Ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus καταγγέλλει ξενοδοχείο της Ρόδου

Α Decrease font Enlarge font
Ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus καταγγέλλει ξενοδοχείο της Ρόδου

Για αθέτηση των περισσότερων όρων των συμβάσεων και overbooking καταγγέλει ξενοδοχείο στη Ρόδο στις αρμόδιες Αρχές και Φορείς ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus, ο οποίος στέλνει έναν σημαντικά μεγάλο αριθμό τουριστών από τη Ρωσία στη χώρα μας, έχει συνεργασία με περίπου 1000 ξενοδοχεία σε όλη την Ελλάδα, συμβάλλοντας, όπως επισημαίνει, σημαντικά στην ανάπτυξη του τουρισμού και την οικονομία.

Στην καταγγελία, που υπογράφει εκ μέρους τουρ οπερέιτορ ο κ.Ευριπίδης Σαμαράς και αποστέλλεται, μεταξύ άλλων στο υπουργείο Τουρισμού, τον ΕΟΤ Δωδεκανήσου, την Περιφέρεια Ν.Αιγαίου, το ΞΕΕ, τον ΣΕΤΕ , την ΠΟΞ και Συνδέσμους Τουριστικών Γραφείων, αναφέρεται ότι το συγκεκριμένο ξενοδοχείο (σ.σ. αναφέρεται το όνομά του), στην περιοχή Φαληράκι της Ρόδου,τα τελευταία χρόνια έχει λάβει από τον Biblio Globus μεγάλες προκαταβολές, έχει δημιουργήσει στον τουρ οπερέιτορ "τεράστια προβλήματα overbookings, έχει αθετήσει τους περισσότερους όρους των συμβάσεών μας, αλλά παρόλες τις προσπάθειες καλής θελήσεως εκ μέρους μας, δεν σέβεται τη σύμβασή μας και με ανυπόστατους, καταχρηστικούς και ποινικά επιλήψιμους τρόπους, προσπαθεί συνεχώς να μην παράσχει τις υπηρεσίες που απορρέουν από αυτήν". Η καταγγελία συνεχίζει με τα ακόλουθα:

"Δυστυχώς, αυτή η συμπεριφορά δεν είναι κάτι καινούριο, αφού παρόμοιες καταστάσεις και συμπεριφορές αντιμετωπίζουμε κάθε χρόνο από το εν λόγω ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο χρησιμοποιεί την ελληνική δικαιοσύνη καταχρηστικά, εκμεταλλευόμενο τις καθυστερήσεις της στην απόδοση του δικαίου και επιδεικνύει την κακή οικονομική κατάσταση στην οποία βρίσκεται για να παρακρατά χρήματα από τους συνεργάτες του, χωρίς να τηρεί τις συμβάσεις που υπογράφει και αποφεύγοντας τις υποχρεώσεις που του αναλογούν.

Το ξενοδοχείο δεν δέχεται τις κρατήσεις που του είχαμε στείλει και είχε επιβεβαιώσει, με αποτέλεσμα πολλοί πελάτες μας να ταλαιπωρηθούν, αφού αναγκαστήκαμε να τους μεταφέρουμε σε άλλα ξενοδοχεία, αλλά και να υποστούμε μεγάλη δυσφήμιση λόγω της παράνομης συμπεριφοράς του ξενοδοχείου.

Στις 18/05 καταθέσαμε αίτηση ασφαλιστικών μέτρων εναντίον των εταιριών (σ.σ. αναφέρονται τα ονόματα) που διαχειρίζονται το ξενοδοχείο, η οποία εκδικάστηκε στις 22/05/2018 και ρύθμιζε προσωρινώς την κατάσταση, ώστε να μην υπάρξουν φαινόμενα περαιτέρω δυσφήμισης του ελληνικού τουρισμού. Η προσωρινή διαταγή, που εκδόθηκε από το Μονομελές Πρωτοδικείο Ρόδου, δέχτηκε εν μέρει το αίτημά μας και υποχρέωνε τις εταιρείες να δεχτούν τις κρατήσεις μας από 23/05-29/09/2018.

Παρόλα αυτά, στις 23/05/2018, το ξενοδοχείο παραβίασε την προσωρινή διαταγή. Η πλευρά μας έκανε τις νόμιμες ενέργειες, ενημέρωσε τον αρμόδιο εισαγγελέα, το αρμόδιο αστυνομικό τμήμα Αρχαγγέλου και κατέθεσε μηνύσεις κατά των νόμιμων εκπροσώπων,  καθώς και κάθε άλλου προσώπου που παρεμπόδιζε την είσοδο των τουριστών στο ξενοδοχείο. Η αστυνομία συνέλαβε και οδήγησε στο αυτόφωρο έναν εργαζόμενο του ξενοδοχείου που βρισκόταν εκεί και παραβίασε την προσωρινή διαταγή. Οι δυο νόμιμοι εκπρόσωποι αναζητούνται από την ελληνική αστυνομία για να προσαχθούν κι εκείνοι με τη σειρά τους.

Όντας εγκλωβισμένοι σε αυτή τη δραματική – τόσο για εμάς όσο και για τον ελληνικό τουρισμό – κατάσταση κινούμαστε πλέον νομικά εναντίον των εταιριών που διαχειρίζονται το ξενοδοχείο. Τα σχετικά νομικά έγγραφα έχουν κοινοποιηθεί αρμοδίως και αποδεικνύουν το αληθές των ισχυρισμών μας και το δίκαιο της υποθέσεώς μας.

Η επιστολή καταλήγει:

"Επειδή θεωρούμε τις ελληνικές τουριστικές αρχές και φορείς σημαντικούς συνεργάτες μας αλλά και θεματοφύλακες των τουριστικών ηθών και της τουριστικής επιχειρηματικότητας και επειδή φρονούμε ότι είναι πολύ σημαντικό ζήτημα– προπάντων αρχής - για όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις, προσδοκούμε την άμεση προσοχή σας, την καίρια και ουσιαστική παρέμβασή σας, κάνοντας όλες τις απαραίτητες συστάσεις και ενέργειες προς το εν λόγω ξενοδοχείο, ώστε να διαφυλάξετε και να διασώσετε το κύρος των ελληνικών ξενοδοχείων και του ελληνικού τουρισμού, αφού οι συνέπειες της συμπεριφοράς αυτού του ξενοδοχείου, κλονίζουν την εμπιστοσύνη των τουριστικών πρακτορείων που προκαταβάλλουν χρήματα στα ελληνικά ξενοδοχεία και μπορούν να δράσουν σαν ένα αντικίνητρο για εταιρείες και επιχειρηματίες που χρηματοδοτούν, επενδύουν ή σκέφτονται να επενδύσουν στην Ελλάδα".

  1. 23/10 12:33

    Ρεκόρ αεροπορικών αφίξεων φέτος στην Πάρο

  2. 23/10 12:24

    Στα Aria Hotels το νέο μπουτίκ ξενοδοχείο The Island Concept

  3. 23/10 11:59

    Ισπανικός τουρισμός: Μειωμένες αφίξεις, αυξημένα έσοδα το 2018

  4. 23/10 11:46

    ΞΕΕ: Εκτύπωση καταλόγου των κάμπινγκ

  5. 23/10 10:52

    1 στους 10 Βρετανούς έκανε κράτηση για το 2019- το 50% στην Ευρώπη

  6. 23/10 10:39

    Μαθήματα ιστιοπλοΐας Γερμανών ηθοποιών στη μαρίνα Λευκάδας

  7. 23/10 10:30

    ΕΟΤ: Πρόγραμμα τουριστικής προβολής στο Ηνωμένο Βασίλειο

  8. 23/10 10:24

    Παραχώρηση ξενώνα στον Αχλαδόκαμπο

  9. 23/10 10:11

    Eπέκταση του τέλους παρεπιδημούντων στο Δήμο Ζαχάρως

  10. 23/10 10:09

    Επιχορήγηση για νέο ξενοδοχείο 5 αστέρων στη Μύκονο

  11. 23/10 10:06

    Έλλειψη προγραμμάτων προώθησης του ελληνικού τουρισμού στην Ιαπωνία

  12. 22/10 19:34

    Οριστικό τέλος στη βίζα προς τις ΗΠΑ για τους Έλληνες

  13. 22/10 19:00

    Aegean: Κινητήρες Pratt & Whitney στα νέα αεροσκάφη Airbus

  14. 22/10 17:07

    ΕΟΤ: Fam trip για Εσθονούς τουρ οπερέιτορ στη Στερεά Ελλάδα

  15. 22/10 15:43

    Η κλιματική αλλαγή απειλεί μεσογειακά μνημεία- και στην Ελλάδα

  16. 22/10 15:36

    Το Aristi Mountain Resort διεκδικεί βραβείο στα World Travel Awards

  17. 22/10 15:22

    Πρωτοβουλία για Οργανισμό Διαχείρισης Προορισμού στην Κέρκυρα

  18. 22/10 14:58

    Η Περιφέρεια K. Μακεδονίας προβάλλει τον Όλυμπο στο κέντρο του Μονάχου

  19. 22/10 14:56

    Τουρισμός γονιμότητας για τους Κινέζους στην Ελλάδα

  20. 22/10 14:15

    Η Ελλάδα προωθεί τον χειμερινό τουρισμό στη WTM

  21. 22/10 14:13

    Μόνο οι ηγέτες με μετριοφροσύνη είναι αποδοτικοί σε μια εταιρεία

  22. 22/10 13:39

    Εστιατόρια ξενοδοχείου και γαστρονομία στο 100% Hotel Show 2018

  23. 22/10 13:28

    Προχωράει το Robinson Club στην Κρήτη

  24. 22/10 13:18

    Περιφέρεια Αττικής: Επαφές με ξένους τουρ οπερέιτορ και fam trip

  25. 22/10 13:09

    Νέο στέλεχος διοίκησης στα Robinson Club

  26. 22/10 12:41

    Δωρεάν είσοδος σε αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία την 28η Οκτωβρίου

  27. 22/10 12:37

    ΤτΕ: Mικρή αύξηση των ταξιδιωτικών εισπράξεων τον Αύγουστο

  28. 22/10 12:18

    Ισπανοί bloggers στη Θεσσαλονίκη

  29. 22/10 12:17

    TUI Αυστρίας: Τριπλασιάζονται οι πτήσεις προς Τουρκία το 2019

  30. 22/10 11:57

    Ryanair: 1 εκατ. θέσεις από 10 ευρώ για τη χειμερινή σεζόν

  31. 22/10 11:56

    Ryanair: +6% η επιβατική κίνηση αλλά απώλειες στα κέρδη το 6μηνο

  32. 22/10 11:37

    NJV Athens Plaza: Ανακαινίσθηκαν οι αίθουσες εκδηλώσεων

  33. 22/10 11:33

    WTTC: Οι 10 πόλεις στον κόσμο με τη μεγαλύτερη συμβολή του Τουρισμού στο ΑΕΠ

  34. 22/10 01:43

    ΕΟΤ: Oικονομική συμμετοχή στο Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης

  35. 22/10 01:40

    Δωρεάν Wi-Fi σε 3.200 τουριστικά σημεία της χώρας

  36. 22/10 01:38

    Πρώτος προορισμός για τους Ρουμάνους τουρίστες η Ελλάδα

  37. 22/10 01:35

    Χορηγίες φιλοξενίας προς το Εθνικό Θέατρο από ξενοδοχεία

  38. 22/10 01:34

    Επιχορήγηση για δύο νέα ξενοδοχεία 4 αστέρων σε Μύκονο και Σαντορίνη

  39. 21/10 19:46

    Λεφτά υπάρχουν, η σύνεση λείπει...

  40. 21/10 17:48

    Διεθνής Συνάντηση του Προγράμματος «Γαλάζια Σημαία» στη Ζάκυνθο

  41. 21/10 13:19

    ΑΑΔΕ: Οι κρίσιμες ημερομηνίες για όσους νοικιάζουν ακίνητα σε τουρίστες

  42. 21/10 12:35

    Εβδομάδα τουριστικής ενημέρωσης στους Παξούς

  43. 21/10 12:20

    O Εθνικός Κήπος στις τέσσερις εποχές του χρόνου

  44. 21/10 12:15

    Βραβεία στο Υπουργείο Τουρισμού από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Αδερφοτήτων Γαστρονομίας & Οινολογίας

  45. 21/10 12:13

    Η Κως στις τουριστικές εκθέσεις της Τουρκίας

  46. 21/10 12:11

    Δράσεις τουριστικής προβολής σε Βόλο, Ίο και Μονεμβασιά

  47. 21/10 12:07

    Ρωσική γαστρονομική εβδομάδα στην Ελλάδα

  48. 21/10 12:02

    Νέο 5άστερο ξενοδοχείο του ομίλου Κόκκαλη στο κέντρο της Αθήνας

  49. 20/10 11:09

    Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις περιμετρικά της Μεσαιωνικής Πόλης της Ρόδου

  50. 20/10 11:07

    Διεθνές συνέδριο ΥΠΕΡΙΑ στην Αμοργό

  51. 19/10 15:14

    Στην Xenia ξανά το Διεθνές Φόρουμ Φιλοξενίας από το ΞΕΕ

  52. 19/10 14:27

    Ryanair: Συμφωνία με την πορτογαλικη ένωση πιλότων

  53. 19/10 14:21

    Booking.com: Οι 8 κορυφαίες τάσεις στα ταξίδια το 2019

  54. 19/10 14:21

    Ε.Κουντουρά: Η Ελλάδα, η πιο ελκυστική ευκαιρία για επενδύσεις στη Μεσόγειο

  55. 19/10 13:22

    Ανακοινώθηκαν τα ξενοδοχειακά workshops του 100% Hotel Show 2018

  56. 19/10 12:44

    Περισσότερα ταξίδια στην Ευρώπη από μακρινές αγορές το φθινόπωρο- Η Βραζιλία "ψηφίζει" Ελλάδα

  57. 19/10 12:15

    Marketing Greece: Εκπαιδευτική ημερίδα στη Ρόδο για το ψηφιακό μάρκετινγκ στον τουρισμό

  58. 19/10 11:25

    Peace and Sport Regional Forum στη Ρόδο

  59. 19/10 11:23

    Ιταλικό ενδιαφέρον για τη θαλασσινή Θεσσαλονίκη και την K. Μακεδονία

  60. 19/10 11:06

    Εθνική Τράπεζα: Διαγωνισμός για την πώληση του Grand Hotel στη Ρόδο

  61. 19/10 11:03

    ΠΟΤ: Πρώτος διαγωνισμός για καινοτομίες στον γαστρονομικό τουρισμό

  62. 19/10 10:51

    Σημαντικές συμμετοχές στην 4η έκθεση της Ελλάδας στην Πολωνία

  63. 19/10 10:47

    Πολυώροφο κτίριο στο κέντρο της Αθήνας γίνεται κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης

  64. 19/10 10:45

    Το FVW Workshop στην Κρήτη

  65. 19/10 10:40

    NEW JOB: Θέση εργασίας στην City Contact

  66. 19/10 10:39

    ΟΑΕΔ: Προγράμματα κατάρτισης για τεχνίτες μαγειρικής τέχνης

  67. 19/10 10:34

    Το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνει τις εξαγωγές της Ισπανίας

  68. 19/10 10:28

    Επιχορήγηση ξενοδοχειακών επενδύσεων σε Κω και Σαντορίνη

  69. 18/10 17:54

    Η Grace Hotels συγχωνεύεται με την Auberge Resorts Collection- νέα ξενοδοχεία στην Ελλάδα

  70. 18/10 17:48

    40 εκατ. ευρώ βάζει η Τράπεζα Πειραιώς στο fund της Thomas Cook

  71. 18/10 17:46

    Το Thessbrunch επιστρέφει ανανεωμένο με μια σειρά νέων events

  72. 18/10 17:40

    Aegean και Olympic Air: Ειδικοί ναύλοι για τους επιβάτες της Cobalt Air

  73. 18/10 15:56

    Προώθηση του ναυτικού και βιώσιμου Τουρισμού στην Ηλεία

  74. 18/10 14:43

    Ταξιδιωτικοί πράκτορες Κύπρου: Συμβουλές προς τους επιβάτες της Cobalt

  75. 18/10 14:14

    Wizz Air UK: Χαμηλοί ναύλοι για τους επιβάτες της Cobalt

  76. 18/10 13:50

    Τα οικογενειακά ταξίδια θα αυξηθούν 25% μέχρι το 2022

  77. 18/10 13:38

    Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος: Από το όραμα στην πραγματικότητα

  78. 18/10 12:48

    Οι δράσεις τουριστικής προβολής της Περιφέρειας Αττικής το φθινόπωρο

  79. 18/10 12:46

    Συνέδριο για το θαλάσσιο τουρισμό στην Καλαμάτα

  80. 18/10 12:36

    Νέες συνδέσεις των Ιονίων με Βρετανία και Γερμανία το 2019

  81. 18/10 12:23

    Αυστραλιανά μέσα ενημέρωσης προβάλλουν την Πάρο

  82. 18/10 12:15

    Δωρεάν εισιτήρια σε 18χρονους για την ανακάλυψη της Ευρώπης

  83. 18/10 12:10

    Εντυπωσιάσθηκαν από τη Ρόδο Γάλλοι δημοσιογράφοι

  84. 18/10 11:55

    Συμφωνία Radisson - Ctrip για περισσότερους Κινέζους τουρίστες και στην Ευρώπη

  85. 18/10 11:46

    Press trip του ΕΟΤ στη Ρόδο για Ούγγρους δημοσιογράφους

  86. 18/10 11:36

    Τα τουριστικά γραφεία Κρήτης βράβευσαν τους καλύτερους πρεσβευτές του τουρισμού

  87. 18/10 11:35

    Πώς το Brexit επηρεάζει τα αεροπορικά ταξίδια

  88. 18/10 11:21

    Ryanair: Νέα σύνδεση Κεφαλονιά - Βερολίνο το 2019

  89. 18/10 11:13

    Κατέρρευσε ο κυπριακός αερομεταφορέας Cobalt

  90. 18/10 11:01

    ΕΟΤ: Το βίντεο Greece 365-Day Destination διεκδικεί το διεθνές βραβείο κοινού CIFFT 2018

  91. 18/10 10:36

    Ποδηλατικό φεστιβάλ στην Αστυπάλαια

  92. 18/10 10:31

    Δήμος Αντιπάρου: Εξαίρεση παραλιών από την απλή χρήση

  93. 18/10 10:27

    Η μαρίνα της Κω στο Παγκόσμιο Συνέδριο Μαρινών ICOMIA

  94. 18/10 10:25

    Στην Κρήτη το Πανευρωπαϊκό Συνέδριο Ξεναγών

  95. 18/10 10:23

    ΕΟΤ: Oικονομική συμμετοχή στο 5ο Πολωνο-ελληνικό πολιτιστικό Φεστιβάλ

  96. 18/10 10:22

    Έργα 55 εκατ. μέσω ΕΣΠΑ για επενδύσεις στη Σαντορίνη

  97. 17/10 22:53

    Τελικά ποια είναι η «νέα εποχή» του τουρισμού;

  98. 17/10 18:00

    Συνέδριο ΣΕΤΕ: Από την προβολή στη διαχείριση των προορισμών και από την αναλογική εποχή στο ψηφιακό μέλλον

  99. 17/10 16:25

    Emirates: «Open Day» στην Αθήνα για θέσεις στο Πλήρωμα Θαλάμου

  100. 17/10 16:19

    7 σημεία με τα οποία μπορούμε να βελτιώσουμε την κατάταξη της ιστοσελίδας μας εναρμονιζόμενοι με το EAT update της Google