Tour Operators: Πλησιάζει ο «αποχαιρετισμός» στην μπροσούρα
Όποιος δεν έχει ξεφυλλίσει μπροσούρα tour operator και δεν έχει κουβαλήσει μπροσούρες στις αποσκευές του επιστρέφοντας από κάποια διεθνή έκθεση ή επαγγελματική επίσκεψη, ακόμα και αν χρειάστηκε να πληρώσει υπέρβαρο, δεν έχει βιώσει πραγματικά μία από τις σημαντικότερες “ιεροτελεστίες” της πεμπτουσίας του τουρισμού.
Διαβάζοντας χθες ένα σχετικό ρεπορτάζ, διαπιστώνει κανείς ότι το τέλος της μπροσούρας όπως την μάθαμε και την ξέραμε δεκαετίες τώρα, είναι πια κοντά. Το βασικό και κυριότερο “εργαλείο” των tour operators, αυτό με το οποίο τουρίστες σε όλον τον κόσμο διάλεγαν τα, αθροιστικά, δισεκατομμύρια ταξίδια διακοπών τους, σταδιακά αποσύρεται από τα ράφια και τα γραφεία αφήνοντας χώρο σε νέες μεθόδους πωλήσεων, με πάσης φύσεως και μεγέθους οθόνες, διαδραστικές εφαρμογές και «έξυπνα» προγράμματα.
Σε αντίθεση με άλλου είδους ενημερωτικά έντυπα, όπως οι οδηγοί και οι χάρτες, που παραμένουν ισχυροί και δημοφιλείς στις προτιμήσεις των τουριστών, παρά την επέλαση των ψηφιακών εφαρμογών και μέσων.
Οι μεγάλοι tour operators, αρχής γενομένης από τον TUI, έχουν ήδη δρομολογήσει την απόσυρση των έντυπων μπροσούρων, μέχρι το 2020 και ήδη, εκπαιδεύουν σχετικά το προσωπικό τους στα νέα δεδομένα.
Πιτσιρικάδες αλλά και μεγαλύτεροι, ηλικιακά, στο τουριστικό ρεπορτάζ, περιμέναμε την έκδοση των καταλόγων των tour operators, συνήθως προς το τέλος κάθε τουριστικής περιόδου, για να δούμε τι «παίζει» για την επόμενη περίοδο, τόσο από πλευράς τιμών και πακέτων, όσο και από πλευράς αριθμού και κατηγοριών συνεργαζόμενων ξενοδοχείων και προορισμών.
Ακόμα, σήμερα, οι μπροσούρες των τουριστικών οργανισμών, αποτελούν πολύτιμη πηγή πληροφοριών και «οδηγό» τάσεων, όχι μόνον για τους δημοσιογράφους αλλά και για πολλούς επαγγελματίες, ανά τον κόσμο. Πόσα ξενοδοχεία έχουν π.χ. για Ελλάδα, σε ποιους προορισμούς, σε τι τιμές, τι περιλαμβάνουν τα πακέτα, όλα αυτά συνθέτουν ουσιαστικά στην αποτύπωση σε μία «βίβλο» της στρατηγικής και του χάρτη συνεργασιών και επιλογών των μεγάλων παικτών της διεθνούς αγοράς.
Η μπροσούρα, εκτός απο κορωνίδα των δικτύων διανομής και θεμέλιο των πωλήσεων στην παγκόσμια αγορά τουρισμού αναψυχής για δεκαετίες ολόκληρες, είναι και το απαύγασμα της μακράς και σύνθετης διαδικασίας που ξεκινάει αρκετούς μήνες προ της εκτυπωσής της, από τις αρχικές συζητήσεις για συνεργασία, τη διαπραγμάτευση των συμβολαίων και τις οριστικές συμφωνίες μεταξύ των ξενοδοχείων και των καταλυμάτων και των τουριστικών οργανισμών. Από τις βιτρίνες των καταστημάτων των tour operators και των συνεργαζόμενων τουριστικών γραφείων μέχρι τα ενδότερα, μέχρι την επαφή και την ενημέρωση του πελάτη και την κράτηση ή την πώληση.
Βεβαίως, η μπροσούρα, πάντα θα υπάρχει, τουλάχιστον για πολλά χρόνια ακόμα. Μπορεί να προσφέρεται σε μία πιο ελκυστική ή διαδραστική ψηφιακή μορφή ή σε κάποια άλλη εκδοχή, προφανώς downloadable, όπως λέμε και σε άπταιστα ελληνικά, αλλά όχι σε αυτό το βαρύ, τυπωμένο έντυπο που ξεχείλιζε διακοπές, επιλογές, πληροφορίες και προσδοκίες...
Τα ίδια τα στελέχη του TUI, διατείνονται ότι δεν είναι θέμα κόστους – φανταστείτε το κόστος εκατομμυρίων εκτυπωμένων μπροσούρων, εκατοντάδων σελίδων κάθε μία, κάθε χρόνο... – αλλά θέμα προτιμήσεων και εμπειρίας του πελάτη.
Πιθανόν. Αυτό που είναι σχεδόν βέβαιο είναι πως νωρίτερα ή αργότερα, το παράδειγμα του TUI θα ακολυθήσουν και άλλοι tour operators, αν δεν το έχουν δρομολογήσει, ήδη.
Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να προσαρμοστούν ανάλογα και όλες οι άλλες τουριστικές επιχειρήσεις που περιλαμβάνονται στις μπροσούρες, πρωτίστως τα καταλύματα αλλά και τα τουριστικά γραφεία.
Δεν είναι εύκολο και δεν υπάρχει και ιδιαίτερη άνεση χρόνου. Το ψηφιακό περιβάλλον, στο οποίο, όπως ξέρουμε, δεν μπορείς να ξεφυλλίζεις με την ησυχία σου, αλλά θα σε οδηγεί σε μία διαδικασία να “τικάρεις” κουτάκια με κριτήρια και φίλτρα, για να δεις αυτά που σε ενδιαφέρουν, προϋποθέτει μελέτη, προτεοιμασία και πολύ καλή οργάνωση πληροφορίας από πλευράς προσφοράς.
Φαντάζομαι ότι το επόμενο διάστημα, οι ίδιοι οι tour operators θα ξεκινήσουν μία διαδικασία ενημέρωσης και τεχνικής υποστήριξης στους συνεργάτες τους, για τα νέα «κόλπα»και τα νέα εργαλεία.
Όπως και αν το δει κανείς, πάντως, οδεύουμε σταδιακά προς ένα «τέλος εποχής» μάλλον κομβικό για την τουριστική αγορά, τουλάχιστον σε ό,τι αφορά το tour operating.
Η συνέχεια στις... οθόνες μας.
- 1) Π.Αντωνίου | Επίκαιρο το αίτημα της μείωσης του ΦΠΑ στα νησιά του Αιγαίου
- 2) Το Forum Προώθησης Κρητικών Προϊόντων στα Κρητικά Ξενοδοχεία και στα Δίκτυα Διανομής
- 3) Η τουριστική οικονομία λειτουργεί και θα λειτουργεί πάντα σε συνθήκες υπερπροσφοράς
- 4) Π. Αντωνίου | "Εξοικονομώ", ¨"Θωρακίζω" ή "Κατεδαφίζω κατ' οίκον";
19/04 17:25
Expedia: Δύο νέα προγράμματα αειφόρου τουρισμού για τους προορισμούς
19/04 16:42
«MyCoast»: Νέα ψηφιακή εφαρμογή καταγγελιών για τις παραλίες
19/04 16:09
ΕΣΠΑ: 6.669 αιτήσεις για ίδρυση νέων Μικρομεσαίων Τουριστικών Επιχειρήσεων
19/04 16:04
19/04 15:51
Ελληνικός τουρισμός: +24,5% οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το α’ δίμηνο του 2024
19/04 15:28
19/04 14:45
Η Σκιάθος αλλάζει πρόσωπο στον τουρισμό στοχεύοντας στη βιωσιμότητα μέσω διεθνών συνεργασιών
19/04 13:03
ΚΥΑ: Αυτές είναι οι 198 «Απάτητες παραλίες» - Δεν παραχωρούνται, δεν μπαίνουν ξαπλώστρες
19/04 12:58
X. Design Week × Marketing Greece: Ένα τριήμερο event από και για τον τουρισμό
19/04 12:21
Ένωση Ξενοδόχων Ιωαννίνων: Πρώτη στην ικανοποίηση επισκεπτών η Ήπειρος
19/04 11:43
Στις 27 Απριλίου ανοίγει το νέο πολυτελές ξενοδοχείο Nammos Hotel Mykonos
19/04 11:34
Τουριστική συνεργασία Χαλκιδικής- Τοσκάνης: Τριήμερο συμπόσιο με ανταλλαγή απόψεων
19/04 11:30
19/04 11:19
19/04 10:56
19/04 10:21
19/04 07:14
Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης
19/04 07:10
Ταξίδι εξοικείωσης σε Αθήνα και Κρήτη με ρεπορτάζ για αναγνώστες με κινητικά προβλήματα
19/04 07:09
19/04 07:07
Ισπανία: Έξυπνο νέο επενδυτικό ταμείο για την απορρόφηση κονδυλίων του Σχεδίου Ανάκαμψης
19/04 07:04
18/04 16:45
18/04 15:55
Χρ. Σταϊκούρας: Ενθαρρύνουμε τη μετάβαση σε ένα ‘‘πράσινο’’ μοντέλο αεροπορικών μεταφορών
18/04 15:13
Oι Έλληνες στρέφονται στο χώρο της Αυτοβελτίωσης και Ψυχικής Υγείας
18/04 15:09
Η Costa Navarino συμμετέχει στους εορτασμούς της Ολυμπιακής χρονιάς
18/04 15:03
Η ΕΞΑΑΑ προσχωρεί στη «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων»
18/04 14:22
Το Σχολείο Τουρισμού OnTour ξεκινά ταξίδια σε νέους προορισμούς
18/04 13:53
Olimar Reisen | Το Πήλιο νέος προορισμός στην Ελλάδα το 2024
18/04 13:05
18/04 12:33
Το σχέδιο ανάπτυξης της Marriott στην Ευρώπη: 100 νέα ξενοδοχεία μέχρι το 2026
18/04 12:19
SKY express: Αύξηση 15% της επιβατικής κίνησης το α' τρίμηνο του 2024
18/04 12:17
Fam trip Κινέζων τουριστικών πρακτόρων για τη νέα απευθείας πτήση Σαγκάη-Αθήνα
18/04 12:03
Handelsblatt | Η Ελλάδα ως πόλος έλξης για ξένους συνταξιούχους
18/04 11:57
18/04 11:45
Lufthansa | Ακύρωση των πτήσεων προς Τεχεράνη και Βηρυτό μέχρι τις 30 Απριλίου
18/04 11:29
Δήμος Αθηναίων | Συνεργασία με την Κίνα στους τομείς του πολιτισμού και του τουρισμού μέσω της ΕΑΤΑ
18/04 11:22
18/04 11:18
Travel + Leisure: 3 Ελληνικά ξενοδοχεία στα 100 καλύτερα νέα στον κόσμο για το 2024
18/04 11:17
18/04 11:06
Apollo Hills | Οικιστική ανάπτυξη 200 εκατ. ευρώ στη Βούλα από τις Henderson Park και Hines
18/04 10:30
18/04 10:25
Το Βρετανικό ΥΠΕΞ προειδοποιεί για διακρίσεις στους ταξιδιώτες LGBTQ+ στην Ελλάδα
18/04 10:12
SAS & Aegean: Συνεργασία κοινού κωδικού για συνδέσεις της Αθήνας με Σκανδιναβικές χώρες
17/04 19:57
17/04 19:16
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στην 9η Διεθνή Διάσκεψη "Our Ocean Conference"
17/04 16:48
Η Αθήνα δεν αντέχει άλλο τσιμέντο | Ανοιχτή επιστολή προς τον υπουργό Περιβάλλοντος
17/04 16:33
Συναγερμός από τη Europa Nostra για τις Κυκλάδες: Απειλούνται από τον τουρισμό
17/04 15:28
17/04 14:36
17/04 14:22
17/04 13:35
Η Αρχαία Ολυμπία άναψε τη φλόγα της Ειρήνης και της Εκεχειρίας
17/04 13:20
Γερμανικό ενδιαφέρον για την Κρήτη και τα εκλεκτά προϊόντα της
17/04 11:52
Τουρισμός | ForwardKeys: Προς ολική ανάκαμψη τα εξερχόμενα ταξίδια των Κινέζων - Ευρώπη θέλει το 27%
17/04 11:43
Συνεργασία ΕΟΤ - Αμερικανικού Κολλεγίου για την ανάδειξη της ιστορίας του ελληνικού τουρισμού
17/04 11:35
Η EasyJet ακύρωσε τις πτήσεις προς Τελ Αβίβ μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου
17/04 11:19
airBaltic: Η Κέρκυρα κορυφαίος προορισμός από τη Ρίγα αυτό το καλοκαίρι
17/04 11:18
17/04 10:42
Anandes Hotel: Νέο πολυτελές μπουτίκ ξενοδοχείο στη Μύκονο – Ανοίγει τον Ιούνιο
17/04 10:40
Χωρίς τουρίστες και αυτό το καλοκαίρι η Νήσος Χρυσή (Γαϊδουρονήσι) στην Κρήτη
17/04 10:22
17/04 09:49
Wyndham Hotels | Σημαντική ανάπτυξη το 2023 - Η παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο
16/04 19:56
Ομοσπονδία Καταλυμάτων "ΚΥΚΛΟΣ" | Tι πρέπει να κάνουν όσοι δεν έχουν πιστοποιητικό κατάταξης
16/04 16:00
16/04 15:41
Υπεγράφη η Ολυμπιακή Εκεχειρία στο Αρχαιολογικό Μουσείο της Ολυμπίας
16/04 13:00
16/04 12:41
Μελέτη για τη βιώσιμη ανάπτυξη του αγροτουρισμού στην Ευρώπη
16/04 11:42
16/04 11:39
Αερομεταφορές: 19 νέες συνδέσεις με Ελλάδα από το Ην. Βασίλειο το καλοκαίρι του 2024
16/04 11:22
Οι Βρετανοί τουρίστες μένουν περισσότερο και ξοδεύουν περισσότερα στην Ισπανία
16/04 10:49
Οι «Ανθισμένες Κερασιές» της Πιερίας πρόσφεραν μοναδική εμπειρία στους επισκέπτες
16/04 10:41
16/04 10:30
Workshop για την προβολή ελληνικών τουριστικών περιοχών στη Σερβία
16/04 06:00
15/04 19:50
Διευκρινίσεις ΑΑΔΕ για τη φορολογική μεταχείριση των βραχυχρόνιων μισθώσεων
15/04 19:44
15/04 17:25
H ΕΤΑΔ θα εξελιχθεί σε έναν σύγχρονο φορέα Real Estate - 6.000 ακίνητα σε αποτίμηση
15/04 14:59
Planet Holidays: Διακοπές στην Ελλάδα όλο το χρόνο – «Στηρίζουμε το όραμα Μητσοτάκη»
15/04 14:27
15/04 13:34
Ελληνικής καταγωγής ο νέος Γενικός Διευθυντής του 1 Hotel Toronto
15/04 13:03
15/04 12:45
Ποιες αεροπορικές εταιρίες ακύρωσαν πτήσεις λόγω της έντασης στη Μ. Ανατολή
15/04 11:37
«Ο υπερτουρισμός είναι η μεγαλύτερη απειλή για τον βιώσιμο τουρισμό»
15/04 11:21
Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στη μεγαλύτερη έκθεση κρουαζιέρας στον κόσμο
15/04 11:13
TUI: Παλαιά πόλη της Ρόδου και Ακρόπολη στα πιο δημοφιλή μνημεία για το 2024
15/04 10:47
Βρετανικός τουρισμός: Το 54% των οικογενειών σχεδιάζουν να κάνουν διακοπές παρά την ακρίβεια
15/04 09:34
14/04 13:10
meteo | Ξεπέρασε τους 31 °C η θερμοκρασία στη Βόρεια Ελλάδα το Σάββατο
14/04 12:57
Είναι η Ελλάδα σε βιώσιμο αναπτυξιακό δρόμο; - Ο τουρισμός το συγκριτικό πλεονέκτημα
14/04 12:46
14/04 12:38
Ελληνικό Συμβούλιο Τουρισμού Υγείας | Ο Γ. Πατούλης πρόεδρος για τρίτη θητεία
13/04 21:34
Υπ. Εξωτερικών | Σύσταση για την αποφυγή ταξιδιών σε Ισραήλ, Παλαιστινιακά Εδάφη, Λίβανο και Ιράν
13/04 20:55
Ποιες αλλαγές φέρνουν για την ελληνική οικονομία οι νέοι δημοσιονομικοί κανόνες της ΕΕ
13/04 14:09
Δημοσιογραφική αποστολή στην Κρήτη από τη Γερμανία και την Ελβετία
13/04 13:34
Πώς θα βελτιωθεί η χρηματοδότηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων
13/04 12:53
Φόρουμ Δελφών | To Ιράν θα απαντήσει στρατιωτικά στο Ισραήλ αλλά δεν θα ρισκάρει ανοιχτή σύγκρουση
13/04 12:39
Ελληνικός τουρισμός | Πρέπει να υπολογίζονται οι δείκτες βιωσιμότητας στις αποφάσεις μας
12/04 21:52
Taizoon Khorakiwala | Η Ελλάδα είναι ελκυστικός επενδυτικός προορισμός για Ινδούς επιχειρηματίες
12/04 21:43
Το προσδόκιμο ζωής είναι 2,3 χρόνια μικρότερο στα κατώτερα μορφωτικά στρώματα σε σχέση με τα ανώτερα
12/04 21:37
Επιτακτική η ανάγκη της αναβάθμισης των δεξιοτήτων στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης
12/04 19:40
Συνάντηση εργασίας Όλγας Κεφαλογιάννη με τον Δήμαρχο Αθηναίων Χάρη Δούκα
ΚΥΑ: Αυτές είναι οι 198 «Απάτητες παραλίες» - Δεν παραχωρούνται, δεν μπαίνουν ξαπλώστρες
Expedia: Δύο νέα προγράμματα αειφόρου τουρισμού για τους προορισμούς
Ελληνικός τουρισμός: +24,5% οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το α’ δίμηνο του 2024
X. Design Week × Marketing Greece: Ένα τριήμερο event από και για τον τουρισμό
«MyCoast»: Νέα ψηφιακή εφαρμογή καταγγελιών για τις παραλίες
Ένωση Ξενοδόχων Ιωαννίνων: Πρώτη στην ικανοποίηση επισκεπτών η Ήπειρος
ΕΣΠΑ: 6.669 αιτήσεις για ίδρυση νέων Μικρομεσαίων Τουριστικών Επιχειρήσεων
Η Σκιάθος αλλάζει πρόσωπο στον τουρισμό στοχεύοντας στη βιωσιμότητα μέσω διεθνών συνεργασιών
Στις 27 Απριλίου ανοίγει το νέο πολυτελές ξενοδοχείο Nammos Hotel Mykonos
Τουριστική συνεργασία Χαλκιδικής- Τοσκάνης: Τριήμερο συμπόσιο με ανταλλαγή απόψεων
Santo Collection | 30 εμπειρίες στα ξενοδοχεία, τις βίλες και στον προορισμό της Σαντορίνης
SAS & Aegean: Συνεργασία κοινού κωδικού για συνδέσεις της Αθήνας με Σκανδιναβικές χώρες
Ισπανία: Έξυπνο νέο επενδυτικό ταμείο για την απορρόφηση κονδυλίων του Σχεδίου Ανάκαμψης
Wyndham Hotels | Σημαντική ανάπτυξη το 2023 - Η παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο
( 0 )