Ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus καταγγέλλει ξενοδοχείο της Ρόδου

Α Decrease font Enlarge font
Ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus καταγγέλλει ξενοδοχείο της Ρόδου

Για αθέτηση των περισσότερων όρων των συμβάσεων και overbooking καταγγέλει ξενοδοχείο στη Ρόδο στις αρμόδιες Αρχές και Φορείς ο τουρ οπερέιτορ Biblio Globus, ο οποίος στέλνει έναν σημαντικά μεγάλο αριθμό τουριστών από τη Ρωσία στη χώρα μας, έχει συνεργασία με περίπου 1000 ξενοδοχεία σε όλη την Ελλάδα, συμβάλλοντας, όπως επισημαίνει, σημαντικά στην ανάπτυξη του τουρισμού και την οικονομία.

Στην καταγγελία, που υπογράφει εκ μέρους τουρ οπερέιτορ ο κ.Ευριπίδης Σαμαράς και αποστέλλεται, μεταξύ άλλων στο υπουργείο Τουρισμού, τον ΕΟΤ Δωδεκανήσου, την Περιφέρεια Ν.Αιγαίου, το ΞΕΕ, τον ΣΕΤΕ , την ΠΟΞ και Συνδέσμους Τουριστικών Γραφείων, αναφέρεται ότι το συγκεκριμένο ξενοδοχείο (σ.σ. αναφέρεται το όνομά του), στην περιοχή Φαληράκι της Ρόδου,τα τελευταία χρόνια έχει λάβει από τον Biblio Globus μεγάλες προκαταβολές, έχει δημιουργήσει στον τουρ οπερέιτορ "τεράστια προβλήματα overbookings, έχει αθετήσει τους περισσότερους όρους των συμβάσεών μας, αλλά παρόλες τις προσπάθειες καλής θελήσεως εκ μέρους μας, δεν σέβεται τη σύμβασή μας και με ανυπόστατους, καταχρηστικούς και ποινικά επιλήψιμους τρόπους, προσπαθεί συνεχώς να μην παράσχει τις υπηρεσίες που απορρέουν από αυτήν". Η καταγγελία συνεχίζει με τα ακόλουθα:

"Δυστυχώς, αυτή η συμπεριφορά δεν είναι κάτι καινούριο, αφού παρόμοιες καταστάσεις και συμπεριφορές αντιμετωπίζουμε κάθε χρόνο από το εν λόγω ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο χρησιμοποιεί την ελληνική δικαιοσύνη καταχρηστικά, εκμεταλλευόμενο τις καθυστερήσεις της στην απόδοση του δικαίου και επιδεικνύει την κακή οικονομική κατάσταση στην οποία βρίσκεται για να παρακρατά χρήματα από τους συνεργάτες του, χωρίς να τηρεί τις συμβάσεις που υπογράφει και αποφεύγοντας τις υποχρεώσεις που του αναλογούν.

Το ξενοδοχείο δεν δέχεται τις κρατήσεις που του είχαμε στείλει και είχε επιβεβαιώσει, με αποτέλεσμα πολλοί πελάτες μας να ταλαιπωρηθούν, αφού αναγκαστήκαμε να τους μεταφέρουμε σε άλλα ξενοδοχεία, αλλά και να υποστούμε μεγάλη δυσφήμιση λόγω της παράνομης συμπεριφοράς του ξενοδοχείου.

Στις 18/05 καταθέσαμε αίτηση ασφαλιστικών μέτρων εναντίον των εταιριών (σ.σ. αναφέρονται τα ονόματα) που διαχειρίζονται το ξενοδοχείο, η οποία εκδικάστηκε στις 22/05/2018 και ρύθμιζε προσωρινώς την κατάσταση, ώστε να μην υπάρξουν φαινόμενα περαιτέρω δυσφήμισης του ελληνικού τουρισμού. Η προσωρινή διαταγή, που εκδόθηκε από το Μονομελές Πρωτοδικείο Ρόδου, δέχτηκε εν μέρει το αίτημά μας και υποχρέωνε τις εταιρείες να δεχτούν τις κρατήσεις μας από 23/05-29/09/2018.

Παρόλα αυτά, στις 23/05/2018, το ξενοδοχείο παραβίασε την προσωρινή διαταγή. Η πλευρά μας έκανε τις νόμιμες ενέργειες, ενημέρωσε τον αρμόδιο εισαγγελέα, το αρμόδιο αστυνομικό τμήμα Αρχαγγέλου και κατέθεσε μηνύσεις κατά των νόμιμων εκπροσώπων,  καθώς και κάθε άλλου προσώπου που παρεμπόδιζε την είσοδο των τουριστών στο ξενοδοχείο. Η αστυνομία συνέλαβε και οδήγησε στο αυτόφωρο έναν εργαζόμενο του ξενοδοχείου που βρισκόταν εκεί και παραβίασε την προσωρινή διαταγή. Οι δυο νόμιμοι εκπρόσωποι αναζητούνται από την ελληνική αστυνομία για να προσαχθούν κι εκείνοι με τη σειρά τους.

Όντας εγκλωβισμένοι σε αυτή τη δραματική – τόσο για εμάς όσο και για τον ελληνικό τουρισμό – κατάσταση κινούμαστε πλέον νομικά εναντίον των εταιριών που διαχειρίζονται το ξενοδοχείο. Τα σχετικά νομικά έγγραφα έχουν κοινοποιηθεί αρμοδίως και αποδεικνύουν το αληθές των ισχυρισμών μας και το δίκαιο της υποθέσεώς μας.

Η επιστολή καταλήγει:

"Επειδή θεωρούμε τις ελληνικές τουριστικές αρχές και φορείς σημαντικούς συνεργάτες μας αλλά και θεματοφύλακες των τουριστικών ηθών και της τουριστικής επιχειρηματικότητας και επειδή φρονούμε ότι είναι πολύ σημαντικό ζήτημα– προπάντων αρχής - για όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις, προσδοκούμε την άμεση προσοχή σας, την καίρια και ουσιαστική παρέμβασή σας, κάνοντας όλες τις απαραίτητες συστάσεις και ενέργειες προς το εν λόγω ξενοδοχείο, ώστε να διαφυλάξετε και να διασώσετε το κύρος των ελληνικών ξενοδοχείων και του ελληνικού τουρισμού, αφού οι συνέπειες της συμπεριφοράς αυτού του ξενοδοχείου, κλονίζουν την εμπιστοσύνη των τουριστικών πρακτορείων που προκαταβάλλουν χρήματα στα ελληνικά ξενοδοχεία και μπορούν να δράσουν σαν ένα αντικίνητρο για εταιρείες και επιχειρηματίες που χρηματοδοτούν, επενδύουν ή σκέφτονται να επενδύσουν στην Ελλάδα".

  1. 16/08 13:30

    Τα top ελληνικά ξενοδοχεία στις αναζητήσεις των Γερμανών το τελευταίο 15νθήμερο

  2. 16/08 13:21

    Οι Γερμανοί t.o's άνοιξαν τις κρατήσεις για το 2019 (και για Ελλάδα)

  3. 16/08 12:36

    Γερμανικός τουρισμός: 3 στους 4 θα ταξίδευαν στο εξωτερικό εάν έπεφτε η θερμοκρασία...

  4. 16/08 12:33

    Έκκληση Ι.Ρέτσου για να μη γίνει η απεργία της ΠΝΟ

  5. 16/08 12:16

    Ryanair: Καθυστερήσεις πτήσεων και στην Ελλάδα λόγω έλλειψης προσωπικού στο Air Traffic Control

  6. 16/08 10:44

    Τουρκικός τουρισμός: Η υποτίμηση της λίρας δεν μειώνει τις τιμές των πακέτων

  7. 16/08 10:02

    H Expedia επίσημος ταξιδιωτικός συνεργάτης του UEFA Champions League

  8. 16/08 09:41

    Αγώνες Τριάθλου και Aquathlon στην Αρχαία Επίδαυρο

  9. 16/08 09:37

    Αγώνας επίδειξης ξύλινων ιστιοπλοϊκών σκαφών στην Πάρο

  10. 16/08 09:26

    Διαγωνισμός για τη μίσθωση αναψυκτηρίου στοΤελωνείο Μαυροματίου Θεσπρωτίας

  11. 15/08 12:25

    Μαγιόρκα: Καθαρότερες παραλίες με «αλιευτές σκουπιδιών»

  12. 15/08 12:21

    Γιορτή Μήλου στη Λάρισα

  13. 15/08 12:19

    Γιορτή Θάλασσας, Ναυτικών και Αλιέων στον Τυρό

  14. 15/08 12:14

    Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στην έκθεση TOURNATUR

  15. 14/08 12:21

    Οι Βρετανοί στρέφονται στην Τουρκία: +89% η στερλίνα έναντι της τουρκικής λίρας

  16. 14/08 11:48

    Virtuoso: Η Ελλάδα στους 7 top προορισμούς των Αμερικανών τουριστών το 2018

  17. 14/08 10:12

    Αγανάκτηση στην Ισπανία με τα κρουαζιερόπλοια

  18. 14/08 10:05

    Διαγωνισμός για μίσθωση ξενοδοχειακών κλινών στη Θεσσαλονίκη

  19. 14/08 09:54

    Δήμος Μυλοποτάμου: Διαγωνισμός για σχέδιο τουριστικής ανάπτυξης και προβολής

  20. 14/08 09:50

    Περιφέρεια Δ.Ελλάδας: Έλεγχοι στο νερό ξενοδοχείων και άλλων επιχειρήσεων

  21. 14/08 09:46

    Νέο σήμα επισκέψιμου οινοποιείου από το Υπουργείου Τουρισμού

  22. 13/08 18:35

    2,8 εκατ. τουρίστες φέρνει φέτος η TUI στην Ελλάδα- Συνάντηση Κουντουρά- Friedrich Joussen

  23. 13/08 18:12

    FedHATTA: +10% η ταξιδιωτική κίνηση των Ελλήνων φέτος

  24. 13/08 18:08

    «Ιαπωνική Εβδομάδα 2019» στην Αθήνα

  25. 13/08 17:22

    ΕΟΤ: Οι νέοι Τμηματάρχες, οι επικεφαλής των Γραφείων εξωτερικού, η τοποθέτηση των υπαλλήλων

  26. 13/08 14:05

    Αυτοί είναι ο 5 νέοι Διευθυντές του ΕΟΤ

  27. 13/08 14:02

    Ο MasterChef 2017, Λάμπρος Βακιάρος, παρουσιάζει το πρωινό της Σάμου

  28. 13/08 13:49

    Ρωσικός τουρισμός: Τα τουρκικά ξενοδοχεία τιμολογούν σε δολάρια- αύξηση των τιμών 5% το 2019

  29. 13/08 13:22

    Στην Αθήνα το Παγκόσμιο Συνέδριο Διαστήματος το 2022

  30. 13/08 12:47

    Γιατί γκρινιάζουν τόσο οι Γερμανοί;

  31. 13/08 11:41

    Fraport: Αύξηση 7,2% των επιβατών στα 14 αεροδρόμια τον Ιούλιο

  32. 13/08 11:30

    Emirates: Προσφορές για ταξίδια σε ηλιόλουστους προορισμούς του εξωτερικού το φθινόπωρο

  33. 13/08 11:28

    Δείτε το video του Υπ.Πολιτισμού για το ηλεκτρονικό εισιτήριο - πώς το σχολιάζει ο Αλ.Τσίπρας

  34. 13/08 11:08

    Airbnb: Συνοικίες στη Μαδρίτη χαρακτηρίζονται "κορεσμένες"- μέτρα κατά της τουριστικής μίσθωσης σπιτιών

  35. 13/08 10:45

    «Apodixi please»: Τη συνδρομή των τουριστών κατά της φοροδιαφυγής ζητεί η ΑΑΔΕ

  36. 13/08 10:10

    Νέο 5άστερο ξενοδοχείο στην Γεωργιούπολη

  37. 13/08 09:38

    Δήμος Μετσόβου: Δημοπρασία για την εκμίσθωση Ξενώνα

  38. 13/08 09:31

    Δήμος Λαυρεωτικής: Διαγωνισμός για ταξιδιωτικές υπηρεσίες

  39. 13/08 09:29

    Ο ΕΟΤ ενισχύει το Μolyvos International Music Festival

  40. 12/08 11:43

    ΕΟΤ: Απροθυμία στη στελέχωση Διευθύνσεων

  41. 12/08 11:38

    Φεστιβάλ Τζαζ Μουσικής στην Τήνο

  42. 12/08 11:29

    Γιορτή Σαρδέλας στην Πρέβεζα

  43. 12/08 11:25

    Δήμος Πάτμου: Φεστιβάλ «Η Θεία Αποκάλυψη της Μουσικής»

  44. 12/08 11:18

    Ελληνικές σημαίες στο Rogers Cup: Χρυσά γενέθλια με τελικό για τον Στέφανο Τσιτσιπά

  45. 11/08 12:21

    Η Royal Caribbean μετατρέπει τις αναμνηστικές φωτογραφίες σε μουσικά έργα τέχνης

  46. 11/08 12:18

    Γιορτή Κρασιού στον Αμπελώνα Λάρισας

  47. 11/08 12:17

    Πανελλήνια πρωταθλημάτα marathon mtd στη Ναύπακτο

  48. 11/08 12:15

    Φεστιβάλ Ψηφιακής Δημιουργίας στη Σίκινο

  49. 10/08 14:35

    Παραδοσιακός Κρητικός Τρύγος στο Creta Maris

  50. 10/08 14:34

    Κόκκινο Συναγερμό “σέρβιρε” ο Τσιτσιπάς στο Παγκόσμιο Τουρνουά Τένις

  51. 10/08 14:08

    Παρέμβαση Γαλιατσάτου για την έδρα της νέας υπηρεσίας ΕΟΤ Ηπείρου/ Ι. Νήσων

  52. 10/08 13:56

    Περισσότεροι από 1.500 εκθέτες στην 83η ΔΕΘ

  53. 10/08 13:46

    Τι ταξιδεύει μαζί με τις αποσκευές σας στις πτήσεις;

  54. 10/08 13:13

    Τουρκία: Μετά τη Booking.com, "στοπ" και σε Airbnb, Expedia, Skyscanner;

  55. 10/08 12:41

    Χωρίς πλοία στις 3 Σεπτεμβρίου- 24ωρη απεργία από την ΠΝΟ

  56. 10/08 12:29

    Σημαντικό εύρημα στον αρχαιολογικό χώρο μικρού θεάτρου Αμβρακίας

  57. 10/08 12:26

    Βουτιά της τουρκικής λίρας κατά 13,5%

  58. 10/08 12:10

    TUI: Εκπτώσεις έως 60% για Ελλάδα στην καρδιά του καλοκαιριού

  59. 10/08 12:04

    Η αγγελία για δουλειά με 55 γάτες σε ελληνικό νησί που γοήτευσε το Time

  60. 10/08 11:06

    Η ελληνική θαλασσινή μυθολογία και τα ελληνικά νησιά- (*) Γράφει ο Κωνσταντίνος Μέντης

  61. 10/08 11:01

    H Wyndham επανασχεδιάζει το Mirabello Beach & Village Hotel στην Κρήτη

  62. 10/08 10:57

    Γιορτή του Αγρότη στην Καρίτσα Πιερίας

  63. 10/08 10:48

    +15,7% οι αφίξεις από το εξωτερικό στα Ιόνια το 7μηνο

  64. 10/08 10:42

    Alltours: Άνοιξαν οι κρατήσεις για το 2019 με πολλά ελληνικά ξενοδοχεία

  65. 10/08 10:31

    Yψηλές προδιαγραφές ασφάλειας στην Αλόννησο

  66. 10/08 10:25

    Πάρο, Μήλο και Άνδρο συνιστούν για θαλάσσια σπορ Ολυμπιονίκες

  67. 10/08 10:19

    Οι ομογενείς πρεσβευτές των Κρητικών προϊόντων στο εξωτερικό

  68. 10/08 10:08

    Πρόσκληση για την άδεια καζίνο στο Ελληνικό

  69. 10/08 09:53

    Ισπανικός τουρισμός: Ρεκόρ στα έσοδα το α’ 6μηνο με 39 δισ. ευρώ

  70. 10/08 09:48

    Γιορτή Σύκου στη Μεσσηνία

  71. 10/08 09:43

    Κέντρο Ερμηνείας Οίνου και Αποσταγμάτων στη Δράμα

  72. 10/08 09:39

    Αποφάσεις για καταφύγια τουριστικών σκαφών σε Πορτοχέλι, Λευκάδα και Ναύπακτο

  73. 09/08 19:53

    Υπ.Τουρισμού: Η αλήθεια για την Περιφερειακή Υπηρεσία του ΕΟΤ στα Ιόνια νησιά

  74. 09/08 14:43

    Marketing Greece: Nέα καμπάνια για τον πολιτιστικό τουρισμό στην Αθήνα

  75. 09/08 14:23

    Παράνομη ναύλωση σκαφών στον Πόρο

  76. 09/08 14:05

    Γερμανικά τουριστικά γραφεία: Σταθερή αύξηση των πωλήσεων για Ελλάδα

  77. 09/08 13:56

    Μήλος: Διάσωση των παραδοσιακών αλιευτικών σκαφών

  78. 09/08 12:57

    Στην Πελοπόννησο το συνέδριο των Γερμανών τουριστικών πρακτόρων το 2019

  79. 09/08 12:40

    Ryanair: Εκατοντάδες ακυρώσεις πτήσεων την Παρασκευή

  80. 09/08 12:02

    Κέα: Μουσική παράσταση στο αρχαίο θέατρο Καρθαίας

  81. 09/08 11:58

    TUI: Η ζήτηση για Τουρκία, Β. Αφρική και Ελλάδα ανέβασε τις επιδόσεις γ’ 3μηνου

  82. 09/08 11:36

    Ξενοδοχεία:Το 2019 θα ανοίξει το Casa Cook στα Χανιά

  83. 09/08 11:18

    Η Ίος στο τηλεοπτικό δίκτυο Nautical Channel

  84. 09/08 11:15

    Ολλανδές blogger γεύτηκαν τη Θεσσαλονίκη

  85. 09/08 11:14

    Η Lidl διευρύνει τις τουριστικές της δραστηριότητες

  86. 09/08 10:45

    6,7 εκατ. ευρώ για την κατασκευή του βιολογικού στην Γεωργιούπολη

  87. 09/08 10:43

    Τμήματα Μετεκπαίδευσης Υπ. Τουρισμού: Ολόκληρη η ύλη των μαθημάτων

  88. 09/08 10:25

    Η Ισπανία επανακαθορίζει τις προδιαγραφές για τα σπίτια, που νοικιάζονται σε τουρίστες

  89. 09/08 10:05

    Κλιματική αλλαγή: Περισσότεροι καύσωνες, ηπιότεροι χειμώνες

  90. 09/08 10:02

    Fraport Greece: Αυξήσεις επιβατών και φορτίου

  91. 09/08 09:54

    Δράσεις τουριστικής προώθησης από τις Περιφέρειες Ηπείρου και Κ.Μακεδονίας

  92. 09/08 09:52

    Δήμος Ρεθύμνης: Πρόσκληση για φωτογραφικό υλικό και βίντεο

  93. 09/08 09:50

    Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου: Τουριστική προβολή με την Aegean

  94. 09/08 09:45

    Κατασκευή προβλήτα στην Στρογγυλή Μεγίστης

  95. 09/08 09:41

    Δήμος Ηρακλείου: Εκπαιδευτικές και τουριστικές ξεναγήσεις στην παλιά Πόλη

  96. 08/08 15:38

    ΣΕΤΚΕ: Προαιρετική η νέα κατάταξη των δωματίων

  97. 08/08 14:10

    Λέσβος: Ο Αρίωνας σε διεθνή τροχιά από την Ευρώπη μέχρι την Κίνα

  98. 08/08 14:05

    Μήλος: +13,5% οι αφίξεις στις θαλάσσιες μεταφορές το 3μηνο Μάιος-Ιούλιος

  99. 08/08 13:49

    Βρετανικός τουρισμός: Έκρηξη κρατήσεων για Τουρκία, Αίγυπτο, Τυνησία, κάτω η Ισπανία, Πορτογαλία

  100. 08/08 13:19

    Αστέρι στην Πλατεία Διασημοτήτων Αγίας Νάπας αποκτά η Ελένη Φουρέϊρα