Ελληνικά ξενοδοχεία: ρεκόρ θετικών κριτικών στο διαδίκτυο το 2016

Α Decrease font Enlarge font
Ελληνικά ξενοδοχεία: ρεκόρ θετικών κριτικών στο διαδίκτυο το 2016

Στις 3 ξενοδοχειακές αγορές από όλο τον κόσμο που συγκέντρωσαν τις καλύτερες κριτικές στο διαδίκτυο, έχοντας τη δεύτερη καλύτερη επίδοση ανάμεσα σε 19 χώρες από όλο τον κόσμο, ανήκει η Ελλάδα, σύμφωνα με το 2017 Global Hotel Reputation Benchmark Report.

Τα ελληνικά ξενοδοχεία σκόραραν το 2016 μία από τις καλύτερες επιδόσεις online κριτικών ανάμεσα στις πρώτες αγορές, με βάση κριτικές άνω των 100.000 ετησίως (Κίνα με 4,42 βαθμούς, Ελλάδα με 4,34 βαθμούς, Αφρική με 4,26 βαθμούς).

Επιπλέον, σύμφωνα με την έρευνα, η οποία παρουσιάζει τις επιδόσεις ξενοδοχείων από όλο τον κόσμο βάσει κριτικών, βελτιωμένος κατά 0,7% είναι και ο μέσος όρος αξιολόγησης των ελληνικών ξενοδοχείων από επισκέπτες το 2016 σε σχέση με το 2015, σύμφωνα με το 2017 Global Hotel Reputation Benchmark Report, που παρουσιάζει τις επιδόσεις ξενοδοχείων από όλο τον κόσμο βάσει κριτικών.

Ως αποτέλεσμα των επιδόσεων αυτών, τα ελληνικά ξενοδοχεία συγκεντρώνουν μέσο όρο αξιολόγησης 4,34, έναντι 4,31 βαθμών το 2015 και κατατάσσονται στη 2η θέση της λίστας με τις 19 συνολικά χώρες που έχουν τις καλύτερες κριτικές ξενοδοχείων. 

Η αξιολόγηση των ελληνικών ξενοδοχείων βασίζεται σε 343.148 κριτικές, έναντι 325.832 κριτικών το 2015.

Η έκθεση, η οποία δημοσιεύεται από την εταιρία υπηρεσιών λογισμικού Revinate, ανέλυσε 70 εκατ. δημοσιευμένων κριτικών στο διαδίκτυο από επισκέπτες ξενοδοχείων από όλο τον κόσμο την τελευταία 2ετία, οι οποίοι το 2016 μόνο ανήλθαν σε 40 εκατ. Τα πορίσματα αποτελούν ένα σημαντικό εργαλείο για τους ξενοδόχους, στην προσπάθεια αξιολόγησης και βελτίωσης των επιδόσεων των μονάδων τους. 

Κατά μέσο όρο, τα ξενοδοχεία

-λαμβάνουν 27,7 κριτικές το μήνα

-απαντούν στο 27,9% των κριτικών

-απαντούν στο 27,1% των κριτικών με ένα αστέρι

-απαντούν στο 31,6% των κριτικών με 5 αστέρια

Το 80% των κριτικών είναι 4 ή 5 αστέρων, ενώ λιγότερο από το 10% είναι 1 ή 2 αστέρων. 

Το 78% των κριτικών προέρχεται από τις 4 κορυφαίες πλατφόρμες ξενοδοχειακών κρατήσεων: Booking.com, TripAdvisor, Google και Hotels.com. Κυρίαρχος παίκτης στις κριτικές ξενοδοχείων είναι η Booking.com, η οποία φέρει το 39% των online κριτικών στον κόσμο. Η TripAdvisor παραμένει δεύτερη, χάνοντας έδαφος την περασμένη 2ετία με μερίδιο κάτω του 25% επί των παγκόσμιων κριτικών. 

Επιπλέον, συνεχίζονται οι επιπτώσεις της παγίωσης των online τουριστικών πρακτορείων (OTA) και του χώρου ιστοσελίδων με κριτικές. Οι μεγαλύτερες ιστοσελίδες συνεχίζουν να συγκεντρώνουν μερίδιο αγοράς, ωθώντας στο περιθώριο τις μικρότερες. Η Priceline Group (Booking.com, Agoda, OpenTable) συγκεντρώνει το 43% των online κριτικών ξενοδοχείων, ενώ η Expedia (Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif) ένα 10%.

Οι αγορές με το χειρότερο επίπεδο κριτικών ήταν το Ην. Βασίλειο (4,05), οι ΗΠΑ (3,99) και η Γαλλία (3,94). 

Οι επιδόσεις και των 19 χωρών σε σύγκριση με το 2015 εμφανίζουν βελτίωση, εκτός από την Κίνα, η οποία είχε μείωση 0,2%. Τη μεγαλύτερη βελτίωση είχαν η Ινδονησία, το Μεξικό, η Βραζιλία και οι ΗΠΑ.

Οι περιοχές με την υψηλότερη βαθμολογία το 2016 ήταν η Ασία (4,28), η Ευρώπη (4,24) και η Λατινική Αμερική (4,24) και ακολούθησαν η Μ. Ανατολή και η Αφρική (4,12), η Β. Αμερική (4,09) και η Ωκεανία (4,08).

Ωστόσο, σε ετήσια αύξηση, τα ξενοδοχεία της Μ. Ανατολής και της Αφρικής (+1,5%) και της Β. Αμερικής (+1,2%) είχαν τις ισχυρότερες επιδόσεις.

Δείτε τον πίνακα...

revinate hotel reviews country

  1. 30/03 17:09

    Η ΚΑΥΚΑΣ διακρίνεται στα Sales Excellence Awards 2017

  2. 30/03 17:03

    Νέες συνδέσεις εσωτερικού από Εllinair και Sky Express

  3. 30/03 16:48

    Oι καινοτομίες καμπίνας της Airbus στην Aircraft Interiors Expo 2017

  4. 30/03 16:37

    Παρατηρητήριο αγοράς για τον τουρισμό της Χαλκιδικής

  5. 30/03 16:31

    Αεροσυνοδός βοήθησε στην προσγείωση αεροσκάφους της TUIfly

  6. 30/03 16:26

    To Eλληνικό Πρωινό του Πόρου

  7. 30/03 16:18

    Στο διεθνές φεστιβάλ γαστρονομίας η Λέσχη Αρχιμαγείρων- Ζαχαροπλαστών Β.Ελλάδας

  8. 30/03 15:39

    Μουσείο Ακρόπολης: 50 προσλήψεις προσωπικού ασφάλειας

  9. 30/03 15:20

    Μ. Κόνσολας: Το υπουργειο Τουρισμού παραβιάζει κάθε αρχή διαφάνειας

  10. 30/03 14:13

    Ενθουσιασμένοι από την Κέρκυρα οι δημοσιογράφοι του ΙΤV

  11. 30/03 14:10

    Λονδίνο και Παρίσι συνεργάζονται στον τουρισμό εν όψει Brexit

  12. 30/03 13:53

    H Aegean στηρίζει την documenta 14’ - νέα σύνδεση με Κασέλ

  13. 30/03 13:47

    Εκδηλώσεις με τουριστικό ενδιαφέρον υπό την αιγίδα του ΕΟΤ

  14. 30/03 13:13

    easyJet: Ρεκόρ επιβατικής κίνησης αυτό το Πάσχα

  15. 30/03 13:09

    Τα 10 δημοφιλή ξενοδοχεία των Γερμανών σε Ελλάδα και Κύπρο αυτήν την εποχή

  16. 30/03 13:01

    Στην Ελλάδα για ιατρικές εξετάσεις: Ο νέος εθνικός στόχος

  17. 30/03 12:46

    Το ελληνικό κρασί στη διακεκριμένη θέση της United Airlines

  18. 30/03 12:34

    +35% οι προκρατήσεις για Ελλάδα απο την Ουκρανία

  19. 30/03 12:32

    Qatar Airways: Ενημερωτική συνάντηση στην Αθήνα

  20. 30/03 12:25

    Περισσότερα "δικά" του ξενοδοχεία θέλει ο Thomas Cook σε Ελλάδα και Ισπανία

  21. 30/03 12:08

    Διεθνής διαγωνισμός Οίνου και Αποσταγμάτων Θεσσαλονίκης: Όλοι οι νικητές

  22. 30/03 12:04

    Creta Maris: Διάκριση στα βραβεία TEZ Worldberry 2016

  23. 30/03 11:56

    H Tουρκία μπλοκάρει την Booking.com

  24. 30/03 11:39

    Τhomas Cook: Πρωταγωνίστρια η Ελλάδα το 2017

  25. 30/03 11:20

    Διάκριση της Ellinair στα βραβεία "Τα Φτερά της Ρωσίας"

  26. 30/03 11:14

    ΕΟΤ: Μετάθεση στελεχών σε Γραφεία στο εξωτερικό

  27. 30/03 11:13

    ΞΕΕ: Πρόσκληση για μετάταξη διοικητικού προσωπικού

  28. 30/03 11:12

    "Μυστικές" αποστολές στην πολυτέλεια με κρουαζιερόπλοια

  29. 29/03 17:47

    "Sense Zagori Project": Kαινοτόμο έργο, που συνδέει τον τουρισμό με τον πολιτισμό

  30. 29/03 17:24

    ΣΕΤΕ: 28 εκατ. συνολικές αφίξεις και 14,5 δισ.ευρώ έσοδα το 2017

  31. 29/03 17:06

    Sete Intelligence: Το προφίλ των Γερμανών τουριστών

  32. 29/03 16:58

    Σε 7 ακόμη προϊόντα το σήμα "Κρητικά Χέρια"

  33. 29/03 15:44

    Σεμινάριο Μάρκετινκ στον Αειφόρο Τουρισμό στην Ελλάδα

  34. 29/03 15:38

    «Παραμυθένια Ελλάδα»: Η καρδιά του ρωσικού παιδόκοσμου χτυπάει ελληνικά

  35. 29/03 15:33

    Αυτό είναι το νέο ΔΣ του ΗΑΤΤΑ

  36. 29/03 15:21

    Telegraph: 18 προορισμοί της μυστικής Ελλάδας για ψαγμένους

  37. 29/03 14:48

    Ο νέος πρόεδρος του Thessaloniki Convention Bureau

  38. 29/03 14:39

    Περιφέρεια Κ. Μακεδονίας: Συνεδρίαση της ομάδας Τουρισμού στο Λιτόχωρο

  39. 29/03 14:24

    ΕΣΠΑ: Νέα προγράμματα στον τουρισμό

  40. 29/03 14:18

    ΕΟΤ: Καμπάνια στην Κίνα για τον αρχαιοελληνικό πολιτισμό

  41. 29/03 14:01

    Ο ιατρικός τουρισμός στην Ελλάδα- Ημερίδα στο Μόντρεαλ

  42. 29/03 13:55

    Η Περιφέρεια Κ. Μακεδονίας στο Griechenland Festival

  43. 29/03 13:38

    Eγκαινιάσθηκε το Wyndham Grand Athens

  44. 29/03 13:33

    Οι Γερμανοί ονειρεύονται περισσότερες ημέρες διακοπών

  45. 29/03 13:02

    Παρουσίαση της Θεσσαλονίκης στο Λονδίνο ως ιστορικού & περιηγητικού προορισμού

  46. 29/03 12:56

    Νέο 5άστερο ξενοδοχείο στη Χερσόνησο από το Hersonissos Group Hotels

  47. 29/03 12:51

    ΠΟΤ: 500 εκατ. τουρίστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση το 2016

  48. 29/03 12:46

    O Δήμος Καρπάθου στην Mediterranean Panorama

  49. 29/03 12:36

    Περισσότεροι από 130 πράκτορες στο Greek Tourism Workshop στο Κουβέιτ

  50. 29/03 12:34

    H HolidayCheck πρώτη στην αγορά online πακέτων διακοπών στη Γερμανία

  51. 29/03 12:17

    Κατατέθηκε το σ/ν για την εξωδικαστική ρύθμιση οφειλών επιχειρήσεων

  52. 29/03 12:05

    Πιλοτικό πρόγραμμα για visa εισόδου στα νησιά - Τί ισχύει φέτος

  53. 29/03 11:56

    Σχέδιο μάρκετινγκ για τον τουρισμό της Θεσσαλίας

  54. 29/03 11:53

    TUI: Ισχυρή ζήτηση για Ελλάδα αυτό το καλοκαίρι

  55. 29/03 11:36

    Ryanair: Κίνδυνος να κοπούν οι πτήσεις μεταξύ Βρετανίας-Ευρώπης μετά το Brexit

  56. 29/03 11:27

    Στη Λάρισα το συνέδριο Marketing και Branding Τόπου

  57. 29/03 11:19

    Σε τροχιά ανάπτυξης ο όμιλος Hotel Management Oceanos Hotels Group Greece

  58. 29/03 11:15

    ΕΟΤ: Οικονομική συμμετοχή σε τηλεοπτική σειρά στις ΗΠΑ

  59. 29/03 11:12

    Διευρυμένο ωράριο λειτουργίας στα καταστήματα σε Πάρο και Κέρκυρα

  60. 29/03 11:04

    Kayak: Έως 40% φθηνότερα τα αεροπορικά εισιτήρια από ΗΠΑ προς Ευρώπη

  61. 29/03 10:59

    Στη Θεσσαλονίκη η ετήσια συνάντηση των Ευρωπαίων Επιτρόπων της UNESCO

  62. 29/03 10:55

    Το ξενοδοχείο Metropolitan επίσημος συνεργάτης του No Finish Line Athens

  63. 29/03 10:44

    Ε.Ξ. Λέσβου: Προσέλκυση πτήσεων από Γερμανία & Ολλανδία

  64. 28/03 17:01

    Συνέδριο "Τουρισμός Υψηλής Προστιθέμενης Αξίας"

  65. 28/03 16:45

    Βιώσιμος Τουρισμός: Ευρωπαϊκή συνάντηση στην Αθήνα- συμμετοχή της Κρήτης

  66. 28/03 16:39

    Fraport Greece: Δάνειο 280 εκατ. ευρώ από την ΕΤΕπ για τα 14 αεροδρόμια

  67. 28/03 16:34

    Eκδήλωση "Γαστρονομία και Τουρισμός" στα Χανιά

  68. 28/03 16:23

    Στην Αθήνα τα Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards

  69. 28/03 16:02

    CNN: To Cavo Tagoo της Μυκόνου στα 15 top νησιωτικά ξενοδοχεία στον κόσμο

  70. 28/03 14:43

    Οι 10 τάσεις στο σχεδιασμό των ξενοδοχείων το 2017

  71. 28/03 14:37

    Κυπριακός τουρισμός: Σύσκεψη για την ασφάλεια των τουριστών

  72. 28/03 14:00

    Νέες συνδέσεις με Ελλάδα από 4 γερμανικά αεροδρόμια

  73. 28/03 13:43

    Γ. Στουρνάρας: O τουριστικός κλάδος μοχλός ανάπτυξης - Ανάγκη για καινοτομίες

  74. 28/03 13:26

    Eurowings: Νέες συνδέσεις με Μυτιλήνη, Καβάλα, Σάμο και Σαντορίνη

  75. 28/03 13:12

    Thomas Cook: Ισχυρή ζήτηση για Ελλάδα στη Βρετανία

  76. 28/03 12:36

    Περιφέρεια Κ. Μακεδονίας: "Επιθετική" πολιτική στον τουρισμό

  77. 28/03 12:25

    Posidonia Sea Tourism: Στο επίκεντρο η κρουαζιέρα στην Α. Μεσόγειο

  78. 28/03 12:21

    Virtuoso: Το διάταγμα Τραμπ επηρεάζει τα ταξίδια των Αμερικανών στο εξωτερικό

  79. 28/03 11:56

    1 δισ. ευρώ δάνειο στην Fraport για τα 14 περιφερειακά αεροδρόμια

  80. 28/03 11:44

    Μελέτη τουριστικής προβολής της Περιφέρειας Β. Αιγαίου

  81. 28/03 11:41

    ΕΟΤ: Διαγωνισμός για το περίπτερο στην έκθεση της Κορέας

  82. 28/03 11:28

    Προβολή επιχειρήσεων και ιδιωτών της Πάρου στην Airbnb

  83. 28/03 11:25

    4η Greek Tourism Expo: Hosted Buyers από 40 χώρες

  84. 28/03 11:22

    Μ. Κόνσολας: Εξαίρεση τουριστικών καταλυμάτων από τα πνευματικά δικαιώματα

  85. 28/03 11:17

    Κωνσταντινούπολη: Συνεχίζεται η βουτιά στις τιμές των ξενοδοχείων

  86. 28/03 09:21

    Die Welt: «70% πάνω ο ελληνικός τουρισμός το καλοκαίρι»

  87. 28/03 09:15

    ΕΟΤ: 70.000 ευρώ για προβολή στην Τουρκία

  88. 28/03 09:09

    Δημοπρασία για εκμίσθωση κοινόχρηστου χώρου στις όχθες του ποταμού Αχέροντα

  89. 27/03 17:31

    Greek Hospitality Awards: Το Grecotel Corfu Imperial καλύτερο ελληνικό ξενοδοχείο

  90. 27/03 17:24

    Η ΕΛΙΤΟΥΡ σε παγκόσμιο συνέδριο ιατρικού τουρισμού

  91. 27/03 17:11

    Μ. Κόνσολας: Η εξωστρέφεια των τουριστικών επιχειρήσεων πρώτη ύλη της επιτυχίας

  92. 27/03 16:57

    Ρόδος: Προετοιμασίες για τη νέα σεζόν

  93. 27/03 16:21

    Ποιοί "πεζόδρομοι" της Αθήνας γίνονται αυστηρά πεζόδρομοι

  94. 27/03 16:10

    Διεθνή φεστιβάλ τεχνών υπό την αιγίδα του ΕΟΤ

  95. 27/03 16:06

    Ο ΕΟΤ χορηγός εκδηλώσεων στο Ελσίνκι

  96. 27/03 15:52

    Η Αθήνα στις 9 πιο προσιτές πόλεις στην Ευρώπη για τους Βρετανούς την Άνοιξη

  97. 27/03 14:27

    Wyndham- Zeus: Νέα ξενοδοχεία σε Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία και Ρουμανία

  98. 27/03 14:15

    Τι είδαν 9 ημέρες στην Ελλάδα Αμερικανοί φοιτητές

  99. 27/03 13:45

    Πόσο φόρο πληρώνουν οι τουρίστες σε ευρωπαϊκούς προορισμούς

  100. 27/03 12:45

    Βράβευση της Αλοννήσου στην Mediterranean Panorama