Airbnb: Τι συμβαίνει στις περιπτώσεις ακυρώσεων κρατήσεων

Α Decrease font Enlarge font
Airbnb: Τι συμβαίνει στις περιπτώσεις ακυρώσεων κρατήσεων

Η Airbnb δίνει τη δυνατότητα στους οικοδεσπότες να ορίζουν και να διαχειρίζονται τις πολιτικές ακύρωσής τους. Αν χρειαστεί ένας οικοδεσπότης ή ένας επισκέπτης να ακυρώσει μια κράτηση, αποτελεί δική του ευθύνη να την ακυρώσει το συντομότερο δυνατό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, συγκεκριμένες περιστάσεις που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχο ενός οικοδεσπότη ή ενός επισκέπτη, μπορεί να επηρεάσουν την ικανότητά του να τηρήσει τους όρους μιας κράτησης.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, αν η Airbnb αποφασίσει ότι ο λόγος ακύρωσης από έναν επισκέπτη εμπίπτει στην Πολιτική ελαφρυντικών περιστάσεων της Airbnb, η Airbnb ενδέχεται να παρακάμψει την πολιτική ακύρωσης οικοδεσπότη (π.χ. ευέλικτη, μέτρια, αυστηρή) και να πάρει αποφάσεις για επιστροφή χρημάτων. Αν η Airbnb αποφασίσει ότι ο λόγος ακύρωσης ενός οικοδεσπότη εμπίπτει στην Πολιτική ελαφρυντικών περιστάσεων, τότε ενδέχεται να άρει τις ποινές ακύρωσης οικοδεσπότη που περιγράφονται στους Όρους χρήσης και στους Όρους χρήσης πληρωμών της Airbnb.

Τι μπορεί να καλύπτεται;

Οι έγκυρες ελαφρυντικές περιστάσεις συμπεριλαμβάνουν:

-Ξαφνικό θάνατο ή σοβαρή ασθένεια ενός οικοδεσπότη, επισκέπτη ή μέλους του άμεσου οικογενειακού περιβάλλοντος (σύζυγος/σύντροφος, παιδί, γονιός, νόμιμος κηδεμόνας, παππούς/γιαγιά ή αδερφός/ή)

-Σοβαρό τραυματισμό ο οποίος περιορίζει την ικανότητα ενός επισκέπτη να ταξιδέψει ή την ικανότητα ενός οικοδεσπότη να φιλοξενήσει.

-Σημαντική φυσική καταστροφή ή σοβαρά καιρικά φαινόμενα που επηρεάζουν την τοποθεσία προορισμού ή αναχώρησης

-Επείγοντες ταξιδιωτικούς περιορισμούς ή σοβαρές προειδοποιήσεις ασφαλείας που εκδόθηκαν μετά την πραγματοποίηση της κράτησης από επίσημη κρατική ή διεθνή αρχή (όπως κυβερνητικό γραφείο ή υπουργείο)

-Επιδημία που ανακοινώθηκε από αξιόπιστη κρατική ή διεθνή αρχή (όπως το Κέντρο Ελέγχου Επιδημιών των Η.Π.Α. ή τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας)

-Σοβαρή ζημιά στην ιδιοκτησία ή μη αναμενόμενα θέματα συντήρησης που επηρεάζουν άμεσα την ικανότητα του οικοδεσπότη να φιλοξενήσει με ασφάλεια

-Υποχρεώσεις που ανατέθηκαν από την κυβέρνηση μετά την ολοκλήρωση της κράτησης (π.χ. υπηρεσία ως ένορκος, στρατιωτική ή κυβερνητική ανάθεση)

Αν χρειαστεί να υποβληθεί μια απαίτηση

Οι απαιτήσεις λαμβάνονται υπόψη μόνο μετά την ακύρωση μιας κράτησης. Αφού ενημερωθεί ο οικοδεσπότης ή ο επισκέπτης και ακυρωθεί μια κράτηση, αν υπάρχει η πίστη ότι ο λόγος ακύρωσης καλύπτεται από την Πολιτική ελαφρυντικών περιστάσεων της Airbnb, τότε ο υποβάλλων την ακύρωση πρέπει να επικοινωνήσει με την Airbnb. Σε γενικές γραμμές,  οι απαιτήσεις πρέπει να υποβάλλονται το αργότερο μέχρι 14 μέρες από την αρχική ημερομηνία άφιξης, ενώ ενδέχεται να ζητηθούν έγκυρα δικαιολογητικά που υποστηρίζουν την εκάστοτε απαίτηση.

  1. 22/10 19:34

    Οριστικό τέλος στη βίζα προς τις ΗΠΑ για τους Έλληνες

  2. 22/10 17:07

    ΕΟΤ: Fam trip για Εσθονούς τουρ οπερέιτορ στη Στερεά Ελλάδα

  3. 22/10 15:43

    Η κλιματική αλλαγή απειλεί μεσογειακά μνημεία- και στην Ελλάδα

  4. 22/10 15:36

    Το Aristi Mountain Resort διεκδικεί βραβείο στα World Travel Awards

  5. 22/10 15:22

    Πρωτοβουλία για Οργανισμό Διαχείρισης Προορισμού στην Κέρκυρα

  6. 22/10 14:58

    Η Περιφέρεια K. Μακεδονίας προβάλλει τον Όλυμπο στο κέντρο του Μονάχου

  7. 22/10 14:56

    Τουρισμός γονιμότητας για τους Κινέζους στην Ελλάδα

  8. 22/10 14:15

    Η Ελλάδα προωθεί τον χειμερινό τουρισμό στη WTM

  9. 22/10 14:13

    Μόνο οι ηγέτες με μετριοφροσύνη είναι αποδοτικοί σε μια εταιρεία

  10. 22/10 13:39

    Εστιατόρια ξενοδοχείου και γαστρονομία στο 100% Hotel Show 2018

  11. 22/10 13:28

    Προχωράει το Robinson Club στην Κρήτη

  12. 22/10 13:18

    Περιφέρεια Αττικής: Επαφές με ξένους τουρ οπερέιτορ και fam trip

  13. 22/10 13:09

    Νέο στέλεχος διοίκησης στα Robinson Club

  14. 22/10 12:41

    Δωρεάν είσοδος σε αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία την 28η Οκτωβρίου

  15. 22/10 12:37

    ΤτΕ: Mικρή αύξηση των ταξιδιωτικών εισπράξεων τον Αύγουστο

  16. 22/10 12:18

    Ισπανοί bloggers στη Θεσσαλονίκη

  17. 22/10 12:17

    TUI Αυστρίας: Τριπλασιάζονται οι πτήσεις προς Τουρκία το 2019

  18. 22/10 11:57

    Ryanair: 1 εκατ. θέσεις από 10 ευρώ για τη χειμερινή σεζόν

  19. 22/10 11:56

    Ryanair: +6% η επιβατική κίνηση αλλά απώλειες στα κέρδη το 6μηνο

  20. 22/10 11:37

    NJV Athens Plaza: Ανακαινίσθηκαν οι αίθουσες εκδηλώσεων

  21. 22/10 11:33

    WTTC: Οι 10 πόλεις στον κόσμο με τη μεγαλύτερη συμβολή του Τουρισμού στο ΑΕΠ

  22. 22/10 01:43

    ΕΟΤ: Oικονομική συμμετοχή στο Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης

  23. 22/10 01:40

    Δωρεάν Wi-Fi σε 3.200 τουριστικά σημεία της χώρας

  24. 22/10 01:38

    Πρώτος προορισμός για τους Ρουμάνους τουρίστες η Ελλάδα

  25. 22/10 01:35

    Χορηγίες φιλοξενίας προς το Εθνικό Θέατρο από ξενοδοχεία

  26. 22/10 01:34

    Επιχορήγηση για δύο νέα ξενοδοχεία 4 αστέρων σε Μύκονο και Σαντορίνη

  27. 21/10 19:46

    Λεφτά υπάρχουν, η σύνεση λείπει...

  28. 21/10 17:48

    Διεθνής Συνάντηση του Προγράμματος «Γαλάζια Σημαία» στη Ζάκυνθο

  29. 21/10 13:19

    ΑΑΔΕ: Οι κρίσιμες ημερομηνίες για όσους νοικιάζουν ακίνητα σε τουρίστες

  30. 21/10 12:35

    Εβδομάδα τουριστικής ενημέρωσης στους Παξούς

  31. 21/10 12:20

    O Εθνικός Κήπος στις τέσσερις εποχές του χρόνου

  32. 21/10 12:15

    Βραβεία στο Υπουργείο Τουρισμού από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Αδερφοτήτων Γαστρονομίας & Οινολογίας

  33. 21/10 12:13

    Η Κως στις τουριστικές εκθέσεις της Τουρκίας

  34. 21/10 12:11

    Δράσεις τουριστικής προβολής σε Βόλο, Ίο και Μονεμβασιά

  35. 21/10 12:07

    Ρωσική γαστρονομική εβδομάδα στην Ελλάδα

  36. 21/10 12:02

    Νέο 5άστερο ξενοδοχείο του ομίλου Κόκκαλη στο κέντρο της Αθήνας

  37. 20/10 11:09

    Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις περιμετρικά της Μεσαιωνικής Πόλης της Ρόδου

  38. 20/10 11:07

    Διεθνές συνέδριο ΥΠΕΡΙΑ στην Αμοργό

  39. 19/10 15:14

    Στην Xenia ξανά το Διεθνές Φόρουμ Φιλοξενίας από το ΞΕΕ

  40. 19/10 14:27

    Ryanair: Συμφωνία με την πορτογαλικη ένωση πιλότων

  41. 19/10 14:21

    Booking.com: Οι 8 κορυφαίες τάσεις στα ταξίδια το 2019

  42. 19/10 14:21

    Ε.Κουντουρά: Η Ελλάδα, η πιο ελκυστική ευκαιρία για επενδύσεις στη Μεσόγειο

  43. 19/10 13:22

    Ανακοινώθηκαν τα ξενοδοχειακά workshops του 100% Hotel Show 2018

  44. 19/10 12:44

    Περισσότερα ταξίδια στην Ευρώπη από μακρινές αγορές το φθινόπωρο- Η Βραζιλία "ψηφίζει" Ελλάδα

  45. 19/10 12:15

    Marketing Greece: Εκπαιδευτική ημερίδα στη Ρόδο για το ψηφιακό μάρκετινγκ στον τουρισμό

  46. 19/10 11:25

    Peace and Sport Regional Forum στη Ρόδο

  47. 19/10 11:23

    Ιταλικό ενδιαφέρον για τη θαλασσινή Θεσσαλονίκη και την K. Μακεδονία

  48. 19/10 11:06

    Εθνική Τράπεζα: Διαγωνισμός για την πώληση του Grand Hotel στη Ρόδο

  49. 19/10 11:03

    ΠΟΤ: Πρώτος διαγωνισμός για καινοτομίες στον γαστρονομικό τουρισμό

  50. 19/10 10:51

    Σημαντικές συμμετοχές στην 4η έκθεση της Ελλάδας στην Πολωνία

  51. 19/10 10:47

    Πολυώροφο κτίριο στο κέντρο της Αθήνας γίνεται κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης

  52. 19/10 10:45

    Το FVW Workshop στην Κρήτη

  53. 19/10 10:40

    NEW JOB: Θέση εργασίας στην City Contact

  54. 19/10 10:39

    ΟΑΕΔ: Προγράμματα κατάρτισης για τεχνίτες μαγειρικής τέχνης

  55. 19/10 10:34

    Το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνει τις εξαγωγές της Ισπανίας

  56. 19/10 10:28

    Επιχορήγηση ξενοδοχειακών επενδύσεων σε Κω και Σαντορίνη

  57. 18/10 17:54

    Η Grace Hotels συγχωνεύεται με την Auberge Resorts Collection- νέα ξενοδοχεία στην Ελλάδα

  58. 18/10 17:48

    40 εκατ. ευρώ βάζει η Τράπεζα Πειραιώς στο fund της Thomas Cook

  59. 18/10 17:46

    Το Thessbrunch επιστρέφει ανανεωμένο με μια σειρά νέων events

  60. 18/10 17:40

    Aegean και Olympic Air: Ειδικοί ναύλοι για τους επιβάτες της Cobalt Air

  61. 18/10 15:56

    Προώθηση του ναυτικού και βιώσιμου Τουρισμού στην Ηλεία

  62. 18/10 14:43

    Ταξιδιωτικοί πράκτορες Κύπρου: Συμβουλές προς τους επιβάτες της Cobalt

  63. 18/10 14:14

    Wizz Air UK: Χαμηλοί ναύλοι για τους επιβάτες της Cobalt

  64. 18/10 13:50

    Τα οικογενειακά ταξίδια θα αυξηθούν 25% μέχρι το 2022

  65. 18/10 13:38

    Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος: Από το όραμα στην πραγματικότητα

  66. 18/10 12:48

    Οι δράσεις τουριστικής προβολής της Περιφέρειας Αττικής το φθινόπωρο

  67. 18/10 12:46

    Συνέδριο για το θαλάσσιο τουρισμό στην Καλαμάτα

  68. 18/10 12:36

    Νέες συνδέσεις των Ιονίων με Βρετανία και Γερμανία το 2019

  69. 18/10 12:23

    Αυστραλιανά μέσα ενημέρωσης προβάλλουν την Πάρο

  70. 18/10 12:15

    Δωρεάν εισιτήρια σε 18χρονους για την ανακάλυψη της Ευρώπης

  71. 18/10 12:10

    Εντυπωσιάσθηκαν από τη Ρόδο Γάλλοι δημοσιογράφοι

  72. 18/10 11:55

    Συμφωνία Radisson - Ctrip για περισσότερους Κινέζους τουρίστες και στην Ευρώπη

  73. 18/10 11:46

    Press trip του ΕΟΤ στη Ρόδο για Ούγγρους δημοσιογράφους

  74. 18/10 11:36

    Τα τουριστικά γραφεία Κρήτης βράβευσαν τους καλύτερους πρεσβευτές του τουρισμού

  75. 18/10 11:35

    Πώς το Brexit επηρεάζει τα αεροπορικά ταξίδια

  76. 18/10 11:21

    Ryanair: Νέα σύνδεση Κεφαλονιά - Βερολίνο το 2019

  77. 18/10 11:13

    Κατέρρευσε ο κυπριακός αερομεταφορέας Cobalt

  78. 18/10 11:01

    ΕΟΤ: Το βίντεο Greece 365-Day Destination διεκδικεί το διεθνές βραβείο κοινού CIFFT 2018

  79. 18/10 10:36

    Ποδηλατικό φεστιβάλ στην Αστυπάλαια

  80. 18/10 10:31

    Δήμος Αντιπάρου: Εξαίρεση παραλιών από την απλή χρήση

  81. 18/10 10:27

    Η μαρίνα της Κω στο Παγκόσμιο Συνέδριο Μαρινών ICOMIA

  82. 18/10 10:25

    Στην Κρήτη το Πανευρωπαϊκό Συνέδριο Ξεναγών

  83. 18/10 10:23

    ΕΟΤ: Oικονομική συμμετοχή στο 5ο Πολωνο-ελληνικό πολιτιστικό Φεστιβάλ

  84. 18/10 10:22

    Έργα 55 εκατ. μέσω ΕΣΠΑ για επενδύσεις στη Σαντορίνη

  85. 17/10 22:53

    Τελικά ποια είναι η «νέα εποχή» του τουρισμού;

  86. 17/10 18:00

    Συνέδριο ΣΕΤΕ: Από την προβολή στη διαχείριση των προορισμών και από την αναλογική εποχή στο ψηφιακό μέλλον

  87. 17/10 16:25

    Emirates: «Open Day» στην Αθήνα για θέσεις στο Πλήρωμα Θαλάμου

  88. 17/10 16:19

    7 σημεία με τα οποία μπορούμε να βελτιώσουμε την κατάταξη της ιστοσελίδας μας εναρμονιζόμενοι με το EAT update της Google

  89. 17/10 15:57

    ΥΠΠΟΑ: Ναι σε πολιτιστικές εκδηλώσεις σε αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία

  90. 17/10 15:44

    Δύο νέα ξενοδοχεία της Wyndham σε Κρήτη και Κύπρο- Θα συνεχίσει ανοδικά η Αθήνα

  91. 17/10 15:18

    Fam trip στην Αθήνα για MICE Πολωνούς τουριστικούς πράκτορες

  92. 17/10 14:53

    Thomas Cook: Προσλήψεις προσωπικού σε προορισμούς- Θέσεις και στην Κρήτη

  93. 17/10 14:39

    Σταθερά ανοδική πορεία της Ιταλικής αγοράς στην Χαλκιδική

  94. 17/10 14:32

    Κυπριακός τουρισμός: Ρεκόρ αφίξεων και τον Σεπτέμβριο

  95. 17/10 14:15

    "Απαίσια" μεταχείριση της Ryanair καταγγέλει πλήρωμα πτήσης που διανυκτέρευσε στο πάτωμα

  96. 17/10 13:57

    WTM: Masterclass για τον γκέι τουρισμό- 211 δισ.δολ. ο παγκόσμιος τζίρος

  97. 17/10 13:25

    TUI: Νέες συνδέσεις με Λάρνακα από τη Γερμανία το 2019

  98. 17/10 12:54

    Expedia: Λιγότερες ημέρες άδειας αξιοποιούν για διακοπές οι εργαζόμενοι το 2018

  99. 17/10 12:40

    Αύξηση των επιβατών στις πτήσεις από την Ιταλία για Σκιάθο

  100. 17/10 12:27

    Κρουαζιέρα: Οι επιβάτες αναζητούν υπηρεσίες πολυτελείας