: Tα 4 σενάρια για το μέλλον των ταξιδίων

  85. 21/07 13:26

    Ημιμαραθώνιος Κρήτης: Χιουμοριστικό σποτ με την Eλληνίδα μάνα

  86. 21/07 13:21

    Ξεκίνησε το Cosmopolis Festival στην Καβάλα

  87. 21/07 13:03

    Ανταλλαγή σπιτιών για διακοπές -HomeExchange: Τεράστια ζήτηση από όλο τον κόσμο για Ελλάδα

  88. 21/07 13:01

    Μ. Κόνσολας: Πρέπει να προστατευθεί ο τουρισμός της Κω

  89. 21/07 12:55

    TUI Γερμανίας: Μικροτραυματισμοί και μικροζημιές στα ξενοδοχεία της Κω

  90. 21/07 12:40

    Συντονιστικό Όργανο: Συστάσεις για τον σεισμό στην Κω

  91. 21/07 12:27

    Συνάντηση Αρναουτάκη-Φούχτελ - Τουρισμός και κρητικά προϊόντα στην ατζέντα

  92. 21/07 12:25

    Ο νέος κανονισμός για τις Σχολές Ξεναγών - Εισαγωγή μόνο με μόρια

  93. 21/07 12:22

    Πιλοτική δράση "Ιστορίες της Νύκτας" σε μουσεία και αρχ. χώρους- Ολο το πρόγραμμα

  94. 21/07 12:14

    Βρετανικό ΥΠΕΞ: Προσοχή στους μετασεισμούς- Ι.Ρέτσος: Η Κως αγωνίζεται να δείξει το καλύτερο πρόσωπο

  95. 21/07 12:10

    Η Περιφέρεια ΑΜ-Θ στη διεθνή έκθεση TourNatur 2017 στη Γερμανία

  96. 21/07 12:00

    ATOR: Ο σεισμός στην Κω δεν έχει επηρεάσει τα ταξίδια των Ρώσων στο Αιγαίο

  97. 21/07 11:57

    Τουρισμός: +2,4% οι αφίξεις και +0,9% οι εισπράξεις το α' 5μηνο

  98. 21/07 11:42

    Συνάντηση Πολιτισμού στην Κρήτη -Συνέδριο Φιλοσοφίας στην Αρχαία Ολυμπία

  99. 21/07 11:28

    Γερμανικός τουρισμός: Οι 50άρηδες θα ξοδέψουν περισσότερα για διακοπές το επόμενο 12μηνο

  100. 21/07 11:18

    WorldVentures: Ονειρεμένα ταξίδια στην Ελλάδα μέσα από διεθνή κλαμπ